まず結論
有効な外国のパスポートがあれば、中国の高速鉄道を予約して乗車できる場合がほとんどです。最も重要なのは情報を一貫させることです。予約と乗車には同じパスポートを使用し、現在利用している予約サービスの指示に従ってパスポート番号と氏名を正確に入力し、そのパスポートを駅に持参してください。
実際の手順は次のとおりです。
- 正しい路線、日付、列車、駅を選ぶ。
- 現在の鉄道予約サービスでアカウントを作成または確認する。
- 外国のパスポート情報を使って乗客を追加する。
- 支払い前に予約内容を慎重に確認する。
- 予約確認書をオフラインでも確認できるよう保存する。
- 同じパスポートを持って駅に到着し、駅の保安検査、待合エリア、乗車に関する指示に従う。
予約開始時期、本人確認、支払い方法、変更規則、きっぷの受け取り手続きは変更されることがあります。特に出発直前に予約する場合や複数の都市を移動する場合は、支払い前に関連する公式鉄道サービスの最新案内を確認してください。
1. 正しい列車と駅を選ぶ
まず、都市名、日付、おおよその出発時刻で旅程を検索します。目的地名だけに頼らず、列車番号、出発時刻、到着時刻、列車の種類を確認してください。
中国の都市には複数の駅があり、北、南、東、西などの方角を示す名称が付いていることもよくあります。駅同士が遠く離れていて、地下鉄、タクシー、在来線など、異なる交通手段での移動が必要になる場合があります。市中心部に最も近い駅が、自分の列車の発着駅だとは限りません。
予約前に、各旅程について次の情報を書き留めておきましょう。
- 旅行日
- 列車番号
- 出発駅
- 到着駅
- 出発時刻
- 到着後の乗り継ぎ予定
例えば複数都市を巡る旅程では、北京―西安、西安―成都、成都―上海の列車について、それぞれ別に記録しておきます。各駅を個別に確認すれば、「都市は合っているが駅が違う」というよくあるミスを防げます。
駅には余裕を持って到着してください。駅の保安検査、正しい入口の確認、待合エリアの確認、本人確認やきっぷに関する質問への対応に時間がかかる場合があります。大きな駅では、入口から待合ホールやホーム付近までかなり歩くこともあります。
2. 外国のパスポートを使う乗客を追加する
アカウント登録または予約の際、サービスからアカウントの認証や乗客の本人情報を求められることがあります。表示される画面や認証手順は予約経路によって異なり、時間とともに変更される場合があります。
パスポート番号は記載どおり正確に入力してください。文字と数字の順番をそのまま維持し、フォームで明示的に求められない限り、スペース、句読点、その他の文字を追加しないでください。アルファベットのOと数字の0など、見間違いやすい文字にも注意しましょう。
外国人の氏名は特に慎重に入力する必要があります。フォームの項目名と、サービスが求めるパスポートに基づく形式に従ってください。中国語名、ニックネーム、短縮名、非公式な綴りを勝手に作らないでください。フォームで名と姓を分けて入力する場合は、フォームが求める順序で入力し、保存された結果をパスポートの氏名と照合してください。
長い氏名や複数の部分からなる氏名は、すべての予約システムにきれいに収まるとは限りません。フォームに入力できるようにするためだけに、氏名の一部を削除しないでください。サービスが氏名を受け付けない、または不明確な表示になる場合は、エラー画面のスクリーンショットを保存し、時間に余裕のない予約を行う前に、現在の公式サポート窓口または駅の係員がいるカウンターで相談してください。
一致している必要がある主な情報は次のとおりです。
- 乗客の氏名
- パスポート番号
- 乗車時に使用するパスポート
- 予約サービスが求めるその他の本人情報
予約を試みる前に、認証エラーを解決してください。綴りを何度も変更したり、乗客プロフィールを複数作成したりすると、後で状況を説明しにくくなることがあります。
3. 列車を予約し、予約確認書を確認する
乗客プロフィール、列車、利用可能な座席クラスまたは座席オプション、求められた連絡先情報を選択します。支払い前には、料金や出発時刻だけでなく、予約内容全体を確認してください。
次の項目を確認しましょう。
- 乗客の氏名とパスポート情報
- 旅行日
- 列車番号
- 出発駅
- 到着駅
- 出発時刻
- 乗客数と座席またはクラスの選択
予約確認書には予約内容と旅行情報が記録されています。ただし、通常、パスポート情報の不一致を有効にするものではなく、パスポートの代わりにもなりません。また、すべての路線や駅で同じ改札方法や受け取り手続きが行われることを自動的に証明するものでもありません。
予約確認書をアカウントまたはアプリに保存し、可能であればオフラインでも確認できるコピーを用意してください。スクリーンショットやメモには、列車番号、日付、駅、出発時刻、乗客名を含めるとよいでしょう。混雑した駅内でモバイルデータ通信が遅い、または利用できない場合でも、オフラインのコピーが役立ちます。
予約がパスポートによる電子本人確認で処理されるのか、別の書類や受け取り手続きが必要なのかを、現在のサービス案内で確認してください。すべての駅、路線、予約経路がまったく同じ方法で運用されるとは限りません。読み取り可能なコードがすぐに表示されないからといって、二枚目のきっぷを購入するのは避け、まず鉄道係員に予約を確認してもらいましょう。
予約の空き状況、販売開始時期、支払い方法、払い戻し、変更については、現在の鉄道および予約サービスの規約が適用されます。以前の旅行での一般的なルールに頼らず、支払い前に確認してください。
4. 駅に到着して乗車する
予約に使用した、同じ有効で破損のないパスポートを持参してください。本人確認の主な書類がパスポートであっても、予約確認書をすぐに提示できるようにしておきましょう。
駅では、出発の案内に従い、保安検査を受けます。その後、電光掲示板を確認してください。次の重要な情報がすべて一致しているか確認します。
- 列車番号
- 出発時刻
- 目的地
- 出発駅
- 待合エリアまたは改札の情報
主な確認項目には列車番号を使いましょう。同じ都市には複数の列車や駅があり、別の列車に似た目的地が表示されることもあります。待合エリアや乗車案内が更新される場合があるため、掲示板とアナウンスを確認してください。
指定された待合エリアを見つけ、乗車案内に注意を払いましょう。駅の構造、英語表示、自動改札、係員によるサポートの有無は駅によって異なります。パスポート用の改札が作動しない、または行き先が分からない場合は、同じ改札を何度も試すのではなく、パスポートと予約確認書を鉄道係員に見せてください。
乗車前に荷物を準備しておきましょう。大きな駅では列車の乗車案内が出ると混雑することがあり、パスポートと予約確認書をすぐ取り出せる状態にしておくと、指示に従いやすくなります。
5. 情報が一致しない場合
氏名またはパスポート番号が間違っている場合： 改札へ向かう前に、予約サービスまたは鉄道係員に訂正を依頼してください。わずかな綴りの違いなら受け入れられると決めつけないでください。
乗客の本人確認ができない場合： パスポート番号、氏名欄、書類の有効性、サービスが現在指定している入力形式を再確認してください。問題が続く場合は、公式サポートまたは利用可能であれば係員のいるきっぷ売り場を利用してください。
予約確認書の内容が不明確な場合： パスポートと予約確認書を係員に見せてください。予約が有効か、その駅またはサービスで追加の手続きが必要かを確認してもらいましょう。
間違った駅を選んだ場合： すぐに予約を確認し、正しい駅まで移動するのに必要な時間を計算してください。列車に間に合わない場合は、適用される変更、払い戻し、再予約の選択肢について係員に尋ねてください。ある駅または列車のきっぷを別の駅や列車で使えるとは限りません。
列車に乗り遅れた場合： 新しいきっぷを購入する前に、現在の規則を確認してください。変更や再予約の選択肢は、きっぷの状態、時刻、サービスの条件によって異なる場合があります。
フォームに氏名が収まらない場合： 案内なしに短縮したり、順序を入れ替えたりしないでください。エラー画面を保存し、支払い前に関連する公式サポート窓口へ問い合わせてください。
出発前チェックリスト
- パスポートが有効で破損しておらず、予約に使用したものと同じである。
- 乗客名が、予約に保存されたパスポート情報に基づく氏名と一致している。
- パスポート番号を一文字ずつ確認している。
- 旅行日、列車番号、出発駅、到着駅が正しい。
- 予約確認書をオンラインとオフラインの両方で確認できる。
- 本人確認、支払い、変更、払い戻し、きっぷの受け取りに関する最新案内を確認している。
- 保安検査、移動、予期しない書類確認に備えて十分な時間を確保している。
よくある質問
予約に使用したものと同じパスポートが必要ですか？
はい。予約時に入力した情報のパスポートと同じものを持って乗車する計画を立ててください。そのパスポートを紛失、交換した、または利用できない場合は、乗車前に予約サービスまたは鉄道係員へ現在の手続きについて確認してください。
短縮名やニックネームは使えますか？
ニックネームや短縮名は使用しないでください。パスポートの氏名については予約フォームの指示に従い、支払い前に保存された乗客情報を確認してください。
パスポートの氏名がフォームに収まりません。どうすればよいですか？
氏名の一部を削除したり、別の綴りを勝手に作ったりしないでください。問題のスクリーンショットを撮り、現在の公式サポート窓口または係員のいる鉄道カウンターで案内を求めてください。
正しい駅を選んだかどうかは、どう確認できますか？
予約に記載された正式な駅名を、旅程や宿泊先、到着後の交通手段と照合してください。「北」「南」「東」「西」などの方角を示す語を確認し、都市名だけに頼らないようにしましょう。
駅の改札でパスポートを読み取れない場合はどうすればよいですか？
鉄道係員に助けを求め、パスポートと予約確認書の両方を見せてください。改札の問題が必ずしも予約の無効を意味するとは限りませんが、適用される手続きについて確認できるのは係員または関連サービスのみです。
予約後、または乗り遅れた後に列車を変更できますか？
可能な場合がありますが、利用できる選択肢は現在の鉄道および予約サービスの規則によって異なります。支払い前に規約を確認し、予定が変わった場合や出発に間に合わなかった場合は、速やかに係員へ相談してください。