Liste de contrôle à l’arrivée dans un aéroport chinois pour les étrangers : connexion, paiement et orientation

Liste de contrôle à l’arrivée dans un aéroport chinois pour les étrangers : l’ordre le plus sûr pour les premières heures

Le plan le plus simple consiste à effectuer les préparatifs essentiels avant votre vol, puis à suivre une séquence calme après l’atterrissage : vous connecter aux données mobiles ou au Wi-Fi officiel de l’aéroport, confirmer que vous pouvez payer ou disposez d’une solution de secours, puis seulement organiser le transport jusqu’à votre hôtel.

Vous n’avez pas besoin de toutes les applications chinoises, d’un forfait mobile parfait ou d’un portefeuille numérique entièrement testé avant de quitter l’aéroport. Vous devez simplement pouvoir fonctionner : afficher l’adresse de votre hôtel, contacter l’hôtel, payer une course si nécessaire et vous y rendre en toute sécurité.

Pour chaque élément essentiel, prévoyez au moins deux options :

• Connectivité : eSIM, itinérance, carte SIM physique ou Wi-Fi de l’aéroport.
• Paiement : application de paiement mobile, carte bancaire physique et un peu d’espèces.
• Navigation : application de cartographie, captures d’écran de l’adresse de l’hôtel et carte d’adresse imprimée.
• Transport : transfert hôtel confirmé, station de taxis officielle, train ou métro de l’aéroport, et VTC lorsque cela est pratique.

1. Effectuez ces démarches avant le départ

Faites autant que possible tant que vous disposez encore d’un accès Internet familier et fiable. Le téléchargement d’applications, la vérification de cartes et la récupération de comptes sont généralement plus faciles avant le voyage que dans un hall des arrivées d’aéroport.

Téléchargez et mettez à jour vos indispensables

Installez les applications que vous prévoyez d’utiliser, puis connectez-vous et mettez-les à jour avant votre départ. Le minimum utile comprend :

• Alipay et/ou WeChat Pay
• L’application de votre compagnie aérienne
• L’application de réservation de votre hôtel
• Une application de traduction avec prise en charge téléchargeable des langues
• Une application de cartographie dont vous avez vérifié l’itinéraire prévu
• L’application de votre banque, si vous l’utilisez pour les alertes de transaction ou les contrôles de carte

Ne supposez pas que toutes les applications que vous utilisez chez vous fonctionneront de la même manière après votre arrivée. Enregistrez les informations essentielles hors des applications sous forme de captures d’écran ou de notes.

Configurez les applications de paiement à l’avance

Alipay et WeChat Pay peuvent permettre aux visiteurs étrangers d’associer des cartes étrangères éligibles. Essayez d’ajouter votre carte avant votre vol, lorsque cela est possible, et effectuez toute vérification d’identité, de carte ou de sécurité demandée par l’application.

Il s’agit d’une préparation, non d’une garantie. L’éligibilité des cartes, les résultats des vérifications, le traitement des transactions et les fonctionnalités des applications peuvent varier selon l’émetteur de la carte, le pays et chaque compte. Vérifiez les exigences actuelles dans l’application concernée et auprès de votre fournisseur de carte avant le voyage.

Gardez une carte physique, même si votre portefeuille mobile semble prêt. Une application de paiement peut être utile, mais elle ne doit pas être votre seul moyen de paiement à l’arrivée.

Enregistrez les informations d’hôtel importantes

Votre document d’arrivée le plus précieux n’est pas un repère sur une carte. C’est une adresse d’hôtel claire en caractères chinois.

Enregistrez ou imprimez :

• Le nom de l’hôtel en anglais et en chinois
• L’adresse complète en chinois
• Le numéro de téléphone de l’hôtel
• La référence de réservation
• Les instructions d’enregistrement
• Les instructions de transfert propres au terminal, si vous avez réservé un transfert hôtel
• Une capture d’écran du premier itinéraire entre l’aéroport et l’hôtel
• Les coordonnées d’urgence et de vos proches

Placez l’adresse chinoise dans une capture d’écran distincte ou sur une petite carte imprimée. Un chauffeur ou un membre du personnel de l’aéroport peut la lire directement ; la prononciation anglaise seule peut ne pas suffire à identifier le bon hôtel.

Préparez votre téléphone et une batterie de secours

Chargez votre téléphone et votre batterie externe avant le départ. Rangez votre câble de recharge dans un endroit accessible sans devoir défaire vos bagages.

Si vous envisagez d’acheter une carte SIM touristique chinoise physique, vérifiez que votre téléphone est désimlocké et compatible avec le service envisagé. Si vous utilisez une eSIM, confirmez que votre appareil la prend en charge et consultez les étapes d’activation avant le vol.

Si votre carte SIM habituelle reçoit des messages de sécurité importants pour vos comptes, ne vous en débarrassez pas. Conservez-la en lieu sûr et réfléchissez à la manière dont vous recevrez les codes d’authentification à deux facteurs pendant votre voyage.

Prévoyez plusieurs solutions de paiement de secours

Emportez une ou deux cartes de paiement physiques et une somme modeste en renminbi pour les dépenses immédiates. Les espèces peuvent être particulièrement utiles si une application de paiement n’a pas terminé sa vérification, si une carte étrangère n’est pas acceptée par un commerçant donné ou si la batterie de votre téléphone est faible.

Informez votre banque de votre voyage si cela est requis pour votre compte. Vérifiez que votre carte est activée pour les transactions à l’étranger et que vous savez comment contacter l’émetteur si un paiement est refusé.

2. Après le contrôle de l’immigration et la récupération des bagages : connectez-vous avant de quitter le terminal

Une fois vos bagages récupérés, résistez à l’envie de sortir immédiatement. Prenez quelques minutes dans le terminal pour vous organiser.

L’ordre pratique est le suivant :

1. Connectez-vous au Wi-Fi officiel de l’aéroport, à l’itinérance, à une eSIM ou à une carte SIM physique.
2. Confirmez l’adresse de l’hôtel et les coordonnées.
3. Vérifiez que le moyen de paiement choisi dispose d’une solution de secours utilisable.
4. Identifiez la bonne option de transport et le point de prise en charge.
5. Rechargez votre téléphone si nécessaire avant de faire la queue.

Utilisez le Wi-Fi de l’aéroport avec prudence

Le Wi-Fi de l’aéroport peut constituer une solution temporaire utile pendant l’activation d’une autre option de données. Connectez-vous uniquement à un réseau clairement indiqué par l’aéroport ou confirmé par un bureau d’information de l’aéroport.

Les procédures de connexion varient. Un aéroport peut utiliser une page de connexion, les informations du passeport, un code par SMS ou une autre méthode de vérification. Si vous ne parvenez pas à vous connecter rapidement, demandez de l’aide à un bureau d’information officiel ou au comptoir d’un opérateur plutôt que d’essayer à répétition des réseaux aux noms similaires.

Le Wi-Fi public ne réduit ni le besoin de prudence ni le risque de problèmes liés aux comptes. Évitez les opérations bancaires sensibles sauf nécessité, et ne saisissez pas vos identifiants sur des pages inattendues.

Une fois connecté, envoyez un message indiquant votre arrivée, vérifiez votre réservation d’hôtel, confirmez le statut de votre application de paiement et enregistrez une capture d’écran de votre point de prise en charge prévu.

3. Choisissez vos données : eSIM, carte SIM physique ou itinérance internationale

Il n’existe pas de meilleur choix universel. Choisissez l’option adaptée à votre appareil, à votre heure d’arrivée, à la durée du séjour et à votre tolérance à la configuration.

Une eSIM est généralement le choix le plus simple lorsque votre téléphone la prend en charge et que vous voulez éviter de chercher un comptoir d’opérateur après un long vol. Toutefois, les forfaits varient beaucoup. Certains proposent uniquement des données, et certains peuvent ne pas prendre en charge les appels, les SMS ou un numéro local.

Une carte SIM physique peut être utile si vous souhaitez l’aide du personnel ou les fonctions associées à un numéro local, mais la disponibilité à l’aéroport, les exigences liées au passeport, les choix de forfaits et les horaires d’ouverture peuvent changer. Vérifiez directement ces informations auprès du fournisseur avant de voyager.

L’itinérance est souvent la solution de secours la moins compliquée. Elle peut coûter plus cher qu’un autre forfait de données, mais elle peut être précieuse si vous arrivez tard, devez contacter immédiatement votre hôtel ou rencontrez des difficultés pour activer une autre option.

Si votre premier choix ne fonctionne pas, ne le laissez pas retarder un transport sûr. Utilisez le Wi-Fi officiel de l’aéroport, passez temporairement à l’itinérance si elle est disponible, contactez le vendeur de l’eSIM ou de la carte SIM, ou demandez de l’aide à votre contact de transfert hôtel ou à un bureau de l’aéroport.

4. Assurez-vous que vos paiements fonctionnent avant de chercher un transport

Les paiements mobiles sont courants en Chine et peuvent faciliter les achats du quotidien. Cependant, la première tentative de paiement dans une file de taxis bondée n’est pas le moment de découvrir qu’une application exige une étape de vérification supplémentaire.

Avant de quitter le terminal, procédez ainsi :

1. Ouvrez Alipay ou WeChat Pay tant que vous disposez d’une connexion fiable.
2. Vérifiez que l’application s’ouvre et que votre carte associée apparaît comme prévu.
3. Recherchez d’éventuels avis de vérification inachevée.
4. Gardez une carte internationale physique à portée de main.
5. Gardez un peu d’espèces séparées du reste de votre argent pour les petites dépenses immédiates.

Les cartes étrangères peuvent être associées aux grandes plateformes de paiement chinoises, mais l’acceptation et la configuration ne sont pas identiques pour tous les voyageurs. Un commerçant peut également disposer de capacités de paiement différentes de celles d’un autre commerçant voisin.

Considérez le paiement mobile comme une méthode principale solide, et non comme une méthode exclusive. Si l’application ne parvient pas à vous vérifier, utilisez des espèces ou une carte physique acceptée et continuez jusqu’à votre hôtel. Vous pourrez résoudre le problème dans un environnement plus confortable, avec un Wi-Fi stable et du temps.

5. Rejoignez l’hôtel avec une carte d’adresse et une solution de transport de secours

Avant de choisir un transport, ouvrez la capture d’écran de l’adresse de votre hôtel et comparez-la avec votre confirmation de réservation. Vérifiez le nom de l’hôtel, l’adresse, le numéro de téléphone et les éventuelles instructions de prise en charge.

Choisissez votre transport selon cet ordre de fiabilité :

1. Transfert hôtel confirmé : Le meilleur choix lorsque l’hôtel a clairement confirmé le point de rendez-vous et la procédure de contact.
2. File de taxis officielle de l’aéroport : Un choix fiable lorsque vous avez l’adresse chinoise de l’hôtel à disposition.
3. Train ou métro de l’aéroport : Une bonne option lorsque le service fonctionne, que les bagages sont gérables et que votre hôtel se trouve près d’une station pratique.
4. VTC : Utile seulement après confirmation de votre connexion de données, de votre accès à l’application, de votre moyen de paiement et du point de prise en charge désigné.

À une station de taxis officielle, montrez au chauffeur l’adresse chinoise plutôt que d’essayer de la prononcer. Gardez le reçu et notez les détails du véhicule s’ils sont fournis.

Évitez les offres de transport non sollicitées dans ou à l’extérieur de la zone des arrivées. Si vous ne savez pas où aller, demandez au personnel de l’aéroport, utilisez un bureau d’information ou retournez à la file de taxis officielle.

Une fois en route, envoyez à votre hôtel ou à un contact de confiance votre heure d’arrivée prévue.

6. En cas de problème : un plan de secours pratique à l’aéroport

La plupart des problèmes à l’arrivée sont gérables si vous cessez d’essayer de tout résoudre en même temps.

Aucune connexion de données

• Essayez le Wi-Fi officiel de l’aéroport.
• Demandez de l’aide à un bureau d’information de l’aéroport ou à un comptoir d’opérateur.
• Contactez un transfert hôtel confirmé si vous avez enregistré ses coordonnées.
• Utilisez la file de taxis officielle avec votre adresse chinoise imprimée ou en capture d’écran.

L’application de paiement ne parvient pas à vous vérifier

• Utilisez des espèces pour le trajet immédiat si possible.
• Essayez une carte physique acceptée.
• Ne recommencez pas sans cesse une vérification complexe alors que vous êtes dans une file de transport.
• Résolvez le problème de l’application plus tard, avec le Wi-Fi fiable de l’hôtel et les documents éventuellement nécessaires à disposition.

Le VTC ne parvient pas à vous localiser

• Vérifiez si l’aéroport dispose d’une zone de prise en charge désignée.
• Confirmez votre terminal et votre niveau dans l’application.
• Si les instructions de prise en charge restent peu claires, choisissez plutôt la file de taxis officielle ou le train de l’aéroport.

L’adresse de l’hôtel n’est pas claire

• Montrez la confirmation de réservation au personnel de l’aéroport.
• Utilisez le numéro de téléphone de l’hôtel enregistré dans vos informations.
• Demandez à un bureau d’information de vous aider à identifier l’adresse correcte ou le point de transport.

La batterie du téléphone est faible

• Rechargez votre téléphone avant de rejoindre une longue file ou de marcher vers une zone de prise en charge éloignée.
• Gardez votre batterie externe accessible.
• Utilisez les informations d’hôtel sur papier ou imprimées afin qu’une batterie faible ne vous laisse pas sans adresse.

7. Vérification finale de cinq minutes avant de partir

Avant de sortir de l’aéroport, vérifiez que :

• Votre connexion de données fonctionne, ou que vous disposez d’une alternative confirmée.
• L’adresse de votre hôtel est enregistrée en chinois et en anglais.
• Une application de paiement ou une solution de paiement physique de secours est prête.
• Les espèces sont accessibles mais rangées en sécurité.
• Votre téléphone et votre batterie externe sont suffisamment chargés.
• Vous savez si vous prenez un transfert hôtel, un taxi officiel, le train, le métro ou un VTC.

FAQ

Puis-je configurer Alipay pour les touristes avant d’arriver en Chine ?

Il est judicieux de télécharger l’application, de vous connecter et d’essayer d’associer une carte éligible avant le départ. Effectuez les vérifications demandées tant que vous disposez d’un accès Internet fiable. L’association des cartes, la vérification et les fonctionnalités disponibles peuvent varier ; gardez donc une carte physique et des espèces comme solution de secours.

Dois-je acheter une carte SIM touristique chinoise à l’aéroport ou installer une eSIM avant le vol ?

Une eSIM est souvent plus pratique si votre téléphone la prend en charge et que vous souhaitez disposer de données immédiatement après l’atterrissage. Une carte SIM physique peut convenir aux voyageurs qui préfèrent une assistance en personne ou ont besoin de fonctions associées à un numéro local. Vérifiez la compatibilité de l’appareil, les détails du forfait, les exigences d’identité et la disponibilité des comptoirs de l’aéroport avant de choisir.

Puis-je utiliser des espèces ou une carte internationale pour un taxi d’aéroport en Chine ?

Les moyens de paiement peuvent varier. Emportez à la fois des espèces et une carte physique, même si vous prévoyez d’utiliser un portefeuille mobile. Une file de taxis officielle reste une solution de secours utile lorsque le VTC ou le paiement par application ne fonctionne pas.

Que dois-je montrer à un chauffeur de taxi si je ne parle pas chinois ?

Montrez le nom de l’hôtel et l’adresse complète en caractères chinois, idéalement sous la forme d’une grande capture d’écran ou d’une carte imprimée. Ajoutez le numéro de téléphone de l’hôtel et la confirmation de réservation comme solutions de secours supplémentaires.

Que faire si mon application de paiement ne parvient pas à me vérifier après l’atterrissage ?

Ne laissez pas ce problème vous bloquer à l’aéroport. Utilisez des espèces, une carte physique acceptée, un transfert hôtel confirmé ou la file de taxis officielle pour rejoindre votre hôtel. Ensuite, résolvez le problème de l’application avec un Wi-Fi fiable, du temps et une batterie suffisamment chargée.