Les 24 premières heures en un coup d’œil
Pendant vos 24 premières heures en Chine, concentrez-vous sur cinq tâches : accomplir les formalités d’arrivée, obtenir une connexion Internet fiable, disposer d’au moins un moyen de paiement fonctionnel, choisir un transfert aéroportuaire vérifié et rejoindre votre hôtel. Les visites peuvent attendre que vous ayez dormi et confirmé les plans du lendemain.
La procédure exacte varie selon l’aéroport, la nationalité, le terminal, l’heure d’arrivée et la réglementation en vigueur. Avant votre départ, vérifiez les dernières consignes d’entrée auprès de votre compagnie aérienne et des autorités officielles compétentes. Vérifiez également la carte des terminaux de votre aéroport, les services de transport, leurs horaires de fonctionnement et les solutions disponibles la nuit peu avant votre voyage.
À avoir sur vous jusqu’à la sortie de l’aéroport
- Passeport et éventuels documents d’arrivée requis
- Nom, adresse, numéro de téléphone et détails de réservation de l’hôtel en anglais et en chinois
- Téléphone chargé, batterie externe et câble de recharge
- Cartes hors ligne, outils de traduction et captures d’écran enregistrées
- Carte bancaire physique ou autre moyen de paiement de secours
- Médicaments et objets de valeur essentiels dans votre bagage à main
- Un stylo et une note indiquant votre vol, votre terminal et les informations relatives à vos bagages
Avant l’atterrissage : préparez une sortie plus fluide
Pendant que vous êtes encore dans l’avion, placez vos documents dans un endroit facile d’accès. Enregistrez les informations de votre hôtel hors ligne dans les deux langues. Une capture d’écran peut être utile si les données mobiles ne fonctionnent pas immédiatement. Indiquez l’adresse chinoise, car elle pourra être plus utile à un chauffeur ou au personnel de l’hôtel que le seul nom en anglais.
Remplissez les éventuels formulaires d’arrivée, de santé ou de douane requis conformément aux consignes en vigueur de votre compagnie aérienne, de l’aéroport ou des autorités compétentes. Les exigences peuvent varier selon la nationalité et changer ; ne vous fiez donc pas à un ancien formulaire ou à un résumé non officiel.
Décidez d’un plan de connexion et d’une solution de secours. Les options possibles comprennent le service d’itinérance de votre opérateur habituel, une eSIM de voyage, une carte SIM chinoise physique ou le Wi-Fi de l’aéroport. Vérifiez la compatibilité de votre téléphone et les conditions d’activation avant le départ. Si une eSIM nécessite une connexion Internet ou une vérification d’identité pour être activée, préparez-la à l’avance plutôt que d’attendre votre arrivée.
Si possible, installez ou mettez à jour vos applications de traduction, de cartes, de transport et de paiement avant de quitter votre domicile. Testez les fonctions dont vous pensez avoir besoin. Certains services internationaux peuvent fonctionner différemment en Chine, et une application familière ne constitue pas nécessairement une solution de secours fiable.
De l’atterrissage au hall public des arrivées
Dans la plupart des aéroports internationaux, l’ordre général est le suivant : débarquement, immigration, récupération des bagages, douane, puis hall public des arrivées. Suivez les panneaux et les écrans d’information de l’aéroport plutôt que de supposer que tous les terminaux ont la même configuration.
À l’immigration, gardez votre passeport et les documents demandés à portée de main. Si un agent vous interroge sur votre hébergement ou vos projets, votre confirmation de réservation hors ligne et l’adresse chinoise de l’hôtel peuvent vous aider. Suivez les consignes en vigueur données à l’aéroport ; ne photographiez ni n’enregistrez les zones où la signalisation l’interdit.
Après l’immigration, consultez les écrans de bagages pour connaître le numéro de votre vol et le tapis correspondant. Photographiez l’étiquette de votre bagage avant de quitter la zone située près de l’avion et conservez toute confirmation d’arrivée ou de douane qui vous est remise. Si votre bagage enregistré est manquant ou endommagé, signalez-le au comptoir bagages de la compagnie aérienne avant de quitter la zone sécurisée. Notez la référence du dossier et conservez les détails de votre déclaration.
Les procédures douanières varient selon ce que vous transportez et les consignes de l’aéroport. Suivez les panneaux et déclarez les objets lorsque cela est requis. En cas de doute, demandez à un agent officiel plutôt que de deviner.
Avant d’entrer dans le hall public des arrivées, faites une courte vérification :
- Votre téléphone est-il connecté, ou savez-vous où obtenir le Wi-Fi ou une carte SIM ?
- Disposez-vous d’un moyen de paiement utilisable et d’une solution de secours ?
- Pouvez-vous afficher l’adresse de l’hôtel hors ligne ?
- Connaissez-vous le bon terminal, la zone de prise en charge ou la gare ?
- Votre téléphone est-il suffisamment chargé pour le trajet ?
Si ce n’est pas le cas, utilisez le comptoir d’information de l’aéroport, un comptoir de service officiel ou un point d’assistance avec du personnel avant de poursuivre.
Connectez-vous et assurez-vous de pouvoir payer
Il n’existe pas une seule option de carte SIM ou d’eSIM de voyage en Chine qui convienne à tous les visiteurs. L’itinérance est pratique, car elle peut fonctionner dès que votre téléphone se connecte, mais vérifiez la couverture, les tarifs, l’activation et l’accessibilité des services essentiels avec votre forfait. Une eSIM de voyage peut être pratique si votre appareil la prend en charge, mais confirmez sa compatibilité et les instructions de configuration avant votre vol.
Une carte SIM physique peut nécessiter un téléphone débloqué compatible et un point de vente ou de service officiel. Le Wi-Fi de l’aéroport peut être utile pour contacter votre hôtel ou activer un service, mais l’accès, l’inscription et les performances varient. Évitez les demandes de connexion Wi-Fi inconnues et ne saisissez pas vos informations de paiement ou de passeport sur une page suspecte.
Testez votre connexion avant de quitter l’aéroport. Ouvrez votre carte, votre outil de traduction, le message de votre hôtel et les informations de transport. Enregistrez les informations essentielles hors ligne au cas où la connexion serait interrompue pendant le transfert.
Mettez en place au moins un moyen de paiement avant votre première soirée. Selon votre situation, il peut s’agir d’un portefeuille mobile, d’une carte bancaire internationale ou d’une autre solution prise en charge. L’acceptation n’est pas universelle ; gardez donc si possible une carte physique et une réserve d’argent liquide adaptée. Ne supposez pas que tous les petits commerces, taxis, restaurants ou services de transport acceptent le même moyen de paiement.
Pour la traduction, préparez quelques phrases simples hors ligne et des captures d’écran. Voici quelques exemples utiles : le nom de votre hôtel, « Veuillez m’emmener à cette adresse », « Où se trouve la file officielle des taxis ? » et « J’ai besoin d’aide avec mes bagages ». Une carte de visite de l’hôtel ou une adresse imprimée peut être utile lorsque votre téléphone n’est pas disponible.
Choisissez votre transfert de l’aéroport vers la ville
La meilleure option dépend de l’heure d’arrivée, de vos bagages, de votre destination, de votre budget et de votre aisance à vous orienter dans un nouveau système. Vérifiez les informations à jour auprès de l’aéroport ou de l’opérateur de transport avant votre départ, notamment en ce qui concerne les changements de terminal, les derniers départs, les fermetures et les règles de prise en charge.
| Option | Idéal pour | À vérifier avant utilisation |
|---|---|---|
| Express aéroportuaire ou train interurbain | Une destination centrale bien desservie par le rail | Emplacement de la gare, horaires de départ, gare d’arrivée, bagages et moyen de paiement |
| Métro | Les voyageurs avec peu de bagages et un itinéraire encore ouvert à l’heure d’arrivée | Ligne, correspondances, dernier train, emplacement de l’entrée et changements de service |
| Taxi officiel | Les bagages lourds, les itinéraires inconnus ou les arrivées tardives | File des taxis, signes distinctifs des véhicules agréés, adresse de destination et moyens de paiement |
| Course via une application | Les voyageurs capables d’utiliser l’application concernée et de suivre les règles de prise en charge de l’aéroport | Accès à l’application, zone de prise en charge du terminal, détails du véhicule et consignes locales |
| Transfert réservé à l’avance | Les familles, les arrivées complexes ou les voyageurs ayant besoin d’un point de rendez-vous planifié | Canal de réservation, instructions du chauffeur, terminal, conditions d’annulation et moyen de contact |
En règle générale, choisissez le train ou le métro lorsqu’ils fonctionnent et sont réellement pratiques. Optez pour un taxi officiel ou un transfert vérifié si vous avez des bagages lourds, arrivez tard ou devriez autrement effectuer plusieurs changements. En cas de doute, demandez au comptoir d’information de l’aéroport de vous indiquer la file officielle ou la zone de prise en charge désignée.
Utilisez les stations de taxis signalées et les véhicules agréés. Évitez les personnes qui vous abordent dans le terminal pour vous proposer un trajet non sollicité. Pour les services via une application, suivez les instructions de l’aéroport concernant la zone de prise en charge désignée plutôt que d’accepter un véhicule dans une autre zone. Vérifiez la voiture, le chauffeur et les détails de la réservation avant de monter, et conservez une trace de la réservation ou du reçu.
À l’hôtel : enregistrez-vous, mangez et reposez-vous
À la réception, présentez votre passeport et votre confirmation de réservation. Confirmez l’adresse de l’hôtel, les instructions relatives au Wi-Fi et la meilleure façon d’écrire la destination pour votre prochain trajet. Si votre chambre n’est pas prête, demandez si l’hôtel peut garder vos bagages et vous proposer un endroit où recharger votre téléphone.
Faites simple pour votre première soirée. Mangez près de l’hôtel, demandez une recommandation à la réception ou utilisez une option de livraison fiable si vous savez déjà comment y accéder. Après un long vol, un repas simple demande généralement moins d’efforts que de traverser la ville tout en réglant encore des problèmes de connexion et de paiement.
Avant de dormir, confirmez l’itinéraire du lendemain, les conditions d’ouverture, les billets, la météo et les éventuelles exigences en matière de pièce d’identité ou de réservation. Enregistrez à nouveau l’adresse de l’hôtel en chinois et préparez un petit nécessaire d’arrivée : eau, chargeur, solution de paiement de secours, itinéraire hors ligne et contacts importants.
Retards, arrivées tardives et problèmes courants
Votre vol est retardé : vérifiez si votre réservation de transfert reste valable et contactez l’hôtel via le canal de réservation ou ses coordonnées publiées. Vérifiez à nouveau les options de transport actuelles de l’aéroport après votre atterrissage.
Le dernier train est parti : restez dans une zone publique avec du personnel, rechargez votre téléphone et demandez au comptoir d’information de l’aéroport un taxi officiel, un transfert agréé ou une solution hôtelière disponible. Ne suivez pas les chauffeurs qui vous abordent spontanément.
Vous n’avez pas d’Internet utilisable : connectez-vous au Wi-Fi de l’aéroport s’il est disponible, demandez de l’aide à un comptoir avec du personnel et utilisez l’adresse enregistrée de votre hôtel. Une carte physique, une réserve d’argent liquide et des informations imprimées deviennent particulièrement précieuses.
Votre moyen de paiement ne fonctionne pas : essayez votre solution de secours, demandez si un autre moyen est accepté et conservez la trace de la transaction. Ne donnez pas votre téléphone ou votre carte à une personne inconnue pour qu’elle « répare » le paiement.
La batterie de votre téléphone est épuisée : utilisez une borne de recharge de l’aéroport ou un comptoir de service avec du personnel. Montrez les informations imprimées ou écrites de votre hôtel et demandez de l’aide pour suivre la procédure officielle de taxi ou de transport.
Votre bagage n’arrive pas : signalez-le à la compagnie aérienne avant de quitter la zone de récupération des bagages. Conservez ensemble l’étiquette du bagage, la référence de la déclaration, les détails du vol et l’adresse de l’hôtel afin que la compagnie puisse vous contacter ou vous livrer le bagage si ce service est disponible.
Si vous vous sentez dépassé, restez dans une zone publique avec du personnel et contactez l’hôtel avant de choisir un nouvel itinéraire. Notez votre numéro de vol, votre terminal, la référence de votre bagage, la référence de votre réservation, les détails du véhicule et les reçus.
Liste de contrôle universelle pour votre arrivée en Chine
Avant l’atterrissage
- Le passeport et les documents d’entrée à jour sont accessibles
- L’adresse et la réservation de l’hôtel sont enregistrées en anglais et en chinois
- Le plan d’itinérance, d’eSIM, de carte SIM ou de Wi-Fi dispose d’une solution de secours
- Les outils de cartes, de traduction, de transport et de paiement sont installés ou prêts
- Le téléphone, la batterie externe et le moyen de paiement de secours sont prêts
À la sortie de l’aéroport
- Les bagages sont récupérés et tout problème a été signalé
- Les consignes douanières ont été respectées
- L’accès à Internet a été testé
- Un moyen de paiement et une solution de secours sont disponibles
- L’option de transfert et le lieu de prise en charge sont confirmés
Pendant le transfert
- Le véhicule, le chauffeur, la gare ou l’itinéraire correspondent à la réservation ou aux panneaux officiels
- L’adresse de l’hôtel est disponible hors ligne
- La batterie du téléphone et les documents importants restent en sécurité
- Les reçus ou détails de réservation sont conservés
Après l’enregistrement à l’hôtel
- Le Wi-Fi et les conditions relatives à la chambre sont confirmés
- Les bagages et objets de valeur sont en sécurité
- L’itinéraire du lendemain et les horaires d’ouverture sont vérifiés
- Un repas simple, de l’eau et du repos sont prévus
Pour votre aéroport précis, vérifiez le site ou l’application officiels de l’aéroport, le plan des terminaux, l’opérateur ferroviaire et du métro, les instructions relatives aux taxis, la zone de prise en charge des services de réservation de voiture, les horaires de service, les fermetures et les solutions disponibles la nuit. Les conditions d’entrée, les modalités de transport, les procédures de paiement et les options de connexion peuvent changer. Vérifier ces informations peu avant le départ est la dernière étape d’un bon plan d’arrivée en Chine.
FAQ
Puis-je quitter l’aéroport si j’arrive tard dans la nuit ?
Il existe souvent encore des options de transport, mais les possibilités dépendent de l’aéroport, du terminal, de l’heure d’arrivée et des services actuellement disponibles. Consultez les dernières informations de l’aéroport et informez l’hôtel si votre arrivée change. Si les transports publics ont cessé de fonctionner, utilisez un taxi officiel, un transfert vérifié ou un point d’assistance de l’aéroport avec du personnel.
Dois-je changer de l’argent à l’aéroport ?
Il n’est peut-être pas nécessaire de changer immédiatement une grande somme, notamment si votre dispositif de paiement fonctionne. Toutefois, une réserve adaptée peut être utile en cas de problème imprévu. Comparez les options disponibles et évitez de transporter plus d’argent liquide que nécessaire pour la première partie du voyage.
Puis-je utiliser ma carte bancaire internationale ou mon portefeuille mobile en Chine ?
Cela peut fonctionner dans certaines situations, mais l’acceptation dépend du commerçant, du service, du réseau de cartes, de la configuration de l’application et des modalités de traitement en vigueur. Préparez au moins une solution de secours, comme une autre carte ou une somme d’argent liquide adaptée, et testez votre moyen préféré avant de quitter l’aéroport.
Comment montrer une adresse d’hôtel à un chauffeur de taxi ?
Présentez le nom et l’adresse chinois de l’hôtel sur une capture d’écran enregistrée, une note imprimée, un message de l’hôtel ou une page de réservation. Ajoutez le numéro de téléphone s’il est disponible. Si le chauffeur hésite, demandez au personnel de l’aéroport ou à la réception de l’hôtel de vous aider à confirmer la destination.
Que faire si je n’ai pas de données mobiles après l’atterrissage ?
Utilisez le Wi-Fi de l’aéroport s’il est disponible, rendez-vous à un comptoir officiel de cartes SIM ou d’information et utilisez les informations hors ligne de votre hôtel. Demandez à l’hôtel s’il peut vous aider à organiser ou à expliquer le transfert. Gardez votre passeport, votre référence de réservation et votre solution de paiement de secours à portée de main pendant que vous résolvez le problème.