Le plan d’arrivée et de configuration des applications en Chine pour une première visite

Réponse rapide

Le moyen le plus fiable d’arriver en Chine est de préparer votre premier trajet entre l’aéroport et l’hôtel avant le départ. Installez et testez vos outils de paiement, de cartographie, de traduction, de réservation et de transport pendant que vous disposez encore d’une connexion Internet fiable. Prévoyez une solution pour vos données mobiles, enregistrez le nom et l’adresse de votre hôtel en chinois et conservez des captures d’écran ainsi que les informations imprimées au cas où votre téléphone, votre compte ou votre réseau ne fonctionnerait pas.

Ne partez pas du principe qu’une seule application, une carte bancaire internationale, un numéro de téléphone étranger ou le Wi-Fi de l’aéroport fonctionneront pour tous les voyageurs. Considérez chaque outil numérique comme un élément d’un plan de secours et vérifiez les exigences en vigueur auprès de votre compagnie aérienne, de votre hôtel, de l’aéroport et des prestataires de services avant votre vol.

1. Terminez la configuration avant le départ

Commencez par rassembler les informations pratiques dont vous pourriez avoir besoin avant même d’ouvrir une application :

• Passeport et documents d’entrée
• Confirmations de vol et d’hébergement
• Éventuelles informations requises à l’arrivée ou pour les douanes
• Numéro de téléphone et adresse de l’hôtel
• Moyen de paiement de secours
• Contacts d’urgence et informations relatives à l’assurance

Vérifiez les conditions d’entrée en vigueur auprès des sources officielles compétentes pour votre nationalité et votre itinéraire. Les politiques des hébergements peuvent également varier : confirmez donc directement auprès de l’établissement ou de la plateforme de réservation qu’il accepte les visiteurs internationaux et demandez-lui s’il a besoin d’informations supplémentaires lors de l’enregistrement.

Installez ensuite les principales catégories d’applications que vous utiliserez probablement :

• Paiement : Alipay et/ou WeChat Pay, avec une carte internationale éligible ou un autre moyen de paiement accepté
• Cartographie : une application cartographique compatible avec la Chine, ainsi qu’Apple Maps ou une autre solution disponible
• Transport : un service de réservation de trajets, des informations sur le métro et toute application d’aéroport ou de chemin de fer utile pour votre itinéraire
• Traduction : une application de traduction contenant les données linguistiques chinoises ou proposant un mode hors ligne
• Réservations et communication : les applications de votre hôtel, de votre compagnie aérienne et de vos plateformes de réservation

Installer une application ne signifie pas qu’elle fonctionne effectivement. Créez vos comptes avant le départ, déconnectez-vous puis reconnectez-vous lorsque cela est possible et vérifiez si votre passeport, votre numéro de téléphone étranger, votre carte bancaire et votre identité vérifiée sont acceptés. La prise en charge des paiements, les restrictions liées aux transactions et les exigences de vérification diffèrent selon les services et les utilisateurs : ne comptez donc pas sur un compte nouvellement créé avant de l’avoir testé.

2. Rendez vos données mobiles plus fiables

Comparez les options disponibles pour votre téléphone et votre itinéraire :

• Itinérance internationale
• eSIM de voyage
• Carte SIM locale
• Wi-Fi de poche

Le bon choix dépend de plusieurs facteurs : votre téléphone est-il débloqué, prend-il en charge l’eSIM, utilise-t-il une configuration double SIM et est-il compatible avec le réseau du fournisseur ? Vérifiez quand le service commence, si l’activation doit avoir lieu avant le vol et comment contacter l’assistance en cas d’échec de la configuration.

Si vous utilisez une eSIM de voyage, installez-la avant le départ lorsque cela est possible, mais confirmez à quel moment les données commencent à être consommées afin de ne pas l’activer trop tôt. Si vous conservez votre carte SIM habituelle dans le téléphone pour recevoir des SMS de vérification, vérifiez les frais d’itinérance et assurez-vous de savoir quelle ligne est utilisée pour les données mobiles.

Le Wi-Fi de l’aéroport peut être utile, mais il doit compléter votre plan et non constituer votre seule solution. L’accès, le débit, les conditions de connexion et la couverture peuvent varier selon l’aéroport et la date. Téléchargez les informations essentielles avant de quitter votre domicile et vérifiez les conditions d’accès actuelles aux services dont vous avez besoin, car les politiques des fournisseurs et la connectivité locale peuvent changer.

Si vous envisagez d’utiliser un VPN ou un autre outil de connectivité, renseignez-vous sur sa légalité actuelle, les conditions du fournisseur, la compatibilité avec votre appareil et sa fiabilité probable dans votre situation. Installez et testez ces outils avant le départ plutôt que d’essayer de résoudre le problème après l’atterrissage.

3. Enregistrez l’adresse de votre hôtel en chinois

Une adresse en chinois est souvent plus utile à un chauffeur de taxi ou à un service de transport local que le seul nom de l’hôtel en anglais. Enregistrez les informations suivantes :

• Nom de l’hôtel en caractères chinois
• Adresse complète en chinois
• District ou quartier
• Numéro de téléphone de l’hôtel
• Épingle ou lien de localisation sur une carte, si disponible
• Nom utilisé pour la réservation et numéro de confirmation

Conservez ces informations sous trois formes :

1. Une note que vous pouvez copier-coller
2. Une capture d’écran utilisable sans données mobiles
3. Une version imprimée ou manuscrite

Demandez à l’hôtel de vous envoyer son adresse en chinois ou un court message en chinois que vous pourrez montrer à un chauffeur. Enregistrez l’aéroport, l’hôtel et la destination de votre premier jour dans votre application cartographique avant le départ. Si l’hôtel possède plusieurs établissements, vérifiez soigneusement l’adresse et comparez le district avec celui indiqué sur votre confirmation de réservation.

Une note utile peut contenir le nom de l’hôtel, son adresse, son numéro de téléphone et la phrase suivante : « Veuillez m’emmener à cette adresse. » Ne comptez pas sur votre capacité à traduire ces informations à l’aéroport.

4. Choisissez à l’avance votre premier trajet depuis l’aéroport

Avant de partir, décidez si le métro, un taxi officiel, une navette aéroport ou un service de réservation de trajets correspond le mieux à votre heure d’arrivée, à vos bagages, à votre destination et à votre niveau d’assurance.

Métro : Cette solution peut être pratique si vous arrivez pendant les heures de fonctionnement, si votre hôtel se trouve près d’une station et si vous êtes à l’aise avec les correspondances et vos bagages. Enregistrez l’itinéraire, les stations de correspondance, les informations sur les billets et un itinéraire de rechange. Vérifiez la procédure actuelle à l’aéroport et le moyen de paiement, car ils varient selon la ville et l’aéroport.

Taxi officiel : C’est souvent la solution de secours la plus simple après un long vol. Utilisez la station officielle de taxis ou le comptoir des transports de l’aéroport, montrez l’adresse en chinois et gardez le numéro de téléphone de l’hôtel à portée de main. N’acceptez pas les offres spontanées de personnes qui vous abordent à l’intérieur ou à l’extérieur du terminal.

Service de réservation de trajets : Cette solution peut être pratique si votre compte et votre moyen de paiement fonctionnent déjà. Confirmez le point de prise en charge pour votre terminal précis et vérifiez si le service exige une vérification d’identité, un numéro local ou une configuration de paiement particulière. Suivez les instructions actuelles de l’application plutôt que de supposer que la voiture vous attendra devant la porte des arrivées.

Quel que soit votre choix, préparez une solution de secours. Vous pouvez par exemple prévoir d’utiliser un service de réservation de trajets tout en gardant la file des taxis officiels comme alternative. Si l’application tombe en panne ou si votre batterie est faible, passez à la solution de secours au lieu de consacrer trop de temps au dépannage dans le hall des arrivées.

5. Suivez une séquence calme pour les deux premières heures

Un ordre d’arrivée simple permet de réduire les problèmes évitables.

Avant de quitter l’avion ou la zone de contrôle de l’immigration : Vérifiez le niveau de votre batterie, activez la bonne ligne de données et assurez-vous que vos applications essentielles s’ouvrent. Gardez votre passeport et vos documents d’entrée à portée de main.

À l’aéroport : Suivez les panneaux indiquant l’immigration, les bagages, les douanes et les transports locaux. N’utilisez le Wi-Fi de l’aéroport que si nécessaire et n’attendez pas d’être sorti du terminal pour découvrir que votre application de transport ou les informations de votre hôtel sont indisponibles.

Avant de monter dans le véhicule : Comparez la destination avec l’adresse chinoise enregistrée. Pour un taxi, utilisez la file officielle et gardez l’adresse visible. Pour un service de réservation de trajets, vérifiez les informations du véhicule et du chauffeur affichées par le service.

Pendant le trajet : Gardez la capture d’écran de l’hôtel à portée de main, économisez votre batterie et évitez de supprimer les messages ou les justificatifs de réservation qui pourraient être utiles lors de l’enregistrement.

À l’hôtel : Confirmez les conditions d’enregistrement, connectez-vous à un Wi-Fi fiable, rechargez vos appareils et terminez les vérifications de compte ou de paiement restantes lorsque vous ne serez plus soumis à la pression de l’aéroport.

6. Préparez des sauvegardes hors ligne et protégez votre vie privée

Enregistrez des captures d’écran de votre confirmation d’hébergement, de vos billets de transport, de vos codes QR, de vos contacts d’urgence et de l’adresse de l’hôtel. Vous pouvez également conserver des copies de votre passeport ou de vos documents d’entrée lorsque cela est approprié, mais protégez les fichiers sensibles avec un code solide et ne stockez que les informations nécessaires.

Téléchargez des ressources de traduction hors ligne et préparez quelques phrases courtes, par exemple :

• « Veuillez m’emmener à cette adresse. »
• « Je ne comprends pas. »
• « Veuillez appeler cet hôtel. »

Emportez une batterie externe autorisée et un petit moyen de paiement de secours pour les situations où une application, une carte ou un réseau ne fonctionnerait pas. Vérifiez les autorisations des applications avant leur installation, évitez les logiciels inconnus proposés par des fenêtres contextuelles ou des liens non officiels et ne fournissez que les informations personnelles nécessaires à la vérification de votre identité.

Si quelque chose ne fonctionne pas après l’atterrissage

Pas de données mobiles : Vérifiez que la carte SIM ou l’eSIM prévue est sélectionnée pour les données, redémarrez les données mobiles et essayez le réseau de l’aéroport. Si aucune des deux solutions ne fonctionne, utilisez les informations imprimées de votre hôtel ainsi que la station officielle de taxis ou le comptoir des transports de l’aéroport.

Échec de la vérification du paiement : Essayez l’autre service de paiement que vous aviez préparé, utilisez une carte physique si elle est acceptée ou demandez à l’hôtel ou au prestataire de transport quelles autres solutions sont disponibles. Ne partez pas du principe que toutes les cartes internationales seront prises en charge.

Le service de réservation de trajets ne fonctionne pas : Utilisez la file des taxis officiels ou le comptoir des transports de l’aéroport. Évitez de négocier avec les rabatteurs qui vous abordent.

La traduction n’est pas disponible : Montrez la capture d’écran de l’adresse en chinois, utilisez la traduction hors ligne ou demandez de l’aide au personnel de l’aéroport ou de l’hôtel.

Votre batterie est presque vide : Arrêtez le dépannage, utilisez les informations imprimées et dirigez-vous directement vers l’option de transport que vous aviez choisie.

Checklist rapide avant le vol

FAQ

Puis-je configurer Alipay ou WeChat Pay avec un passeport étranger et une carte internationale ?

Certains visiteurs internationaux peuvent associer une carte étrangère et effectuer la vérification de leur identité, mais la prise en charge dépend du service, de l’émetteur de la carte, du numéro de téléphone, des informations du passeport et des règles en vigueur du fournisseur. Configurez le compte avant le départ et testez-le. Gardez une carte physique ou une autre solution de secours, car une inscription réussie ne garantit pas que toutes les transactions fonctionneront.

Que faire si mon eSIM fonctionne, mais qu’une application de voyage exige toujours une vérification ?

Les données mobiles et la vérification de l’identité sont deux problèmes distincts. Consultez les instructions actuelles de l’application, confirmez que les informations de votre passeport et de votre téléphone correspondent à celles de votre compte et essayez la solution de transport ou de paiement de secours que vous aviez préparée. Si vous ne pouvez pas vérifier le compte, utilisez les transports officiels de l’aéroport ou demandez de l’aide à votre hôtel.

Un taxi officiel de l’aéroport est-il préférable à un service de réservation de trajets après l’atterrissage ?

Aucune des deux solutions n’est universellement préférable. Un taxi officiel peut être plus simple lorsque votre compte, votre paiement ou le lieu de prise en charge sont incertains. Un service de réservation de trajets peut vous convenir si votre compte est déjà vérifié et si les instructions concernant le terminal sont claires. Choisissez à l’avance en fonction de votre heure d’arrivée, de vos bagages, de votre destination et de votre plan de secours.

Quelles informations en chinois dois-je montrer à un chauffeur de taxi ?

Montrez le nom chinois de l’hôtel, son adresse complète, son district et son numéro de téléphone. Une capture d’écran est utile lorsque vous n’avez pas de données mobiles ou que vous ne pouvez pas copier le texte. Gardez une version imprimée comme dernier recours.

Que dois-je imprimer ?

Imprimez le nom et l’adresse de votre hôtel en chinois, la confirmation d’hébergement, les détails du vol, les informations essentielles de réservation, les contacts d’urgence et un plan de transport de secours. Évitez de transporter des informations sensibles inutiles et gardez les documents à un endroit différent de votre téléphone.