Arrivée à Shanghai : la réponse en bref
Avant de prendre l’avion pour Shanghai, enregistrez le nom de votre hôtel, son adresse complète, son numéro de téléphone, votre référence de réservation et sa localisation sur une carte, en anglais et en chinois. Prévoyez un plan de connexion réaliste — itinérance, eSIM, carte SIM physique ou solution Wi-Fi temporaire — et préparez au moins deux moyens de paiement.
Après l’atterrissage, vérifiez si vous êtes à l’aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG) ou à l’aéroport international de Shanghai-Hongqiao (SHA). Choisissez ensuite le train ou le métro de l’aéroport, un taxi officiel, un service de réservation de voiture autorisé ou un transfert organisé par l’hôtel, en fonction de votre heure d’arrivée, de vos bagages, de l’emplacement de l’hôtel et de votre aisance. Si votre téléphone ou votre application ne fonctionne pas, rendez-vous à un point d’information avec du personnel ou dans une zone de transport signalée, et présentez les informations enregistrées en chinois concernant votre hôtel.
Les itinéraires, horaires de service, zones de prise en charge, procédures de paiement, offres des opérateurs télécoms et procédures aéroportuaires peuvent changer. Vérifiez les informations à jour auprès de l’aéroport, du prestataire de transport, de l’opérateur télécom et de l’hôtel concernés avant votre départ.
1. Préparez votre départ
Vérifiez les informations essentielles
Vérifiez le code de votre aéroport d’arrivée et votre terminal : PVG correspond à l’aéroport international de Shanghai-Pudong, tandis que SHA désigne l’aéroport international de Shanghai-Hongqiao. Ajoutez à vos notes votre heure d’arrivée prévue et les conditions d’enregistrement de l’hôtel. Si vous arrivez tard, demandez à l’hôtel si la réception sera ouverte et s’il a besoin d’être prévenu à l’avance.
Gardez votre passeport, votre confirmation de réservation et tous les documents de voyage ou informations d’arrivée nécessaires dans votre bagage cabine, et non dans vos bagages enregistrés. Un téléphone chargé, une batterie externe, un câble de recharge et un stylo sont des accessoires utiles pour votre arrivée.
Enregistrez les informations de l’hôtel dans les deux langues
Créez une note ou une capture d’écran contenant :
- Le nom de l’hôtel en anglais et en chinois, si possible
- L’adresse complète en anglais et en chinois
- Le numéro de téléphone de l’hôtel
- La référence de réservation
- Le point indiqué sur la carte ou un lieu connu à proximité
- Un court message indiquant que vous avez besoin d’itinéraires ou d’aide pour un transfert
Ne vous fiez pas uniquement à une carte en ligne, au stockage dans le cloud ou à une application qui peut nécessiter des données mobiles. Enregistrez des captures d’écran et, si possible, imprimez l’adresse de l’hôtel. L’adresse en chinois est particulièrement utile pour communiquer avec un chauffeur de taxi ou demander de l’aide à un bureau d’information.
Configurez vos applications avant le vol
Installez les services de transport, de traduction, de cartographie et de paiement que vous prévoyez d’utiliser, puis connectez-vous-y pendant que vous disposez encore d’une connexion fiable. Vérifiez si chaque service accepte votre numéro de téléphone et vos cartes bancaires. Effectuez si possible toute vérification d’identité ou de compte avant le départ.
Ne partez pas du principe qu’une application, un site web, une carte ou un service de paiement étranger fonctionnera sur tous les réseaux ou avec tous les forfaits mobiles. Téléchargez des cartes et des ressources de traduction hors ligne si vos outils le permettent, et enregistrez les itinéraires importants sous forme d’images ou de texte.
2. Choisissez comment rejoindre votre hôtel depuis l’aéroport
Commencez par identifier l’aéroport, puis tenez compte de l’emplacement de l’hôtel, de vos bagages, de votre heure d’arrivée et de votre aisance à changer de train ou à vous orienter dans un grand terminal.
| Option | Recommandée pour | À vérifier avant de choisir | Solution de secours |
|---|---|---|---|
| Train ou métro de l’aéroport | Les voyageurs ayant des bagages faciles à transporter et un itinéraire adapté | Les horaires actuels, les correspondances, l’accès aux stations et l’état du service | Taxi officiel ou transfert de l’hôtel |
| Taxi officiel | Les arrivées tardives, les bagages volumineux ou un trajet porte-à-porte | La station de taxis signalée, l’adresse de destination, le mode de paiement et les conditions de circulation | Présenter l’adresse en chinois et contacter l’hôtel |
| Réservation de voiture | Les voyageurs disposant d’une application fonctionnelle, d’une connexion de données et d’un moyen de paiement | La zone de prise en charge à l’aéroport, les instructions du terminal et les détails du véhicule | Station de taxis officielle ou bureau d’information |
| Transfert de l’hôtel | Les personnes visitant Shanghai pour la première fois ou arrivant en dehors des horaires pratiques des transports | La confirmation, le point de rendez-vous, le numéro de contact et les conditions d’annulation | Taxi officiel |
Aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG)
Pudong est le principal aéroport à prendre en compte pour planifier une arrivée internationale. Selon l’emplacement de votre hôtel et votre heure d’arrivée, le train ou le métro de l’aéroport peuvent être pratiques, mais le meilleur itinéraire peut comporter des correspondances et une marche avec les bagages. Un taxi ou un transfert confirmé par l’hôtel est souvent plus simple si vous arrivez tard, avez plusieurs bagages ou ne connaissez pas bien le réseau de transport de Shanghai.
Vérifiez l’itinéraire actuel, l’accès aux stations, les horaires de service et les dispositions relatives aux terminaux peu avant votre trajet. Ne considérez pas un itinéraire publié ou une consigne de prise en charge comme définitif.
Aéroport international de Shanghai-Hongqiao (SHA)
Hongqiao dessert une autre partie de la ville et possède ses propres terminaux ainsi que ses propres liaisons ferroviaires ou de métro. L’option la plus pratique dépend de votre terminal passagers d’arrivée et de l’emplacement de votre hôtel. Confirmez le terminal, suivez les panneaux officiels et prévoyez le temps nécessaire pour marcher de la zone d’arrivée jusqu’à la correspondance de transport ou à la station de taxis.
Dans les deux aéroports, utilisez les panneaux officiels et les zones de transport signalées. Ne suivez pas les chauffeurs non sollicités qui vous abordent à l’intérieur ou à l’extérieur du terminal.
3. Carte SIM, eSIM, itinérance et Wi-Fi de l’aéroport
Il n’existe pas une seule solution de connectivité idéale pour tous les visiteurs. Comparez ces quatre options avant votre départ.
- Itinérance internationale : pratique, car votre carte SIM habituelle reste active, mais vérifiez l’activation, les frais de données, les réseaux compatibles et l’inclusion éventuelle des appels ou des SMS.
- eSIM de voyage : utile avec un téléphone compatible et déverrouillé, ainsi qu’une configuration préalable, mais vérifiez la compatibilité eSIM, les conditions d’activation, la durée de validité, le volume de données, l’utilisation du partage de connexion et la couverture réseau.
- Carte SIM physique chinoise pour touristes : peut convenir si votre téléphone accepte une carte SIM physique et si vous souhaitez disposer d’un service mobile local. Vérifiez où l’obtenir, quelles pièces d’identité sont requises et si l’offre correspond à vos dates de voyage.
- Wi-Fi de l’aéroport ou de l’hôtel : utile comme connexion temporaire, mais ne devrait pas constituer votre seul plan. L’accès peut nécessiter une inscription ou une procédure de vérification, et le Wi-Fi peut ne pas prendre en charge tous les services dont vous avez besoin.
Avant d’acheter ou d’activer une offre, vérifiez la compatibilité de votre téléphone, assurez-vous qu’il est déverrouillé, consultez les conditions actuelles du fournisseur et vérifiez que la connexion prend en charge les applications et sites web que vous comptez utiliser. La disponibilité et la procédure de souscription peuvent varier selon le fournisseur, l’appareil, la nationalité et la date.
Votre première séquence de connexion
- Activez l’itinérance, l’eSIM ou la carte SIM physique conformément aux instructions du fournisseur.
- Testez les données mobiles avant de quitter la zone d’arrivée.
- Ouvrez ou enregistrez hors ligne la localisation de l’hôtel.
- Vérifiez que votre application de transport peut identifier l’aéroport et la zone de prise en charge.
- Gardez l’adresse et le numéro de téléphone de l’hôtel à portée de main, même si la connexion cesse ensuite de fonctionner.
4. Rendez vos paiements et vos communications plus fiables
Préparez plusieurs moyens de paiement. Une solution de paiement mobile peut être pratique si vous y êtes éligible et avez terminé la configuration, mais emportez également une carte bancaire physique et, lorsque cela est possible, une petite réserve d’argent liquide en cas d’urgence. Vérifiez si votre carte bancaire est acceptée, si le service exige une vérification d’identité et s’il dépend d’un numéro de téléphone particulier.
Ne partez pas du principe que tous les hôtels, taxis, services de transport ou plateformes de paiement mobile acceptent les mêmes moyens de paiement. Confirmez les informations importantes auprès de l’hôtel et du prestataire concerné avant votre départ.
Enregistrez le numéro de téléphone de l’hôtel dans vos contacts et dans vos notes hors ligne. Vous pouvez également préparer un court message tel que : « Je suis arrivé à l’aéroport et j’ai besoin d’aide pour trouver le transfert de l’hôtel ou le meilleur moyen de rejoindre l’hôtel. » Enregistrez-le en anglais et, si possible, en chinois.
Gardez votre téléphone chargé pendant le trajet. Une capture d’écran de traduction contenant les phrases suivantes peut être utile :
- « Veuillez m’emmener à cet hôtel. »
- « Où se trouve la file des taxis officiels ? »
- « J’ai besoin d’aide pour me connecter à Internet. »
- « Veuillez appeler cet hôtel. »
5. En cas de problème
Suivez cette procédure si votre eSIM ne s’active pas, si la batterie de votre téléphone est faible, si votre carte est refusée ou si vous ne trouvez pas votre véhicule :
- Rendez-vous à un point d’information de l’aéroport avec du personnel ou dans une zone de transport clairement signalée.
- Vérifiez l’aéroport, le terminal et l’adresse de l’hôtel à partir de votre réservation enregistrée.
- Utilisez la file des taxis officiels ou le point de rendez-vous confirmé pour le transfert de l’hôtel.
- Connectez-vous au Wi-Fi de l’aéroport s’il est disponible, ou demandez à l’hôtel, au bureau d’information ou à un autre voyageur de vous aider à passer un appel.
- N’acceptez pas de transport proposé par des chauffeurs non sollicités en dehors des zones de prise en charge signalées.
Pour une prise en charge réservée, comparez les détails de la réservation avec le véhicule et suivez les instructions actuelles de l’aéroport. Si la zone de prise en charge est difficile à trouver, un bureau d’information officiel pourra généralement vous orienter vers l’endroit approprié.
Si l’hôtel ne trouve pas votre réservation, présentez la référence de réservation et contactez l’établissement à l’aide du numéro de téléphone enregistré. Si votre paiement échoue, utilisez votre solution de secours préparée plutôt que de dépendre à répétition d’une seule application ou d’une seule carte. Si les transports publics ont cessé de fonctionner ou ne conviennent pas à vos bagages, prenez un taxi officiel ou utilisez un transfert confirmé par l’hôtel.
6. Liste de contrôle pour une première soirée sans stress
Avant de quitter l’aéroport
- Vérifiez que vous avez votre passeport et vos bagages.
- Assurez-vous que l’adresse de l’hôtel est disponible en chinois.
- Testez les données mobiles ou identifiez votre solution Wi-Fi de secours.
- Confirmez votre choix de transport et le lieu de prise en charge.
- Gardez un moyen de paiement de secours facilement accessible.
- Rechargez votre téléphone ou branchez votre batterie externe.
À l’hôtel
Vérifiez les conditions d’enregistrement, l’accès au Wi-Fi, les horaires de la réception, les modalités du petit-déjeuner et l’itinéraire le plus simple pour retourner à l’aéroport ou rejoindre votre prochaine destination. Enregistrez le nom chinois de l’hôtel pour vos futurs trajets en taxi.
Après l’enregistrement, rechargez vos appareils et enregistrez les itinéraires du lendemain sous forme de captures d’écran ou de notes hors ligne. Vérifiez que votre moyen de paiement fonctionne avant d’en avoir besoin le matin. Faites simple pour cette première soirée : arrivez, mangez, reposez-vous et réglez les problèmes de connectivité ou de paiement avant de partir visiter la ville.
FAQ
Puis-je rejoindre mon hôtel à Shanghai sans parler chinois ?
Généralement, vous pouvez vous faciliter la tâche en montrant le nom chinois et l’adresse complète de l’hôtel. Utilisez les zones de transport signalées, les panneaux officiels et un point d’information avec du personnel si nécessaire. Une application de traduction est utile, mais vos captures d’écran enregistrées devraient rester utilisables si les données mobiles cessent de fonctionner.
Dois-je prendre le métro après un long vol international avec des bagages ?
Choisissez le train ou le métro lorsque l’itinéraire est adapté, que le service fonctionne et que vous êtes à l’aise avec les correspondances et l’accès aux stations. Un taxi ou un transfert de l’hôtel peut être moins stressant avec des bagages lourds, une arrivée tardive ou un hôtel situé dans un quartier que vous ne connaissez pas.
Que faire si mon eSIM ne s’active pas ?
Consultez les instructions d’activation du fournisseur et les réglages de votre téléphone, puis utilisez l’itinérance ou le Wi-Fi disponible de l’aéroport si vous l’avez prévu. Contactez le fournisseur ou l’hôtel et appuyez-vous sur l’adresse de l’hôtel et les captures d’écran enregistrées pendant le dépannage. Ne quittez pas l’aéroport tant que vous ne disposez pas d’un plan de transport viable.
Quelle est la solution de secours la plus sûre si mon application de paiement ou ma carte ne fonctionne pas ?
Emportez un deuxième moyen de paiement et, lorsque cela est possible, une petite réserve d’argent liquide en cas d’urgence. Si aucun des deux ne fonctionne, demandez de l’aide à l’hôtel ou au bureau d’information de l’aéroport et utilisez un moyen de transport officiel plutôt que d’accepter une course proposée par un chauffeur non sollicité.
Que faut-il vérifier avant le voyage ?
Vérifiez à nouveau l’itinéraire actuel des transports depuis l’aéroport, les horaires de service, les règles concernant les terminaux et la prise en charge, les procédures applicables aux taxis et aux services de réservation de voiture, les conditions relatives aux cartes SIM ou eSIM, la procédure d’accès au Wi-Fi de l’aéroport, la configuration des paiements ainsi que les conditions d’enregistrement et d’identification de votre hôtel. Ces informations peuvent changer.