AlipayかWeChat Payか：結論
可能であれば、中国へ渡航する前にAlipayとWeChat Payの両方を設定してください。海外発行カードとの連携に成功し、求められる認証を完了できたアプリを主な決済手段として選びます。もう一方もインストールしたままログイン状態を維持し、予備としてすぐ使えるようにしておきましょう。
初めて中国を訪れる人の多くにとって、Alipayは独立した決済アプリとして分かりやすく感じられるかもしれません。一方、店舗、ホテルの担当者、予約サービス、現地の知人からWeChatでの支払いを求められる場合には、WeChat Payも同様に便利です。どちらか一方が常に優れているわけではありません。利用できる店舗、カード連携の成否、認証要件、利用可能な機能は、カード発行会社、スマートフォン、アプリのバージョン、国籍、支払い先の店舗などによって異なる場合があります。
どちらかのアプリに頼る前に、公式のAlipayおよびWeChat Payサービス内で、海外旅行者向けの最新案内を確認してください。対応カード、本人確認、手数料、取引限度額、セキュリティ手順は変更される可能性があります。
中国でモバイル決済が重要な理由
中国では、日常的な買い物の会計にモバイル決済が組み込まれています。コーヒー、コンビニの軽食、食事、タクシー、配車サービス、観光施設のチケット、小さな店舗など、頻繁に行う少額の支払いに利用することがあります。
国際ブランドの物理カードや現金も役立ちますが、利用できるモバイル決済アプリほど便利ではないことが多いです。小さな飲食店、市場の屋台、個人経営の店舗では、カード端末ではなくQRコードが表示されている場合があります。現金を受け付ける場所でも、大きな紙幣に対するおつりが十分にないことがあります。
QR決済には通常、次の2つの流れがあります。
- 自分で店舗のQRコードを読み取る。 アプリのスキャン機能を開き、表示されたコードを読み取り、金額を入力または確認して支払いを承認します。
- 店舗側があなたの支払いコードを読み取る。 アプリで支払いコードの機能を開き、レジ担当者に読み取ってもらいます。スマートフォンは自分で持ち、店舗側が表示した金額を確認してください。
どちらの方法も1～2回試せば簡単ですが、到着前に設定を完了しておけば、最初の支払い時の負担を大幅に減らせます。
旅行者向けAlipayとWeChat Pay：実用的な違い
| 旅行者にとって重要な点 | Alipay | WeChat Pay | 実用的なアドバイス |
|---|---|---|---|
| 主な用途 | 独立したウォレットおよび決済サービス | 幅広いWeChatアプリ内の決済サービス | 設定とカード連携を問題なく完了できたアプリを使用してください。 |
| 海外発行カードの連携 | 現行の規則により、対象の海外発行カードを利用できる場合がある | 現行の規則により、対象の海外発行カードを利用できる場合がある | カード名義人情報は、銀行に登録されている内容と完全に一致するよう入力してください。 |
| 本人確認 | カード連携の前後に認証を求められる場合がある | カード連携の前後に認証を求められる場合がある | 銀行からのメッセージや書類にアクセスできる出発前に、可能な限り完了してください。 |
| QR決済 | 支払いコードとスキャン決済機能を利用できる場合がある | 支払いコードとスキャン決済機能を利用できる場合がある | 店舗に希望する方法を尋ねてください。 |
| 店舗での利用可否 | 広く利用されているが、すべての店舗で使えるわけではない | 広く利用されているが、すべての店舗で使えるわけではない | 店舗や決済の流れによって異なるため、両方のアプリを用意してください。 |
| 旅行関連サービス | 旅行、交通、または店舗サービスの機能を含む場合がある | 事業者がWeChatを通じて連絡や取引を行う場面で役立つ場合がある | 自分のアプリで動作を確認するまで、特定の機能に依存しないでください。 |
| 予備としての価値 | WeChat Payに問題が起きた場合に役立つ | Alipayに問題が起きた場合に役立つ | 両方を用意すれば、1つのアプリの問題で1日が台無しになる可能性を減らせます。 |
重要なのは、理論上どちらのアプリが「優れている」かではありません。自分のカード、アカウント認証、スマートフォンの接続、目の前の店舗で、どちらが確実に機能するかです。
旅行者に適した設定方法は次のとおりです。
- 普段利用しているアプリストアから、両方の公式アプリをインストールします。
- 許可されている場合は、対象となる同じ旅行用カードをそれぞれのアプリに連携してみます。
- セキュリティ確認または本人確認を完了します。
- 最初に問題なく使えたアプリを主な決済手段にします。
- 2つ目のアプリと、別の物理的な支払い手段を予備として用意しておきます。
出発前：設定、認証、アクセス保護
AlipayとWeChatは、普段利用しているアプリストアから公式版のみをダウンロードしてください。見知らぬ人から送られた決済リンク、QRコード、ダウンロード案内は避けましょう。
銀行から発行された情報と完全に一致する内容を使って、対象となる海外発行のクレジットカードまたはデビットカードを追加してください。氏名、請求情報、カードのセキュリティコード、電話番号認証の不一致により、連携に失敗する可能性があります。1枚のカードが使えない場合は、それが確実に自分のカードであり、アプリで許可されている場合に限り、2枚目のカードを試してください。
本人確認、書類のアップロード、自撮りによる確認、または追加情報の提出を求められる場合があります。これは設定中、最初の支払い時、またはアカウントの利用状況によってセキュリティ審査が行われた後に発生することがあります。タクシーやレストランの会計時まで待つのではなく、正当な案内には早めに対応してください。
出発前には、次の点も確認しましょう。
- 利用予定のカードについて、銀行が海外利用およびオンライン取引を許可していることを確認する。
- 銀行の不正利用防止手続きで推奨される場合は、旅行予定を銀行に知らせる。
- 銀行からのセキュリティ通知やワンタイムコードの送信方法を確認する。
- 海外で必要なメッセージを受信できるようにするか、信頼できるローミング、eSIM、または現地SIMのプランを用意する。
- 出発前に両方のアプリとスマートフォンのOSを更新する。
- 強力な端末パスコードを使用し、問題なければ生体認証を有効にする。
- カード番号、銀行の連絡先、アカウント復旧情報を、スマートフォンとは別の安全な場所に保管する。
アプリに旅行前の少額テスト決済に適した方法が用意されていれば、試しておくと安心です。できない場合でも、カードが連携済みと表示されること、支払いコードの画面が正常に開くこと、保留中の認証要求がないことを確認してください。
サポート担当者を名乗る人物であっても、認証コード、決済PIN、アカウントパスワード、スマートフォンの遠隔操作権限を決して共有しないでください。
到着後に最初の支払いをする方法
深夜のタクシーや混雑したレストランで、設定が機能するか初めて確認することは避けてください。コンビニやカフェなど、落ち着いて対応できる場所で最初のモバイル決済を行いましょう。
次の簡単な手順を使ってください。
- モバイルデータ通信または信頼できるWi-Fiネットワークに接続します。
- 主に使うアプリを開き、ログイン済みであることを確認します。
- QRコードの表示が分かりにくい場合は、レジ担当者に利用可能な決済方法を尋ねます。
- 店舗のコードを読み取る場合は、承認前に店舗名と金額を確認します。
- 自分の支払いコードを見せる場合は、スマートフォンを自分で持ち、支払い確認を見届けます。
- その場を離れる前に、アプリと店舗側の両方で明確な結果を確認します。
タクシー、レストラン、店舗、観光施設でも、同じ原則が当てはまります。特に店舗側が手入力する場合は、承認前に金額を確認してください。表示されているQRコードが破損している、不自然に見える、別のコードの上に貼られているように見える場合は、正しい決済コードかどうかスタッフに確認してください。
非接触型またはNFC方式の支払いが利用できる場面もありますが、端末、アプリのバージョン、店舗の設備、現地のシステムによって異なります。別の方法が使えることをすでに確認している場合を除き、QR決済をより信頼できる標準的な方法として扱ってください。
支払いに失敗した場合：次にすべきこと
支払いに失敗しても、必ずしもアカウントが使えないとは限りません。よくある原因には、データ通信の不良、アプリの更新不足、認証未完了、カード発行会社による拒否、カード情報の不一致、アプリのセキュリティ審査、店舗固有の制限などがあります。
支払いが完了しない場合は、次の順序で対応してください。
- いったん止まり、アプリの結果を確認する。 すぐに何度も支払いを繰り返さないでください。
- 接続を確認する。 必要に応じて電波の良い場所へ移動するか、信頼できるWi-Fiに再接続します。
- 最初の試行が完了していないか確認する。 取引履歴を確認し、店舗に支払い成功の受領があったか尋ねます。
- 最初の支払いが明確に失敗している場合に限り、一度だけ再試行する。 金額と店舗情報を再確認してください。
- もう一方のアプリに切り替える。 多くの場合、これが最も早く実用的な代替手段です。
- 店舗が受け付ける場合は、物理カードを使う。
- 目の前の購入には現金を使う。
- 会計の問題を解決した後に、該当する公式サポート窓口またはカード発行会社へ連絡する。
短時間に繰り返し試行すると、二重払いの有無が分からなくなり、追加のセキュリティ確認が行われる可能性があります。店舗が支払い成功と伝えているのにアプリ上で状況が不明確な場合は、取引記録を確認するまで再度支払わないでください。後で銀行またはアプリの公式サポートチームに調査を依頼する必要がある場合に備え、時刻、金額、店舗名のスクリーンショットまたはメモを保存してください。
アプリ側のエラーと銀行側の支払い拒否は同じではありません。アプリがカード発行会社による取引拒否を示している場合は、理由について銀行の確認が必要になることがあります。アプリが認証を求める、またはアカウント利用に警告を出す場合は、次の手順を説明できるのは決済サービス側だけかもしれません。
現金と物理カード：依然として重要なバックアップ計画
モバイル決済が機能すれば、日常の出費は現金を日常的に使わずに管理できることが多いでしょう。それでも、1つのアプリと連携済みの1枚のカードだけで到着するべきではありません。
次のものを携帯してください。
- メインの財布とは別に保管する2枚目の決済カード。
- 到着日の買い物、小規模な店舗、一時的な障害、すぐに代替手段が必要な状況に備える、適度な額の人民元。
- 海外でカードの問題が起きた場合の銀行への連絡方法。
- すでにインストール済みで、アクセス可能な両方の決済アプリ。
現金、カード、スマートフォンをすべて同じバッグに入れないでください。スマートフォンを紛失、破損した場合や、電池切れになった場合でも、別に保管した物理カードと多少の現金があれば、小さな問題が深刻な事態になるのを防げます。
到着日のチェックリスト
空港、駅、またはホテルを出る前に、5分ほどかけて決済設定を確認してください。
- モバイルデータ通信をオンにするか、信頼できるWi-Fiネットワークに接続する。
- AlipayとWeChat Payを開き、両方のアカウントにアクセスできることを確認する。
- 連携済みカードと支払いコードが表示されることを確認する。
- 未完了の認証またはセキュリティ確認の案内がないか確認する。
- 都合のよいときに、主に使うアプリで少額の買い物を1回行う。
- 2つ目のアプリを緊急時にダウンロードするものと考えず、すぐに使える状態にしておく。
- その日の外出前に、予備カードと多少の現金を携帯する。
- 予想と異なる点がある場合は、大きな金額または時間に制約のある支払いに頼る前に、該当アプリ内の最新の公式旅行者向け案内を確認する。
よくある質問
海外発行のクレジットカードまたはデビットカードで、中国でAlipayやWeChat Payを使えますか？
カード、発行会社、アカウント、アプリの設定が現在の対象条件を満たしていれば、利用できる可能性があります。利用可否は異なる場合があり、どちらのサービスも本人確認または追加のセキュリティ確認を求めることがあります。渡航前に、公式アプリで海外発行カードへの現在の対応状況を確認してください。
中国到着前に両方のアプリを設定するほうが安全ですか？
はい。利用できる選択肢が2つあれば、1つだけよりも対応力が高まります。片方のアプリでカードを連携できない場合、認証に問題がある場合、または特定の店舗で使いにくい場合でも、支払いの緊急時に設定を始めることなく、もう一方を試せます。
支払いが失敗と表示されているのに、店舗側は請求されたと考えている場合はどうなりますか？
すぐに再度支払わないでください。アプリの取引履歴を確認し、店舗に決済記録を確認してもらい、取引の詳細を保存してください。状況が不明確なままであれば、時刻、金額、店舗情報を添えて、公式アプリのサポート窓口またはカード発行会社に連絡してください。
海外発行カードをモバイル決済アプリに連携していれば、中国では現金なしで支払えますか？
多くの買い物をその方法で済ませられる可能性はありますが、それだけを唯一の方法として頼るのは賢明ではありません。店舗での利用可否、通信状況、カードの承認、アプリのセキュリティ確認は異なる場合があります。予備のカードと適度な額の人民元を携帯してください。
カード連携後に本人確認を求められるのはなぜですか？
決済サービスは、セキュリティ、コンプライアンス、不正利用防止の要件を満たすために追加認証を求める場合があります。公式アプリ内の案内にのみ従い、正確な情報を提供し、重要な支払いが必要になる前に審査のための時間を確保してください。