簡単に言うと
中国では、1つのアプリ、1つの決済ウォレット、または常時接続できるインターネットだけに頼らないでください。出発前に必要なツールをインストールして更新し、アカウントを作成し、少なくとも1つの決済手段を登録し、中国語で重要な住所を保存し、実際の旅行を想定した作業をテストしておきましょう。そのうえで、物理カード、現金、オフライン情報、ホテルや係員のいる交通カウンターから助けを得る方法といったバックアップも用意してください。
最低限のツールセットでは、モバイルデータ、決済、地図、翻訳、交通という5つの作業をカバーする必要があります。具体的なアプリや互換性は、使用するスマートフォン、国、カード発行会社、現在のサービス方針によって異なるため、フライト前に各プロバイダーの情報をもう一度確認してください。
1. 作業別に必須ツールを選ぶ
決済
多くの旅行者は、中国で観光客向けのAlipayや、海外発行カードに対応したWeChat Payを検討します。どちらも役立つ可能性がありますが、どちらも普遍的に互換性があるとは考えないでください。カードネットワーク、発行銀行、本人確認、取引の種類、加盟店のQRシステムによって、決済できるかどうかが左右されます。
メインの選択肢として1つのウォレットを選び、可能であればもう一方もバックアップとして試してみましょう。正規のアプリストアを利用してアプリを更新し、出発前に登録を完了してください。ウォレットが使えることを確認した後も、物理カードと現金を利用できる状態にしておきましょう。
海外発行カードを登録したウォレットは、中国国内のアカウントとまったく同じようには動作しない場合があります。加盟店によっては、あるQR決済経路には対応していても別の経路には対応していないことがあり、取引によっては追加の本人確認が必要になる場合もあります。関連する決済サービス内の最新案内と、カード発行会社の情報を確認してください。
地図とナビゲーション
中国の地名を検索でき、対応していれば徒歩、車、公共交通機関のルートを表示できる中国向け地図アプリまたは別のナビゲーションツールをインストールしましょう。英語での検索は安定しないことがあるため、ホテル、空港、鉄道駅、観光スポット、主要なレストランを英語と中国語の両方で保存してください。
英語の地図ピンだけに頼らないでください。中国語の住所、近くの目印、ホテルの電話番号は、運転手に目的地を見せたり、助けを求めたりする際に役立つことがよくあります。
翻訳
中国語翻訳アプリは、メニュー、標識、交通案内、短い会話に役立ちます。サービスが対応している場合は、カメラ翻訳とダウンロード可能な言語リソースがあるものを選びましょう。ホテル名、目的地、食事制限、助けを求める文など、便利なフレーズをまとめた短いメモを用意してください。
電波が弱い、画像が不鮮明、特殊なフォントが使われている、オフライン機能が限られているといった理由で、翻訳ツールが機能しないことがあります。重要な情報は、アプリ内だけでなく、プレーンテキストやスクリーンショットでも保存してください。
交通
旅程によっては、鉄道、航空便、現地の公共交通機関、タクシー、配車サービスのツールが必要になります。公式の鉄道・航空サービスには、独自の登録要件や予約要件がある場合があります。配車サービスの利用可否や決済の流れも、都市やアカウントの種類によって異なることがあります。
予約アプリが機能しない場合、ホテルがタクシーの手配を手伝ったり、係員のいるカウンターや公共交通機関の最適なルートを説明してくれたりすることがあります。予約確認書と目的地の詳細はオフラインで保存してください。
モバイルデータ
出発前に、ローミング、旅行用eSIM、現地SIM、Wi-Fiを比較してください。どの選択肢も、すべてのスマートフォンやネットワークで機能するわけではありません。スマートフォンのSIMロックが解除されていること、選択したサービスに対応していること、必要なSMSを受信できることを確認しましょう。
通信会社またはeSIMプロバイダーに、通信範囲、開通、テザリング、端末に必要な設定を確認してください。データプランが必要なすべてのアプリやサービスに対応すると決めつけないでください。
2. 正しい順番で設定を完了する
フライトの数日前に、次の順序で作業してください。
- スマートフォンのSIMロックが解除され、充電済みで、更新済みであり、選択したデータ通信の方法に対応していることを確認する。
- アカウント登録に使用するメールアドレスと電話番号にアクセスできることを確認する。
- 正規の入手元からアプリをインストールし、可能であれば出発前にログインする。
- サービスから本人確認を求められた場合は、氏名、電話番号、パスポート情報などの本人情報を一貫して使用する。
- 選択した決済ウォレットに国際カードを追加する。
- 国際的なモバイルウォレット取引が許可されていること、セキュリティ通知を受け取れることをカード発行会社に確認する。
- 可能であれば、別の発行会社またはカードネットワークの2枚目のカードを試す。
- 重要な予約、住所、連絡先をアプリ以外にも保存する。
- 関連サービスがオフラインアクセスに対応している場合は、オフライン地図、翻訳リソース、チケット、搭乗書類をダウンロードする。
カードの登録や本人確認を到着後まで先延ばしにしないでください。通常の電話サービス、銀行へのアクセス、慣れたサポート窓口が使えるうちのほうが、問題を調べやすくなります。
3. 実際の旅行作業をテストする
アカウントを作成することと、実際にテストすることは同じではありません。次の短いリハーサルを行いましょう。
- 地図を開き、中国語のホテル名でホテルを検索する。
- 空港または鉄道駅からホテルまでのルートを検索する。
- 撮影したメニュー、標識、短い文章を翻訳する。
- 決済ウォレットを開き、登録したカードが引き続き利用可能として表示されていることを確認する。
- 選択した回線を有効にした状態で、スマートフォンがモバイルデータに接続できるか確認する。
- 常時接続に頼らず、保存した予約確認書を開く。
- メモまたはスクリーンショットから、中国語のホテル住所を表示する。
決済サービスが登録カードを確認する低リスクの方法を提供している場合は利用しても構いません。ただし、テスト購入や決済フローがすべての国やアカウントで利用できるとは限りません。不明な点がある場合は、結果をカード発行会社に確認してください。
ホテル名、住所、電話番号、空港送迎の詳細、鉄道または航空便の予約、緊急連絡先、重要な目的地のスクリーンショットまたは書面の記録を保存してください。少なくとも1部はアプリの外にも保管し、オフラインで利用できるスマートフォンのメモや小さな印刷カードなどに保存しましょう。
4. 決済とナビゲーションのバックアップを用意する
実用的なバックアップの構成には、次のものが含まれます。
- テスト済みのメインQR決済ウォレット1つ。
- 利用可能であれば、2つ目のウォレットまたは決済手段。
- 少なくとも1枚の物理カード。
- 合法かつ便利な方法で用意した現地通貨の現金。
- 中国語のホテル住所をスマートフォンと別のオフライン媒体に保存したもの。
- スマートフォンに必要なモバイルバッテリーとケーブルまたはアダプター。
QR決済がどこでも使えるわけではなく、海外発行カードを登録したウォレットも、すべての加盟店や取引で機能するとは限りません。物理カードも拒否されたり、紛失したり、対応していなかったりする可能性があります。現金の入手や利用可否は場所によって異なるため、完璧な方法を1つ予測するより、複数の手段を用意するほうが有効です。
空港を出る前に、最初から検索し直さなくてもホテルに到着できることを確認してください。中国語のホテル名、住所、電話番号をすぐに運転手、タクシー受付、案内カウンターに見せられるようにしておきましょう。
5. よくある失敗に対処する
カードを登録できない
カード番号、有効期限、請求先情報、電話番号、本人情報をもう一度確認してください。カードが有効で、国際的なモバイルウォレット利用を許可されていることを発行会社に確認します。適切であれば、もう一方の主要ウォレットを試してみても構いませんが、情報を何度も変更したり、推測で入力を繰り返したりするのは避けてください。その間は、物理カード、現金、ホテルのサポートを利用しましょう。
SMS認証コードが届かない
スマートフォンが通信サービスに接続していること、必要に応じてローミングが有効になっていること、電話番号の形式が正しいことを確認してください。選択したデータ回線が、メッセージを受信するために必要な回線に置き換わっていないか確認します。ブロックされたメッセージと、スマートフォンの通知設定も確認してください。
コードの要求を繰り返すのは避けましょう。頻繁な試行によって、セキュリティ上の制限や遅延が発生することがあります。それでもメッセージが届かない場合は、サービスの現在のアプリ内サポート窓口を利用するか、通信会社またはホテルに実用的な助けを求めてください。
QR決済に失敗する
まず、加盟店の支払いコードをスキャンしているのか、自分の受取コードを表示しているのかを確認してください。この2つの流れは互換性がありません。表示されている場合は、ウォレットが対応する別のスキャンまたは決済方法を試します。加盟店に、別のQR方式、物理カード、現金が使えるか尋ねてください。決済が不確かな場合は、再試行する前に銀行またはウォレットの利用記録を確認しましょう。
モバイルデータを利用できない
データ通信に正しいSIMまたはeSIM回線が有効になっていること、モバイルデータとローミングの設定がプランに合っていることを確認してください。スマートフォンを再起動し、電波状態のよい場所へ移動します。問題を調べている間はホテルのWi-Fiまたはオフライン情報を利用し、開通が完了していないようなら通信会社またはeSIMプロバイダーに連絡してください。
地図、翻訳ツール、配車予約が機能しない
中国語の目的地を別のインストール済みツールにコピーするか、保存した住所を開くか、ホテルスタッフに情報を見せてください。タクシーや配車サービスを利用する場合は、地図ピンだけに頼らず、中国語の名称と近くの目印を使いましょう。アプリが引き続き利用できない場合は、公共交通機関、係員のいるカウンター、ホテルが手配するタクシーを検討してください。
アカウントがブロックまたは制限されている
推測での操作を繰り返すのはやめてください。エラーメッセージを記録し、何をしようとしていたかを書き留め、サービスの現在のサポート窓口を利用しましょう。問題が解決するまでの次の移動に備え、オフラインの決済手段、住所、交通手段のバックアップを用意しておいてください。
6. 出発前の最終確認
アプリの方針、カード登録要件、本人確認、データ通信範囲、QR決済の制限、交通予約の手続きは変更される可能性があります。出発前に、関連する決済サービス、アプリプロバイダー、カード発行会社、携帯通信会社、eSIMプロバイダー、航空会社、交通事業者を通じて最新情報を確認してください。
最終チェックリスト：
- スマートフォンのSIMロックが解除され、OSが更新されている。
- データプラン、ローミング、SIM、またはeSIMが有効になっているか、すぐに有効化できる状態である。
- メインの決済ウォレットの登録とテストが完了している。
- 2枚目のカードまたは決済手段を用意している。
- 物理カードと現金をいくらか持っている。
- 中国語のホテルと目的地の住所をオフラインで保存している。
- 対応している場合は、地図と翻訳リソースをダウンロードしている。
- インターネットなしでも予約確認書と連絡先を利用できる。
- 必要な認証に使えるSMS受信対応の電話回線がある。
- モバイルバッテリーと充電機器を持っている。
- 空港または駅からホテルまでの到着ルートをテストしている。
よくある質問
中国では決済アプリを1つだけ頼りにできますか？
頼らないほうが安全です。ウォレットは多くの買い物で使えても、カードの互換性、加盟店のQR設定、本人確認、接続状況、アカウント制限などの理由で使えないことがあります。追加の選択肢として、物理カード、現金、ホテルのサポートを用意してください。
海外発行カードが主要な2つの決済ウォレットの両方で拒否されたらどうすればよいですか？
カード発行会社に連絡して、国際利用とモバイルウォレット利用の許可を確認してください。ただし、すぐに解決できるとは限りません。物理カードまたは現金を使い、加盟店に代替手段を尋ね、ホテルや係員のいる交通・観光施設のカウンターに助けを求めましょう。
インターネットなしでホテルやタクシーの運転手に目的地を見せるにはどうすればよいですか？
ホテルまたは目的地の名称、完全な住所、電話番号、近くの目印を中国語で保存してください。これらの情報をオフラインのメモ、スクリーンショット、または印刷したカードに保管しましょう。
旅行用eSIMやローミングプランが必要なすべてのアプリに対応しますか？
必ずしも対応するとは限りません。互換性は、スマートフォン、プロバイダー、プラン、ネットワーク状況、サービス方針によって異なります。プロバイダーの最新案内を確認し、可能であれば出発前に開通をテストしてください。
空港を出た後にスマートフォンのデータ通信が使えない場合はどうすればよいですか？
保存したオフラインの住所や予約を使い、利用可能で信頼できるWi-Fiに接続し、案内所、ホテルのスタッフ、交通カウンターに助けを求めてください。その後、アプリを何度も再インストールするのではなく、選択したデータ回線、開通設定、通信会社の案内を確認しましょう。