Cómo configurar Alipay y WeChat Pay antes de tu viaje a China

Respuesta rápida

La mayoría de los visitantes puede configurar Alipay y WeChat Pay sin abrir una cuenta bancaria china. Antes de partir, instala las aplicaciones oficiales, regístrate con un número de teléfono al que puedas acceder durante el viaje, vincula una tarjeta extranjera elegible y completa las verificaciones de identidad solicitadas con tu pasaporte.

Configura ambas aplicaciones en lugar de depender de una sola. Los pagos móviles se usan ampliamente en China, pero la aprobación de tarjetas, la verificación de las aplicaciones, la configuración de los comercios y los flujos de pago pueden variar. Lleva una tarjeta internacional física y una cantidad moderada de efectivo en RMB como respaldos prácticos, especialmente para el día de tu llegada.

Como las normas de las aplicaciones de pago cambian, confirma en las aplicaciones oficiales de Alipay y WeChat Pay las redes de tarjetas admitidas actualmente, las regiones emisoras, los requisitos de verificación, las condiciones de las transacciones, los cargos, el tratamiento del tipo de cambio y los límites antes de viajar. Consulta también con tu banco o emisor de tarjeta.

Datos clave

Configura ambas aplicaciones antes de volar

No dejes la configuración para cuando estés en el mostrador de un aeropuerto, una parada de taxis o la caja de un restaurante. La creación de la cuenta puede implicar un mensaje de verificación bancaria, una revisión de seguridad o una solicitud de verificación de identidad. Estos pasos suelen ser más fáciles cuando tienes internet fiable, tu pasaporte y acceso a tu número de teléfono habitual.

Descarga Alipay y WeChat únicamente desde la tienda de aplicaciones legítima de tu teléfono. Evita instalar aplicaciones desde enlaces desconocidos, códigos QR o páginas de descarga de terceros.

Usa un número de teléfono que pueda recibir mensajes de verificación durante el viaje. Esto no significa necesariamente que necesites un número chino, pero las opciones relativas a los números de teléfono y la disponibilidad de funciones pueden variar. Si planeas utilizar una eSIM, una SIM local o roaming, asegúrate de que aún podrás recibir mensajes de seguridad importantes de tu banco y de las aplicaciones de pago.

Elige una tarjeta que sepas que funciona para compras en línea e internacionales. Antes de salir, contacta con el emisor de la tarjeta o revisa sus ajustes de viaje. Pregunta si las transacciones de billeteras móviles en China continental, la verificación en línea y las aprobaciones internacionales por SMS o aplicación podrían bloquearse. Una tarjeta que funciona presencialmente en el extranjero puede ser rechazada al añadirla a una billetera digital.

Si es posible, lleva una segunda tarjeta de otro emisor y guárdala por separado. El rechazo de una tarjeta no debería dejarte sin posibilidad de pagar transporte o comida.

Lista de verificación antes de partir

• Descarga la aplicación oficial de Alipay.
• Descarga la aplicación oficial de WeChat y localiza su sección de pagos o billetera.
• Registra cada cuenta con un número de teléfono al que puedas acceder durante el viaje.
• Ten tu pasaporte listo para una posible verificación de identidad.
• Comprueba que la tarjeta que pretendes usar permite transacciones internacionales y en línea.
• Confirma con el emisor de tu tarjeta que las transacciones en China no activarán un bloqueo.
• Añade una segunda tarjeta elegible si la aplicación lo permite, o llévala por separado.
• Establece una contraseña de pago segura u otros controles de seguridad de la cuenta cuando se te solicite.
• Activa el bloqueo de pantalla del teléfono y las funciones de seguridad de las aplicaciones.
• Lleva una tarjeta física y una cantidad moderada de efectivo en RMB para el primer día o los dos primeros días.

No uses capturas de pantalla de los datos de la tarjeta ni un pasaporte caducado cuando una aplicación solicite verificación. Introduce los datos directamente y asegúrate de que los nombres, las fechas y la información del documento sean correctos.

Cómo configurar Alipay para extranjeros

Las pantallas exactas pueden cambiar, pero la secuencia práctica es sencilla.

1. Abre la aplicación oficial de Alipay y crea una cuenta o inicia sesión.
2. Busca la opción para añadir una tarjeta bancaria o de pago.
3. Introduce cuidadosamente los datos de la tarjeta y sigue las comprobaciones de seguridad que soliciten Alipay, tu banco o la red de tarjetas.
4. Completa la verificación mediante pasaporte o identidad si la aplicación la solicita.
5. Crea una contraseña de pago o activa los controles de seguridad que ofrece la aplicación.
6. Localiza las funciones de código de pago y escaneo antes de necesitarlas en una caja.

Usa información que coincida con los datos del titular de la tarjeta en todos los campos donde la aplicación la solicite. Pequeñas discrepancias en el formato del nombre, la fecha de vencimiento, la información de facturación o la verificación telefónica pueden hacer que falle el intento de vinculación.

No des por hecho que todas las tarjetas extranjeras serán elegibles. Las redes admitidas, los países de emisión, el tratamiento de tarjetas de débito frente a tarjetas de crédito y las funciones disponibles para visitantes pueden cambiar. Consulta la guía actual de Alipay en la aplicación antes de depender de una tarjeta concreta.

Añade WeChat Pay como segunda opción

Vale la pena configurar WeChat Pay incluso si Alipay parece estar listo. Algunos comercios, reservas y procesos de pago dentro de aplicaciones pueden funcionar mejor con una billetera que con la otra. Tener ambas reduce la posibilidad de quedarte sin opciones cuando un comercio prefiere un método de pago concreto.

En WeChat, busca el área de billetera o pagos y elige la opción para añadir una tarjeta. Introduce la información de tu tarjeta, completa las verificaciones solicitadas y sigue la configuración de seguridad de la aplicación. Ten a mano tu pasaporte y acceso a tu número de teléfono habitual, igual que harías con Alipay.

Considera WeChat Pay como un respaldo para pagos a comercios, no como una garantía de que todas las funciones de transferencia de dinero funcionarán. Pagar a una empresa registrada es distinto de enviar dinero a una persona. Los códigos personales de cobro, las transferencias entre particulares y algunos flujos de pago de miniprogramas pueden tener condiciones de acceso diferentes para viajeros que usan tarjetas extranjeras.

Antes de partir, revisa en la aplicación oficial la guía actual de WeChat Pay sobre tarjetas admitidas, regiones emisoras, normas de verificación, cargos y condiciones de transacción.

Comprende los dos flujos principales de pago con QR

En el uso diario, normalmente encontrarás uno de estos métodos de pago:

El comercio escanea tu código de pago. Abre el código de pago de la billetera y muéstraselo al cajero. El comercio escanea el código con su terminal; después, comprueba el importe y aprueba el pago si es necesario.

Tú escaneas el código QR del comercio. Utiliza la función de escaneo de la aplicación para escanear el código oficial del negocio. Confirma el nombre del comercio, introduce o comprueba el importe y autoriza el pago.

Una tercera opción es el pago dentro de una aplicación, como al pagar en un servicio de transporte con conductor, venta de entradas, restaurante u otro flujo comercial legítimo. Continúa solo cuando el comercio y el importe estén claros.

Comprueba siempre el nombre del comercio y el total antes de autorizar. No escanees códigos QR desconocidos, no reveles contraseñas de cuentas ni compartas códigos de verificación por SMS o aplicación con nadie. Si una pantalla de pago parece inusual, detente y solicita otro método de pago.

Alipay o WeChat Pay: ¿cuál deberías usar?

Para un turista, la respuesta práctica es: usa la que acepte el comercio y la que apruebe tu tarjeta vinculada en ese momento.

Ambas pueden ser útiles en tiendas de conveniencia, restaurantes, taxis, servicios de transporte con conductor, taquillas de atracciones y algunas situaciones de pago de transporte u hoteles. Sin embargo, la aceptación no es universal. Un pequeño negocio puede tener conectividad limitada, una configuración de QR concreta o un flujo de pago que no procese sin problemas una billetera vinculada a una tarjeta extranjera.

No supongas que un código de pago mostrado por una persona es igual que un código de pago de un comercio. Si un vendedor presenta un código personal de transferencia o cobro y tu billetera no puede continuar, pregunta amablemente si puede aceptar un pago mediante QR comercial, escanear tu código de pago, aceptar una tarjeta física o efectivo.

Tu plan de pagos para el primer día

Tu objetivo no es demostrar que todos los métodos de pago funcionan. Es realizar con éxito una compra pequeña y habitual antes de necesitar urgentemente las aplicaciones.

Después de llegar, conéctate a internet fiable mediante roaming, una eSIM, una SIM local o el Wi‑Fi de confianza de un hotel. Después, prueba una compra de poco valor en un negocio reconocible, como una tienda de conveniencia o una cafetería. Evita que tu primera prueba sea un depósito grande de hotel, una reserva importante para una atracción o un pago urgente de transporte.

Una vez que el pago se realice correctamente, comprueba que aparezca en la aplicación y en la cuenta de tu tarjeta cuando el emisor registre la transacción o te envíe una notificación. Conserva los recibos de compras y depósitos importantes.

Durante tus primeras 24 a 48 horas, lleva suficientes alternativas para cubrir el transporte básico, la comida y las necesidades de tu primera noche: una tarjeta internacional física, una cantidad moderada de efectivo en RMB, ambas billeteras móviles y los datos de contacto de tu hotel.

Si falla la vinculación de la tarjeta o el pago

Un intento fallido es frustrante, pero normalmente es motivo para cambiar de método en lugar de intentarlo repetidamente en una fila.

Si la tarjeta no se vincula: Comprueba el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el nombre, los datos de facturación, la información del pasaporte y el acceso al teléfono. Confirma que los pagos internacionales y en línea estén habilitados. Si todo es correcto, contacta con el emisor o prueba tu segunda tarjeta elegible.

Si no llega un mensaje de verificación: Comprueba la señal móvil y el acceso a SMS internacionales. Espera una entrega retrasada en lugar de hacer intentos repetidos, que a veces pueden activar una retención de seguridad. Utiliza una conexión estable y reinicia la aplicación si es necesario.

Si se rechaza un pago: Comprueba el importe, los fondos disponibles, las alertas del emisor y los ajustes de viaje o seguridad. Es posible que el comercio no acepte ese flujo de billetera o que el emisor haya bloqueado la transacción. Prueba la otra billetera, otra tarjeta u otro método de pago.

Si el código QR no funciona: Pregunta si el cajero puede escanear tu código de pago en su lugar. Si no, usa la otra billetera, paga con tarjeta física donde se acepte o utiliza efectivo.

Si no tienes datos ni acceso a la aplicación: Usa tu tarjeta física o efectivo. Si es necesario, pide ayuda a tu hotel para localizar un cajero automático, una sucursal bancaria o un comercio cercano que acepte tarjetas.

Respaldos prácticos que debes llevar

Los pagos móviles son útiles, pero no deberían ser tu único plan. Lleva:

• Una tarjeta internacional física.
• Una segunda tarjeta guardada por separado.
• Una cantidad moderada de efectivo en RMB en billetes de baja denominación.
• Alipay y WeChat Pay, con tarjetas vinculadas cuando sea posible.
• Acceso al método de contacto seguro de tu banco.
• Los datos de reserva del hotel y una forma de emergencia de contactar con el establecimiento.

Antes de viajar, confirma los cargos de tu banco por transacciones en el extranjero, retiros de efectivo, tratamiento de conversión de divisas y procedimientos de alerta de fraude. En las aplicaciones de pago, revisa la información actual sobre cargos, tipos de cambio, reembolsos, límites de transacción y funciones compatibles. Estos detalles pueden cambiar y pueden variar según la tarjeta, la cuenta, el comercio y el tipo de pago.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta bancaria china para usar Alipay o WeChat Pay como turista?

Por lo general, los visitantes pueden intentar vincular una tarjeta extranjera elegible sin abrir una cuenta bancaria china. Sin embargo, la elegibilidad, la verificación necesaria y las funciones disponibles varían, así que consulta la guía oficial más reciente en cada aplicación antes de tu viaje.

¿Necesito un número de teléfono chino?

No siempre, pero los requisitos de registro y seguridad pueden variar según la cuenta y la versión de la aplicación. Lo importante es utilizar un número que pueda recibir los mensajes de verificación necesarios mientras viajas. Confirma los requisitos actuales sobre números de teléfono directamente en las aplicaciones oficiales.

¿Qué tarjetas extranjeras puedo vincular?

Las redes de tarjetas admitidas, los países emisores y los tipos de tarjeta pueden cambiar. Consulta las pantallas actuales de vinculación de tarjetas de Alipay y WeChat Pay, y confirma con el emisor que la tarjeta admite transacciones internacionales, en línea y mediante billeteras móviles.

¿Debería seguir llevando efectivo y una tarjeta bancaria física a China?

Sí. Los pagos móviles son habituales, pero una tarjeta física y una cantidad moderada de efectivo proporcionan un respaldo esencial cuando la conectividad, la aceptación por parte del comercio, la verificación o la aprobación de la tarjeta causan un problema. Son especialmente útiles durante el primer día después de llegar.