Réponse rapide
Oui, un visiteur peut souvent payer en Chine avec une carte émise à l’étranger en la liant à Alipay, WeChat Pay, ou aux deux. Pour la plupart des voyageurs, le plan le plus pratique consiste à configurer et tester les deux applications avant le départ, puis à emporter une deuxième carte et une modeste somme en espèces au cas où un moyen de paiement ne fonctionnerait pas.
Les paiements mobiles sont largement utilisés en Chine dans les restaurants, les magasins de proximité, les taxis, les attractions et les petites boutiques. Toutefois, ne dépendez pas uniquement d’une application, d’une carte ou d’un téléphone entièrement chargé. L’éligibilité des cartes, les contrôles d’identité, les règles de transaction, les frais et les options de transport locales peuvent changer ; confirmez donc les dernières exigences dans les services officiels d’Alipay et de WeChat Pay ainsi qu’auprès de l’émetteur de votre carte avant votre voyage.
Points clés
| Question | Réponse pratique |
|---|---|
| Les touristes peuvent-ils utiliser des cartes étrangères ? | Souvent, en liant une carte éligible émise à l’étranger à un portefeuille mobile pris en charge. L’acceptation et l’éligibilité peuvent varier. |
| Faut-il installer Alipay ou WeChat Pay ? | Installez les deux si possible. Ils offrent une redondance utile lorsqu’une application, une carte ou un processus de paiement chez un commerçant ne fonctionne pas. |
| Les espèces sont-elles encore utiles ? | Oui. Gardez-en comme solution de secours en cas d’échec de paiement, chez les petits commerçants, pour certaines exceptions dans les transports et si la batterie de votre téléphone est vide. |
| Les cartes physiques fonctionnent-elles partout ? | Non. L’acceptation des cartes internationales peut être moins régulière que le paiement par QR code dans les commerces locaux du quotidien. |
| Peut-on utiliser les portefeuilles mobiles pour les transports ? | Parfois, mais les systèmes locaux de métro et de bus varient selon les villes. Vérifiez la fonction de la ville concernée ou utilisez les distributeurs de billets et les guichets avec personnel. |
Configurez votre dispositif de paiement avant de prendre l’avion
La préparation la plus importante ne consiste pas à choisir une seule « meilleure » application. Elle consiste à créer un dispositif de paiement : deux applications de portefeuille lorsque c’est possible, une carte principale liée, une carte de secours indépendante, des espèces et un moyen de contacter votre banque.
Téléchargez Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications officielle habituelle avant de quitter votre pays. Prévoyez du temps pour vous inscrire, recevoir les éventuels messages de vérification et résoudre les problèmes de liaison de carte alors que vous avez encore facilement accès à votre banque et à une connexion Internet familière.
Ajoutez une carte de débit ou de crédit éligible émise à l’étranger à chaque application. Saisissez le nom du titulaire, les informations de la carte et les données de facturation exactement comme elles sont enregistrées auprès de votre émetteur. Une différence d’orthographe, de format d’adresse ou d’informations de sécurité peut entraîner l’échec de la liaison ou d’une transaction ultérieure.
Il peut vous être demandé de procéder à une vérification d’identité. Suivez attentivement les instructions dans l’application, en utilisant des documents de voyage valides et des photographies nettes lorsqu’elles sont demandées. Ne remettez pas cela à l’aéroport ou à votre premier repas après votre arrivée. Les exigences de vérification et les contrôles de documents peuvent varier selon les comptes et changer.
Avant le voyage, pensez également à :
- Activer les notifications des applications afin de voir si un paiement a réussi.
- Activer les alertes de transaction de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
- Confirmer que les transactions à l’étranger, en ligne et via portefeuille mobile sont autorisées pour votre carte.
- Demander à votre émetteur s’il recommande une notification de voyage ou s’il applique des contrôles de sécurité pouvant affecter les paiements en Chine.
- Enregistrer les coordonnées de l’assistance bancaire dans un endroit accessible si votre téléphone principal n’est pas disponible.
- Prévoir des données mobiles fiables via l’itinérance, une eSIM ou une autre solution adaptée.
- Emporter une batterie externe et un câble de recharge. Le paiement mobile n’est utile que tant que votre téléphone fonctionne.
Les cartes prises en charge, les pays d’émission, les règles de vérification, les frais, les taux de change et les plafonds de transaction sont autant de détails à vérifier de nouveau peu avant le départ via les services officiels des portefeuilles et votre banque.
Comment fonctionnent les paiements par QR code au comptoir
La plupart des paiements mobiles du quotidien utilisent un code QR. Deux procédés sont courants, et le caissier vous indiquera généralement lequel utiliser.
Scannez le code QR du commerçant
Le magasin affiche un code QR sur un comptoir, un reçu, un menu ou un panneau de paiement. Ouvrez le scanner dans Alipay ou WeChat Pay, scannez le code, saisissez ou confirmez le montant, puis validez le paiement.
Cette méthode est courante dans les petits commerces indépendants. Vérifiez le nom du commerçant et le montant avant de confirmer, surtout lorsqu’un code QR est imprimé et affiché en permanence plutôt que généré pour votre achat précis.
Affichez votre code de paiement client
Au lieu de scanner le code du magasin, ouvrez votre propre code de paiement dans l’application de portefeuille. Le caissier le scanne avec son appareil, et le paiement est traité via la carte liée.
C’est souvent l’option la plus fluide dans les grands magasins, les supermarchés et les comptoirs avec personnel. Gardez l’écran visible uniquement lorsque le caissier est prêt à le scanner, puis vérifiez la confirmation dans votre application.
Si le processus n’est pas clair, montrez simplement votre application de portefeuille au caissier et demandez quel code est nécessaire. Le personnel pourra vous indiquer le bon écran même si vous ne partagez pas beaucoup la même langue.
La meilleure façon de payer dans les situations de voyage courantes
| Situation | Meilleur premier choix | Solution de secours pratique |
|---|---|---|
| Restaurant, café ou magasin de proximité | Paiement par QR code Alipay ou WeChat Pay | Espèces ou caisse avec personnel |
| Enregistrement à l’hôtel, frais de chambre ou caution | Demandez à l’hôtel ce qu’il accepte avant votre arrivée | Carte physique et espèces là où elles sont acceptées |
| Taxi ou VTC | Paiement dans l’application | Espèces pour un taxi pris dans la rue si nécessaire |
| Métro, bus ou transfert aéroport | Option de transport locale dans le portefeuille, si disponible | Distributeur de billets, carte de transport ou guichet avec personnel |
| Petite boutique ou étal de marché | Paiement mobile par QR code | Espèces en petites coupures |
| Échec de l’application ou de la carte liée | L’autre application de portefeuille ou la carte de secours | Espèces et aide du personnel de l’hôtel ou de votre banque |
Restaurants et cafés
La commande et le paiement par QR code sont parfois intégrés au même système. Vous pouvez scanner un code à table, consulter un menu et payer depuis votre téléphone. Si la page de commande est difficile à utiliser, demandez un menu papier, l’aide d’un membre du personnel ou un point de paiement avec personnel. Ne supposez pas qu’un restaurant peut traiter une carte physique internationale simplement parce qu’il dispose d’un comptoir.
Hôtels
Les hôtels peuvent avoir des règles différentes pour le paiement de la chambre, les cautions, les frais accessoires et les remboursements. Contactez l’hôtel avant votre arrivée si une caution est probable, notamment pour un séjour de valeur élevée. Un portefeuille mobile peut fonctionner pour certains frais, mais une carte physique peut rester utile pour les procédures hôtelières qui en exigent une. Confirmez plutôt que de supposer.
Taxis et VTC
Pour les VTC, un moyen de paiement intégré à l’application est généralement l’option la plus simple. Avant de confirmer une course, vérifiez quel moyen de paiement est sélectionné. Pour les taxis pris dans la rue, le paiement mobile par QR code peut être proposé, mais les espèces constituent une solution utile si la carte liée à l’application échoue ou si le chauffeur ne peut pas accepter votre méthode préférée.
Métro et bus
Le paiement des transports varie selon les villes. Certains endroits peuvent prendre en charge une fonction de transport dans un portefeuille mobile ; d’autres peuvent exiger une configuration locale, une carte de transport distincte, un distributeur de billets ou un guichet avec personnel. Si vous arrivez avec des bagages ou faites face à une barrière de langue, un guichet avec personnel peut être moins stressant que de résoudre un problème à une porte d’accès.
Pourquoi vous devriez tout de même emporter des espèces et des cartes physiques
Les espèces ne sont plus le principal moyen de paiement pour de nombreux visiteurs, mais elles restent une assurance précieuse. Gardez une réserve raisonnable en cas de batterie de téléphone vide, de mauvaise connexion de données, de problème de connexion à l’application, de refus de la carte liée ou de commerçant incapable de traiter votre paiement par portefeuille.
Emportez si possible de petites coupures et rangez les espèces séparément de vos principales cartes et de votre téléphone. Ne considérez pas qu’un distributeur automatique, un terminal de paiement ou un distributeur de billets est universellement compatible avec tous les réseaux de cartes étrangères.
Une carte physique de secours est tout aussi importante. Idéalement, emportez deux cartes utilisables indépendamment plutôt que deux cartes liées au même émetteur ou au même compte. Si une banque bloque une transaction pour des raisons de sécurité, la deuxième carte peut vous permettre de poursuivre votre journée pendant que vous contactez l’assistance.
Les grands hôtels, les aéroports, les chaînes internationales et les grands détaillants peuvent proposer davantage d’alternatives de paiement qu’un petit commerce de quartier, mais ce n’est pas garanti. Demandez avant de commander, de vous enregistrer ou d’entreprendre un long trajet.
Si un paiement est refusé : un plan de résolution calme
Un paiement refusé est gênant, mais cela ne signifie pas nécessairement que votre carte est inutilisable pour le reste du voyage. Traitez le problème méthodiquement.
- Vérifiez votre connexion de données mobiles et confirmez que vous êtes toujours connecté à l’application de portefeuille.
- Vérifiez que la bonne carte liée est sélectionnée et qu’elle n’a pas expiré.
- Recherchez une alerte bancaire concernant un blocage de sécurité lié à l’étranger ou au portefeuille mobile.
- Confirmez le montant avant de réessayer. Ne réessayez qu’une seule fois ; des scans ou contacts répétés peuvent créer des autorisations en double.
- Passez à l’autre application de portefeuille si vous avez configuré les deux.
- Utilisez votre carte physique de secours ou des espèces si le commerçant les accepte.
- Demandez si le commerçant dispose d’un autre code QR, d’une caisse avec personnel ou d’un autre moyen de paiement.
- Pour les transports, dirigez-vous vers un distributeur de billets, un guichet avec personnel ou une autre porte plutôt que de bloquer la file.
- Contactez l’émetteur de votre carte via son canal d’assistance officiel s’il semble refuser le débit.
Conservez les reçus et les captures d’écran jusqu’à ce que les transactions soient finalisées, surtout après un paiement interrompu. Un écran de paiement qui semble indiquer un échec peut tout de même laisser une autorisation en attente ; ne supposez donc pas qu’une deuxième tentative est sans risque.
Liste de contrôle finale
- Installez Alipay et WeChat Pay depuis les boutiques d’applications officielles.
- Liez une carte internationale éligible à chaque application lorsque c’est possible.
- Effectuez toute vérification d’identité demandée avant le voyage.
- Confirmez que votre banque autorise les transactions à l’étranger et via portefeuille mobile.
- Emportez si possible une carte de secours provenant d’un émetteur ou d’un compte distinct.
- Gardez une modeste somme en espèces dans un endroit séparé.
- Prévoyez des données mobiles fiables et emportez une batterie externe chargée.
- Enregistrez les coordonnées de l’assistance de l’émetteur de votre carte en dehors de votre téléphone principal.
- Vérifiez les règles de paiement et de caution de l’hôtel avant votre arrivée.
- Consultez les recommandations officielles actuelles d’Alipay et de WeChat Pay concernant la prise en charge des cartes, les contrôles d’identité, les frais, les plafonds de transaction et la disponibilité.
FAQ
Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat Pay en tant que touriste en Chine ?
Vous pourrez peut-être vous débrouiller avec une seule application, mais disposer des deux offre davantage de fiabilité. Un commerçant peut préférer un processus de paiement, une application peut rencontrer un problème temporaire ou une carte liée peut être refusée. Configurer les deux avant le départ réduit la pression le jour de l’arrivée.
Puis-je utiliser une Visa, une Mastercard ou une autre carte internationale étrangère dans Alipay ou WeChat Pay ?
La prise en charge des cartes étrangères peut être disponible, mais les types de cartes, les émetteurs et les pays éligibles peuvent changer. Consultez les informations officielles actuelles dans chaque application et confirmez auprès de l’émetteur de votre carte avant le voyage. Ne vous fiez pas à un ancien guide de configuration pour connaître les détails d’éligibilité.
Pourquoi ma carte liée a-t-elle été refusée chez un commerçant chinois ?
Les causes possibles incluent un blocage de sécurité de l’émetteur, un problème de connexion, une étape de vérification incomplète, une carte sélectionnée incorrecte, des fonds disponibles insuffisants ou un processus commerçant qui ne peut pas traiter la transaction. Vérifiez les alertes de l’application et de la banque, ne réessayez qu’une fois après avoir vérifié le montant, puis utilisez votre autre portefeuille, votre carte de secours ou des espèces.
Ai-je besoin d’espèces en Chine si j’ai des applications de paiement mobile ?
Oui, emportez quelques espèces comme solution de secours. Elles peuvent vous aider si la batterie de votre téléphone est faible, si les données ne sont pas disponibles, si une carte liée échoue ou si un petit commerçant ne peut pas traiter votre paiement par portefeuille préféré. Considérez les espèces comme un élément de fiabilité, et non comme votre plan principal.
Que se passe-t-il si la batterie de mon téléphone est vide lorsque je dois payer ?
Utilisez votre carte physique de secours ou des espèces si elles sont acceptées. C’est pourquoi une batterie externe, un deuxième moyen de paiement et une modeste réserve d’espèces sont des éléments pratiques essentiels plutôt que des options facultatives.