Comment configurer vos paiements en Chine avant votre arrivée

En bref : préparez deux options de paiement avant votre départ

Pour un étranger, le moyen le plus pratique de payer en Chine consiste à configurer Alipay avant le départ, à envisager WeChat Pay comme seconde option et à emporter à la fois une carte bancaire physique et quelques yuans. Les paiements mobiles sont très répandus, mais aucune application, carte ou méthode de paiement ne fonctionne chez tous les commerçants.

Il est parfois possible d’associer une carte étrangère Visa ou Mastercard à Alipay ou WeChat Pay sans disposer d’un compte bancaire chinois continental. Toutefois, la compatibilité dépend de la carte, du pays, du compte, de la version de l’application, du résultat de la vérification et du commerçant. Les conditions d’éligibilité, les frais, les plafonds et les fonctionnalités de paiement peuvent évoluer : consultez donc les instructions officielles les plus récentes affichées dans l’application utilisée avant votre voyage.

1. Effectuez la configuration avant votre vol

Téléchargez les versions officielles les plus récentes d’Alipay et de WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle. Créez vos comptes ou connectez-vous-y tant que vous disposez encore d’une connexion Internet fiable et de votre numéro de téléphone habituel.

Utilisez un numéro de téléphone auquel vous pourrez accéder en Chine. Vous devrez peut-être recevoir un SMS ou effectuer un autre contrôle de sécurité après votre arrivée. Si vous prévoyez de changer de carte SIM, d’utiliser une eSIM ou de compter sur l’itinérance, déterminez avant votre départ comment vous recevrez les messages de vérification.

Si une application vous demande de vérifier votre identité, saisissez vos informations exactement telles qu’elles apparaissent sur votre passeport ou tout autre document de voyage accepté. Les documents demandés et la procédure peuvent varier. Suivez les instructions affichées dans l’application plutôt que de vous fier à un ancien guide ou à l’expérience d’un autre voyageur.

Avant le départ :

Mettez les deux applications à jour et reconnectez-vous.
Activez les notifications pertinentes.
Vérifiez que la date et l’heure de votre téléphone sont correctement réglées.
Confirmez que vous pourrez recevoir des messages à l’étranger.
Testez l’accès aux sections de paiement et de portefeuille.
Gardez votre passeport à portée de main si une vérification d’identité est demandée.

N’attendez pas d’être à l’aéroport, à la gare ou à l’hôtel pour effectuer la configuration. Une mauvaise connexion, une batterie déchargée ou un problème de vérification du compte est bien plus difficile à résoudre lorsque vous devez payer immédiatement.

2. Associez une carte étrangère et comparez les applications

Ouvrez la section portefeuille ou paiement de l’application et choisissez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire. Saisissez les informations demandées, puis effectuez toute vérification requise par l’application ou l’émetteur de votre carte. Votre banque peut vous demander d’approuver la transaction ou de confirmer que l’utilisation à l’international est autorisée.

La procédure peut différer entre Alipay et WeChat Pay. Une carte qui fonctionne dans une application peut ne pas fonctionner dans l’autre, et l’association réussie d’une carte ne garantit pas que tous les commerçants ou services l’accepteront.

Option	Utilisation recommandée	Points à vérifier avant le départ
Alipay	Achats quotidiens et certains services liés aux voyages, lorsqu’ils sont disponibles	Éligibilité de la carte étrangère, vérification d’identité, autorisation de la carte et restrictions en vigueur
WeChat Pay	Commerçants ou parcours de paiement utilisant WeChat	Vérifier que votre compte et votre carte sont éligibles, ainsi que les éventuelles demandes de vérification
Carte physique	Hôtels, grandes enseignes et autres commerçants acceptant les cartes	Utilisation à l’étranger, exigences relatives au code PIN ou à la signature et paramètres de sécurité de l’émetteur
Espèces	Petits achats, urgences ou défaillances de l’application et de la carte	Comment obtenir des yuans et les transporter en toute sécurité

Si votre itinéraire couvre plusieurs villes, configurez les deux applications si vous le pouvez. Cela ne signifie pas qu’elles fonctionneront partout, mais vous disposerez d’une autre solution lorsqu’un commerçant, un service ou une autorisation de carte ne correspondra pas à votre premier choix.

3. Familiarisez-vous avec le paiement par code QR

Au point de vente, un commerçant peut vous demander de scanner son code QR ou vous demander d’afficher votre propre code de paiement pour qu’il le scanne. Observez ce que le commerçant vous indique : il s’agit de deux procédures de paiement différentes.

Avant de confirmer, vérifiez dans l’application le nom du commerçant et le montant affiché. N’autorisez pas un paiement si le total n’est pas clair. Selon la transaction, l’application peut demander un mot de passe de paiement, une confirmation biométrique, un code SMS ou un contrôle de sécurité supplémentaire.

Gardez votre téléphone chargé, augmentez la luminosité de l’écran si nécessaire et assurez-vous que l’application dispose d’un accès aux données mobiles ou au Wi-Fi. Si la connexion est lente, attendez le résultat du paiement plutôt que de répéter immédiatement la transaction. Des tentatives répétées peuvent compliquer la vérification de la réussite du premier paiement.

Ne photographiez pas, n’enregistrez pas et ne réutilisez pas un code QR que vous ne connaissez pas. Un code affiché pour un commerçant ou une transaction donnée peut ne pas être destiné à être réutilisé ultérieurement. Si vous ne savez pas si vous devez scanner ou afficher un code, demandez au commerçant de vous montrer la méthode appropriée.

4. Préparez une solution de secours pour le premier jour

Emportez une carte Visa ou Mastercard physique et confirmez auprès de son émetteur qu’elle est activée pour une utilisation à l’étranger. Vérifiez si votre banque exige une notification de voyage, une approbation dans l’application ou l’activation d’un paramètre international distinct. Si possible, gardez une deuxième carte séparément de votre portefeuille principal.

Emportez une somme raisonnable en yuans pour les transports, la nourriture, les petits commerces ou les problèmes liés au téléphone et à la connexion. Il n’existe pas de montant universellement suffisant : vos besoins dépendent de votre heure d’arrivée, de votre destination, de votre hébergement et de votre accès à d’autres moyens de paiement. Évitez de conserver tout votre argent liquide au même endroit.

Enregistrez hors ligne le nom et l’adresse de votre hôtel ainsi que les informations essentielles concernant votre destination. Gardez votre téléphone chargé et prévoyez une solution pour les données mobiles ou le Wi-Fi. L’accès au paiement peut échouer en raison d’un problème d’application, des contrôles antifraude de l’émetteur de la carte, d’une connexion faible, de la configuration du commerçant ou du verrouillage du compte.

L’acceptation varie également selon la ville, le type d’établissement et le commerçant. Un grand hôtel ou une grande enseigne pourra gérer plus facilement les cartes internationales qu’un petit commerce indépendant. À l’inverse, certaines petites entreprises pourront privilégier une solution de paiement locale par code QR. Prévoyez ces variations plutôt que de supposer qu’un système de paiement moderne signifie que toutes les méthodes fonctionnent à chaque caisse.

5. Résolvez le problème d’un paiement refusé ou indisponible

Si un paiement mobile échoue, procédez calmement comme suit :

Vérifiez si l’émetteur de la carte a refusé la tentative ou bloqué l’utilisation à l’étranger.
Recherchez dans l’application une demande de vérification de l’identité, du numéro de téléphone, du SMS ou de la carte qui n’aurait pas été finalisée.
Confirmez que l’application dispose d’un accès à Internet et que la date et l’heure de votre téléphone sont correctes.
Vérifiez si vous avez été déconnecté, si votre accès a été verrouillé ou si une nouvelle authentification vous est demandée.
Essayez l’autre application préparée, une carte physique ou des espèces au lieu de répéter le même paiement.
Demandez si le commerçant accepte une autre solution de paiement par code QR ou un autre moyen de paiement.
Contactez le service d’assistance officiel ou accessible depuis l’application, ou contactez l’émetteur de votre carte.

Si l’application affiche un résultat en attente, consultez votre historique des transactions avant de réessayer. Si vous pensez que l’argent a été débité alors que le commerçant affirme que le paiement a échoué, enregistrez les détails de la transaction et demandez conseil à l’application ou à l’émetteur. Ne partez pas du principe qu’une deuxième tentative est sans risque tant que vous ne savez pas ce qu’il est advenu de la première.

6. Liste de contrôle imprimable pour le premier jour

FAQ

Puis-je payer en Chine uniquement avec une carte bancaire étrangère ?

Vous pourrez peut-être utiliser une carte étrangère dans certains hôtels, grandes enseignes et autres commerces qui acceptent les cartes internationales, mais la couverture n’est pas universelle. Une carte étrangère peut également être associée à une application de paiement mobile. Emportez des espèces et préparez une seconde solution de paiement plutôt que de compter uniquement sur la carte.

Ai-je besoin d’un compte bancaire chinois continental pour utiliser Alipay ou WeChat Pay ?

Pas nécessairement. Certains visiteurs étrangers peuvent associer des cartes étrangères éligibles sans disposer d’un compte bancaire chinois continental. Les fonctionnalités disponibles et les exigences de vérification varient : consultez donc les instructions en vigueur dans Alipay et WeChat Pay avant votre départ.

Quelle application est la meilleure pour un touriste : Alipay ou WeChat Pay ?

Aucune n’est garantie comme étant meilleure pour tous les itinéraires. Alipay est une première application judicieuse à préparer pour les paiements courants pendant un voyage, tandis que WeChat Pay peut être utile lorsqu’un commerçant ou un service utilise un parcours de paiement WeChat. Si l’accès au paiement est important, préparez les deux lorsque cela est possible.

Que faire si mon numéro de téléphone ne peut pas recevoir de code de vérification ?

N’attendez pas votre première tentative de paiement pour découvrir ce problème. Contactez votre opérateur mobile au sujet de l’itinérance ou de l’accès aux SMS, conservez si possible votre numéro d’origine et suivez les instructions actuelles de récupération de compte de l’application. Une carte physique et des espèces sont particulièrement importantes si vous ne pouvez pas terminer la vérification.

Puis-je toujours utiliser des espèces si un commerçant préfère les paiements par code QR ?

Les espèces peuvent rester utiles, mais leur acceptation et la possibilité de rendre la monnaie peuvent varier. Demandez poliment si le paiement en espèces est possible, payez avec le montant exact lorsque vous le pouvez et utilisez votre application ou votre carte préparée si le commerçant ne peut pas traiter les espèces. Considérez les espèces comme une solution de secours, et non comme la garantie que chaque transaction pourra être effectuée.