到着前に中国での支払いを設定する方法

まず結論：出発前に2種類の支払い方法を準備する

外国人が中国で支払う最も実用的な方法は、出発前にAlipayを設定し、2つ目の選択肢としてWeChat Payも検討したうえで、実物の銀行カードと人民元を携帯することです。モバイル決済は広く利用されていますが、すべての店舗で使える単一のアプリ、カード、決済方法はありません。

海外発行のVisaまたはMastercardは、中国本土の銀行口座がなくてもAlipayやWeChat Payに登録できる場合があります。ただし、対応状況はカード、発行国、アカウント、アプリのバージョン、認証結果、店舗によって異なります。利用資格、手数料、上限額、決済機能は変更される可能性があるため、旅行前に現在の公式アプリに表示される最新の案内を確認してください。

1. フライト前に設定を完了する

普段利用しているアプリストアから、AlipayとWeChatの最新の公式版をダウンロードします。安定したインターネット接続と、普段使っている電話番号へのアクセスが確保できるうちに、アカウントを作成するかサインインしておきましょう。

中国で利用できる電話番号を使ってください。到着後にSMSを受信したり、別のセキュリティチェックを完了したりする必要が生じる場合があります。SIMカードを変更する、eSIMを使う、ローミングに頼る予定がある場合は、自宅を出る前に認証メッセージをどう受け取るか確認しておきましょう。

アプリから本人確認を求められた場合は、パスポートやその他の受け付けられる渡航書類に記載された内容と完全に一致する情報を入力します。必要な書類や手続きは異なる場合があります。以前のガイドや他の旅行者の体験談に頼らず、アプリ内の指示に従ってください。

出発前に次のことを行いましょう。

• 両方のアプリを更新し、もう一度サインインする。
• 関連する通知を有効にする。
• スマートフォンの日付と時刻が正しく設定されていることを確認する。
• 海外滞在中にメッセージを受信できることを確認する。
• 決済とウォレットのセクションにアクセスできるかテストする。
• 本人確認を求められた場合に備え、パスポートを手元に置く。

空港、鉄道駅、ホテルに到着してから設定しようとしないでください。接続不良、バッテリー切れ、アカウントの認証問題は、すぐに支払う必要がある状況では解決がはるかに難しくなります。

2. 海外発行カードを登録し、アプリを比較する

アプリのウォレットまたは決済セクションを開き、銀行カードを追加する項目を選択します。求められたカード情報を入力し、アプリまたはカード発行会社による認証を完了します。銀行から、取引の承認や海外利用が許可されていることの確認を求められる場合があります。

手続きはAlipayとWeChat Payで異なる場合があります。一方のアプリで使えるカードがもう一方では使えないこともあり、カードの登録に成功しても、すべての店舗やサービスで利用できるとは限りません。

複数の都市を訪れる予定なら、可能であれば両方のアプリを準備しましょう。どこでも両方が使えるという意味ではありませんが、店舗、サービス、カード認証が最初に選んだ方法に対応しない場合に、別の手段を使えるようになります。

3. QRコード決済の流れを覚える

支払いの際、店舗からQRコードをスキャンするよう求められる場合もあれば、自分の支払いコードを表示して店舗側にスキャンしてもらう場合もあります。店舗スタッフが示す方法を確認してください。これらは異なる決済フローです。

確定する前に、アプリに表示された店舗名と金額を確認します。合計金額が明確でない場合は、支払いを承認しないでください。取引によっては、支払いパスワード、生体認証、SMSコード、または追加のセキュリティチェックを求められることがあります。

スマートフォンを充電しておき、必要に応じて画面の明るさを上げ、アプリがモバイルデータ通信またはWi-Fiに接続できることを確認してください。接続が遅い場合は、すぐに取引を繰り返さず、支払い結果が表示されるまで待ちましょう。何度も試すと、最初の支払いが成功したかどうか判断しにくくなります。

見慣れないQRコードを撮影、保存、再利用しないでください。特定の店舗や取引向けに表示されたコードは、後で使うことを想定していない場合があります。スキャンすべきかコードを表示すべきか分からない場合は、店舗スタッフに正しい方法を示してもらいましょう。

4. 到着初日の予備プランを作る

実物のVisaまたはMastercardを携帯し、カード発行会社に海外利用が有効になっていることを確認します。銀行への渡航通知、アプリでの承認、または別途の海外取引設定が必要かどうかを確認してください。可能であれば、メインの財布とは別の場所に予備のカードを入れておきましょう。

交通費、食事、小さな店舗での買い物、またはスマートフォンや通信に問題が起きた場合に備え、ある程度の人民元を携帯します。普遍的に十分な金額はありません。必要額は、到着時刻、目的地、宿泊先、その他の支払い方法を利用できるかどうかによって異なります。現金をすべて一か所に保管するのは避けてください。

ホテル名、住所、主な目的地の情報をオフラインで保存します。スマートフォンを充電しておき、モバイルデータ通信またはWi-Fiの利用計画を立てておきましょう。支払いにアクセスできなくなる原因は、アプリの問題、カード発行会社の不正利用対策、接続不良、店舗側の設定、アカウントのロックなどさまざまです。

利用できる決済方法は、都市、業種、店舗によっても異なります。大きなホテルや小売店のほうが、小規模な個人経営の店舗より海外発行カードに対応しやすい場合があります。一方で、小規模な店舗の中には現地のQR決済を好むところもあります。現代的な決済システムだからといって、すべてのレジであらゆる方法が使えるとは限りません。違いがあることを前提に計画しましょう。

5. 支払いが拒否された、または利用できない場合の対処法

モバイル決済に失敗した場合は、落ち着いて次の手順を確認してください。

1. カード発行会社が取引を拒否したのか、海外利用をブロックしたのかを確認する。
2. アプリ内に、本人確認、電話番号、SMS、カード認証の未完了の要求がないか確認する。
3. アプリがインターネットに接続できること、スマートフォンの日付と時刻が正しいことを確認する。
4. サインアウトされた、アクセスをロックされた、または再認証を求められていないか確認する。
5. 同じ支払いを何度も試すのではなく、準備しておいたもう一方のアプリ、実物のカード、または現金を使う。
6. 店舗が別のQR決済ルートや異なる支払い方法に対応しているか尋ねる。
7. アプリ内の現在利用できるサポート窓口または公式サポート窓口に連絡するか、カード発行会社に問い合わせる。

アプリに保留中の結果が表示されている場合は、もう一度試す前に取引履歴を確認してください。引き落としがあったように見えるのに店舗側が支払い失敗を伝えてきた場合は、取引の詳細を保存し、アプリまたはカード発行会社に対応を確認しましょう。最初の取引で何が起きたか分かるまでは、2回目の試行が問題ないとは考えないでください。

6. 印刷して使える到着初日チェックリスト

• Alipayをインストールし、アカウントを作成し、現在必要な認証を完了した
• WeChatをインストールし、アカウントを作成し、必要に応じて決済設定を確認した
• 利用資格がある場合、海外発行カードの登録に成功した
• 中国で電話番号が認証メッセージを受信できる
• 銀行またはカード発行会社で海外利用を有効にした
• 実物のカードと予備のカードを別々に収納した
• 人民元を用意した、または入手方法を決めた
• ホテルと緊急時の情報をオフラインで保存した
• スマートフォンを充電し、モバイルデータ通信またはWi-Fiの利用計画を準備した
• 自宅を出る前に支払いテストを完了した

よくある質問

海外発行の銀行カードだけで中国で支払えますか？

一部のホテル、大型小売店、その他の国際カード対応店舗では海外発行カードを使える場合がありますが、対応範囲は一律ではありません。海外発行カードをモバイル決済アプリに登録できる場合もあります。カードだけに頼らず、現金を携帯し、2つ目の支払い方法を準備しておきましょう。

AlipayやWeChat Payを使うには、中国本土の銀行口座が必要ですか？

必ずしも必要ではありません。一部の外国人旅行者は、中国本土の銀行口座がなくても、利用条件を満たす海外発行カードを登録できます。利用できる機能や認証要件は異なるため、出発前にAlipayとWeChat Payの最新の案内を確認してください。

観光客にはAlipayとWeChat Payのどちらが適していますか？

どの旅行日程でも一方が必ず優れているとは限りません。日常の旅行中の支払いに備える最初のアプリとしてはAlipayが妥当ですが、店舗やサービスがWeChatの決済フローを使っている場合はWeChat Payが役立ちます。支払い手段へのアクセスが重要なら、可能な限り両方を準備しましょう。

電話番号で認証コードを受信できない場合はどうすればよいですか？

最初に支払う段階までこの問題を放置しないでください。ローミングやSMSの利用について携帯電話会社に問い合わせ、可能であれば普段の電話番号を使える状態にしておき、アプリの最新のアカウント復旧手順に従いましょう。認証を完了できない場合は、実物のカードと現金が特に重要になります。

店舗がQR決済を好む場合でも、現金は使えますか？

現金が役立つ場合はありますが、受け付けや釣り銭の対応は店舗によって異なります。現金で支払えるか丁寧に尋ね、可能な場合は正確な金額を支払い、店舗が現金を処理できない場合は準備しておいたアプリまたはカードを使いましょう。現金は予備として扱い、すべての取引を完了できる保証と考えないでください。