中国旅行に向けたAlipayとWeChat Payの設定方法

要点

はい。多くの海外からの旅行者は、中国の銀行口座を開設しなくてもAlipayまたはWeChat Payを利用できます。通常は、アプリをインストールし、アカウントを作成し、必要に応じて本人確認を完了したうえで、利用対象の海外発行銀行カードを登録します。

出発前に少なくとも1つのウォレットを設定し、可能であれば両方を準備しておきましょう。カードを正常に登録できても、加盟店、決済経路、カード発行会社、またはアプリ自体によって決済が拒否される場合があるため、物理カードと中国人民元も予備として携帯してください。対応カード、手数料、利用限度額、本人確認の要件は変更される可能性があります。渡航前に各アプリの最新案内とカード発行会社の情報を確認しましょう。

旅行前に準備するもの

出発前に以下を用意してください。

本人確認に使用するパスポートまたはその他の身分証明書。
ロックが解除されたスマートフォン。普段利用しているアプリストアから、最新版のAlipayとWeChatをインストールしておきます。
利用可能なメールアドレスと、認証に使う電話番号またはその他の方法へのアクセス。
ウォレットで現在サポートされている海外発行銀行カード。一般的な情報に頼らず、アプリの最新のカード対応情報を確認してください。
到着時や旅行中に利用できる安定したモバイルデータ通信、ローミング、またはeSIM。
2つ目の決済手段。できれば異なる発行会社またはネットワークの物理カード。
氏名や請求先情報など、銀行に登録されている情報と一致するカード名義人の情報。

信頼できるインターネット接続があり、銀行からのメッセージを受信できるうちに初期設定を済ませましょう。セキュリティ確認に電話番号を使う場合は、旅行が終わるまでその番号を有効にしておいてください。

Alipayの設定方法

Alipayをインストールまたは更新する。 搭乗前に最新版をダウンロードし、利用できる登録方法でアカウントを作成します。
求められた場合は本人確認を完了する。 パスポート情報を正確に入力し、本人確認書類や必要に応じてカードの記録に記載されたものと同じ表記を使用します。
決済またはウォレットのセクションを開く。 銀行カードを追加する項目を探し、海外発行カードの情報を入力します。
銀行の認証を完了する。 カード発行会社から、銀行アプリでの承認、ワンタイムコード、または別のセキュリティ手続きを求められる場合があります。
決済機能を確認する。 自分の決済コードを表示する方法、加盟店コードをスキャンする方法、取引履歴の確認方法、カスタマーサポートへの連絡方法を把握しておきましょう。
可能であればアカウントをテストする。 少額の通常の買い物をすれば、ウォレット、カード、スマートフォンの接続が連携して機能するか確認できます。

海外発行カードを登録しても、Alipayのすべての機能が利用できるようになるとは限りません。一部のサービス、送金、アカウント機能には、追加の本人確認、電話番号、または現地アカウントに関する要件がある場合があります。ウォレットは対象となる取引のための決済手段であり、すべてのサービスが利用できる保証ではないと考えてください。

WeChat Payの設定方法

WeChatをインストールまたは更新する。 出発前にアカウントを作成または利用できる状態にし、紛失した番号や無効な番号に頼らずログインできることを確認します。
求められたアカウント確認または本人確認を完了する。 正確な情報を使用し、アカウントに登録した電話番号またはメールアドレスにアクセスできる状態を保ちます。
WeChat Payを開く。 ウォレットまたは決済エリアから銀行カードを追加する項目を選び、海外発行カードの情報を入力します。
カード認証を承認する。 カード発行会社またはWeChatからの認証リクエストに従います。
2種類のQR決済方法を確認する。 中国では、利用者が加盟店のコードをスキャンする場合と、加盟店が利用者の決済コードをスキャンする場合があります。必要になったときに慌てないよう、自分のコードを表示する場所を確認しておきましょう。
ヘルプと取引履歴を確認する。 サポートと決済履歴の場所を把握しておくと、決済が拒否された際に原因を調べやすくなります。

メッセージ機能としてのWeChatへのアクセスと、WeChat Payへのカード登録は別の問題です。サービスの一部を利用できても、すべての決済機能や加盟店で登録カードが受け付けられるとは限りません。

アプリの対応と加盟店での利用可否は別

一部の旅行者が問題を経験する主な理由は、この違いにあります。アプリが海外発行カードを受け付けても、特定の加盟店、QRコード、または決済経路では利用できないことがあります。

交通機関

タクシー、配車サービス、地下鉄、バス、都市間のチケット購入では、それぞれ異なる決済方法が使われる場合があります。サービスによっては、別のアプリ、本人確認、現地アカウント機能、または特定の決済手段が必要です。海外発行カードを登録したウォレットならどこでも使えると思い込まず、予約時に決済方法を確認してください。

レストランと店舗

大規模な事業者は旅行者にとって利用しやすいことが多いものの、決済手順は依然として異なります。加盟店のQRコードを自分でスキャンする場合もあれば、レジ係が自分の決済コードをスキャンする場合もあります。取引を承認する前に金額と通貨を確認し、レシートまたはデジタル記録を保管してください。

小規模店舗と市場

小さな屋台、市場、個人経営の店舗では、利用できる決済手段が予測しにくいことがあります。現地のウォレットや現金を好む販売者もおり、通信トラブルが取引のどちら側にも影響する可能性があります。すべての買い物を1つのアプリに頼らず、予備の手段を用意しておきましょう。

ホテルと観光施設

宿泊料金、デポジット、返金、チケットについて、どの決済手段が利用できるか事前に確認してください。ホテルのレストランではモバイルウォレットが使えても、デポジットには物理カードが必要な場合があります。観光施設では別の予約プラットフォームを利用したり、入場時に本人確認情報を求めたりすることがあります。

オンライン購入

海外発行カードを登録したウォレットが、中国のすべてのウェブサイト、サブスクリプション、継続課金、チケット販売サービスで使えるとは限りません。重要な購入の場合は、予約を確定する前に決済方法を確認してください。

到着時と予備手段のチェックリスト

空港や鉄道駅を出る前に、以下を確認してください。

スマートフォンでモバイルデータ通信、ローミング、または利用可能なeSIMが使える。
メインのウォレットが開き、決済コードを表示できる。
銀行からの承認通知やセキュリティメッセージを通常どおり受信できる。
ナビゲーション、翻訳、決済に十分なバッテリーがある。
予備の物理カードをメインカードとは別の場所に保管している。
現金のみの販売者、通信障害、対応していない決済経路に備え、中国人民元をいくらか持っている。

都合のよいときに少額の買い物を試し、その後に取引履歴を確認しましょう。多額のホテルデポジット、長距離移動、深夜の到着まで、決済設定に問題があることを確認しないままにしてはいけません。

パスポート、カード、スマートフォンを大切に管理してください。決済コード、パスワード、ワンタイム認証メッセージ、銀行での承認を他人と決して共有しないでください。安全性が確認できない公共ネットワークで機密性の高い決済情報を入力することは避け、可能な限りモバイルデータ通信または信頼できる接続を利用しましょう。

決済が拒否された場合の対処法

次の順番で問題を特定してください。

メッセージを確認する。 安全にできる場合は、エラーの文言を保存するかスクリーンショットを撮ります。本人確認、承認、加盟店、限度額のどの問題かを特定できる場合があります。
アカウント情報を再確認する。 本人確認に失敗した場合は、パスポート、氏名、生年月日、カード情報をアプリに入力した内容と照合します。
カード発行会社を確認する。 該当する場合は、海外利用、オンライン利用、モバイルウォレットでの取引が有効になっていることを確認し、銀行アプリで不正利用警告や承認リクエストを確認します。
別の決済経路を試す。 もう一方のQR方式が使えるか加盟店に尋ねる、2つ目のウォレットや物理カードを試す、または現金で支払います。問題はアカウントではなく加盟店側にある可能性があります。
接続を確認する。 モバイルデータ通信と信頼できるWi-Fiを切り替え、必要に応じてアプリを更新してスマートフォンを再起動します。決済が完了したように見える場合は、取引履歴を確認するまで繰り返し操作しないでください。
現在の制限を確認する。 現在の限度額、対応カード、機能制限を確認するには、ウォレットのヘルプページまたはアカウントのお知らせが最も確実です。
必要な情報を揃えて問い合わせる。 ウォレットのサポートチームに連絡し、その後カード発行会社にも問い合わせます。加盟店名、おおよその時刻、金額、エラーメッセージを用意しておきましょう。

スマートフォンの通信が使えない場合は、物理カードまたは現金を利用し、可能になったら接続を復旧してください。決済トラブルがナビゲーションの問題にもならないよう、ホテル、交通、緊急時に必要な情報はオフラインでも確認できるようにしておきましょう。

出発前の最終チェックリスト

AlipayとWeChatをインストールまたは更新する。
利用する予定のアカウントを作成する。
求められた場合はパスポートまたは本人確認を完了する。
メインの海外発行カードを登録し、カード発行会社の認証を完了する。
決済用QRコードを表示・スキャンする場所を確認する。
公式アプリの案内で、現在対応しているカード、手数料、限度額、本人確認要件を確認する。
2枚目のカードを1枚目とは別に収納する。
中国人民元を適度に携帯する。ただし、どの旅行にも一律に必要な固定額があるとは考えないでください。
モバイルデータ通信、ローミング、またはeSIMと、バッテリー対策を準備する。
ウォレットとカード発行会社のサポート窓口を保存する。

よくある質問

自宅を出る前にAlipayとWeChat Payを設定できますか？

通常は、アプリのインストール、アカウントの作成、カード登録の開始を出発前に行えます。一部の確認や機能は、アカウント、カード、電話番号、所在地によって異なる場合があります。自宅でできるだけ設定を済ませ、アプリで最新の要件を確認してください。

海外発行カードを正常に登録できたのに、なぜ決済が拒否されたのですか？

登録できたことは、カードをウォレットに追加できることを示すだけで、すべての取引が承認されることを保証するものではありません。カード発行会社、ウォレット、加盟店、QRの方式、取引の種類、または通信状況によって決済が拒否された可能性があります。

中国では今でも現金が必要ですか？

はい。モバイル決済が広く使われていても、現金は合理的な予備手段です。旅程に合った金額を携帯し、すべての販売者、交通サービス、決済経路が同じ方法に対応しているとは考えないでください。

外国発行カードを登録したウォレットでホテルのデポジットや観光施設のチケットを支払えますか？

可能ですが、方針は事業者や予約経路によって異なります。到着前に、ウォレットが利用できるか、デポジットや返金に物理カードが必要か、入場時に本人確認情報が必要かを確認してください。

認証メッセージを受信できない場合はどうすればよいですか？

アカウントに登録した電話番号またはメールアドレスにアクセスできる状態を保ち、渡航前にモバイル通信を準備してください。アクセスできなくなった場合は、予備のカードまたは現金を使い、その後、周囲の人にコードを共有するのではなく、ウォレットとカード発行会社の公式サポート窓口に連絡してください。

要点