Die Kurzantwort: Bereiten Sie vor der Abreise zwei Zahlungsoptionen vor
Am praktischsten ist es für Ausländer, in China mit Alipay zu bezahlen, das Sie vor der Abreise einrichten sollten. Ziehen Sie WeChat Pay als zweite Option in Betracht und führen Sie außerdem sowohl eine physische Bankkarte als auch etwas Renminbi mit. Mobile Zahlungen sind weit verbreitet, aber keine einzelne App, Karte oder Zahlungsmethode funktioniert bei jedem Händler.
Eine ausländische Visa- oder Mastercard lässt sich möglicherweise mit Alipay oder WeChat Pay verknüpfen, ohne dass Sie ein Konto bei einer chinesischen Bank benötigen. Die Unterstützung hängt jedoch von der Karte, dem Land, dem Konto, der App-Version, dem Ergebnis der Verifizierung und dem Händler ab. Voraussetzungen, Gebühren, Limits und Zahlungsfunktionen können sich ändern. Prüfen Sie daher vor Ihrer Reise die aktuellen Hinweise, die in der offiziellen App angezeigt werden.
1. Schließen Sie die Einrichtung vor Ihrem Flug ab
Laden Sie die aktuellen offiziellen Versionen von Alipay und WeChat aus Ihrem üblichen App-Store herunter. Erstellen Sie Ihre Konten oder melden Sie sich an, solange Sie noch zuverlässigen Internetzugang und Zugriff auf Ihre übliche Telefonnummer haben.
Verwenden Sie eine Telefonnummer, auf die Sie auch in China zugreifen können. Nach Ihrer Ankunft müssen Sie möglicherweise eine SMS empfangen oder eine andere Sicherheitsprüfung durchführen. Wenn Sie Ihre SIM-Karte wechseln, eine eSIM verwenden oder auf Roaming angewiesen sein möchten, klären Sie vor der Abreise, wie Sie Verifizierungscodes erhalten werden.
Wenn eine App eine Identitätsprüfung verlangt, geben Sie Ihre Daten exakt so ein, wie sie in Ihrem Reisepass oder einem anderen akzeptierten Reisedokument stehen. Die angeforderten Dokumente und der Ablauf können variieren. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, statt sich auf einen älteren Leitfaden oder die Erfahrungen eines früheren Reisenden zu verlassen.
Vor der Abreise:
- Aktualisieren Sie beide Apps und melden Sie sich erneut an.
- Aktivieren Sie relevante Benachrichtigungen.
- Prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit Ihres Telefons korrekt eingestellt sind.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie im Ausland Nachrichten empfangen können.
- Testen Sie den Zugriff auf die Zahlungs- und Wallet-Bereiche.
- Halten Sie Ihren Reisepass bereit, falls eine Identitätsprüfung verlangt wird.
Warten Sie mit der Einrichtung nicht, bis Sie am Flughafen, Bahnhof oder im Hotel angekommen sind. Eine schlechte Verbindung, ein leerer Akku oder ein Problem bei der Kontoverifizierung lässt sich deutlich schwerer lösen, wenn Sie sofort bezahlen müssen.
2. Verknüpfen Sie eine ausländische Karte und vergleichen Sie die Apps
Öffnen Sie in der App den Wallet- oder Zahlungsbereich und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Bankkarte. Geben Sie die angeforderten Kartendaten ein und schließen Sie anschließend die Verifizierung durch die App oder Ihren Kartenanbieter ab. Ihre Bank fordert Sie möglicherweise auf, die Transaktion zu bestätigen oder die internationale Nutzung zu erlauben.
Der Ablauf kann sich bei Alipay und WeChat Pay unterscheiden. Eine Karte, die in der einen App funktioniert, muss nicht auch in der anderen funktionieren. Außerdem garantiert eine erfolgreiche Kartenverknüpfung nicht, dass jeder Händler oder Dienst sie akzeptiert.
| Option | Beste Verwendung | Was Sie vor der Abreise prüfen sollten |
|---|---|---|
| Alipay | Alltägliche Einkäufe und, sofern verfügbar, einige reisebezogene Dienstleistungen | Berechtigung für ausländische Karten, Identitätsprüfung, Kartenautorisierung und aktuelle Einschränkungen |
| WeChat Pay | Händler oder Zahlungsabläufe, die WeChat verwenden | Ob Ihr Konto und Ihre Karte zugelassen sind, sowie etwaige Aufforderungen zur Verifizierung |
| Physische Karte | Hotels, größere Einzelhändler und andere Händler, die Karten akzeptieren | Auslandsnutzung, Anforderungen an PIN oder Unterschrift und Sicherheitseinstellungen des Kartenanbieters |
| Bargeld | Kleine Einkäufe, Notfälle oder Ausfälle von App und Karte | Wie Sie Renminbi beschaffen und sicher mitführen werden |
Wenn Ihre Reise mehrere Städte umfasst, richten Sie nach Möglichkeit beide Apps ein. Das bedeutet nicht, dass beide überall funktionieren werden, gibt Ihnen aber eine weitere Möglichkeit, wenn ein Händler, ein Dienst oder eine Kartenautorisierung nicht zu Ihrer ersten Wahl passt.
3. Machen Sie sich mit dem Ablauf von QR-Code-Zahlungen vertraut
An der Kasse bittet Sie ein Händler möglicherweise, seinen QR-Code zu scannen, oder fordert Sie auf, Ihren eigenen Zahlungscode anzuzeigen, damit er ihn scannt. Achten Sie darauf, was der Händler anzeigt oder verlangt – es handelt sich um unterschiedliche Zahlungsabläufe.
Prüfen Sie vor der Bestätigung den in der App angezeigten Namen des Händlers und den Betrag. Autorisieren Sie keine Zahlung, wenn der Gesamtbetrag unklar ist. Je nach Transaktion verlangt die App möglicherweise ein Zahlungskennwort, eine biometrische Bestätigung, einen SMS-Code oder eine zusätzliche Sicherheitsprüfung.
Halten Sie Ihr Telefon geladen, erhöhen Sie bei Bedarf die Bildschirmhelligkeit und stellen Sie sicher, dass die App Zugriff auf mobile Daten oder WLAN hat. Wenn die Verbindung langsam ist, warten Sie auf das Zahlungsergebnis, statt die Transaktion sofort zu wiederholen. Durch wiederholte Versuche kann schwerer festzustellen sein, ob die erste Zahlung erfolgreich war.
Fotografieren, speichern oder verwenden Sie keinen unbekannten QR-Code erneut. Ein Code, der für einen bestimmten Händler oder eine bestimmte Transaktion angezeigt wird, ist möglicherweise nicht für eine spätere Verwendung vorgesehen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einen Code scannen oder anzeigen sollen, bitten Sie den Händler, Ihnen die richtige Methode zu zeigen.
4. Erstellen Sie einen Backup-Plan für den ersten Tag
Führen Sie eine physische Visa- oder Mastercard mit und bestätigen Sie bei Ihrem Kartenanbieter, dass sie für die Nutzung im Ausland freigeschaltet ist. Prüfen Sie, ob Ihre Bank eine Reiseankündigung, eine Bestätigung in der App oder eine separate Einstellung für internationale Transaktionen verlangt. Bewahren Sie nach Möglichkeit eine zweite Karte getrennt von Ihrer Hauptgeldbörse auf.
Führen Sie eine moderate Menge Renminbi für Transport, Essen, kleine Geschäfte oder Probleme mit Telefon und Verbindung mit. Es gibt keinen allgemein ausreichenden Betrag: Ihr Bedarf hängt von Ihrer Ankunftszeit, Ihrem Reiseziel, Ihrer Unterkunft und dem Zugang zu anderen Zahlungsmethoden ab. Bewahren Sie nicht Ihr gesamtes Bargeld an einem Ort auf.
Speichern Sie den Namen und die Adresse Ihres Hotels sowie wichtige Zielortdaten offline. Halten Sie Ihr Telefon geladen und planen Sie, wie Sie mobile Daten oder WLAN nutzen werden. Der Zahlungszugang kann aufgrund eines App-Problems, der Betrugsschutzmaßnahmen des Kartenanbieters, einer schwachen Verbindung, der Einrichtung beim Händler oder eines gesperrten Kontos ausfallen.
Die Akzeptanz variiert außerdem je nach Stadt, Geschäftsart und Händler. Ein großes Hotel oder ein großer Einzelhändler kann internationale Karten möglicherweise leichter verarbeiten als ein kleines unabhängiges Geschäft. Umgekehrt bevorzugen manche kleinen Unternehmen möglicherweise einen lokalen QR-Zahlungsweg. Stellen Sie sich auf Unterschiede ein, statt anzunehmen, dass ein modernes Zahlungssystem bedeutet, dass jede Methode an jeder Kasse funktioniert.
5. Beheben Sie eine abgelehnte oder nicht verfügbare Zahlung
Wenn eine mobile Zahlung fehlschlägt, gehen Sie das Problem in Ruhe durch:
- Prüfen Sie, ob der Kartenanbieter den Versuch abgelehnt oder die Auslandsnutzung blockiert hat.
- Suchen Sie in der App nach einer noch nicht abgeschlossenen Identitäts-, Telefonnummern-, SMS- oder Kartenverifizierung.
- Vergewissern Sie sich, dass die App Internetzugang hat und Datum und Uhrzeit Ihres Telefons korrekt sind.
- Prüfen Sie, ob Sie abgemeldet oder gesperrt wurden oder sich erneut authentifizieren müssen.
- Probieren Sie die andere vorbereitete App, eine physische Karte oder Bargeld, statt dieselbe Zahlung wiederholt zu versuchen.
- Fragen Sie, ob der Händler einen anderen QR-Zahlungsweg oder eine andere Zahlungsmethode akzeptiert.
- Kontaktieren Sie den aktuellen In-App- oder offiziellen Support der App oder wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter.
Wenn die App ein ausstehendes Ergebnis anzeigt, prüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn offenbar Geld abgebucht wurde, der Händler jedoch sagt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, speichern Sie die Transaktionsdetails und bitten Sie die App oder den Kartenanbieter um Hilfe. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein zweiter Versuch unproblematisch ist, bevor Sie wissen, was mit dem ersten Versuch geschehen ist.
6. Checkliste für den ersten Tag zum Ausdrucken
- Alipay installiert, Konto erstellt und aktuelle Verifizierung abgeschlossen
- WeChat installiert, Konto erstellt und Zahlungseinrichtung bei Bedarf geprüft
- Ausländische Karte, sofern zugelassen, erfolgreich verknüpft
- Telefonnummer kann in China Verifizierungscodes empfangen
- Auslandsnutzung der Karte bei der Bank oder dem Kartenanbieter aktiviert
- Physische Karte und Ersatzkarte separat eingepackt
- Renminbi besorgt oder ein Plan zu dessen Beschaffung erstellt
- Hotel- und Notfalldaten offline gespeichert
- Telefon geladen und Plan für mobile Daten oder WLAN vorbereitet
- Zahlungstest vor der Abreise durchgeführt
Häufig gestellte Fragen
Kann ich in China ausschließlich mit einer ausländischen Bankkarte bezahlen?
Möglicherweise können Sie Ihre ausländische Karte in einigen Hotels, größeren Einzelhandelsgeschäften und anderen Geschäften verwenden, die internationale Karten akzeptieren. Die Akzeptanz ist jedoch nicht flächendeckend. Eine ausländische Karte lässt sich möglicherweise auch mit einer mobilen Zahlungs-App verknüpfen. Führen Sie Bargeld mit und bereiten Sie eine zweite Zahlungsoption vor, statt sich ausschließlich auf die Karte zu verlassen.
Benötige ich ein Konto bei einer chinesischen Bank, um Alipay oder WeChat Pay zu nutzen?
Nicht unbedingt. Einige ausländische Besucher können zugelassene ausländische Karten verknüpfen, ohne ein Konto bei einer chinesischen Bank zu besitzen. Die verfügbaren Funktionen und Verifizierungsanforderungen variieren. Prüfen Sie daher vor der Abreise die aktuellen Hinweise in Alipay und WeChat Pay.
Was ist für Touristen besser: Alipay oder WeChat Pay?
Keine der beiden Apps ist für jede Reiseroute garantiert besser. Alipay ist eine sinnvolle erste App für alltägliche Zahlungen auf Reisen, während WeChat Pay nützlich sein kann, wenn ein Händler oder Dienst einen WeChat-Zahlungsablauf verwendet. Wenn der Zugang zu Zahlungen wichtig ist, richten Sie nach Möglichkeit beide Apps ein.
Was soll ich tun, wenn meine Telefonnummer keinen Verifizierungscode empfangen kann?
Warten Sie nicht bis zum ersten Zahlungsversuch, um dieses Problem zu entdecken. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach Roaming oder SMS-Empfang, behalten Sie nach Möglichkeit Zugriff auf Ihre ursprüngliche Nummer und befolgen Sie die aktuellen Anweisungen der App zur Kontowiederherstellung. Eine physische Karte und Bargeld sind besonders wichtig, wenn Sie die Verifizierung nicht abschließen können.
Kann ich weiterhin Bargeld verwenden, wenn ein Händler QR-Zahlungen bevorzugt?
Bargeld kann weiterhin nützlich sein, doch die Akzeptanz und die Möglichkeit, Wechselgeld herauszugeben, können variieren. Fragen Sie höflich, ob eine Barzahlung möglich ist, und zahlen Sie nach Möglichkeit den passenden Betrag. Verwenden Sie Ihre vorbereitete App oder Karte, wenn der Händler Bargeld nicht verarbeiten kann. Betrachten Sie Bargeld als Backup und nicht als Garantie dafür, dass jede Transaktion abgeschlossen werden kann.