Kurzantwort
Reisende können Alipay und WeChat Pay häufig schon vor einer Reise nach China mit einer ausländischen Bankkarte einrichten, aber die Unterstützung ist nicht überall gewährleistet. Voraussetzungen, Verifizierungsschritte, unterstützte Kartennetzwerke, Gebühren, Limits, Menüs und die Akzeptanz durch Händler können je nach Konto, Ort und App-Version variieren.
Am sichersten ist es, beide Apps vor der Abreise zu installieren oder zu aktualisieren, sich mit Kontaktdaten zu registrieren, auf die Sie auch im Ausland zugreifen können, die Identitätsprüfungen abzuschließen, eine Hauptkarte zu hinterlegen und den Zahlungsvorgang zu testen. Führen Sie außerdem eine zweite Karte und etwas Bargeld in der Landeswährung mit. Mobile Zahlungen sind in China äußerst praktisch, sollten aber nicht als Garantie verstanden werden, dass jedes Geschäft, jedes Taxi, jedes Verkehrssystem oder jeder Fahrkartenautomat eine mit einem ausländischen Konto verknüpfte Karte akzeptiert.
1. Beide Apps installieren, registrieren und absichern
Laden Sie Alipay und WeChat vor Ihrer Abreise aus Ihrem üblichen App-Store herunter. Aktualisieren Sie die Apps kurz vor der Abreise, da sich Zahlungsfunktionen und Verifizierungsbildschirme ändern können. Wenn Sie die Apps im Voraus installieren, haben Sie außerdem Zeit, Probleme zu lösen, ohne an einer Kasse warten zu müssen.
Registrieren Sie sich über die aktuell von der App angebotene Option mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Wählen Sie Kontaktdaten, auf die Sie während der Reise weiterhin zugreifen können. Wenn Sie eine Telefonnummer für die Registrierung oder Sicherheitsprüfungen verwenden, stellen Sie sicher, dass sie internationale SMS empfangen kann und dass Roaming oder eine andere Möglichkeit, auf die Nummer zuzugreifen, im Ausland funktioniert.
Legen Sie einen sicheren App-Code fest und schließen Sie alle Geräte-, Anmelde- oder Kontosicherheitsprüfungen ab. Verlassen Sie sich nach Möglichkeit nicht auf ein einziges Telefon: Halten Sie Ihr Telefon geladen, führen Sie eine Powerbank mit und bewahren Sie Informationen zur Kontowiederherstellung sicher auf. Geben Sie Passwörter oder Bestätigungscodes niemals an Personen weiter, die sich als Supportmitarbeiter ausgeben.
Sie können beide Dienste vorbereiten, auch wenn Sie voraussichtlich nur einen davon nutzen werden. Verschiedene Händler, Verkehrssysteme oder Kontosituationen können zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Eine zweite App ist daher ein sinnvoller Bestandteil eines Zahlungs-Backup-Plans für China.
2. Identitätsprüfung vor der Abreise abschließen
Suchen Sie im Konto-, Profil- oder Wallet-Bereich der App nach Anweisungen zur Identitätsprüfung. Die Bezeichnung und Position dieser Option kann sich bei Alipay, WeChat Pay und verschiedenen App-Versionen unterscheiden.
Der Dienst kann persönliche Angaben sowie ein Bild Ihres Reisepasses oder eines anderen akzeptierten Identitätsdokuments verlangen. Geben Sie Ihren Namen und die Dokumentdaten exakt so ein, wie sie angegeben sind. Wenn ein Bild verlangt wird, verwenden Sie ein klares, gültiges Dokumentbild und befolgen Sie die aktuellen Anweisungen in der App, anstatt sich auf einen älteren Leitfaden zu verlassen.
Die Verifizierung erfolgt möglicherweise nicht sofort, und bei einigen Konten können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. Schließen Sie sie vor Ihrer Reise ab und nicht zum ersten Mal, während Sie auf die Bezahlung eines Essens warten. Wenn Ihr Dokument, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Telefonnummer oder Ihr Kontotyp nicht akzeptiert wird, prüfen Sie die aktuellen Hinweise in der App oder wenden Sie sich über den offiziellen Supportweg an den Dienst. Senden Sie nicht wiederholt leicht abweichende Angaben ein, da mehrere fehlgeschlagene Versuche weitere Sicherheitsprüfungen auslösen können.
3. Eine ausländische Bankkarte hinterlegen und testen
Öffnen Sie den Wallet- oder Zahlungsbereich und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Bankkarte. Geben Sie die Kartendaten sorgfältig ein, einschließlich des Namens des Karteninhabers und aller verlangten Rechnungsdaten. Die genauen Bildschirme können abweichen. Befolgen Sie daher die aktuellen Anweisungen in der App.
Ihre Bank kann ein Einmalpasswort, eine Bestätigung in der Banking-App oder eine andere Betrugspräventionsprüfung verlangen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bestätigungen auch im Ausland empfangen können. Es ist außerdem sinnvoll, bei Ihrer Bank zu prüfen, ob Auslands- und Online-Transaktionen aktiviert sind. Die Genehmigung durch Ihre Bank garantiert jedoch nicht, dass die Karte vom Zahlungsdienst oder Händler akzeptiert wird.
Beim Hinzufügen oder Verwenden einer Karte kann der Kartenaussteller eine vorübergehende Autorisierungssperre oder eine kleine Prüftransaktion anzeigen. Das bedeutet nicht unbedingt, dass dies der endgültige Betrag ist. Prüfen Sie, wie Ihre Bank solche Buchungen beschreibt, und wenden Sie sich an den Kartenaussteller, wenn eine unbekannte Transaktion nicht abgeschlossen wird.
Testen Sie die hinterlegte Karte vor der Abreise mit einer zulässigen, kleinen Transaktion oder einer anderen in der App verfügbaren Zahlungsfunktion. Vermeiden Sie es, eine abgelehnte Karte wiederholt zu verwenden. Prüfen Sie stattdessen die Kartendaten und Bankeinstellungen und versuchen Sie es anschließend mit einer Ersatzkarte eines anderen Herausgebers oder Kartennetzwerks, falls Sie eine solche besitzen.
Das Hinterlegen einer ausländischen Karte macht die App nicht unbedingt zu einem vollständigen Ersatz für ein lokales chinesisches Bankkonto. Einige Dienste, Überweisungen, Händler oder Transportfunktionen bleiben möglicherweise nicht verfügbar.
4. So funktionieren Zahlungen per QR-Code
In Geschäften und Restaurants begegnen Ihnen normalerweise drei Zahlungsabläufe:
- Den QR-Code des Händlers scannen. Öffnen Sie die Scan-Funktion in Alipay oder WeChat, scannen Sie den Code und prüfen Sie Betrag und Empfänger, bevor Sie bezahlen.
- Ihren Zahlungs-QR-Code anzeigen. Öffnen Sie den Bildschirm zum Bezahlen oder zum Empfangen von Geld und lassen Sie den Händler Ihren Code scannen.
- Den Betrag vom Händler eingeben lassen. Der Händler kann eine Zahlungsoption auswählen, den Betrag eingeben und Sie auffordern, ihn in der App zu bestätigen.
Die Bezeichnungen und die Position dieser Funktionen können abweichen. Prüfen Sie vor der Bestätigung den Betrag, die Währungsanzeige und den Empfänger. Suchen Sie nach der Zahlung nach einer Bestätigung in der App und lassen Sie sie sichtbar, bis die Transaktion eindeutig abgeschlossen ist. Ein Screenshot eines ausstehenden Vorgangs ist kein Beweis dafür, dass der Händler das Geld erhalten hat.
Ein QR-Code allein beweist nicht, dass eine mit einem ausländischen Konto verknüpfte Karte funktioniert. Der Händler akzeptiert Alipay oder WeChat Pay möglicherweise nur mit bestimmten Zahlungsmitteln, oder die Transaktion wird von der hinterlegten Karte, dem Zahlungsdienst oder der Bank abgelehnt. Wenn ein Händler fragt, ob Sie mit Alipay oder WeChat Pay bezahlen können, zeigen Sie die entsprechende App oder verwenden Sie ein Übersetzungstool, um zu klären, welche Zahlungsmethode akzeptiert wird.
Wenn das Scannen fehlschlägt, bitten Sie den Händler, den anderen QR-Ablauf zu versuchen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige App verwenden, über eine Internetverbindung verfügen und den richtigen Betrag bezahlen.
5. Beim Transport gelten möglicherweise andere Bedingungen
Gehen Sie nicht davon aus, dass eine erfolgreiche Zahlung im Restaurant automatisch für jeden Transportdienst gilt. Taxis, Fahrdienste, U-Bahn-Systeme, Bahntickets und Fahrkartenautomaten können jeweils eigene Voraussetzungen haben.
Eine Transportfunktion muss möglicherweise in der App aktiviert oder mit einem bestimmten lokalen Dienst verknüpft werden. Die Verfügbarkeit kann außerdem je nach Stadt sowie nach Konto- oder Kartentyp variieren. Prüfen Sie die aktuellen Anweisungen in der jeweiligen App und beim jeweiligen Verkehrsdienst, bevor Sie sich für einen Flughafentransfer oder einen frühen Zug darauf verlassen.
Halten Sie für Ihre erste Fahrt eine Alternative bereit. Eine physische Karte, Bargeld in der Landeswährung oder die Hilfe Ihres Hotels kann nützlich sein, wenn ein Automat Ihre Einrichtung nicht akzeptiert. Transportfunktionen können außerdem eine Internetverbindung, ein funktionierendes Telefon und ausreichend Akkuladung erfordern.
6. Was tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Die Karte wird abgelehnt. Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitsdaten und Rechnungsinformationen. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Bank für Auslands- und Online-Transaktionen und stellen Sie fest, ob deren Betrugsschutz den Versuch blockiert hat. Verwenden Sie die Ersatzkarte, anstatt es mit derselben Karte wiederholt zu versuchen.
Die SMS zur Verifizierung kommt nicht an. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Nummer eingegeben haben und das Telefon internationale SMS empfangen kann. Prüfen Sie Roaming und Empfang und vermeiden Sie es, während einer wichtigen Einrichtung das Telefon oder die SIM-Konfiguration zu wechseln. Wenn weiterhin keine Codes ankommen, verwenden Sie eine andere verfügbare Verifizierungsmethode oder befolgen Sie die aktuellen Anweisungen der App zur Kontowiederherstellung.
Die QR-Zahlung schlägt fehl. Prüfen Sie Verbindung, Scanrichtung, Betrag und Empfänger. Fragen Sie den Händler, ob der Code für Alipay oder WeChat Pay vorgesehen ist und ob Karten mit ausländischer Verknüpfung akzeptiert werden. Der Händler kann möglicherweise die alternative Methode zum Scannen und Anzeigen verwenden.
Das Konto ist gesperrt oder markiert. Beenden Sie wiederholte Anmeldeversuche. Befolgen Sie die Hinweise zur Kontowiederherstellung und kontaktieren Sie die App über den aktuellen offiziellen Supportweg. Möglicherweise muss auch Ihre Bank bestätigen, ob sie die Karte gesperrt hat.
Keine der beiden Apps funktioniert. Bezahlen Sie, sofern akzeptiert, mit etwas Bargeld in der Landeswährung oder einer physischen Karte und bitten Sie Ihr Hotel oder den Händler um Hilfe. Übergeben Sie Ihr entsperrtes Telefon nicht an Fremde und geben Sie kein Zahlungskennwort weiter.
Checkliste vor der Abreise
- Alipay und WeChat installieren und aktualisieren.
- Mit einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse registrieren, auf die Sie im Ausland zugreifen können.
- Die Identitätsprüfung vor der Reise abschließen.
- Eine ausländische Hauptkarte hinterlegen und testen.
- Wenn möglich, eine zweite Karte hinzufügen.
- Bestätigen, dass Ihre Bank die entsprechenden Auslandstransaktionen erlaubt.
- Prüfen, ob Sie Sicherheitscodes empfangen können.
- Ein geladenes Telefon, eine Powerbank und etwas Bargeld in der Landeswährung mitführen.
- Eine physische Karte bereithalten.
- Die Transportanforderungen für Ihre erste Stadt und Reise prüfen.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich sowohl Alipay als auch WeChat Pay?
Nein, aber beide Apps können die Auswirkungen einer abgelehnten Karte, einer nicht verfügbaren Funktion oder eines händlerspezifischen Problems verringern. Sie können beide vorbereiten und jeweils die App verwenden, die für eine bestimmte Zahlung am besten funktioniert.
Kann ich mich mit einer ausländischen Telefonnummer registrieren?
Eine ausländische Nummer wird möglicherweise unterstützt, aber Registrierungs- und Verifizierungsoptionen können sich ändern. Verwenden Sie die aktuell in der App angezeigten Optionen und stellen Sie sicher, dass die Nummer die erforderlichen Sicherheitsnachrichten im Ausland empfangen kann.
Warum wird meine hinterlegte Karte abgelehnt, obwohl sie zu Hause funktioniert?
Der Zahlungsdienst, das Kartennetzwerk, der Händler, die Betrugsschutzmaßnahmen der Bank oder die Kontoeinstellungen unterstützen diese Transaktion möglicherweise nicht. Prüfen Sie die Angaben und Bankeinstellungen und verwenden Sie anschließend eine Ersatzkarte, anstatt es wiederholt zu versuchen.
Sollte ich Bargeld mitnehmen, wenn mobile Zahlungen in China üblich sind?
Ja. Etwas Bargeld in der Landeswährung ist eine sinnvolle Reserve für kleine Händler, Kautionen, Situationen ohne Verbindung und fehlgeschlagene App-Zahlungen. Bargeld wird jedoch nicht garantiert überall akzeptiert. Führen Sie daher zusätzlich eine physische Karte und eine zweite digitale Option mit.
Kann ich eine mit dem Ausland verknüpfte Karte im öffentlichen Nahverkehr verwenden?
Manchmal, aber für Transportfunktionen gelten eigene Voraussetzungen, die je nach Stadt und Dienst variieren können. Bestätigen Sie die aktuellen Regeln, bevor Sie sich für eine wichtige Fahrt auf Alipay oder WeChat Pay verlassen.