Utiliser Alipay et WeChat Pay en Chine avec une carte bancaire internationale

Réponse rapide

Oui, de nombreux visiteurs peuvent utiliser Alipay et WeChat Pay en Chine avec une carte bancaire internationale éligible. En pratique, configurez au moins un portefeuille avant votre départ, effectuez les vérifications de carte ou d’identité demandées et prévoyez des solutions de secours : une deuxième carte physique, une somme modeste en espèces, des données mobiles fiables et un téléphone chargé.

Ne considérez pas la configuration réussie d’une application comme une garantie que chaque paiement fonctionnera. Trois éléments distincts doivent être alignés : le portefeuille doit accepter votre carte, l’émetteur de votre carte doit approuver la transaction et le commerçant doit accepter ce portefeuille ainsi que ce mode de paiement. Alipay et WeChat Pay sont donc mieux considérés comme des outils complémentaires que comme un remplacement complet de tous les autres moyens de paiement.

Informations essentielles pour les visiteurs

Ce qu’il faut savoir	À retenir en pratique
La prise en charge des cartes étrangères peut changer	Vérifiez les conditions d’éligibilité actuelles, les réseaux de cartes pris en charge, les frais, les limites et les règles de vérification dans les documents d’aide officiels de chaque portefeuille avant votre voyage.
Une carte associée peut tout de même être refusée	Votre banque, le portefeuille, votre connexion, les contrôles de transaction ou le système de paiement du commerçant peuvent en être la cause.
Les paiements par QR utilisent deux procédés courants	Soit vous scannez le code du commerçant, soit le commerçant scanne un code de paiement affiché sur votre téléphone.
Une carte physique reste utile	Gardez-en une pour les hôtels, les grandes entreprises ou d’autres situations où elle est acceptée.
Les espèces restent une solution d’urgence	Emportez une somme modeste plutôt que de supposer que vous pourrez toujours payer par téléphone ou retirer facilement de l’argent.

Constituez un ensemble de solutions de paiement avant de prendre l’avion

L’approche la plus sûre consiste à préparer plusieurs moyens de paiement, et non un seul compte d’application qui semble parfait. Téléchargez Alipay, WeChat, ou les deux, depuis leurs fiches officielles sur les boutiques d’applications pendant que vous disposez encore d’un accès fiable à votre numéro de téléphone habituel, à votre e-mail et à vos systèmes d’authentification bancaire.

Votre téléphone doit pouvoir recevoir les mises à jour d’applications et les demandes de sécurité. Organisez un accès aux données mobiles qui fonctionnera en Chine, que ce soit par l’itinérance ou une autre option de données adaptée. Le Wi-Fi peut aider, mais ne comptez pas sur le fait d’en trouver au moment où vous devez payer un taxi ou un repas.

Emportez les éléments suivants :

Une carte de débit ou de crédit internationale éligible principale à associer à un portefeuille.
Une deuxième carte, idéalement émise par une autre banque ou utilisant un autre réseau de paiement lorsque cela est possible.
Les versions physiques de vos cartes.
Une somme modeste en espèces chinoises pour les petites urgences.
Une batterie externe ou une autre solution de recharge.

Avant de partir, demandez à chaque émetteur de carte si les achats internationaux et les transactions via portefeuille mobile sont activés. Demandez également comment fonctionnent les alertes de fraude et les vérifications de sécurité ponctuelles lorsque vous êtes à l’étranger. Une banque peut bloquer un paiement inhabituel à l’étranger même si la carte a été ajoutée avec succès à l’application.

Alipay ou WeChat Pay : lequel utiliser ?

Alipay et WeChat Pay sont tous deux largement utilisés pour les achats par code QR en Chine. Ils peuvent être utiles dans les magasins, les restaurants, les services de VTC et de nombreuses situations quotidiennes.

Alipay est souvent un point de départ simple pour les visiteurs qui souhaitent principalement une application axée sur le paiement et une possibilité d’association de carte étrangère. WeChat Pay fait partie de l’écosystème WeChat plus large et peut être utile lorsqu’une entreprise, un service ou un contact utilise spécifiquement les paiements WeChat.

Si vous pouvez configurer et gérer les deux de manière sécurisée, les avoir tous les deux vous offre une solution de repli pratique. Un restaurant peut n’afficher que le code QR d’un seul portefeuille, ou un commerçant peut utiliser un terminal ou un processus de paiement distinct. Ne supposez pas que parce qu’une entreprise accepte les paiements mobiles, elle acceptera tous les portefeuilles, tous les types de cartes ou tous les modes de financement par carte étrangère.

N’utilisez que les applications que vous comprenez suffisamment bien pour les sécuriser. Davantage d’options de paiement ne sont utiles que si vous pouvez toujours vous connecter, reconnaître un véritable écran de paiement et récupérer l’accès en cas de problème.

Comment associer une carte étrangère

Les écrans et les exigences exacts peuvent varier selon l’application, le pays d’émission, le type de carte et la politique en vigueur. Le processus habituel est globalement similaire :

Installez l’application depuis sa fiche officielle et créez un compte ou connectez-vous.
Ouvrez la section portefeuille, cartes, carte bancaire ou cartes internationales.
Saisissez les informations de la carte exactement telles qu’elles sont enregistrées auprès de votre banque émettrice.
Effectuez toute vérification d’identité ou de carte demandée.
Activez un code d’accès robuste pour l’application et la connexion biométrique si elle est disponible.
Si possible, effectuez un petit achat ordinaire avant de compter sur le portefeuille pour un trajet ou une réservation importante.

L’application peut demander les informations de votre passeport, un numéro de téléphone, les informations de votre carte ou une confirmation supplémentaire. Suivez attentivement les instructions de l’application et assurez-vous que les informations du compte correspondent à vos documents d’identité et à vos données bancaires lorsque cela est nécessaire.

Les problèmes de configuration courants comprennent une carte non prise en charge, une carte expirée, une incohérence de nom ou de numéro, un blocage de sécurité par l’émetteur, une application obsolète ou une confirmation par SMS ou application bancaire qui échoue. Si une erreur s’affiche, lisez-la avant de réessayer. Des tentatives répétées ayant échoué peuvent parfois déclencher des contrôles antifraude supplémentaires.

Comment fonctionnent les paiements par QR dans les magasins et les restaurants

Il existe deux principaux modes de paiement.

Vous scannez le code du commerçant

Le commerçant affiche un code QR statique ou sur écran. Ouvrez la fonction de scan de l’application, scannez le code, saisissez ou confirmez le montant, puis approuvez le paiement. Vérifiez à la fois le montant et les informations du commerçant avant de confirmer.

Le commerçant scanne votre code de paiement

Ouvrez la section paiement ou réception d’argent de l’application. Elle affichera généralement un code-barres ou un code QR changeant. Présentez-le au caissier, qui le scannera. Gardez l’écran visible jusqu’à ce que le paiement s’affiche comme réussi.

Si le caissier indique que le code ne fonctionne pas, vous utilisez peut-être le mauvais procédé. Demandez simplement si vous devez scanner son code ou afficher votre code de paiement pour qu’il le scanne.

Dans les restaurants, un code QR sur la table peut servir à commander, à payer, ou aux deux. Demandez au personnel si son usage n’est pas clair. Aux stands de nourriture et dans les très petites entreprises, gardez une option en espèces disponible au cas où la couverture de données, la batterie du téléphone ou l’acceptation du portefeuille poserait problème.

Pour les taxis de rue, confirmez si possible le moyen de paiement avant le trajet. Dans les applications de VTC, vérifiez le moyen de paiement sélectionné avant de réserver. Payer un transport et accéder à un réseau de transport sont deux sujets distincts : certains systèmes ferroviaires, métros, bus ou attractions peuvent exiger leur propre billet, code de transport ou procédure spécifique à une application.

Pourquoi un paiement peut échouer après l’ajout de votre carte

Une carte associée signifie que l’application a accepté les informations de la carte. Cela ne signifie pas que chaque transaction ultérieure sera autorisée. Un échec peut être lié aux contrôles antifraude de votre banque, aux vérifications de transaction du portefeuille, à un problème temporaire de réseau, à des fonds disponibles insuffisants, à une restriction côté commerçant ou à une méthode de paiement qui ne prend pas en charge votre parcours de paiement.

Ce que vous voyez	Catégorie probable	Étape suivante
La carte ne peut pas être ajoutée	Éligibilité, blocage par l’émetteur ou informations incohérentes	Vérifiez à nouveau les informations, mettez à jour l’application, effectuez la confirmation demandée par l’émetteur, puis essayez votre carte de secours si cela est approprié.
La vérification ne se termine pas	Problème de document ou d’examen du compte	Vérifiez que les informations correspondent à votre passeport et à votre compte, puis suivez la procédure d’assistance officielle du portefeuille.
Le paiement échoue au moment du règlement	Refus par l’émetteur, problème de connexion ou restriction du commerçant	Vérifiez l’accès aux données et le montant, puis essayez un autre portefeuille, une autre carte ou des espèces.
Le caissier ne peut pas utiliser votre code QR	Mauvais mode QR ou problème d’acceptation par le commerçant	Demandez s’il doit scanner votre code ou si vous devez scanner le sien.
L’application est inaccessible	Problème de connexion, de téléphone, de réseau ou de sécurité	Utilisez une carte physique ou des espèces pendant que vous récupérez l’accès par les canaux officiels.

Un ordre de récupération pratique est le suivant : essayez une fois le bon mode QR ; vérifiez votre connexion et l’état de votre compte ; utilisez l’autre portefeuille ; utilisez votre deuxième carte physique ; puis utilisez des espèces ou choisissez un autre commerçant ou moyen de transport. Évitez d’appuyer de manière répétée sur payer sans comprendre l’erreur, surtout si la première tentative est peut-être en attente.

Conservez les reçus et les captures d’écran si un débit semble dupliqué ou incorrect. Contactez l’assistance officielle du portefeuille et l’émetteur de votre carte pour les transactions contestées.

Sécurité et gestion de l’argent

Utilisez le verrouillage de votre téléphone, un code d’accès au portefeuille, l’accès biométrique et les alertes de transactions bancaires. Ne communiquez à personne vos mots de passe, codes de vérification ou accès à distance à votre écran. Ne remettez jamais un téléphone déverrouillé à un inconnu pour « résoudre » un problème de paiement.

Avant d’approuver un paiement par QR, vérifiez le montant et le nom du commerçant. Ne scannez des codes que dans un contexte normal de règlement, et non depuis un message non sollicité ou un code placé loin de la zone de paiement du caissier.

Transportez vos cartes et vos espèces séparément lorsque cela est sûr. Un portefeuille est beaucoup moins utile lorsque votre téléphone est déchargé, n’a pas de connexion de données ou est verrouillé après un problème de connexion.

Liste de contrôle avant le départ

Installez et mettez à jour Alipay et/ou WeChat depuis les boutiques d’applications officielles.
Associez et vérifiez une carte internationale principale.
Ajoutez une deuxième carte éligible lorsque l’application le permet.
Confirmez les transactions à l’étranger et l’accès aux codes de vérification auprès de l’émetteur de votre carte.
Activez le verrouillage du téléphone, la biométrie et les alertes de transactions.
Prévoyez des données mobiles fiables et emportez une solution de recharge.
Emportez des cartes physiques et une somme modeste en espèces pour les urgences.
Enregistrez les moyens de contacter l’assistance officielle du portefeuille et les contacts d’urgence de l’émetteur de votre carte.
Vérifiez à nouveau la prise en charge actuelle des cartes étrangères, les frais, les limites, les règles de vérification et les indications concernant l’accès aux espèces peu avant votre départ.

FAQ

Dois-je configurer Alipay, WeChat Pay ou les deux ?

Configurez au moins l’un des deux avant votre voyage. Si vous pouvez gérer les deux de manière sécurisée, les avoir tous les deux peut vous aider lorsqu’un commerçant privilégie un moyen de paiement ou lorsqu’une application rencontre un problème temporaire.

Puis-je utiliser une carte de débit étrangère ainsi qu’une carte de crédit ?

C’est possible, mais l’éligibilité dépend du portefeuille, du réseau de paiement de la carte, de son pays d’émission et des paramètres de votre banque. Vérifiez votre carte spécifique auprès du portefeuille et de son émetteur avant de compter dessus.

Pourquoi ma carte a-t-elle été acceptée dans l’application mais refusée dans un magasin ?

Le portefeuille a peut-être accepté les informations de la carte alors que la transaction ultérieure a été refusée par votre émetteur, bloquée par un contrôle du portefeuille, affectée par la connectivité ou non prise en charge par le processus de paiement de ce commerçant. Utilisez l’ordre de récupération ci-dessus plutôt que de réessayer à répétition.

Ai-je besoin de données mobiles pour payer avec un code QR ?

Dans la plupart des situations réelles, vous devez supposer qu’une connexion fonctionnelle et une batterie chargée sont nécessaires. Gardez un moyen de paiement de secours pour les moments où votre téléphone ou votre réseau n’est pas disponible.

Est-il encore utile d’emporter des espèces en Chine en tant que visiteur ?

Oui. Le paiement mobile est très utile, mais une somme modeste en espèces pour les urgences peut aider lorsqu’un portefeuille échoue, qu’un téléphone n’est pas disponible ou qu’un petit commerçant ne peut pas traiter le moyen de paiement choisi.