Bezahlen in China, wenn Ihre internationale Karte nicht funktioniert

Internationale Karte funktioniert in China nicht: Das sollten Sie zuerst tun

Gehen Sie nicht davon aus, dass das kontaktlose Bezahlen oder Vorzeigen einer ausländischen Bankkarte für alltägliche Einkäufe in China funktioniert. Am zuverlässigsten ist es, eine große mobile Wallet zu verwenden, die mit einer berechtigten internationalen Karte verknüpft ist, und gleichzeitig eine zweite Karte, einen kleinen RMB-Bargeldvorrat, mobile Daten und ein geladenes Smartphone als Reserve bereitzuhalten.

Wenn Sie bereits an der Kasse stehen, bleiben Sie ruhig. Fragen Sie, ob das Geschäft Bargeld akzeptiert, versuchen Sie die Zahlung über die QR-Code-Funktion Ihrer mobilen Wallet, prüfen Sie, ob die richtige verknüpfte Karte ausgewählt ist, und achten Sie auf eine Bankfreigabe-Benachrichtigung oder eine Bestätigungsanfrage in der App. Falls das nicht funktioniert, nutzen Sie Ihre zweite Karte oder Wallet. Bei einem kleinen Einkauf kann es schneller sein, ein anderes Geschäft in der Nähe zu wählen, als dieselbe fehlgeschlagene Zahlung wiederholt zu versuchen.

Eine ausländische physische Karte kann in einigen Hotels, größeren Geschäften, an Flughäfen und in touristisch ausgerichteten Unternehmen funktionieren, ist jedoch keine universelle Zahlungsmethode für den Alltag. China ist stark auf mobile Zahlungen ausgerichtet, und viele kleine Geschäfte erwarten, dass Kunden einen QR-Code scannen.

Wichtige Fakten zum Bezahlen in China als Tourist

Zahlungsmethode	Am besten geeignet für	Wichtige Einschränkung
Mit einer ausländischen Karte verknüpfte mobile Wallet	Geschäfte, Restaurants, Taxis und viele alltägliche Einkäufe	Berechtigung und Händlerakzeptanz können unterschiedlich sein
Zweite mobile Wallet	Reserve, wenn die erste Wallet oder Karte nicht funktioniert	Einrichtung und Verifizierung können Zeit in Anspruch nehmen
Physische internationale Karte	Hotels, größere Geschäfte und einige Transport- oder Reiseausgaben	Viele Händler des täglichen Bedarfs akzeptieren sie möglicherweise nicht direkt
RMB-Bargeld	Kleine Händler, App-Ausfälle und Notfälle	Händler haben möglicherweise nur begrenzt Wechselgeld für große Scheine
Bargeldabhebung am Geldautomaten	Auffüllen von Bargeld, wenn andere Optionen nicht verfügbar sind	Die Akzeptanz ausländischer Karten variiert je nach Bank, Automat und Ort

Richten Sie vor dem Abflug ein robustes Zahlungssystem ein

Der beste Zeitpunkt, Zahlungsprobleme zu lösen, ist vor der Abreise, wenn Sie über eine stabile Internetverbindung, Ihre gewohnte Telefonnummer und einfachen Zugang zu den Supportkanälen Ihrer Bank verfügen.

Laden Sie Alipay und/oder WeChat Pay aus Ihrem üblichen App Store herunter. Dies sind weit verbreitete große mobile Wallets, und Besucher können möglicherweise berechtigte internationale Karten für bestimmte Zahlungen verknüpfen. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Karte, jedes Land, jede Funktion, jeder Händlertyp oder jede Transaktion unterstützt wird. Prüfen Sie in den aktuellen offiziellen Hilfeinformationen jeder Wallet, welche Kartennetzwerke, Anforderungen an Kartenherausgeber, Besucherfunktionen, Verifizierungsschritte, Gebühren, Limits und Einschränkungen unterstützt werden.

Geben Sie beim Hinzufügen einer Karte die Daten genau so ein, wie sie bei Ihrem Kartenherausgeber hinterlegt sind. Kleine Abweichungen bei Name, Rechnungsadresse, Ablaufdatum, Sicherheitscode oder Telefonnummer können dazu führen, dass das Verknüpfen fehlschlägt. Behalten Sie die physische Karte bei sich, falls Sie Angaben bestätigen müssen.

Nehmen Sie nach Möglichkeit zwei Zahlungskarten mit. Idealerweise stammen sie von unterschiedlichen Kartenherausgebern und, sofern praktisch, aus unterschiedlichen Kartennetzwerken. Eine zweite Karte ist hilfreich, wenn ein Herausgeber eine Transaktion blockiert, eine Karte abgelaufen ist, eine Wallet sie nicht akzeptiert oder ein Geldautomat sie ablehnt.

Klären Sie vor der Reise Folgendes mit Ihrem Kartenherausgeber:

Auslandszahlungen sind aktiviert.
Online- und Mobile-Wallet-Transaktionen sind aktiviert, falls Sie diese benötigen.
Ihre Kontaktdaten sind aktuell, damit Sie Betrugswarnungen oder Freigabeanfragen erhalten können.
Sie wissen, wie Sie den Kartenherausgeber aus dem Ausland erreichen.
Sie kennen die Wechselkurs- und Auslandsgebührenrichtlinien des Kartenherausgebers.

Sorgen Sie außerdem für zuverlässige mobile Daten. Roaming oder eine eSIM können wichtig sein, um sich anzumelden, Bestätigungscodes zu empfangen, Bankabfragen zu genehmigen, Fahrdienste zu nutzen, Karten zu öffnen und QR-Zahlungen abzuschließen. Nehmen Sie ein Ladekabel und eine Powerbank mit; eine Zahlungs-Wallet nützt wenig, wenn Ihr Smartphone keinen Akku mehr hat.

Tätigen Sie frühzeitig eine kleine Testzahlung

Eine erfolgreich verknüpfte Karte ist ermutigend, garantiert jedoch nicht, dass jede Zahlung gelingt. Händlersysteme, Transaktionskategorien, Verifizierungsprüfungen und Sicherheitskontrollen des Kartenherausgebers können sich unterscheiden.

Tätigen Sie nach Ihrer Ankunft eine Testzahlung mit geringem Betrag in einem Convenience Store, Café oder bei einem anderen unkomplizierten Händler. So haben Sie Zeit, ein Problem zu lösen, bevor Sie bei der Fahrt vom Flughafen, einer Mahlzeit spät in der Nacht oder einem knappen Zuganschluss auf die Wallet angewiesen sind.

Halten Sie von Anfang an einen kleinen Betrag in RMB bereit. Er sollte für unmittelbare Grundlagen wie lokale Verkehrsmittel, Essen und eine kurze Unterbrechung bei App-Zahlungen reichen. Kleinere Scheine sind in der Regel praktischer, als sich auf einen einzelnen großen Schein zu verlassen, da einige kleine Geschäfte möglicherweise nicht genügend Wechselgeld haben.

Warum Ihre internationale Karte abgelehnt werden kann

Eine abgelehnte Zahlung bedeutet nicht immer, dass ein Problem mit Ihrem Kontostand vorliegt. In China kann die Ursache in der Zahlungseinrichtung des Händlers, den Sicherheitskontrollen Ihres Kartenherausgebers, Ihrer Wallet-Verknüpfung oder einer Verifizierungsanforderung liegen.

Eine physische Karte kann scheitern, weil der Händler dieses Kartennetzwerk nicht akzeptiert, kein geeignetes Terminal hat oder hauptsächlich QR-Zahlungen verwendet. Selbst wenn ein Geschäft offenbar Karten akzeptiert, verarbeitet sein Terminal möglicherweise nicht jeden ausländischen Kartentyp.

Eine Zahlung über eine mit einer ausländischen Karte verknüpfte Wallet kann scheitern, weil die ausgewählte Karte derzeit nicht berechtigt ist, der Kartenherausgeber die Transaktion blockiert hat, die Identitätsverifizierung unvollständig ist, der Händlerweg diesen Zahlungstyp nicht verarbeiten kann oder das Smartphone seine Datenverbindung verloren hat.

Wiederholte Versuche einer abgelehnten Zahlung können manchmal zusätzliche Betrugsprüfungen auslösen. Prüfen Sie zuerst die App- und Bankbenachrichtigungen und versuchen Sie es dann einmal sorgfältig erneut, nachdem Sie die wahrscheinliche Ursache behoben haben.

Wenn Kartenverknüpfung oder Verifizierung fehlschlägt

Wenn Alipay oder WeChat Pay Ihre Karte nicht verknüpfen kann, gehen Sie die Grundlagen durch, bevor Sie annehmen, dass die App für Sie nicht verfügbar ist.

Bestätigen Sie anhand der offiziellen Supportinformationen der Wallet, dass Ihr Kartennetzwerk, die Ausgaberegion und der Kartentyp derzeit berechtigt sind.
Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Rechnungsadresse und Karteninhabername sorgfältig erneut ein.
Prüfen Sie, ob ein Einmalcode, eine Freigabe in der Banking-App oder eine Identitätsverifizierungsanfrage in der App vorliegt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone SMS-Nachrichten oder Bankbenachrichtigungen empfangen kann, wenn Ihr Kartenherausgeber diese verwendet.
Aktualisieren Sie die Wallet-App und verwenden Sie eine stabile Mobilfunkdaten- oder WLAN-Verbindung.
Prüfen Sie, ob Ihr Kartenherausgeber den Versuch als ungewöhnliche Auslands-, Online- oder Digital-Wallet-Transaktion abgelehnt hat.
Kontaktieren Sie den Kartenherausgeber ausschließlich über seinen offiziellen Supportkanal, wenn die Transaktion genehmigt oder erklärt werden muss.
Versuchen Sie es mit einer zweiten berechtigten Karte oder richten Sie die andere große Wallet ein, wenn Sie Zeit haben.

Verifizierungsanforderungen und Transaktionsbedingungen können sich ändern. Schließen Sie Aufforderungen nur innerhalb der offiziellen App oder über die offiziellen Kanäle Ihres Kartenherausgebers ab. Geben Sie niemals Bestätigungscodes an andere weiter und verwenden Sie nicht das Wallet-Konto einer anderen Person als Umgehungslösung.

Fehlerbehebung bei einer fehlgeschlagenen Zahlung an der Kasse

Was ist passiert?	Schnellste praktische Reaktion	Ausweichmöglichkeit
Der Händler akzeptiert Ihre physische Karte nicht	Fragen Sie, ob Sie durch Scannen seines QR-Codes in Ihrer Wallet bezahlen können	Nutzen Sie RMB-Bargeld oder wählen Sie ein anderes Geschäft
Wallet-Zahlung wird abgelehnt	Prüfen Sie Datenverbindung, ausgewählte Karte und Wallet-Aufforderungen	Versuchen Sie Ihre zweite Wallet oder zweite Karte
Die Bank blockiert die Belastung	Genehmigen Sie die Warnung, wenn sie legitim ist, oder kontaktieren Sie den Kartenherausgeber	Bezahlen Sie mit einer anderen Karte, Wallet oder Bargeld
Eine Verifizierungsaufforderung erscheint	Schließen Sie sie sicher in der offiziellen App ab	Nutzen Sie eine andere Zahlungsmethode, während Sie das Problem lösen
Der Smartphone-Akku ist leer	Laden Sie das Smartphone so schnell wie möglich auf	Nutzen Sie Bargeld oder, wo akzeptiert, eine physische Karte
Das Smartphone hat keine Datenverbindung	Stellen Sie Roaming, eSIM-Daten oder zuverlässiges WLAN wieder her	Nutzen Sie Bargeld oder, wo akzeptiert, eine physische Karte
Der Händler kann eine mit einer ausländischen Karte verknüpfte Wallet-Zahlung nicht verarbeiten	Fragen Sie nach Bargeld, bevor Sie den Scan wiederholen	Versuchen Sie einen anderen Händler oder eine andere Methode
Sie haben nur einen großen Geldschein	Fragen Sie zuerst, ob der Händler wechseln kann	Nutzen Sie einen kleineren Schein, eine Wallet oder Karte

Bei Taxis sollten Sie die Zahlungsmethode nach Möglichkeit vor der Fahrt bestätigen. Wenn Ihr Smartphone-Akku schwach ist, sparen Sie genügend Energie für die Fahrt, die Route, die Hoteladresse und die Zahlungsbestätigung.

Nutzen Sie Bargeld und Geldautomaten als Reserve, nicht als einzigen Plan

Bargeld bleibt nützlich, insbesondere wenn eine App ausfällt, Ihr Smartphone nicht verfügbar ist oder Sie bei einem kleinen Händler einkaufen. Bargeld sollte jedoch Teil einer umfassenderen Vorbereitung sein und nicht Ihr einziger Zahlungsplan.

Teilen Sie Ihr Bargeld zwischen einer Tagesgeldbörse und einem sicheren Platz im Gepäck auf. Führen Sie nur den Betrag mit, den Sie vernünftigerweise für den Tag benötigen, und vermeiden Sie es, beim Bezahlen große Geldmengen zu zeigen.

Der Zugang zu Geldautomaten kann unterschiedlich sein. Ein Automat einer großen Bank kann eine sinnvolle erste Option sein, doch es gibt keine Garantie, dass er jede ausländische Karte akzeptiert. Nutzen Sie einen Geldautomaten nach Möglichkeit, während die zugehörige Bankfiliale geöffnet ist, damit Personal verfügbar sein könnte, falls der Automat eine Karte einbehält oder eine unklare Meldung anzeigt.

Lesen Sie vor der Bestätigung einer Bargeldabhebung jeden Bildschirm sorgfältig. Achten Sie auf bekannte Logos von Kartennetzwerken, überprüfen Sie den Betrag und bewahren Sie den Beleg auf. Wenn der Automat eine Währungsumrechnungsoption anbietet, die Sie nicht verstehen, halten Sie inne und prüfen Sie sie, statt sie automatisch zu akzeptieren. Wenn ein Automat Ihre Karte ablehnt, versuchen Sie Ihre Ersatzkarte oder einen Geldautomaten einer anderen großen Bank, statt anzunehmen, dass alle Automaten nicht funktionieren werden.

Halten Sie Ihre Zahlungsmöglichkeiten während der Reise funktionsfähig

Betrachten Sie Akkulaufzeit und Verbindung als Teil Ihres Zahlungsplans. Laden Sie Ihr Smartphone vor langen Reisetagen auf, halten Sie eine Powerbank griffbereit und vermeiden Sie es, sich unnötig aus Ihren Wallet-Apps abzumelden. Wenn Ihre Bank eine Freigabe über ihre eigene App verlangt, halten Sie auch diese App funktionsfähig.

Warten Sie nach der Zahlung auf den Bestätigungsbildschirm, bevor Sie weitergehen. Das ist wichtig in belebten Restaurants, Taxis, Märkten und Verkehrssituationen, in denen ein Scan mehr als einmal versucht werden kann. Speichern Sie bei Hotelkautionen, Buchungen, größeren Einkäufen und Rückerstattungen den digitalen Beleg oder machen Sie einen Screenshot der abgeschlossenen Transaktion.

Überprüfen Sie Transaktionen regelmäßig sowohl in der Wallet als auch in Ihrer Banking-App. Wenn Sie eine unbekannte Belastung sehen, kontaktieren Sie den zuständigen Anbieter umgehend über offizielle Kanäle. Bewahren Sie die letzten vier Ziffern jeder Karte und die Kontaktdaten für den Auslandssupport Ihres Kartenherausgebers sicher auf, speichern Sie jedoch keine vollständigen Kartendaten in einer ungeschützten Notiz auf Ihrem Smartphone.

Checkliste für Zahlungen am Anreisetag

Häufig gestellte Fragen

Kann ich in China mit Visa oder Mastercard bezahlen, wenn meine Smartphone-Wallet nicht funktioniert?

Manchmal, insbesondere in Hotels, großen Geschäften, an Flughäfen und in einigen touristisch orientierten Unternehmen. Die Akzeptanz physischer ausländischer Karten ist jedoch nicht einheitlich genug, um sich bei alltäglichen Einkäufen darauf zu verlassen. Führen Sie Bargeld und eine zweite Zahlungsmethode mit sich und stellen Sie Ihren Wallet-Zugang so schnell wie möglich wieder her.

Sollte ich vor einem Besuch in China sowohl Alipay als auch WeChat Pay installieren?

Die Installation beider Apps kann nützliche Redundanz bieten, insbesondere wenn eine App, eine verknüpfte Karte oder der Zahlungsweg eines Händlers nicht funktioniert. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass beide Ihre spezifische Karte akzeptieren oder identische Funktionen für Besucher bieten. Prüfen Sie vor der Reise über die offiziellen Informationen jeder Wallet die aktuellen Berechtigungs- und Einrichtungsanforderungen.

Warum wurde meine internationale Karte an einem Ort akzeptiert, an einem anderen aber abgelehnt?

Der Unterschied kann am Terminal des Händlers, der Akzeptanz des Kartennetzwerks, der Transaktionskategorie, dem Wallet-Zahlungsweg, der Internetverbindung oder den Betrugspräventionskontrollen Ihres Kartenherausgebers liegen. Eine erfolgreiche Zahlung bei einem Händler garantiert nicht, dass die nächste ebenfalls funktioniert.

Kann ich mit einer ausländischen Karte an einem Geldautomaten in China RMB abheben?

Das kann an manchen Automaten möglich sein, aber die Akzeptanz hängt von der Bank, dem Geldautomaten, dem Netzwerk, dem Kartenherausgeber und dem Standort ab. Betrachten Sie Geldautomatenabhebungen als Reserve, führen Sie eine weitere Karte mit und warten Sie nicht, bis Sie keine andere Zahlungsmöglichkeit mehr haben.

Brauche ich weiterhin Bargeld, wenn ich eine mit einer ausländischen Karte verknüpfte mobile Wallet habe?

Ja. Ein bescheidener Bargeldvorrat schützt Sie bei einem leeren Smartphone-Akku, schwacher Datenverbindung, einem Anmeldeproblem in der App, einer Bankblockierung oder einem Händler, der Ihre Wallet-Zahlung nicht verarbeiten kann. Bargeld ist am nützlichsten, wenn es aus kleineren Scheinen besteht und für echte Ausnahmesituationen aufbewahrt wird.