Cómo pagar en China como turista extranjero: configura Alipay y WeChat Pay antes de necesitarlos

Respuesta rápida

La forma más fiable de pagar en China como turista extranjero es configurar tanto Alipay como WeChat Pay con tarjetas bancarias extranjeras elegibles antes de necesitar hacer tu primera compra. En muchos restaurantes, tiendas de conveniencia, taxis, atracciones y pequeños comercios, el pago mediante código QR es el método habitual al pagar.

No dependas de una sola aplicación ni de una sola tarjeta. Lleva una cantidad moderada de efectivo en RMB, al menos dos tarjetas de pago físicas guardadas por separado y una forma de contactar con el emisor de tu tarjeta. La elegibilidad de las tarjetas, las comprobaciones de identidad, las funciones de las billeteras, las comisiones y los límites de las transacciones pueden cambiar, así que confirma los requisitos actuales en los canales oficiales de Alipay, WeChat Pay, UnionPay y el emisor de la tarjeta antes de viajar.

Elige un plan de pago de tres niveles

China está muy orientada a los pagos móviles, especialmente para las compras diarias de bajo importe. Es posible que un cajero espere que muestres un código de pago, escanees un código QR en el mostrador o pagues dentro de un servicio de pedidos de comida o transporte con conductor.

Una tarjeta física extranjera todavía puede ser útil, especialmente en hoteles grandes, negocios internacionales, atracciones principales y algunos comercios más grandes. Sin embargo, debería ser un respaldo y no tu único método.

Antes de viajar, informa a tu banco de que estarás en el extranjero si su sistema de seguridad exige avisos de viaje. Pregunta si tu tarjeta permite transacciones internacionales, en línea, basadas en aplicaciones y con billeteras móviles. Comprueba también que puedes recibir notificaciones de seguridad de la tarjeta y contactar con el banco si se bloquea una transacción.

Configura Alipay antes de necesitar pagar

Instala la aplicación oficial de Alipay desde tu tienda de aplicaciones habitual antes de viajar, si es posible. Completar el registro básico mientras todavía tienes acceso fiable a tu número de teléfono habitual, correo electrónico y asistencia bancaria suele ser más fácil que hacerlo en un aeropuerto o en un mostrador de pago.

Crea una cuenta con un número de teléfono activo y protégela con un código de acceso sólido para el dispositivo, bloqueo biométrico cuando esté disponible y los propios ajustes de seguridad de la aplicación. Evita utilizar un teléfono desbloqueado para hacer pagos.

Después, busca en la aplicación la opción actual para visitantes, internacional o de vinculación de tarjetas. Las etiquetas exactas pueden cambiar. Añade una tarjeta extranjera elegible e introduce cuidadosamente los datos solicitados. Cuando sea necesario, tu nombre, información de la tarjeta y datos de identidad deben coincidir con tus documentos oficiales y los registros de tu banco.

Es posible que se te pida completar una verificación mediante pasaporte u otro documento de identidad. Esto puede ocurrir al vincular la tarjeta, al utilizar funciones concretas o cuando un pago active una revisión de seguridad. Hazlo con antelación si la aplicación ofrece esta opción, en vez de esperar a estar en un mostrador concurrido.

Hay dos formas habituales de pagar:

• Código mostrado por el cliente: Abre tu código de barras o código QR de pago. El comercio lo escanea con su dispositivo.
• Código mostrado por el comercio: Escanea el código QR de la tienda, introduce o comprueba el importe y aprueba el pago en la aplicación.

En cualquiera de los dos métodos, comprueba el nombre del comercio y el importe final antes de confirmar. Haz tu primer pago real por una compra pequeña y habitual cuando tengas tiempo para responder a una solicitud de verificación. Tener una tarjeta vinculada correctamente es útil, pero no garantiza que se apruebe cada pago.

Configura WeChat Pay como segunda opción

Vale la pena configurar WeChat Pay incluso si Alipay parece estar listo para usar. Algunos comercios, sistemas de pedidos y flujos de pago están diseñados de forma más natural en torno a WeChat. Una segunda billetera también ayuda si una aplicación presenta un problema temporal o si tu tarjeta solo se vincula correctamente en uno de los dos servicios.

Instala WeChat, crea una cuenta o inicia sesión en ella y completa los pasos de seguridad de la cuenta. Abre el área de billetera o pagos y sigue el proceso actual de vinculación de tarjetas extranjeras. Añade una tarjeta elegible y completa cualquier verificación de identidad solicitada.

Antes de necesitarla, localiza estas dos funciones en la aplicación:

• Tu código de pago personal para que lo escanee un cajero.
• El escáner QR para escanear el código mostrado por un comercio.

Mantén Alipay y WeChat actualizados, con la sesión iniciada y capaces de recibir alertas de transacciones. Si cambias de teléfono o tarjeta SIM durante el viaje, confirma que aún puedes acceder a tus cuentas y completar las aprobaciones de seguridad.

Un número de teléfono chino puede resultar práctico en algunas situaciones, pero los requisitos pueden variar según la aplicación, la cuenta, el país y la función. No supongas que un número local siempre es obligatorio o siempre innecesario; consulta la guía actual dentro de la aplicación para la configuración de tu cuenta.

Pagar comidas, taxis, trayectos en metro y atracciones

Restaurantes y puestos de comida

En un restaurante, es posible que veas un código QR en la mesa, el menú, el mostrador o la cuenta. Puede llevarte a realizar el pedido, el pago o ambos. En algunos establecimientos, el personal escanea tu código de pago personal.

Comprueba que el código QR pertenece al restaurante y verifica el importe antes de autorizarlo. Para una comida más cara, guarda el recibo digital o haz una captura de pantalla de la página de transacción completada sin mostrar datos sensibles de la cuenta.

Taxis y transporte con conductor

Las modalidades de pago varían. Un servicio de transporte con conductor puede cobrar a través de su propia aplicación, mientras que un taxi de la calle puede utilizar un código QR mostrado por el conductor o una terminal de pago al final del trayecto.

No apruebes un pago antes de que termine el trayecto y hayas comprobado el importe y el destinatario. Si no estás seguro, pide ver el indicador de la tarifa o utiliza tu método de respaldo. Al llegar al aeropuerto, disponer de efectivo puede reducir la presión si todavía estás configurando la aplicación de pago.

Metro y autobuses

El transporte público es local. Según la ciudad, puedes encontrar códigos de transporte en aplicaciones, tarjetas locales de transporte, máquinas expendedoras de billetes, ventanillas con personal u otra modalidad. No supongas que una función de pago de billetera funciona de forma idéntica en toda China.

Para tu primer trayecto en una ciudad nueva, deja tiempo adicional y busca la señalización oficial en la estación. Un mostrador con personal o una máquina expendedora de billetes pueden ser alternativas prácticas si un código de transporte no funciona.

Atracciones, tiendas y hoteles

Las billeteras móviles son cómodas en muchas atracciones y tiendas. Los hoteles grandes y negocios orientados a clientes internacionales pueden estar mejor preparados para aceptar tarjetas físicas extranjeras, pero la aceptación sigue sin estar garantizada. Mantén disponible la tarjeta utilizada para el depósito del hotel hasta el check-out, ya que el establecimiento puede requerir la misma tarjeta para sus propios procedimientos.

Mantén efectivo, tarjetas físicas y acceso a cajeros automáticos como respaldos reales

El efectivo sigue siendo moneda de curso legal y resulta útil cuando se agota la batería del teléfono, los datos móviles son débiles, una cuenta de billetera necesita verificación adicional o un pequeño comercio no puede procesar el método digital que has elegido. Lleva una cantidad moderada de RMB en lugar de depender por completo del efectivo o enteramente del teléfono.

Lleva dos tarjetas físicas cuando sea posible y guárdalas en lugares separados. Por ejemplo, una puede permanecer en un bolso seguro mientras la otra se lleva para el uso diario. Esto reduce el impacto de una tarjeta perdida, dañada o bloqueada por fraude.

Los cajeros automáticos bancarios pueden ofrecer otra vía para obtener efectivo, pero la disponibilidad, la compatibilidad de las tarjetas, las comisiones de retirada, los tipos de cambio y las políticas de tu banco de origen varían. Revisa las normas de tu banco para retiradas internacionales antes de salir. Si tu banco ofrece una opción habilitada para UnionPay, puede resultar útil en China, pero consulta las condiciones vigentes y no la consideres una garantía de aceptación en todas partes.

Qué hacer cuando falla un pago

Un pago rechazado suele poder resolverse si mantienes la calma y evitas pulsar repetidamente el botón de pago.

Utiliza esta lista de comprobación:

• Comprueba los datos móviles o Wi-Fi, la batería del teléfono y el estado de actualización de la aplicación.
• Confirma que la tarjeta vinculada está vigente, tiene fondos disponibles y permite transacciones internacionales y basadas en aplicaciones.
• Busca una confirmación dentro de la aplicación, un aviso de seguridad o una solicitud de verificación de identidad.
• Consulta el historial de transacciones antes de intentarlo otra vez. Si el estado no está claro, pregunta al comercio si recibió el pago.
• No envíes repetidamente el mismo pago; los cargos duplicados pueden ser más difíciles de resolver que un único rechazo.
• Prueba tu otra billetera, otra tarjeta vinculada, efectivo o una tarjeta física.
• Si tu banco ha bloqueado la tarjeta, contacta con él a través de su canal oficial de asistencia.
• Vuelve a comprobar los datos de pasaporte, nombre y tarjeta si alguna de las aplicaciones solicita una verificación adicional.

En compras grandes, inusuales o rápidas y consecutivas, espera comprobaciones de seguridad adicionales por parte de la aplicación o del emisor de tu tarjeta. Deja tiempo extra para pagos de hotel, compras caras o reservas de viaje.

Nunca escanees un código QR desconocido solo porque alguien te pida pagar rápidamente. Comprueba la identidad del comercio, el importe y el destinatario del pago antes de aprobarlo. Los pagos QR son habituales, pero se aplican las mismas medidas básicas de seguridad que a cualquier transacción con tarjeta bancaria.

Lista de comprobación de pagos antes de viajar

• Instala Alipay y WeChat antes de viajar.
• Vincula tarjetas extranjeras elegibles en ambas aplicaciones cuando sea posible.
• Completa la verificación de identidad disponible antes de llegar.
• Confirma que tu banco permite transacciones internacionales, en línea y con billeteras móviles.
• Lleva efectivo en RMB y dos tarjetas físicas como respaldo.
• Organiza datos móviles fiables y un plan de carga.
• Protege tu teléfono con un código de acceso y bloqueo biométrico.
• Guarda de forma segura los contactos de emergencia del banco y los datos de asistencia de las aplicaciones de pago.
• Consulta la guía oficial actual sobre compatibilidad de tarjetas, verificación, comisiones y límites poco antes de viajar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Alipay en China con una Visa o Mastercard extranjera?

Puede ser posible vincular una tarjeta extranjera elegible, incluidas tarjetas de las principales redes internacionales, pero la aceptación y el éxito de la vinculación dependen del emisor de la tarjeta, la versión de la aplicación, las comprobaciones de la cuenta y las normas vigentes del servicio. Añade la tarjeta antes del viaje y ten preparado otro método de pago.

¿Puedo usar WeChat Pay en China sin una cuenta bancaria china?

Los visitantes extranjeros pueden utilizar la vía de vinculación de tarjetas extranjeras cuando esté disponible, en lugar de abrir una cuenta bancaria china. El proceso y las tarjetas elegibles pueden cambiar, así que sigue las instrucciones actuales dentro de la aplicación oficial y completa la verificación solicitada.

¿Cuánto efectivo debo llevar en China como respaldo?

Lleva una cantidad que cubra un breve período de comidas básicas, transporte local y pequeñas compras si el teléfono o la billetera dejan de funcionar. La cantidad adecuada depende de tu itinerario, tu acceso a bancos y tu nivel de comodidad. El efectivo es un respaldo, no un sustituto de una configuración preparada de pagos móviles.

¿Qué ocurre si escaneo un código QR y el pago no se realiza?

Primero comprueba en el historial de la aplicación si la transacción está pendiente, ha fallado o se ha completado. Pregunta al comercio si recibió el pago antes de intentarlo de nuevo. Si falló, prueba tu segunda billetera, otra tarjeta, efectivo o una tarjeta física. Si la aplicación solicita verificación o tu banco bloquea la transacción, resuelve ese problema antes de volver a intentarlo.

¿Puedo pagar trayectos de metro y taxis con una tarjeta extranjera vinculada a una aplicación de pago china?

A veces, pero el proceso depende de la ciudad, el operador de transporte y el servicio utilizado. El transporte con conductor puede facturar dentro de su propia aplicación, mientras que los taxis y los sistemas de metro pueden tener procedimientos locales independientes. Consulta las opciones de transporte actuales de cada ciudad y ten efectivo u otro respaldo disponible.