Applications de voyage en Chine pour les visiteurs étrangers : que faut-il installer avant de partir ?

Réponse rapide

Les meilleures applications de voyage en Chine pour les étrangers ne se résument pas à une liste universelle à télécharger. Préparez plutôt un petit ensemble d’applications par tâche : une application de cartographie axée sur la Chine, un outil de traduction, Alipay et/ou WeChat Pay, une solution de réservation ferroviaire, des informations sur le métro de la ville, un service de réservation de voiture avec chauffeur, ainsi que les applications de votre hébergement et de messagerie.

Installez-les et testez-les avant votre départ. Enregistrez les adresses de votre hôtel et de vos destinations en chinois, téléchargez les données de traduction ou de cartographie hors ligne lorsqu’elles sont disponibles et prévoyez des solutions de secours indépendantes pour la navigation et le paiement. L’accès aux applications, les exigences de vérification, les cartes prises en charge et les fonctionnalités peuvent varier selon le pays, l’appareil, la ville, le type de compte et la date. Consultez donc le service concerné peu avant votre voyage.

Les applications essentielles pour voyager en Chine, par tâche

Considérez cette liste comme une checklist de préparation, et non comme la garantie que chaque application fonctionnera pour tous les visiteurs.

1. Cartographie : prévoyez deux moyens de trouver votre chemin

Pour la cartographie, comparez une application internationale avec une solution axée sur la Chine telle qu’Amap, également appelée Gaode, ou Baidu Maps. Les services chinois peuvent proposer des noms de lieux locaux, des entrées, des itinéraires à pied et des résultats de recherche en chinois plus utiles. Leur prise en charge des langues et leurs exigences d’inscription peuvent varier ; testez donc la version disponible sur votre appareil.

Enregistrez les lieux importants avant votre départ :

• Votre hôtel et son entrée exacte
• Le terminal de l’aéroport et la zone d’arrivée
• Les gares ferroviaires et les entrées de gare concernées
• Les principales attractions et les restaurants
• Les hôpitaux, pharmacies et autres destinations d’urgence
• L’adresse de votre ambassade ou de votre consulat, si cela s’applique à votre voyage

N’enregistrez pas uniquement une adresse en anglais. Demandez à votre hôtel ou à votre hôte son nom et son adresse en chinois, puis conservez ces informations dans les notes de votre téléphone et sous forme de capture d’écran. Une adresse chinoise peut être plus facile à rechercher, à montrer à un chauffeur ou à confirmer auprès d’un agent de gare.

Le téléchargement de cartes hors ligne peut être utile lorsque les données mobiles sont lentes ou indisponibles, mais ces cartes peuvent ne pas inclure le trafic en temps réel, les changements actuels des transports, les nouveaux commerces ou des itinéraires piétons complets. Gardez une deuxième solution cartographique et des captures d’écran des itinéraires importants. Il est également utile d’enregistrer le point de repère le plus proche et le nom de la station de métro la plus proche.

2. Traduction : combinez les outils de caméra et le texte chinois enregistré

Installez une application de traduction générale avec fonction de traduction par caméra, puis testez-la sur un menu, un panneau et une adresse avant votre départ. Un dictionnaire chinois ou un autre outil de traduction peut fournir un deuxième avis utile lorsque la première traduction n’est pas claire.

Téléchargez les ressources linguistiques hors ligne si l’application les prend en charge. Les outils hors ligne peuvent être précieux dans les gares, les zones souterraines ou les endroits où votre connexion est peu fiable. Ils peuvent être moins précis qu’un service en ligne et ne pas reconnaître tous les noms de lieux ni les notes manuscrites.

Enregistrez de courtes phrases chinoises pour des situations telles que :

• L’enregistrement à l’hôtel et une arrivée tardive
• Les restrictions alimentaires et les allergies
• Demander son chemin
• Expliquer que vous avez besoin d’aide pour trouver une station
• Montrer votre destination à un chauffeur
• Demander si un moyen de paiement est accepté

Pour les informations importantes, montrez les caractères chinois plutôt que de vous fier uniquement à la prononciation. La traduction automatique peut mal interpréter les noms, les adresses et les ingrédients alimentaires. Pour les allergies ou les besoins médicaux, emportez une explication écrite soigneusement préparée et confirmez directement les détails lorsque c’est possible.

3. Paiements : prévoyez plusieurs moyens de payer

Alipay et WeChat Pay sont des outils de paiement utiles pour de nombreux visiteurs, mais leur configuration et leur acceptation peuvent varier. Installez les applications depuis la boutique officielle de votre appareil et commencez à préparer vos comptes chez vous. Selon la procédure en vigueur et votre compte, il peut vous être demandé de vérifier votre numéro de téléphone, de fournir les informations de votre passeport, de passer des contrôles d’identité ou de lier une carte.

Consultez les indications actuelles dans l’application concernant les cartes étrangères prises en charge, les étapes de vérification, les restrictions de transaction et la récupération du compte. Ne supposez pas qu’une carte ou un numéro de téléphone étrangers fonctionneront avec toutes les fonctionnalités, tous les commerçants, tous les services de transport ou tous les achats en ligne.

Si possible, terminez la configuration et testez le portefeuille avant votre départ. Vérifiez que :

• Les informations de votre profil correspondent à celles de votre document de voyage lorsque cela est requis
• Votre téléphone peut recevoir les messages de vérification
• Votre carte liée est disponible pour être utilisée
• Vous savez où obtenir de l’aide si un paiement est refusé
• L’application s’ouvre correctement après une déconnexion et une reconnexion, si vous testez la récupération du compte

Vous n’avez pas nécessairement besoin de compter à la fois sur Alipay et WeChat Pay, mais l’accès à un deuxième portefeuille peut constituer une solution de redondance utile. Aucun des deux ne devrait être votre unique solution. Emportez une carte physique d’une banque adaptée et une petite réserve d’espèces obtenue par un moyen approprié. L’acceptation des paiements varie selon le commerçant et la situation, et un code QR peut échouer en raison de problèmes de connexion, de compte, d’appareil ou de commerçant.

Conservez les coordonnées de l’assistance bancaire et les instructions pour bloquer votre carte ailleurs que dans l’application de paiement. Évitez de stocker toutes les informations essentielles de paiement uniquement sur le téléphone que vous utilisez pour voyager.

4. Trains : vérifiez les informations des passagers et enregistrez les confirmations

Pour les trains à grande vitesse et les trains interurbains, comparez une plateforme de réservation réputée avec le service ferroviaire concerné. La meilleure option dépend de votre itinéraire, de vos besoins linguistiques, de votre moyen de paiement et de la possibilité, pour le service, d’accepter votre document de voyage et les coordonnées que vous souhaitez utiliser.

Avant de payer, vérifiez que votre nom et les informations de votre passeport sont saisis exactement comme requis. Les procédures de réservation ferroviaire, de vérification des passagers, de retrait et d’embarquement peuvent changer. Suivez donc les instructions actuelles affichées par le service ferroviaire ou la plateforme de réservation.

Enregistrez les éléments suivants en dehors de l’application :

• La référence ou la confirmation de réservation
• Le numéro du train, la date et l’heure de départ
• Les gares de départ et d’arrivée en chinois et en anglais
• Le nom du passager et les informations du passeport telles qu’elles ont été saisies
• Les instructions pour embarquer ou retirer un billet, le cas échéant

Une capture d’écran est utile si vous perdez l’accès aux données, mais conservez également une copie lisible de la confirmation. Consultez de nouveau les indications officielles ou celles de l’application avant un long trajet en train.

5. Métros, taxis et services de réservation de voitures

Les informations sur le métro sont souvent propres à chaque ville. Recherchez l’outil officiel du métro de la ville ou une application de transport fiable couvrant votre destination. Certains réseaux peuvent proposer un titre de transport mobile avec QR code, tandis que d’autres peuvent exiger une autre méthode de billetterie ou de paiement. Confirmez les modalités en vigueur pour chaque ville au lieu de supposer qu’une seule application de métro fonctionne dans tout le pays.

Enregistrez les noms des stations en chinois, en particulier pour les correspondances et les destinations dont les noms anglais se ressemblent. Notez la sortie de station la plus proche de votre hôtel ou de votre attraction. Une capture d’écran de l’itinéraire peut être plus facile à utiliser que des recherches répétées sous terre.

Pour les taxis et les services de réservation de voitures, préparez DiDi ou une autre solution disponible localement si elle prend en charge votre appareil, votre compte et votre itinéraire. Les fonctions de vérification et de paiement peuvent différer pour les visiteurs. Gardez l’adresse de l’hôtel et votre destination en chinois afin de pouvoir les montrer à un chauffeur, même si l’application ne fonctionne pas.

Pour votre premier transfert depuis l’aéroport, demandez à l’hôtel s’il peut organiser un taxi ou fournir des instructions d’arrivée claires. Enregistrez le numéro de téléphone de l’hôtel et le nom d’un point de repère proche. Ne dépendez pas entièrement de la localisation en temps réel, car un repère cartographique peut désigner un grand complexe plutôt que la bonne entrée.

6. Hébergement et messagerie

Installez votre application de réservation et tout service de messagerie utilisé par votre hébergement. WeChat peut être utile pour communiquer avec des hôtels, des hôtes, des guides ou des contacts locaux, mais conservez la conversation de la plateforme de réservation et la confirmation par e-mail comme solutions de secours.

Enregistrez les informations suivantes en dehors de l’application de réservation :

• Le nom et l’adresse de l’hôtel en chinois et en anglais
• Le numéro de téléphone
• La référence de réservation
• Les dates d’arrivée et de départ
• Les instructions en cas d’arrivée tardive
• Les informations concernant la consigne à bagages ou les contacts
• Toute instruction relative à l’enregistrement ou à l’identification locales

Avant votre départ, demandez à l’hébergement s’il peut vous aider en cas d’arrivée tardive, pour la garde des bagages, les indications locales ou la communication avec un chauffeur. Cela peut réduire les problèmes pendant les premières heures suivant votre atterrissage.

7. Vérifications du téléphone, des comptes et de la connexion

Avant votre départ, vérifiez que chaque application essentielle s’ouvre et que la méthode de connexion souhaitée fonctionne. Contrôlez les autorisations liées à la localisation, aux notifications, à l’appareil photo et aux données mobiles. Testez votre forfait d’itinérance, votre eSIM ou toute autre option de connexion dans les lieux que vous prévoyez de visiter, surtout si votre itinéraire comprend des zones rurales ou de longs trajets en train.

Accordez une attention particulière aux codes de vérification. Un service peut exiger l’accès au numéro de téléphone utilisé lors de l’inscription, et changer de carte SIM ou perdre l’accès à l’itinérance peut compliquer la récupération du compte. Notez les coordonnées de l’assistance des comptes et gardez vos références de réservation accessibles sans connexion Internet.

Les services internationaux que vous utilisez chez vous peuvent être indisponibles, incomplets ou moins utiles en Chine continentale. L’accès peut également varier selon votre pays d’origine, votre appareil, votre configuration réseau et les conditions actuelles du service. Préparez des solutions locales au lieu de supposer qu’une application familière suffira.

8. Votre checklist finale avant le départ

Passez en revue cette liste un ou deux jours avant votre départ :

• Installez les applications depuis les boutiques officielles et mettez-les à jour.
• Ouvrez chaque application et vérifiez que vous pouvez vous connecter.
• Terminez la configuration des paiements et consultez les indications actuelles concernant les cartes prises en charge.
• Testez les outils de traduction par caméra et téléchargez les ressources linguistiques hors ligne.
• Enregistrez les adresses de l’hôtel, de l’aéroport, des gares et des attractions en chinois.
• Téléchargez les cartes hors ligne ou les données urbaines lorsqu’elles sont prises en charge.
• Faites des captures d’écran des réservations, des itinéraires, des instructions liées aux codes QR et des coordonnées de l’hôtel.
• Vérifiez que votre téléphone peut recevoir les messages de vérification requis.
• Emportez une carte de paiement physique et une petite réserve d’espèces.
• Enregistrez séparément les coordonnées de votre banque, de votre hébergement, de votre assurance et des services d’urgence.
• Vérifiez de nouveau les procédures ferroviaires, de métro, de paiement et de réservation de voitures peu avant de les utiliser.

Si une application ne fonctionne pas, passez à la carte ou au moyen de paiement de secours, montrez l’adresse chinoise enregistrée, demandez de l’aide au personnel de l’hôtel ou de la gare et réessayez lorsque vous disposez d’une connexion plus stable. Une capture d’écran, une carte physique ou une adresse écrite résout souvent un problème plus rapidement que de réinstaller une application à plusieurs reprises.

FAQ

Puis-je préparer mes applications de voyage en Chine sans numéro de téléphone chinois continental ?

Souvent, les visiteurs peuvent commencer à préparer certains services avec un numéro étranger, mais les exigences varient selon l’application, le type de compte et la procédure de vérification en vigueur. Testez l’inscription et la récupération du compte avant votre départ. Ne supposez pas que toutes les fonctionnalités de paiement, de transport ou de messagerie fonctionneront avec le même numéro.

Dois-je installer à la fois Alipay et WeChat Pay ?

Vous n’aurez peut-être pas besoin des deux, mais disposer d’un deuxième portefeuille peut réduire votre dépendance à un seul compte. Préparez également une carte physique et un peu d’argent liquide, car une carte liée, un paiement par QR code, une connexion réseau ou la configuration du commerçant peuvent poser problème.

Google Maps ou une autre application de cartographie familière suffira-t-elle ?

Elle peut ne pas fournir la couverture locale, les noms de lieux, les entrées ou les informations en temps réel dont vous avez besoin. Utilisez-la comme référence si elle vous est accessible, mais préparez également une carte axée sur la Chine et enregistrez les adresses chinoises ainsi que des captures d’écran.

Comment montrer ma destination à un chauffeur de taxi si je ne parle pas chinois ?

Affichez la destination en caractères chinois, de préférence avec le nom de l’hôtel, l’adresse complète et un point de repère proche. Conservez les mêmes informations sous forme de capture d’écran au cas où votre carte ou votre application de réservation de voiture ne se chargerait pas.

Que faire si mon application de paiement ou mon code de vérification ne fonctionne pas ?

Utilisez votre carte ou vos espèces de secours, contactez votre banque ou le canal d’assistance actuel de l’application et demandez une aide pratique au personnel de l’hôtel. Gardez les réservations et les adresses essentielles en dehors de l’application de paiement afin qu’un problème de compte ne vous prive pas de vos informations de voyage.