Réponse rapide
Pour un court voyage indépendant, les meilleures applications de voyage en Chine couvrent généralement six besoins : paiements, messagerie, traduction, cartes, VTC et réservations. Installez-les avant de prendre l’avion, connectez-vous tant que vous disposez d’une connexion internet fiable et enregistrez les informations importantes en dehors des applications elles-mêmes.
Une configuration de base fiable comprend :
- Une application de paiement, comme Alipay et/ou WeChat, si votre carte et votre compte sont compatibles
- WeChat pour communiquer avec les hôtels, guides, chauffeurs et contacts locaux
- Une application de traduction avec les données de langue chinoise téléchargées lorsqu’elles sont disponibles
- Une application de cartes axée sur la Chine, telle qu’AMap/Gaode ou Baidu Maps, ainsi qu’une solution de secours distincte
- Une option de VTC comme DiDi, lorsqu’elle est disponible et utilisable avec votre compte
- Une application de réservation de voyage conviviale en anglais, telle que Trip.com, pour vos informations d’hôtel, de train et d’attractions
Ne comptez pas sur une seule « super-application », sur le Wi-Fi de l’aéroport ou sur une connexion cartographique en direct. Votre solution de secours la plus utile est simple : conservez le nom chinois, l’adresse complète, le numéro de téléphone et une capture d’écran de chaque lieu important.
Les catégories d’applications essentielles
| Besoin | Ce que cela résout | Configuration pratique avant le départ |
|---|---|---|
| Paiements | Payer dans les magasins, restaurants, taxis et services | Ajoutez une carte compatible si possible ; emportez une carte physique et un peu d’espèces en solution de secours |
| Messagerie | Contacter les hôtels, chauffeurs, guides et amis locaux | Créez un compte et confirmez que vous pouvez vous reconnecter |
| Traduction | Lire les panneaux, menus et messages | Téléchargez les données de langue chinoise si l’application prend en charge l’usage hors ligne |
| Cartes | Trouver les hôtels, gares, attractions et itinéraires | Enregistrez les lieux essentiels en chinois et faites des captures d’écran des résultats cartographiques |
| VTC | Réserver une voiture sans devoir expliquer l’itinéraire à voix haute | Installez l’application, connectez-vous et confirmez l’accès à votre compte avant le voyage |
| Réservations | Regrouper les informations d’hôtel, de train et d’attractions | Téléchargez les confirmations ou enregistrez-les sous forme de captures d’écran/PDF |
Paiements : utiles, mais jamais votre seule option
Le paiement mobile est profondément intégré aux déplacements quotidiens en Chine. Alipay et WeChat en sont des exemples courants, et certains visiteurs internationaux peuvent ajouter une carte de paiement étrangère éligible. Toutefois, la prise en charge des cartes étrangères, l’inscription avec un numéro de téléphone, les étapes de vérification et les fonctionnalités de paiement peuvent évoluer.
Configurez au moins une option de paiement avant le voyage, mais ne supposez pas qu’elle fonctionnera partout ou immédiatement. Consultez les instructions actuelles de l’application pour votre pays d’origine, votre carte de paiement et les exigences d’identité. Utilisez votre nom légal exactement tel qu’il apparaît sur vos documents de voyage lorsqu’une application demande des informations d’identité.
Emportez une carte bancaire physique adaptée à une utilisation internationale et gardez une somme modeste en espèces pour les imprévus. Cela est particulièrement utile si l’association de carte échoue, si une transaction est refusée, si votre batterie est déchargée ou si vous vous adressez à un petit commerce indépendant.
WeChat : l’essentiel pour communiquer
WeChat est souvent utile même si vous ne l’utilisez pas pour payer. Les hôtels peuvent y envoyer des instructions d’arrivée, tandis que les chauffeurs, guides, voyagistes ou contacts locaux peuvent le préférer pour les messages, localisations et notes vocales.
Installez-le tôt, créez votre compte et vérifiez que vous pouvez vous reconnecter après vous être déconnecté. Gardez accès à l’adresse e-mail, au gestionnaire de mots de passe et au numéro de téléphone habituel liés à votre compte. Si vous avez besoin d’un code de vérification à l’étranger, perdre l’accès à votre numéro habituel peut devenir un problème plus important que l’application elle-même.
Applications de traduction : préparez-vous aux moments de faible connectivité
Les applications de traduction utilisées par les voyageurs en Chine peuvent aider lors de conversations courtes, pour les menus, les panneaux et le texte affiché à l’écran. La traduction par appareil photo et les modes conversation sont utiles, mais ils peuvent dépendre d’une connexion stable ou fonctionner différemment selon les appareils et réseaux.
Avant le départ, téléchargez les fichiers de langue chinoise si l’application de traduction choisie les propose. Testez la traduction de texte, la traduction par appareil photo et le mode hors ligne chez vous. Enregistrez également quelques phrases essentielles sous forme de texte brut ou de captures d’écran, notamment pour :
- L’enregistrement et le départ de l’hôtel
- Les allergies alimentaires et restrictions alimentaires
- Les destinations en taxi et en VTC
- Les gares ferroviaires et horaires de départ
- Les besoins médicaux ou demandes de contact d’urgence
Gardez des phrases courtes et précises. Une adresse d’hôtel enregistrée en chinois est généralement plus efficace qu’une longue explication traduite de l’endroit où vous devez vous rendre.
Cartes : utilisez une option axée sur la Chine et une seconde référence
Les services cartographiques axés sur la Chine, comme AMap/Gaode et Baidu Maps, peuvent être utiles pour les adresses locales, les itinéraires à pied, les transports publics et les recherches de destinations. La langue de leur interface, les exigences de compte et les fonctions hors ligne peuvent varier ; testez-les donc sur votre téléphone avant de partir.
Ne dépendez pas entièrement d’un service cartographique familier utilisé à l’étranger. Sa couverture d’adresses, son niveau de détail, ses itinéraires ou ses performances de connexion peuvent différer sur les réseaux de Chine continentale. Une application de réservation de voyage conviviale en anglais peut offrir une seconde référence cartographique utile pour les hôtels, les gares et les principales attractions.
Votre véritable filet de sécurité pour la navigation est un dossier d’adresses : des informations enregistrées en chinois que vous pouvez montrer à un chauffeur, à un réceptionniste ou à un passant serviable.
VTC : configurez-les, mais connaissez l’alternative du taxi
DiDi est une option de VTC largement connue. Selon la version et votre compte, elle peut être disponible directement ou via une autre plateforme prise en charge. Installez-la avant le départ et vérifiez si vous pouvez créer un compte, recevoir les codes de vérification nécessaires et ajouter un moyen de paiement.
N’attendez pas d’être fatigué dans un aéroport ou devant une gare ferroviaire. Si l’application ne peut pas vous vérifier, soumettre à répétition des informations incertaines est rarement utile. Utilisez plutôt l’adresse enregistrée de votre hôtel pour prendre un taxi classique, demandez à votre hôtel s’il propose un transfert ou sollicitez une aide pratique auprès d’une réception légitime ou d’un voyagiste.
Ne donnez jamais à un inconnu un téléphone déverrouillé, des informations de carte bancaire, des mots de passe ou des codes de vérification afin de résoudre un problème d’application.
Effectuez la configuration chez vous, pas après l’atterrissage
De nombreuses applications de voyage en Chine pour les étrangers peuvent demander un numéro de téléphone, une carte de paiement compatible, des informations de passeport ou une vérification d’identité. Le processus exact diffère selon les applications et peut changer ; vérifiez donc les exigences actuelles dans l’application officielle avant votre voyage.
Suivez cette liste de configuration tant que vous avez une connexion internet fiable et accès à vos outils de récupération de compte :
- Mettez à jour le système d’exploitation de votre téléphone et chaque application de voyage.
- Connectez-vous à chaque compte essentiel et enregistrez les identifiants de connexion en toute sécurité.
- Vérifiez que votre numéro habituel peut recevoir des codes de sécurité à l’étranger, ou prévoyez une alternative légitime avec votre opérateur mobile.
- Ajoutez vos cartes de paiement lorsqu’elles sont prises en charge et vérifiez les paramètres de voyage et de sécurité de l’émetteur de la carte.
- Activez un verrouillage d’écran, l’accès biométrique et les options de récupération de compte.
- Téléchargez les données linguistiques et cartes hors ligne lorsqu’elles sont disponibles.
- Enregistrez les confirmations d’hôtel, de train, d’attractions et de vol sous forme de captures d’écran ou de PDF.
- Décidez comment vous obtiendrez des données mobiles à votre arrivée : itinérance, eSIM ou autre forfait adapté.
Une plateforme de réservation peut être particulièrement utile, car elle regroupe les dossiers de réservation, les informations sur les gares et les voies d’accès au service client. Enregistrez néanmoins les détails importants en dehors de l’application de réservation au cas où vous ne pourriez pas vous connecter ou accéder à internet.
Créez un dossier d’adresses en chinois
La préparation la plus précieuse n’est pas une application supplémentaire. Il s’agit d’un seul dossier hors ligne contenant les informations en chinois de chaque étape importante.
Pour chaque hôtel, aéroport, gare ferroviaire, attraction, point de transfert et lieu de rendez-vous, enregistrez :
- Le nom chinois
- L’adresse complète en chinois
- Un numéro de téléphone
- Une épingle cartographique ou une capture d’écran de l’itinéraire
- La confirmation de réservation, le cas échéant
Demandez à votre premier hôtel de vous envoyer son adresse et les instructions d’arrivée en chinois avant votre voyage. Enregistrez le message original et faites-en une capture d’écran. Une carte de visite de l’hôtel, si elle vous est remise lors de l’enregistrement, mérite également d’être conservée dans votre portefeuille.
Pour les trajets en train, enregistrez le nom chinois de la gare, et pas seulement celui de la ville. Les grandes villes peuvent compter plusieurs gares, et un simple nom de ville peut vous envoyer à la mauvaise gare. Conservez dans le même dossier le numéro du train, l’heure de départ, la référence de réservation et le temps prévu pour aller de l’hôtel à la gare.
Créez un album ou une note au titre évident, par exemple « Adresses Chine ». Placez en haut l’hôtel de votre première nuit et l’aéroport de retour. Si vous préférez une solution de secours sans téléphone, imprimez ces deux adresses ainsi que votre prochaine destination sur une petite feuille.
Votre plan de secours lorsque les applications échouent
Une bonne préparation de voyage suppose qu’une application, un compte, une batterie ou une connexion peut tomber en panne à un moment inopportun.
Si les cartes cessent de fonctionner
Montrez l’adresse chinoise enregistrée à un chauffeur de taxi ou au personnel de l’hôtel. Utilisez une capture d’écran de la destination plutôt que d’essayer de la rechercher de mémoire. Les cartes des applications de réservation, une carte de visite de l’hôtel et une capture d’écran de l’itinéraire prévu constituent des références secondaires utiles.
Si la traduction n’est pas disponible
Utilisez des phrases courtes enregistrées, des photos, des gestes et les adresses de destination. Pour les problèmes complexes, demandez à votre hôtel d’écrire les informations en chinois plutôt que de vous fier à un outil de conversation en direct.
Si le paiement mobile échoue
Essayez votre carte physique ou des espèces. Conservez les reçus et ne faites pas de tentatives de paiement répétées si vous ne savez pas si un débit a été effectué. Consultez l’historique des transactions une fois que vous avez une connexion stable, puis utilisez le canal d’aide officiel de l’application si nécessaire.
Si le VTC ne peut pas vous vérifier
Prenez un taxi classique avec votre adresse en chinois, organisez une prise en charge par l’hôtel lorsque cela est possible ou demandez à la réception de l’hôtel d’expliquer la destination au chauffeur. Certains services locaux peuvent exiger un numéro local, des compétences en chinois ou une vérification qu’un visiteur de courte durée ne peut pas effectuer immédiatement.
Si vous ne pouvez pas recevoir les codes de vérification
Connectez-vous à votre service de données prévu ou au Wi-Fi, puis vérifiez que votre numéro habituel reçoit toujours les messages ou appels, selon le cas. Si l’accès est impossible, utilisez vos solutions de secours physiques et hors ligne plutôt que de passer votre période d’arrivée bloqué hors de vos comptes.
Liste de vérification pour le premier jour d’arrivée
Une fois connecté à vos données mobiles prévues ou au Wi-Fi, consacrez 20 minutes à vérifier que les éléments de base fonctionnent :
- Ouvrez vos applications de paiement, messagerie, cartes, traduction, VTC et réservation.
- Vérifiez que l’adresse de votre premier hôtel s’affiche correctement, puis faites-en une nouvelle capture d’écran.
- Enregistrez le numéro de téléphone de l’hôtel et ses coordonnées WeChat/contact, si elles sont fournies.
- Testez un petit paiement à faible risque avant de vous fier plus largement au paiement mobile.
- Vérifiez à nouveau le transport du lendemain, y compris le nom exact de la gare.
- Vérifiez que votre batterie externe, câble et adaptateur de prise sont accessibles.
- Envoyez votre position ou itinéraire à un contact de confiance si cela est approprié.
FAQ
Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat avant de voyager en Chine ?
Pas nécessairement. Une option de paiement fonctionnelle peut suffire dans de nombreuses situations, mais une seconde option peut réduire le stress si votre application principale rencontre un problème d’association de carte ou de vérification. Conservez dans tous les cas des moyens de paiement physiques en secours.
Puis-je utiliser un numéro de téléphone étranger pour m’inscrire à des applications de voyage en Chine ?
Certaines applications peuvent accepter des numéros étrangers, mais la prise en charge et les processus de vérification varient selon le service, le pays et la période. Installez et testez chaque application essentielle avant le départ, et gardez si possible accès à votre numéro habituel pour les codes de sécurité.
Quelles informations d’adresse chinoise dois-je enregistrer pour mon hôtel ?
Enregistrez le nom chinois de l’hôtel, son adresse complète en chinois, son numéro de téléphone, votre référence de réservation et une capture d’écran de la carte. Conservez également toute instruction d’arrivée en chinois envoyée par l’hôtel. Ces informations sont utiles pour les taxis, les VTC, les questions lors de l’enregistrement et les problèmes de navigation.
Dois-je télécharger des cartes et outils de traduction avant d’arriver en Chine ?
Oui. Télécharger les packs linguistiques, les cartes, les confirmations et les captures d’écran avant le départ vous offre une solution de repli pratique si le Wi-Fi de l’aéroport est lent, si un service exige une vérification ou si vos données mobiles ne sont pas encore actives.