Réponse rapide
Pour la plupart des visiteurs qui viennent en Chine pour la première fois, la solution la plus pratique pour payer en Chine en tant qu’étranger consiste à préparer Alipay et WeChat Pay avant le voyage, puis à associer si possible une carte bancaire étrangère éligible à chaque application.
Ne dépendez pas d’une seule application, d’une seule carte ou uniquement des espèces. Emportez un téléphone qui fonctionnera en Chine, prévoyez des données mobiles fiables, gardez votre passeport sur vous pour d’éventuels contrôles d’identité et prenez au moins une carte de paiement physique ainsi qu’une somme modeste en espèces en RMB. Après votre arrivée, effectuez un petit achat dans un café de chaîne, une supérette ou un grand magasin afin de confirmer que votre configuration fonctionne avant d’en avoir besoin pour les transports ou le dîner.
Les fonctionnalités, les cartes prises en charge, les exigences de vérification, les frais, les plafonds de transaction et l’acceptation par les commerçants peuvent évoluer. Consultez les instructions actuelles dans les applications Alipay et WeChat Pay ou Weixin Pay, ainsi que les politiques de votre émetteur de carte concernant les voyages et les portefeuilles mobiles, avant votre départ.
Informations essentielles
| À préparer | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Smartphone désimlocké avec logiciels à jour | Vous l’utiliserez pour les codes de paiement, la vérification, les cartes, les VTC et l’assistance |
| Données mobiles fonctionnant en Chine | Les paiements par QR code et les contrôles de sécurité nécessitent généralement une connexion active |
| Passeport | Une application peut demander une vérification d’identité |
| Carte bancaire étrangère éligible | Vous pourrez peut-être l’associer à une application de paiement |
| Deuxième carte émise par un autre établissement | Utile si la première carte est refusée ou bloquée |
| Quelques espèces en RMB | Une solution de repli pratique en cas de problème de réseau, d’application ou d’acceptation |
| Carte physique | Utile dans les hôtels, les grandes entreprises et certains guichets |
Avant de prendre l’avion : préparez votre téléphone aux paiements
Installez les applications officielles Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle avant de quitter votre pays. Il est généralement plus facile de télécharger, mettre à jour, se connecter et récupérer des mots de passe tant que vous disposez d’un accès réseau familier et pouvez recevoir normalement les messages de votre banque.
Votre téléphone devrait avoir un verrouillage d’écran, suffisamment d’espace de stockage et un système d’exploitation à jour. Activez les fonctions de sécurité des applications lorsqu’elles sont disponibles, mais assurez-vous de pouvoir toujours accéder à votre compte si vous changez de carte SIM ou perdez temporairement le signal.
Prévoyez un forfait de données fonctionnant en Chine continentale. Il peut s’agir de l’itinérance internationale proposée par votre opérateur actuel, ou d’une carte SIM ou eSIM adaptée. Le Wi-Fi peut aider, mais ne prévoyez pas de vous y fier pour chaque achat. La confirmation des paiements, le chargement des codes QR, les VTC, les cartes et l’authentification bancaire peuvent tous nécessiter une connexion lorsque vous êtes loin de votre hôtel.
Avant le départ, vérifiez auprès de votre banque que les achats internationaux, les transactions en ligne et les paiements par portefeuille mobile sont activés. Certaines banques demandent à leurs clients de les informer de leurs voyages ; d’autres non. L’important est de savoir comment votre banque traite les activités inhabituelles à l’étranger et comment elle vous contactera si elle bloque une transaction.
Si cela est possible, emportez deux cartes émises par des établissements différents. Une deuxième carte est plus utile que de tenter à répétition une transaction refusée avec la même carte.
Configurer Alipay avec une carte étrangère
Alipay est largement utilisé pour les paiements quotidiens par QR code en Chine. La procédure générale consiste à créer un compte ou à vous y connecter, à trouver la section des cartes ou du portefeuille, à choisir l’option d’ajout d’une carte, à saisir les informations de carte demandées et à suivre les étapes de sécurité.
Il se peut que vous deviez fournir les informations de votre passeport ou effectuer une autre procédure de vérification d’identité. Saisissez les noms, les dates et les numéros de document exactement comme ils apparaissent sur le passeport. Si l’application demande une image du document, utilisez une image nette et bien éclairée ainsi qu’une connexion Internet stable.
Lorsqu’une carte apparaît comme associée, c’est un bon début, mais cela ne garantit pas que chaque type de paiement fonctionnera. L’acceptation peut dépendre de l’émetteur de la carte, du réseau de cartes, de l’éligibilité dans l’application, du statut de vérification, de la configuration du commerçant, du type de transaction et de la connexion locale.
Chez un commerçant, vous pouvez soit scanner le code QR du commerçant, soit afficher votre propre code de paiement pour que le caissier le scanne. Le déroulement exact varie. Si une méthode ne fonctionne pas, demandez poliment si le commerçant peut scanner votre code de paiement à la place.
Configurer WeChat Pay ou Weixin Pay avec une carte étrangère
WeChat Pay, aussi appelé Weixin Pay dans certains contextes, est une autre grande option de paiement mobile pour les touristes en Chine. Le processus général est similaire : créez un compte ou accédez-y, trouvez la zone de paiement ou de portefeuille, ajoutez une carte, suivez les étapes d’authentification de la carte et fournissez des informations d’identité si elles sont demandées.
Les menus, les options linguistiques, les noms de compte et les fonctions disponibles ne sont pas forcément identiques selon les versions de l’application ou les régions. Suivez les instructions actuelles dans l’application officielle plutôt que de vous fier à d’anciennes captures d’écran ou au chemin de menu d’un ami.
WeChat Pay peut être particulièrement utile, car certains commerçants, restaurants et services sont habitués aux procédures de paiement basées sur WeChat. Toutefois, ne supposez pas qu’une carte étrangère associée fonctionnera pour chaque mini-programme, réservation, transport, dépôt de garantie, remboursement ou achat en ligne. Gardez Alipay prêt comme option distincte.
Testez votre configuration dès le premier jour
Une fois que vous disposez de données mobiles et que vous avez pris possession de votre hébergement, ouvrez les deux applications et vérifiez que votre carte associée est toujours visible. Effectuez ensuite un paiement test de faible montant dans un endroit où du personnel et des solutions alternatives sont disponibles, tel qu’une supérette, un café de chaîne ou un grand supermarché.
Un petit test est utile parce qu’il vérifie plusieurs éléments à la fois : la connexion à votre compte, la connexion de données, l’autorisation de la carte, le statut de vérification et votre aisance avec l’écran de paiement par QR code. Il est bien moins stressant de découvrir un problème en achetant une boisson qu’en montant dans un taxi tard le soir ou en essayant de payer une caution d’hôtel.
Si le paiement test fonctionne, conservez le reçu ou l’historique de transaction jusqu’à ce que vous soyez à l’aise avec le processus. S’il échoue, utilisez les étapes de dépannage ci-dessous tant que vous avez du temps et des options.
Un plan de paiement serein à l’arrivée
Vos premières heures peuvent inclure le transport depuis l’aéroport, des billets de train ou de métro, un hôtel, un repas et un achat dans une supérette. Prévoyez plusieurs modes de paiement.
Confirmez les moyens de paiement acceptés par votre hôtel et sa politique de dépôt de garantie avant votre arrivée, surtout si vous vous enregistrez tard. Les grands hôtels peuvent proposer davantage d’alternatives que les petits établissements indépendants, mais les politiques varient. Une carte internationale physique peut être utile pour l’hébergement, même si vous prévoyez d’utiliser les paiements par QR code pour vos dépenses quotidiennes.
| Situation | Premier choix | Solution de secours |
|---|---|---|
| Commerçant utilisant un paiement par QR code | Alipay ou WeChat Pay avec une carte étrangère associée | Demandez si le personnel peut scanner votre code de paiement ; utilisez des espèces si elles sont acceptées |
| Taxi ou VTC | Paiement dans l’application lorsqu’il est disponible | Gardez suffisamment de RMB pour un court trajet ; demandez de l’aide au personnel de l’hôtel avant de partir |
| Hôtel ou attraction majeure | Carte physique si elle est acceptée | Application de paiement mobile et espèces en RMB |
| Échec de l’application ou de la carte | Essayez la deuxième application ou la deuxième carte associée | Carte physique, espèces ou aide du personnel de l’hôtel ou des transports |
En cas d’arrivée tardive, gardez votre téléphone chargé, enregistrez l’adresse de l’hôtel hors ligne et gardez votre carte physique et vos espèces dans un endroit facile d’accès sans exposer tous vos objets de valeur.
Lorsqu’un paiement échoue
Votre carte est refusée
Commencez par vérifier que la carte dispose de fonds disponibles et que les transactions internationales et par portefeuille mobile sont activées. Essayez ensuite votre deuxième application ou une autre carte éligible. Si la même carte continue d’échouer, contactez l’émetteur via son canal d’assistance officiel au lieu de réessayer sans cesse la transaction.
Vous ne recevez pas de SMS ou de code de sécurité
Vérifiez que l’itinérance est active, que vous avez un signal utilisable et que votre banque possède toujours le bon numéro de téléphone. Certaines banques utilisent une approbation dans l’application ou une autre méthode d’authentification plutôt qu’un SMS. Résolvez ce problème avant de compter sur la carte pour des paiements de voyage essentiels.
La vérification d’identité ne se termine pas
Comparez soigneusement chaque champ du passeport avec les informations que vous avez saisies. Réessayez avec une connexion stable et utilisez une image nette du document si elle est demandée. Si cela échoue toujours, utilisez l’assistance officielle intégrée à l’application et passez entre-temps à vos solutions de secours avec carte physique et espèces.
Le commerçant affiche seulement un code QR qui ne fonctionne pas
Tous les codes QR affichés ne fonctionneront pas avec chaque compte associé à une carte étrangère. Demandez si le caissier peut scanner votre code de paiement personnel, si une autre méthode par QR code est disponible ou si les espèces ou une carte physique sont acceptées. Ne supposez pas qu’un code QR à l’apparence locale acceptera automatiquement votre compte.
Un paiement est en attente ou l’application se bloque
Ne soumettez pas plusieurs fois le même paiement. Demandez au commerçant de confirmer si le paiement a été reçu et enregistrez tout écran de commande, reçu ou historique de transaction. Si le paiement n’a pas été effectué, utilisez un autre moyen une fois que le commerçant a confirmé que la tentative initiale n’a pas été finalisée.
Gardez des espèces et des cartes physiques comme solutions de secours
La Chine est très habituée aux paiements mobiles, mais les espèces et les cartes physiques ont toujours leur place dans un plan de voyage raisonnable. Les espèces peuvent vous aider en cas de problème de connexion, dans une petite entreprise qui ne peut pas traiter votre portefeuille mobile ou lorsque vous avez besoin d’une solution immédiate. Il est préférable de les considérer comme de l’argent de secours plutôt que comme votre unique moyen de paiement quotidien.
Les cartes internationales physiques peuvent également être utiles dans les hôtels, les grandes enseignes, les commerces d’aéroport et certains guichets d’attractions ou de transport. Leur acceptation n’est pas universelle ; vérifiez donc avant de vous engager dans un achat ou une réservation.
Si vous retirez des RMB ou changez de l’argent après votre arrivée, vérifiez la compatibilité des distributeurs automatiques ou des prestataires de change, les frais et la sécurité. Conservez vos espèces, votre carte de secours et votre téléphone dans des endroits sécurisés distincts. Perdre les trois en même temps crée un problème bien plus difficile qu’une panne d’application.
Liste de contrôle finale avant le départ
- Installez, mettez à jour et connectez-vous à Alipay et WeChat.
- Vérifiez que vous pouvez accéder à l’adresse e-mail et au numéro de téléphone associés à vos comptes et cartes bancaires.
- Vérifiez si vos cartes étrangères sont éligibles à l’association et si leur émetteur autorise les portefeuilles mobiles et les transactions internationales.
- Gardez votre passeport à disposition pour une éventuelle vérification dans l’application.
- Prévoyez des données mobiles qui fonctionnent après l’atterrissage.
- Emportez une deuxième carte physique, idéalement émise par un autre établissement.
- Prenez une somme d’urgence modeste en espèces en RMB.
- Enregistrez hors ligne les coordonnées de l’hôtel, de la compagnie aérienne, de la banque et de l’assistance des applications de paiement.
- Confirmez les modalités de paiement et de dépôt de garantie de votre hôtel avant le voyage.
- Effectuez un paiement test de faible montant peu après votre arrivée.
FAQ
Puis-je utiliser Alipay en Chine avec ma carte bancaire étrangère ?
Vous pourrez peut-être associer une carte étrangère éligible à Alipay et l’utiliser pour certains paiements en Chine. L’éligibilité et la disponibilité des paiements varient selon l’émetteur de la carte, le type de carte, le lieu, la version de l’application, le statut de vérification et le commerçant. Consultez les instructions officielles actuelles dans l’application avant le voyage et testez un petit paiement après votre arrivée.
Puis-je ajouter une carte étrangère à WeChat Pay ou Weixin Pay ?
De nombreux visiteurs internationaux peuvent essayer d’ajouter une carte étrangère éligible dans la section paiement ou portefeuille de WeChat ou Weixin. La configuration exacte et les fonctions disponibles peuvent changer, et l’association réussie d’une carte ne garantit pas que tous les commerçants ou services accepteront ce moyen de paiement.
Dois-je configurer Alipay et WeChat Pay avant de voyager en Chine ?
Oui, préparer les deux constitue une stratégie de secours pratique. Une application peut fonctionner plus facilement chez un commerçant donné, ou une carte associée peut rencontrer un problème temporaire d’autorisation ou de vérification. Garder deux applications, deux cartes lorsque cela est possible et quelques espèces en RMB vous offre davantage d’options.
Que dois-je faire si le paiement mobile ne fonctionne pas dans un restaurant ou un taxi ?
Restez calme et évitez les tentatives de paiement répétées. Demandez si le commerçant peut scanner votre code de paiement, essayez votre autre application de paiement ou carte associée, puis utilisez des espèces ou une carte physique si elles sont acceptées. Pour les transports, le personnel de l’hôtel ou de la gare peut vous aider à identifier une option de paiement disponible avant de poursuivre votre trajet.