初日を迎える前に中国でモバイル決済を設定する方法

要点

初めて中国を訪れる旅行者にとって、外国人が中国で支払う方法として最も実用的なのは、渡航前にAlipayとWeChat Payの両方を準備し、可能であれば各アプリに対象となる海外発行の銀行カードを登録しておくことです。

1つのアプリ、1枚のカード、または現金だけに頼らないでください。中国で使えるスマートフォンを用意し、信頼できるモバイルデータ通信を手配し、本人確認が必要になった場合に備えてパスポートを携帯しましょう。さらに、少なくとも1枚の物理的な決済カードと、適度な額の人民元（RMB）現金を持参してください。到着後は、交通機関や夕食の支払いで必要になる前に、チェーン系カフェ、コンビニ、大きめの店舗で少額の買い物をして、設定が機能することを確認しましょう。

機能、対応カード、認証要件、手数料、取引限度額、加盟店での利用可否は変更される場合があります。出発前に、Alipay、WeChat PayまたはWeixin Payのアプリ内にある最新の案内と、カード発行会社の海外利用およびモバイルウォレットに関する方針を確認してください。

重要事項

出発前：スマートフォンを決済対応にする

出発前に、普段利用しているアプリストアから公式のAlipayアプリとWeChatアプリをインストールしてください。慣れたネットワークに接続でき、通常どおり銀行からのメッセージを受け取れるうちに、ダウンロード、更新、ログイン、パスワードの復旧を済ませておくほうが一般に簡単です。

スマートフォンには画面ロックを設定し、十分な空き容量を確保し、OSを最新の状態にしてください。利用できる場合はアプリのセキュリティ機能を有効にしましょう。ただし、SIMカードを交換したり一時的に電波を失ったりしても、アカウントにアクセスできるようにしておく必要があります。

中国本土で使えるデータ通信プランを手配してください。現在利用している通信事業者の国際ローミング、または適切なSIMカードやeSIMを利用する方法があります。Wi-Fiも役立ちますが、すべての買い物でWi-Fiに頼る計画は避けてください。ホテルの外では、支払い確認、QRコードの読み込み、配車サービス、地図、銀行認証のいずれにも接続が必要になる場合があります。

出発前に銀行へ、海外での購入、オンライン取引、モバイルウォレット決済が有効になっているか確認してください。旅行の予定を事前に届け出るよう顧客に求める銀行もあれば、求めない銀行もあります。重要なのは、銀行が通常と異なる海外利用をどのように扱うか、取引をブロックした場合にどのように連絡してくるかを把握しておくことです。

可能であれば、異なる発行会社のカードを2枚持参してください。同じカードで拒否された取引を繰り返し試すよりも、2枚目のカードのほうが役立ちます。

海外発行カードでAlipayを設定する

Alipayは、中国の日常的なQR決済で広く利用されています。一般的な設定手順は、アカウントを作成またはログインし、カードまたはウォレットのセクションを見つけ、カード追加の選択肢を選び、求められたカード情報を入力して、セキュリティ確認を完了するというものです。

パスポート情報の提出や、別の本人確認手続きを求められる場合があります。氏名、生年月日、書類番号は、パスポートの表記どおり正確に入力してください。アプリが書類画像を求める場合は、明るい場所で撮影した鮮明な画像を使用し、安定したインターネット接続で手続きを行いましょう。

カードが登録済みとして表示されても、それは良い出発点であり、すべての支払い方法で必ず使えるという保証ではありません。利用可否は、カード発行会社、カードネットワーク、アプリの対象条件、認証状況、加盟店の設定、取引の種類、現地の通信状況によって左右されることがあります。

加盟店では、店舗のQRコードをスキャンするか、自分の支払いコードを表示してレジ担当者にスキャンしてもらいます。具体的な流れは異なります。片方の方法がうまくいかない場合は、自分の支払いコードを店舗側でスキャンできるか、丁寧に尋ねてみてください。

海外発行カードでWeChat PayまたはWeixin Payを設定する

WeChat Payは、一部の場面ではWeixin Payとも呼ばれ、中国の旅行者向けモバイル決済のもう1つの主要な選択肢です。大まかな手順は似ています。アカウントを作成または開き、決済またはウォレットのエリアを探し、カードを追加し、カード認証の手順に従い、必要に応じて本人情報を提出します。

メニュー、言語オプション、アカウント名、利用可能な機能は、アプリのバージョンや地域によって同一ではない場合があります。古いスクリーンショットや友人のメニュー経路に頼らず、公式アプリ内の最新の案内に従ってください。

WeChat Payは、一部の加盟店、レストラン、サービスがWeChatベースの決済フローに慣れているため、特に便利な場合があります。ただし、海外発行カードを登録したアカウントが、すべてのミニプログラム、予約、交通機関、デポジット、返金、オンライン購入で使えるとは考えないでください。別の選択肢としてAlipayも使える状態にしておきましょう。

初日に設定をテストする

モバイルデータ通信を確保し、宿泊先へのチェックインを済ませたら、両方のアプリを開き、登録したカードが引き続き表示されていることを確認してください。その後、コンビニ、チェーン系カフェ、大型スーパーマーケットなど、スタッフがおり代替手段もある場所で少額のテスト決済を行いましょう。

少額のテストには価値があります。アカウントへのログイン、データ接続、カードの承認、認証状況、QR決済画面の操作への慣れを一度に確認できるからです。深夜のタクシーに乗るときや、ホテルのデポジットを支払おうとするときよりも、飲み物を買う際に問題を見つけるほうがはるかにストレスが少なくなります。

テスト決済が成功した場合は、手順に慣れるまでレシートまたは取引記録を保管してください。失敗した場合は、時間と選択肢があるうちに、以下のトラブルシューティング手順を試しましょう。

到着時のストレスを抑える決済プラン

到着後の最初の数時間には、空港からの移動、鉄道または地下鉄の切符、ホテル、食事、コンビニでの買い物などが含まれる可能性があります。複数の支払い手段を計画してください。

特に深夜にチェックインする場合は、到着前にホテルの利用可能な支払い方法とデポジット方針を確認してください。大型ホテルは小規模な個人経営の宿泊施設より選択肢が多い場合がありますが、方針はさまざまです。日常の支出にはQR決済を使う予定でも、宿泊施設の支払いには物理的な国際ブランドカードが役立つ場合があります。

遅い時間に到着する場合は、スマートフォンを充電した状態に保ち、ホテルの住所をオフラインで保存しておきましょう。物理カードと現金は、すべての貴重品をさらすことなく取り出しやすい場所に保管してください。

決済に失敗した場合

カードが拒否される

まず、カードに利用可能残高があること、海外取引とモバイルウォレット取引が有効になっていることを確認してください。次に、2つ目のアプリまたは別の対象カードを試します。同じカードで失敗が続く場合は、取引を繰り返し試すのではなく、カード発行会社の公式サポート窓口に連絡してください。

SMSまたはセキュリティコードが届かない

ローミングが有効か、利用できる電波があるか、銀行に登録されている電話番号が正しいかを確認してください。SMSではなく、アプリによる承認や別の認証方法を利用する銀行もあります。重要な旅行中の決済をこのカードに頼る前に、問題を解決してください。

本人確認が完了しない

パスポートの各項目と入力内容を注意深く照合してください。安定した接続で再試行し、書類画像を求められた場合は鮮明な画像を使用してください。それでも失敗する場合は、公式アプリ内のサポート窓口を利用し、その間は物理カードと現金の予備手段に切り替えましょう。

加盟店に表示されているQRコードが使えない

表示されているすべてのQRコードが、海外発行カードを登録したすべてのアカウントで利用できるわけではありません。レジ担当者に、あなたの個人用支払いコードをスキャンできるか、別のQR方式が利用できるか、現金または物理カードを受け付けるかを尋ねてください。国内向けに見えるQRコードであれば自動的にあなたのアカウントが使える、と考えないでください。

支払いが保留中、またはアプリがフリーズする

同じ支払いを繰り返し送信しないでください。加盟店に入金が確認できているか尋ね、注文画面、レシート、取引記録を保存してください。支払いが完了していない場合は、加盟店が元の試行が完了していないことを確認してから、別の方法を使ってください。

現金と物理カードも予備手段として持つ

中国ではモバイル決済が広く定着していますが、現金と物理カードも合理的な旅行計画に含めるべきです。現金は、通信に問題があるとき、モバイルウォレットを処理できない小規模店舗、またはすぐに代替手段が必要なときに役立ちます。日常的な唯一の支払い方法ではなく、予備資金として扱うのがよいでしょう。

物理的な国際ブランドカードも、ホテル、大型小売店、空港内の店舗、一部の観光施設や交通機関の窓口で役立つ場合があります。利用できる場所は一律ではないため、購入や予約を確定する前に確認してください。

到着後にRMBを引き出したり両替したりする場合は、ATMまたは両替事業者の対応状況、手数料、セキュリティを確認してください。現金、予備カード、スマートフォンは別々の安全な場所に保管しましょう。この3つを一度に失うと、アプリの不具合よりもはるかに難しい問題になります。

出発前の最終チェックリスト

• AlipayとWeChatをインストール、更新し、ログインする。
• アカウントと銀行カードに登録したメールアドレスおよび電話番号にアクセスできることを確認する。
• 海外発行カードが登録対象か、カード発行会社がモバイルウォレット取引と海外取引を許可しているか確認する。
• アプリ認証の可能性に備え、パスポートをすぐに出せるようにする。
• 到着後に使えるモバイルデータ通信を手配する。
• できれば別の発行会社の2枚目の物理カードを持参する。
• 緊急用として適度な額のRMB現金を携帯する。
• ホテル、航空会社、銀行、決済アプリのサポート連絡先をオフラインで保存する。
• 渡航前にホテルの支払いおよびデポジットの手配を確認する。
• 到着後すぐに少額のテスト決済を行う。

よくある質問

外国発行の銀行カードで中国のAlipayを使えますか？

対象となる海外発行カードをAlipayに登録し、中国で一部の決済に利用できる場合があります。対象条件と決済の利用可否は、カード発行会社、カードの種類、場所、アプリのバージョン、認証状況、加盟店によって異なります。渡航前に公式アプリ内の最新の案内を確認し、到着後に少額の決済を試してください。

WeChat PayまたはWeixin Payに海外発行カードを追加できますか？

多くの海外からの旅行者は、WeChatまたはWeixinの決済またはウォレットのセクションから、対象となる海外発行カードの追加を試すことができます。正確な設定方法と利用可能な機能は変更されることがあり、カードを正常に登録できても、すべての加盟店やサービスでこの支払い方法が受け入れられるとは限りません。

中国へ旅行する前にAlipayとWeChat Payの両方を設定すべきですか？

はい。両方を準備することは実用的なバックアップ戦略です。特定の加盟店では一方のアプリがよりスムーズに使えることがあり、また登録した一方のカードで一時的な承認または認証の問題が起こることもあります。可能であればアプリを2つ、カードを2枚、そしてある程度のRMB現金を用意しておくと、選択肢が増えます。

レストランやタクシーでモバイル決済が使えない場合はどうすればよいですか？

落ち着いて、決済を繰り返し試さないでください。加盟店にあなたの支払いコードをスキャンできるか尋ね、別の決済アプリまたは登録カードを試し、利用可能であれば現金または物理カードを使ってください。交通機関の場合は、ホテルスタッフまたは駅スタッフが、先へ進む前に利用可能な支払い方法を確認する手助けをしてくれることがあります。