Réponse rapide
Oui, de nombreux visiteurs peuvent payer en Chine avec une carte étrangère via Alipay ou WeChat Pay, mais la prise en charge n’est pas universelle. Avant votre départ, installez les deux applications depuis les boutiques officielles, créez des comptes avec les informations d’identité demandées, associez une carte de crédit ou de débit étrangère compatible et effectuez les vérifications nécessaires. Testez la configuration avec un petit achat avant de compter dessus.
Considérez Alipay et WeChat Pay comme des options utiles plutôt que comme des garanties. Un portefeuille peut accepter votre carte alors qu’un commerçant, un mode de paiement par QR code, un service de transport ou un petit commerce donné ne l’accepte pas. Emportez également une carte physique et un peu d’argent liquide en cas d’urgence.
Les informations essentielles en un coup d’œil
| Ce qu’il faut préparer | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Alipay et WeChat Pay | Les deux applications peuvent prendre en charge des commerçants ou des modes de paiement différents. |
| Une carte étrangère compatible | Les réseaux de cartes, les pays d’émission et les types de cartes peuvent être soumis à des restrictions ou évoluer. |
| Votre passeport et des informations d’identité correspondantes | Les applications peuvent demander une vérification d’identité avant d’autoriser les paiements. |
| Une connexion mobile ou Wi-Fi fiable | Les paiements par QR code et les demandes de vérification nécessitent une connexion fonctionnelle. |
| Une carte physique et un peu d’argent liquide | Ces moyens offrent une solution de secours en cas de problème avec une application, une carte, la connexion ou le commerçant. |
Vérifiez les réseaux de cartes actuellement pris en charge, les frais, les plafonds de transaction, le traitement du taux de change et les exigences de vérification dans chaque application et auprès de l’émetteur de votre carte. Ces informations peuvent changer.
1. Préparez votre téléphone et vos comptes
Configurez vos moyens de paiement avant de quitter votre domicile, lorsque vous disposez encore d’une connexion Internet fiable et pouvez facilement contacter votre banque. Téléchargez Alipay et WeChat, parfois présenté sous le nom de Weixin, depuis les boutiques d’applications officielles, puis mettez à jour votre téléphone et les applications.
Vérifiez que vous pouvez accéder au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail associés à chaque compte. Utilisez un verrouillage d’écran et gardez l’application bancaire mobile de l’émetteur de votre carte à portée de main afin de pouvoir approuver une transaction, bloquer une carte ou consulter une alerte.
Autorisez les permissions nécessaires au fonctionnement normal des applications. L’accès à l’appareil photo est nécessaire pour scanner les QR codes, tandis que les notifications peuvent vous aider à recevoir les confirmations de paiement et les demandes de vérification. Si vous prévoyez d’utiliser une carte SIM locale, une eSIM, l’itinérance ou une autre option de données mobiles, assurez-vous de savoir comment l’activer à votre arrivée.
Saisissez votre nom et les informations de votre passeport exactement comme demandé. Les différences dans l’ordre du nom, l’orthographe ou les informations du document peuvent interrompre la vérification. N’essayez pas de contourner une vérification d’identité ou de sécurité ; suivez la procédure affichée dans l’application.
2. Configurer une carte étrangère sur Alipay
Ouvrez la section du compte, de l’identité ou des moyens de paiement d’Alipay et suivez les instructions actuellement prévues pour les visiteurs. Il peut vous être demandé de fournir les informations de votre passeport ou d’autres données d’identité avant d’ajouter une carte.
Lorsque l’application vous permet d’ajouter une carte, saisissez soigneusement le numéro de la carte, sa date d’expiration, son code de sécurité et toute information de facturation demandée. Votre banque peut envoyer une demande de vérification ponctuelle ou refuser une transaction inhabituelle jusqu’à ce que vous l’approuviez.
Après avoir associé la carte, effectuez un paiement test de faible montant. Un petit achat dans un commerce avec du personnel est plus utile que le simple fait de voir la carte apparaître dans l’application : cela confirme que le portefeuille, l’émetteur de la carte, la connexion et le mode de paiement du commerçant fonctionnent ensemble.
L’association réussie d’une carte ne signifie pas que tous les paiements Alipay aboutiront. Certains commerçants ou services peuvent appliquer leurs propres restrictions, et l’application peut demander une vérification supplémentaire par la suite.
3. Configurer une carte internationale sur WeChat Pay
Dans WeChat ou Weixin, ouvrez la fonction de paiement et suivez les instructions actuellement affichées pour la vérification d’identité et l’ajout d’une carte étrangère. Les noms exacts des écrans et l’ordre des étapes peuvent changer ; utilisez donc les indications présentées dans l’application.
Examinez chaque demande d’autorisation de votre banque. Si votre émetteur utilise un système de détection des fraudes, une première transaction en Chine peut nécessiter une confirmation. Gardez accès à l’application de votre banque ou à son numéro d’assistance au cas où la carte serait bloquée pour un paiement international inattendu.
Effectuez une petite transaction test après avoir associé la carte. Si WeChat Pay fonctionne mais pas Alipay, ou inversement, conservez l’option fonctionnelle et examinez l’autre plus tard plutôt que d’attendre le moment de payer dans une gare ou un restaurant bondé.
Vous n’avez pas forcément besoin des deux portefeuilles. Toutefois, configurer les deux peut constituer une solution de secours utile lorsqu’un commerçant prend plus facilement en charge un mode de paiement par QR code, qu’une carte associée se comporte différemment ou qu’une application rencontre un problème temporaire.
4. Comprendre les deux modes de paiement par QR code
Les paiements par QR code en Chine fonctionnent généralement de l’une des deux manières suivantes.
Scanner le code du commerçant : ouvrez la fonction de scan du portefeuille et pointez l’appareil photo vers le QR code du commerce. Selon le commerçant et le type de paiement, vous devrez peut-être saisir vous-même le montant ou confirmer un montant déjà affiché. Vérifiez le nom du commerçant et le total avant d’autoriser le paiement.
Afficher votre code de paiement : ouvrez la fonction de code de paiement du portefeuille et affichez le code sur votre téléphone. Le commerçant le scanne, puis confirme ou saisit le montant. Vérifiez votre écran et attendez le résultat du paiement avant de ranger votre téléphone.
Tous les QR codes ne sont pas des codes de paiement. Certains ouvrent un menu, une page Web, un mini-programme, une page de compte ou un service promotionnel. Si le code ne mène pas à un écran de paiement, demandez au commerçant de générer ou d’afficher un code de paiement à la place.
Évitez de scanner des codes provenant de sources inconnues ou de confirmer un paiement sans vérifier le destinataire et le montant.
5. Liste de contrôle pour le premier jour
À votre arrivée, testez votre configuration avant un trajet soumis à des contraintes de temps ou un achat important.
- Effectuez un petit achat dans un commerce avec du personnel, un hôtel ou une supérette.
- Vérifiez que le portefeuille indique que la transaction est terminée.
- Vérifiez que l’alerte bancaire, si elle est disponible, correspond au montant et au commerçant.
- Testez le mode de paiement que vous prévoyez d’utiliser : scanner le code d’un commerçant ou afficher votre code de paiement.
- Gardez une carte physique séparée de votre téléphone et des applications de portefeuille.
- Emportez un peu d’argent liquide local pour les petits vendeurs, les dépôts, les connexions faibles ou les échecs de paiement.
- Enregistrez les coordonnées de l’assistance de l’émetteur de la carte ainsi que les options de blocage de la carte dans un endroit sûr.
Un paiement test ne garantit pas que les transports, un stand de marché, une machine sans personnel ou une autre ville accepteront le même mode de paiement. Il vous donne simplement une première occasion de repérer les problèmes.
6. Résoudre les problèmes de paiement par QR code en Chine
| Problème | Vérification suivante |
|---|---|
| La carte est refusée | Vérifiez que la carte est compatible, activée pour les transactions à l’étranger ou en ligne, encore valide et approuvée par votre banque. Essayez l’autre portefeuille ou une carte physique. |
| La vérification d’identité échoue | Saisissez à nouveau les informations du passeport exactement comme demandé, vérifiez les images du document et l’ordre du nom, puis utilisez le parcours d’assistance ou de vérification actuellement proposé par l’application. |
| Le QR code ne peut pas être scanné | Nettoyez l’objectif de l’appareil photo, augmentez la luminosité de l’écran, utilisez la fonction de scan du portefeuille et demandez au commerçant d’afficher un autre code. |
| Votre code de paiement est refusé | Demandez si le commerçant accepte ce portefeuille et ce mode de paiement par carte. Essayez plutôt de scanner le code du commerçant. |
| L’application ne peut pas se connecter | Vérifiez les données mobiles, le Wi-Fi, l’itinérance, les paramètres réseau et les permissions de l’application. Réessayez lorsque la connexion est stable. |
| Un paiement semble bloqué ou effectué en double | Ne payez pas immédiatement une seconde fois. Vérifiez d’abord l’historique du portefeuille, les alertes bancaires et la confirmation du commerçant. |
| Le commerçant ne peut pas accepter le paiement | Essayez le second portefeuille, une carte physique, de l’argent liquide ou un autre point de paiement avec du personnel. |
Si une carte est refusée à plusieurs reprises, contactez l’émetteur par son canal officiel. Évitez les tentatives répétées qui pourraient déclencher des contrôles antifraude supplémentaires.
7. Prévoyez une solution de secours
Gardez au moins une carte de paiement physique à disposition, de préférence séparée de votre téléphone et de votre portefeuille principal. Si possible, emportez une carte de secours provenant d’un autre compte ou réseau. Demandez à votre banque si elle s’attend à ce que les transactions en Chine soient approuvées à l’avance et comment fonctionneront ses alertes.
Emportez un peu d’argent liquide local plutôt que de supposer que tous les petits paiements seront électroniques. L’argent liquide peut être utile en cas de batterie déchargée, de connexion faible, de panne de l’application, de restriction du commerçant ou de blocage de sécurité de la carte. Il s’agit d’une solution de secours, et non d’un remplacement à la vérification des lieux et des moyens permettant d’obtenir davantage d’argent si nécessaire.
Peu avant votre départ, vérifiez à nouveau auprès des deux applications et de l’émetteur de votre carte les réseaux actuellement pris en charge, les frais, les plafonds, les exigences d’identité et le traitement des opérations de change. Les cartes UnionPay émises en dehors de la Chine continentale peuvent bénéficier d’une prise en charge pertinente par les portefeuilles dans certaines configurations, mais la disponibilité dépend toujours de la carte et du service ; vérifiez donc ce qu’il en est pour votre carte précise.
FAQ
Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat Pay ?
Non. Un seul peut suffire pour votre voyage, mais configurer les deux peut réduire l’impact d’une restriction imposée par un commerçant, d’un problème d’application ou d’un mode de paiement par carte qui fonctionne dans un portefeuille mais pas dans l’autre.
Puis-je utiliser une carte de débit étrangère ?
C’est possible. L’éligibilité dépend du réseau de la carte, de l’émetteur, du portefeuille et des règles en vigueur du service. Ne partez pas du principe qu’une carte de débit étrangère est traitée exactement comme une carte de crédit ; vérifiez auprès de l’application et de l’émetteur avant votre départ.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée après que l’application l’a acceptée ?
L’ajout d’une carte confirme uniquement qu’elle a été enregistrée dans le portefeuille. Un paiement réel peut néanmoins être refusé en raison des contrôles antifraude de l’émetteur, de l’éligibilité de la carte, de restrictions imposées par le commerçant, de problèmes de vérification, de problèmes réseau ou de restrictions liées à la transaction.
Que dois-je faire si un paiement apparaît deux fois ?
Attendez avant de réessayer. Consultez l’historique des transactions du portefeuille, l’alerte de votre banque et l’enregistrement du commerçant. Si une transaction est en attente, attendez que son statut soit clarifié ou contactez le portefeuille ou l’émetteur de la carte par son canal d’assistance officiel.
Puis-je encore payer en liquide ou avec une carte physique ?
Oui, ce sont d’importantes solutions de secours, même si l’acceptation varie selon le commerçant et la situation. Emportez les deux plutôt que de compter sur un seul moyen de paiement.