Comment payer en Chine avec une Visa ou Mastercard étrangère

Réponse rapide

Oui, un visiteur international peut souvent payer en Chine avec une Visa ou Mastercard étrangère, mais il ne faut pas s’attendre à pouvoir présenter ou insérer cette carte avec succès dans tous les commerces.

Pour les achats du quotidien, l’approche la plus pratique consiste généralement à lier une carte étrangère éligible à Alipay, WeChat Pay, ou aux deux, avant votre voyage. Gardez également une carte physique de secours et une somme modeste en espèces en RMB. L’acceptation directe des cartes étrangères est plus fréquente dans les hôtels internationaux, les aéroports, les grandes chaînes et certains commerces tournés vers les touristes que dans les petits restaurants, les marchés, les taxis ou les zones rurales.

L’éligibilité des cartes, les fonctionnalités des applications, les contrôles d’identité, les frais, les régions prises en charge et les limites de transaction peuvent changer. Peu avant votre départ, consultez les dernières conditions dans les applications officielles Alipay et WeChat Pay, et confirmez l’utilisation internationale des portefeuilles mobiles auprès de l’émetteur de votre carte.

Pourquoi une carte étrangère seule ne suffit pas

L’environnement de paiement quotidien en Chine repose largement sur les paiements mobiles par code QR. Un petit café, un restaurant local, un stand de snacks dans une attraction, un vendeur de marché ou un chauffeur de taxi peut n’afficher que des codes QR Alipay et WeChat Pay. Cela ne signifie pas nécessairement que le commerçant refuse les paiements ; cela signifie qu’une carte étrangère physique peut ne pas correspondre à son processus de paiement habituel.

Une Visa ou Mastercard étrangère peut néanmoins être utile. Elle peut fonctionner directement dans les grands commerces ouverts à une clientèle internationale, notamment les hôtels, les aéroports, certains grands magasins et certaines chaînes de restaurants. Toutefois, l’acceptation directe est inégale : faire de votre carte physique votre unique moyen de paiement peut donc vous laisser sans solution à des moments peu pratiques.

Adoptez plutôt un plan à trois niveaux :

1. Des applications de paiement mobile liées à une carte étrangère éligible pour les achats courants.
2. Deux cartes physiques lorsque cela est possible, idéalement émises par des établissements ou banques différents.
3. Des espèces en RMB pour les pannes, les petits commerçants et les situations où votre téléphone ou votre application est indisponible.

Avant de prendre l’avion : préparez vos solutions de paiement

Téléchargez Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle tant que vous disposez encore d’un accès fiable à votre numéro de téléphone, à votre e-mail et aux messages de vérification bancaire de votre pays. Installez les mises à jour avant de partir et assurez-vous de pouvoir vous reconnecter si l’application vous déconnecte.

Si possible, configurez les deux applications. L’une peut être plus facile à utiliser chez un commerçant donné, et une carte liée peut parfois fonctionner dans une application mais échouer dans l’autre. Cela ne garantit pas que l’une ou l’autre fonctionnera partout, mais vous offre une meilleure solution de repli que de dépendre d’une seule plateforme.

Liste de contrôle avant le départ

• Emportez une Visa ou Mastercard principale et une carte de secours distincte.
• Vérifiez que chaque carte autorise les achats internationaux, les achats en ligne et, le cas échéant, les transactions par portefeuille mobile.
• Demandez à votre émetteur s’il recommande de signaler votre voyage en Chine.
• Confirmez le crédit ou les fonds disponibles et examinez les frais de change auprès de votre émetteur.
• Enregistrez le numéro d’assistance internationale de l’émetteur séparément de la carte.
• Assurez-vous de pouvoir recevoir des codes de sécurité ou des alertes de compte à l’étranger.
• Utilisez un verrouillage robuste pour votre téléphone et activez les fonctions de sécurité des applications disponibles sur votre appareil.
• Gardez les informations de votre passeport avec vous, car une application peut demander une vérification d’identité.
• Prévoyez une petite réserve de RMB avant votre arrivée ou organisez-vous pour obtenir des espèces peu après l’atterrissage.

Évitez de dépendre d’un seul numéro de téléphone, d’une seule carte ou d’une seule application. Une configuration de paiement n’est utile que si vous pouvez encore y accéder lorsque votre batterie est faible, que votre banque signale une transaction ou que les données mobiles sont indisponibles.

Liez votre carte étrangère à Alipay et WeChat Pay

Le libellé exact et l’ordre des écrans peuvent différer selon la version de l’application, le pays ou la région, l’émetteur de la carte et le profil du voyageur. Suivez les instructions actuelles dans l’application plutôt que de vous fier à d’anciennes captures d’écran ou à des noms de menus fixes.

Configuration d’une carte étrangère dans Alipay

Après avoir créé un compte Alipay ou vous y être connecté, trouvez la section de l’application consacrée aux cartes de paiement ou aux cartes bancaires. Ajoutez les informations de votre Visa ou Mastercard, puis effectuez les contrôles de sécurité de la carte et les démarches de vérification d’identité demandés.

Utilisez votre véritable nom légal et saisissez correctement les informations de votre passeport si elles sont demandées. Une différence entre le nom du titulaire de la carte, l’identité du compte et les documents fournis peut entraîner des problèmes de liaison ou de paiement.

Configuration d’une carte internationale dans WeChat Pay

Dans WeChat, ouvrez la zone des services ou du portefeuille disponible dans votre version de l’application et recherchez l’option permettant d’ajouter une carte. Saisissez les informations de la carte, puis effectuez les étapes de sécurité et d’identité demandées.

Certaines fonctionnalités offertes aux utilisateurs locaux peuvent ne pas être accessibles aux visiteurs utilisant des cartes étrangères liées. En particulier, ne supposez pas qu’un portefeuille lié à une carte étrangère puisse être utilisé pour tous les types de virements ou de paiements entre particuliers. Concentrez-vous sur son utilisation pour payer les commerçants participants.

Terminez la configuration avant le départ

Avant de quitter votre domicile, vérifiez que :

• La carte apparaît comme liée dans chaque application.
• Aucune demande de vérification d’identité ne reste inachevée.
• Vous pouvez ouvrir l’application sans avoir besoin d’un numéro de téléphone de votre pays devenu inaccessible.
• Votre banque n’a pas envoyé d’alerte exigeant une réponse.
• Vous savez quelle carte est sélectionnée comme source de paiement.

Si une application refuse votre carte, essayez votre carte de secours et demandez à l’émetteur si un paramètre lié au portefeuille mobile ou aux transactions transfrontalières bloque la tentative. Ne répétez pas de manière insistante des demandes identiques ayant échoué sans vérifier si une alerte de l’émetteur est présente.

Votre premier jour : testez les paiements avant d’en avoir besoin

N’attendez pas d’être dans un taxi, à un portillon de gare ou en train de commander le dîner dans un petit restaurant très fréquenté pour effectuer votre premier essai de paiement mobile.

Effectuez un petit achat dans un lieu sans pression, tel qu’une boutique d’aéroport, un hôtel, un grand supermarché ou un café de chaîne. Vous pourrez ainsi vérifier l’application, la carte, la connexion du téléphone et le processus d’autorisation bancaire sans bloquer une file d’attente.

Vous pouvez rencontrer deux méthodes courantes de paiement par code QR :

• Le commerçant scanne un code de paiement affiché dans votre application.
• Vous scannez le code QR du commerçant, saisissez le montant si nécessaire et validez le paiement.

Après le paiement, vérifiez à la fois l’application de paiement et votre compte de carte. Confirmez le montant et les informations du commerçant avant de partir. Si le statut n’est pas clair, ne payez pas immédiatement une seconde fois ; vérifiez d’abord si la première transaction est en attente ou finalisée.

Gardez des données mobiles disponibles et emportez une batterie externe lors des longues journées de visites. Un portefeuille mobile ne peut pas vous aider si le téléphone est déchargé ou ne peut pas charger le code de paiement.

Quel moyen de paiement fonctionne le mieux ?

Les petits restaurants, marchés locaux, commerces indépendants, taxis et entreprises rurales sont les endroits où une carte étrangère présentée directement est la moins fiable. Demandez comment le commerçant accepte les paiements avant de commander, de monter à bord ou de faire la queue lorsque les options de paiement ne sont pas claires.

Les espèces restent une solution de secours utile. Toutefois, ne supposez pas que chaque petit commerce peut facilement rendre la monnaie sur un gros billet. Gardez quelques petites coupures pour les repas peu coûteux, les collations, les transports locaux et les situations imprévues où seuls les espèces sont acceptées.

Lorsqu’un paiement échoue

Un paiement refusé est gênant, mais il reste généralement gérable si vous examinez le problème calmement.

Votre carte ne peut pas être liée

Vérifiez d’abord de nouveau le numéro de carte, la date d’expiration, le code de sécurité, les informations de facturation et le nom du titulaire. Recherchez une vérification d’identité incomplète dans l’application. Essayez ensuite votre carte de secours si vous en avez une.

Si la carte ne peut toujours pas être liée, contactez l’émetteur par son canal d’assistance officiel et demandez s’il a bloqué les transactions par portefeuille mobile, en ligne, internationales ou transfrontalières. L’éligibilité peut varier selon le produit de carte, l’émetteur et l’application ; ne supposez donc pas que toutes les Visa ou Mastercard seront admissibles.

L’application demande une vérification d’identité

Effectuez les étapes dans l’application en utilisant les informations exactes de votre passeport. Faites-le bien avant un paiement urgent pour un hôtel, un train, une attraction ou une excursion. Si la vérification ne peut pas être achevée rapidement, utilisez une carte physique là où elle est acceptée ou passez aux espèces.

Un paiement chez un commerçant est refusé

Vérifiez votre connexion et si l’application affiche un motif clair. Essayez l’autre application de paiement si vous l’avez, puis une autre carte liée ou physique. Si cela échoue, utilisez des espèces.

Demandez au commerçant s’il peut scanner votre code de paiement au lieu de vous demander de scanner le sien, ou s’il accepte l’autre grande application de paiement. Les différents modes de paiement par QR peuvent avoir leur importance dans certains commerces.

Votre téléphone est déchargé ou hors ligne

Utilisez d’abord des espèces. Une carte étrangère physique peut valoir la peine d’être essayée dans un grand commerce, mais ne comptez pas dessus chez un petit commerçant. Rechargez votre téléphone et rétablissez la connexion avant de considérer à nouveau l’application comme votre principal moyen de paiement.

Vous pensez avoir été débité deux fois

Ne soumettez pas immédiatement un autre paiement. Consultez l’historique des transactions de l’application, les notifications de la carte et tout reçu du commerçant. Enregistrez des captures d’écran et demandez au commerçant de vérifier le statut de son paiement. Si la transaction reste incorrecte après la finalisation de son statut, utilisez l’assistance officielle dans l’application ou contactez l’émetteur de votre carte.

Ne communiquez jamais les informations de votre carte, vos codes de vérification ou les informations de votre passeport à une personne proposant une aide non officielle pour « activer » un paiement.

Espèces et plan de secours d’urgence

Gardez une petite somme de RMB dans un portefeuille quotidien, avec de petites coupures lorsque cela est possible. Rangez votre principale réserve d’espèces et votre carte de secours séparément, par exemple dans le coffre de l’hôtel ou dans une autre partie sécurisée de vos bagages. Si un objet est perdu, vous aurez encore un moyen de payer.

Des espèces peuvent être disponibles via des services de change ou des distributeurs automatiques éligibles, mais la compatibilité, la disponibilité, les exigences de change et les frais de retrait varient. Vérifiez le réseau de distributeurs, l’émetteur de votre carte et les politiques actuelles de la banque avant de compter sur les retraits comme unique source d’espèces.

Avant de quitter votre hôtel chaque jour, vérifiez :

• Téléphone et batterie externe chargés
• Données mobiles fonctionnelles ou forfait Wi-Fi
• Au moins une application de paiement qui s’ouvre correctement
• Carte physique principale
• Carte de secours rangée séparément
• Petite réserve d’espèces en RMB
• Passeport ou pièce d’identité requise, le cas échéant

L’objectif n’est pas de trouver un moyen de paiement parfait. Il est de disposer de suffisamment d’options indépendantes pour qu’une carte refusée, une batterie déchargée ou un signal faible ne perturbe pas votre journée.

FAQ

Puis-je utiliser Alipay en Chine avec une Visa ou Mastercard étrangère ?

Souvent, oui. Les visiteurs peuvent être en mesure de lier des cartes étrangères éligibles à Alipay pour payer les commerçants, sous réserve des conditions de l’application, de l’émetteur, de la carte, de la vérification d’identité et des transactions. Vérifiez l’éligibilité et les conditions actuelles dans l’application officielle avant votre voyage.

Puis-je lier la même carte étrangère à la fois à Alipay et à WeChat Pay ?

Cela peut être possible, mais dépend de la carte, de l’émetteur, des exigences de l’application et du statut du compte. Ajouter les deux applications peut fournir une solution de secours utile, mais ne supposez pas qu’une carte acceptée par un service fonctionnera automatiquement avec l’autre.

Ai-je besoin d’un compte bancaire chinois ou d’un numéro de téléphone chinois pour payer en tant que visiteur ?

Les visiteurs peuvent être en mesure d’utiliser les options de liaison de cartes étrangères sans compte bancaire chinois, mais les conditions peuvent varier. L’inscription, les contrôles d’identité et la gestion des numéros de téléphone peuvent évoluer ; vérifiez donc le processus actuel dans chaque application officielle avant votre départ.

Dois-je emporter des espèces en RMB si mes paiements mobiles sont configurés ?

Oui. Gardez une réserve modeste d’espèces pour les petits commerçants, les zones reculées, les situations où il est difficile de rendre la monnaie, les pannes de téléphone, les problèmes de réseau ou une carte refusée. Conservez-les comme solution de secours plutôt que comme seul moyen de paiement.

Puis-je utiliser directement une carte de crédit étrangère dans les hôtels, les attractions et les restaurants ?

Vous pourrez peut-être en utiliser une dans les hôtels internationaux, les aéroports, les grandes chaînes et certains commerçants orientés vers les touristes. Les petits restaurants, les taxis, les marchés et les commerces locaux sont moins fiables pour les paiements directs par carte étrangère ; gardez donc vos applications mobiles et des espèces à disposition.