Réponse rapide
Oui, les visiteurs internationaux peuvent souvent associer une carte bancaire étrangère éligible à Alipay et/ou WeChat Pay et l’utiliser pour de nombreux paiements par code QR en Chine. Toutefois, l’association réussie d’une carte ne garantit pas que chaque commerçant ou chaque transaction fonctionnera.
Dans la pratique, il est préférable d’installer et de configurer les deux applications avant le départ lorsque cela est possible, d’emporter deux cartes utilisables à l’international et d’effectuer un petit paiement test peu après votre arrivée. Gardez une petite somme d’espèces en réserve et suffisamment de batterie sur votre téléphone pour vos déplacements quotidiens.
L’éligibilité des cartes, les contrôles d’identité, les règles de transaction, les frais, les plafonds de dépenses et la disponibilité des applications peuvent changer. Avant le voyage, consultez les informations officielles actuelles destinées aux visiteurs dans Alipay et WeChat Pay, ainsi que les paramètres de paiement à l’étranger de l’émetteur de votre carte.
Points clés
| Ce qu’il faut savoir | À retenir en pratique |
|---|---|
| Une carte associée peut tout de même être refusée | Votre banque, la plateforme, la configuration du commerçant ou le type de transaction peuvent influencer l’autorisation. |
| Le paiement par QR code suit plusieurs procédures | Vous pouvez scanner le code d’un commerçant, ou le commerçant peut scanner votre code de paiement dans l’application. |
| Des contrôles d’identité peuvent être exigés | Utilisez les informations de votre passeport de manière cohérente et exactement comme le formulaire le demande. |
| Une seule application ne suffit pas | Configurez à la fois Alipay et WeChat Pay lorsque cela est possible. |
| L’accès au téléphone est important | Vous pouvez avoir besoin de données mobiles, d’un code de vérification et de batterie au moment du paiement. |
| Les solutions de secours sont essentielles | Emportez une deuxième carte, un peu d’espèces et les coordonnées enregistrées de l’émetteur de votre carte. |
Avant le départ : préparez les applications, les cartes et le téléphone
Installez les applications officielles Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle. Évitez les liens de téléchargement non officiels et mettez les deux applications à jour avant le voyage. Les noms des menus peuvent changer ; suivez donc les instructions actuelles affichées dans chaque application pour les visiteurs internationaux ou l’association de cartes étrangères.
Emportez au moins deux cartes prévues pour une utilisation internationale. Si possible, utilisez des cartes de différents émetteurs, car un refus d’une banque ne signifie pas qu’une deuxième banque prendra la même décision. Gardez la deuxième carte physique séparée de la première.
Vérifiez votre application bancaire avant le départ. Confirmez que les achats à l’étranger, les transactions en ligne et les transactions via portefeuille mobile sont autorisés pour la carte. Certaines banques exigent également une notification de voyage ou peuvent vous demander d’approuver une transaction inhabituelle via leur application.
Assurez-vous de pouvoir accéder aux outils de sécurité associés à vos comptes. Il peut s’agir de votre numéro de téléphone habituel, de votre e-mail, de votre application bancaire ou d’une application d’authentification. Si votre numéro habituel ne fonctionnera pas à l’étranger, prévoyez l’itinérance ou une autre méthode fiable avant de partir.
Enregistrez quelques éléments essentiels hors ligne :
- L’adresse de votre hôtel en chinois et en anglais.
- Les numéros d’assistance de l’émetteur de votre carte.
- Les contacts d’urgence.
- Les références de réservation pour les principaux transports et hébergements.
- Une capture d’écran ou une note des messages d’erreur de paiement non sensibles, le cas échéant.
N’enregistrez pas les codes de sécurité de votre carte, les mots de passe d’applications ou les codes de vérification à usage unique dans une note non sécurisée.
Liste de vérification avant le départ
| Élément | Pourquoi c’est important | En cas de problème |
|---|---|---|
| Applications officielles installées et mises à jour | Des versions anciennes peuvent créer des problèmes de configuration ou de connexion | Mettez à jour ou réinstallez depuis la boutique d’applications officielle. |
| Passeport prêt | L’application peut demander des informations d’identité ou des images de documents | Saisissez les informations avec soin et utilisez des images nettes si elles sont demandées. |
| Deux cartes utilisables à l’étranger | Tous les émetteurs ou toutes les cartes ne fonctionnent pas dans chaque situation | Essayez la deuxième carte ou l’autre application de paiement. |
| Paramètres de sécurité bancaire vérifiés | L’émetteur peut bloquer un nouveau portefeuille ou une transaction à l’étranger | Contactez la banque via son canal d’assistance officiel. |
| Forfait de données prévu | La configuration, la vérification et les paiements peuvent nécessiter une connexion | Utilisez l’itinérance, une eSIM, une carte SIM locale ou un Wi-Fi fiable. |
| Espèces et batterie externe emportées | Les paiements numériques peuvent échouer si votre téléphone ou votre connexion ne fonctionne pas | Utilisez temporairement des espèces et rechargez avant les longs trajets. |
Comment associer une carte étrangère
Configurez Alipay et WeChat Pay séparément. Une carte acceptée dans une application n’est pas automatiquement prise en charge dans l’autre.
1. Créez un compte ou connectez-vous
Utilisez vos véritables informations légales. Sécurisez le compte avec les paramètres de sécurité disponibles et gardez le contrôle du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail qui y est associé.
2. Trouvez l’option d’association de carte
Dans chaque application, recherchez la section paiement, portefeuille, carte bancaire ou visiteurs internationaux. Le libellé peut varier selon la version de l’application et la région du compte.
Choisissez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire, puis saisissez soigneusement les informations de la carte. Assurez-vous que le numéro de carte, la date d’expiration et les autres informations demandées correspondent à la carte physique et aux dossiers de votre banque.
3. Effectuez toute authentification bancaire demandée
L’émetteur de votre carte peut envoyer une demande d’approbation dans l’application, un SMS, un e-mail ou une autre invitation à l’authentification. Effectuez cette procédure uniquement par le canal officiel de la banque.
Ne communiquez jamais un mot de passe, le numéro complet de votre carte, son code de sécurité ou un code de vérification à usage unique à une personne qui prétend vous aider à la configurer.
4. Terminez la vérification d’identité si elle est demandée
L’application peut demander les informations de votre passeport ou des images de documents lors de l’association de la carte ou plus tard. Suivez les instructions affichées dans l’application et prévoyez un délai de vérification si elle n’est pas immédiate.
Vérifiez ensuite que la carte apparaît comme moyen de paiement disponible. L’ajout des informations de carte ne signifie pas toujours qu’elle est prête pour toutes les situations de paiement.
Nom et informations de passeport : évitez les divergences faciles
Utilisez votre passeport comme référence principale chaque fois qu’une application demande des informations d’identité légale. Saisissez votre nom aussi fidèlement que le formulaire le permet, y compris vos deuxièmes prénoms lorsqu’ils sont pertinents.
Des différences entre le passeport et la carte peuvent compliquer la procédure. Parmi les exemples courants figurent l’absence d’un deuxième prénom, un nom abrégé, un ordre différent des éléments du nom ou un nom de famille modifié après l’émission de la carte. Ne soumettez pas à répétition des versions incohérentes de vos informations d’identité dans l’espoir que l’une d’elles soit acceptée.
À la place :
- Vérifiez de nouveau l’orthographe, les espaces et l’ordre demandés par l’application sur le passeport.
- Assurez-vous que les images des documents sont nettes, complètes et lisibles si elles sont demandées.
- Utilisez une carte à votre nom.
- Utilisez la procédure officielle de correction ou d’assistance de l’application si le nom figurant sur la carte bancaire et celui du passeport diffèrent sensiblement.
Conservez une note du texte exact de l’erreur, mais ne faites pas de capture d’écran et n’envoyez pas d’informations sensibles sur votre carte.
Effectuez un premier paiement test après votre arrivée
N’attendez pas de vous enregistrer dans un hôtel, de monter dans un train ou de payer un chauffeur pour découvrir que votre configuration pose problème. Effectuez un petit achat dans un commerce avec personnel après votre arrivée, lorsque vous avez le temps de résoudre un éventuel problème.
Confirmez le montant et le nom du commerçant avant d’approuver le paiement. Une fois le paiement effectué, vérifiez le reçu dans l’application et, si disponible, l’alerte de transaction de l’émetteur de votre carte. Conservez le reçu jusqu’à ce que le statut de la transaction soit clair.
Si possible, testez la deuxième application lors d’un autre petit achat. Vous disposerez ainsi d’une solution alternative fonctionnelle avant d’en avoir besoin.
Comment fonctionnent habituellement les paiements par QR code
En Chine, les paiements par QR code suivent couramment l’une de ces procédures.
Vous scannez le code du commerçant
Le commerçant affiche un code QR. Ouvrez la fonction de scan dans votre application, scannez le code, saisissez ou confirmez le montant si cela vous est demandé, puis vérifiez et approuvez le paiement.
Le commerçant scanne votre code de paiement
Ouvrez le code de paiement ou la fonction de paiement de l’application. Sélectionnez la carte de financement souhaitée si l’application vous laisse le choix. Le commerçant scanne votre code pour recevoir le paiement.
Le commerçant présente une demande de paiement
Certaines entreprises utilisent leur propre procédure de caisse pour générer une demande. Vérifiez l’identité du commerçant et le montant avant de confirmer.
Si un code ne fonctionne pas, demandez poliment si le commerçant peut utiliser la procédure inverse. Par exemple, si vous ne parvenez pas à scanner son code, il pourra peut-être scanner votre code de paiement à la place.
Problèmes courants et solutions pratiques
Après un paiement refusé, faites une pause au lieu de répéter immédiatement la même transaction. Plusieurs tentatives rapides peuvent déclencher les contrôles antifraude de la banque ou vous laisser dans le doute quant à l’état d’un paiement en attente.
| Problème | Cause possible | Que faire ensuite |
|---|---|---|
| La carte ne peut pas être ajoutée | Éligibilité de la carte, sécurité bancaire, informations incorrectes ou vérification de compte incomplète | Vérifiez de nouveau les informations, essayez la deuxième carte, puis contactez l’émetteur ou utilisez l’assistance officielle de l’application. |
| La vérification du passeport échoue | Divergence de nom, image de document peu nette, paramètre de compte ou problème de vérification | Saisissez de nouveau les informations du passeport exactement, envoyez des images plus nettes si demandé et évitez les soumissions répétées contradictoires. |
| La carte est associée mais le paiement est refusé | Contrôles antifraude de la banque, configuration du commerçant, règle de l’application ou restriction de transaction | Essayez l’autre application ou la deuxième carte ; demandez à la banque si elle a refusé la transaction. |
| Le code de vérification n’arrive pas | Problème de données, numéro de téléphone indisponible, réglage de sécurité de l’appareil ou problème de compte | Rétablissez la connexion, vérifiez les paramètres du compte et suivez les étapes officielles de récupération de l’application. |
| Le code QR du commerçant ne fonctionne pas | Mauvaise procédure de paiement, limitation du commerçant ou problème de connexion | Demandez à utiliser votre code de paiement, essayez l’autre application ou utilisez un autre moyen. |
| Le paiement semble en double ou en attente | Connexion réseau interrompue ou confirmation retardée | Ne payez pas de nouveau immédiatement ; vérifiez le reçu dans l’application, l’activité de la carte et le statut du paiement auprès du commerçant. |
Préparez un plan de secours adapté à la réalité
Configurez les deux principales applications de paiement lorsque cela est possible. L’acceptation des paiements par QR code est très répandue, mais les résultats techniques peuvent varier selon le commerçant, l’émetteur de la carte, le type de transaction et l’application.
Emportez une petite somme d’espèces pour les situations où une application, une carte, la connexion ou la batterie de votre téléphone ne fonctionne pas. Vérifiez les possibilités réalistes d’accès aux espèces sur votre itinéraire avant de voyager, surtout si vous visitez de petites villes ou effectuez des trajets longue distance.
Pour les achats coûteux ou urgents, confirmez les moyens de paiement à l’avance. C’est particulièrement utile pour l’hébergement, les transports interurbains, les services médicaux et les activités organisées.
La réception d’un hôtel, un organisateur de voyage ou un hôte de confiance peut être en mesure d’expliquer la procédure de paiement habituelle d’un commerçant ou de vous aider à trouver un distributeur automatique. Ces personnes ne devraient pas avoir besoin du mot de passe de votre téléphone, du code de sécurité de votre carte, de vos identifiants bancaires ou d’un code de vérification à usage unique.
FAQ
Dois-je configurer Alipay, WeChat Pay ou les deux avant de visiter la Chine ?
Configurez les deux si vous le pouvez. Une application peut fonctionner là où l’autre ne fonctionne pas, et une carte acceptée dans une application n’est pas garantie de fonctionner dans l’autre. Testez les deux avec de petits achats après votre arrivée si possible.
Pourquoi ma carte étrangère a-t-elle été acceptée par l’application mais refusée chez le commerçant ?
L’association de la carte et l’autorisation d’une transaction sont deux étapes distinctes. L’émetteur peut refuser un paiement particulier, ou la configuration du commerçant, le type de transaction, la connexion ou les règles de la plateforme peuvent influencer le résultat. Essayez l’autre application ou l’autre carte, puis contactez l’émetteur si le refus persiste.
Que dois-je faire si la vérification du passeport n’aboutit pas ?
Vérifiez soigneusement votre nom sur le passeport, le numéro du document et les images. Utilisez les informations légales exactes demandées, évitez les soumissions répétées incohérentes et suivez la procédure officielle d’assistance ou de vérification de l’application si le problème persiste.
Puis-je payer sans données mobiles ?
Ne partez pas du principe que cela sera possible. Certaines fonctions de paiement et de sécurité nécessitent une connexion active, et le comportement de l’application peut varier. Gardez à disposition l’itinérance, une eSIM, des données locales ou un Wi-Fi fiable, et emportez des espèces ainsi qu’une carte physique de secours.
Ce qu’il faut vérifier avant votre voyage
Les procédures de paiement évoluant, consultez les informations officielles actuelles d’Alipay et de WeChat Pay destinées aux visiteurs concernant :
- Les types de cartes étrangères et les régions d’émission pris en charge.
- Les exigences de vérification d’identité et les règles concernant les documents.
- La disponibilité de l’association de cartes pour la région de votre compte.
- Les frais actuels, les plafonds de transaction, les remboursements et les restrictions de transaction.
- Les catégories de commerçants ou les achats susceptibles d’être soumis à des règles différentes.
- Les options officielles d’assistance client et de récupération de compte.
Vérifiez également la politique de votre banque concernant les paiements à l’étranger via portefeuille mobile. La configuration de paiement la plus fiable ne repose pas sur une seule application ou une seule carte : elle comprend deux applications préparées, deux cartes, une connexion, de la batterie et une solution simple de paiement en espèces.