外国人旅行者が中国で配車アプリを使う方法

まず結論

外国人旅行者は、中国で現在提供されているDiDiのサービスや、Alipay、WeChat、Amapなどの決済・地図アプリ内にある配車機能を利用できる場合があります。ただし、利用できるかどうかは、旅行者の国籍、都市、電話番号、カード、アプリのバージョンによって異なります。

最も確実なのは、車が必要になる前に準備しておくことです。利用できるアプリをインストールし、安定したWi-Fi環境で登録と支払いを試し、ホテルの住所を中国語で保存し、空港や駅、主要観光地での代替手段として公式タクシー乗り場や交通案内カウンターを確認しておきましょう。空港、鉄道駅、主要観光地では、車を予約することよりも、正しい乗車場所へ移動することのほうが難しい場合があります。

1. 出発前に準備する

アプリストアと訪問先の都市で、現在利用できる配車サービスを確認しましょう。場所やアカウントによっては、現在のDiDiサービス、Alipay、WeChat、Amapのいずれかで利用できる場合があります。どのアプリでも、すべての海外電話番号、外国発行カード、決済ウォレットに対応しているとは限りません。

安定したWi-Fiが使えるうちに、次の項目を確認してください。

• 選んだアプリをインストールするか、配車機能を開く。
• 国番号と電話番号が受け付けられるか確認する。
• 現在のサービスで表示されるログインや本人確認の手続きを完了する。
• 対応している支払い方法を追加または試す。
• 位置情報、モバイルデータ、通知など、必要なアプリ権限を許可する。
• 認証メッセージとドライバーからの通知を受信できるか確認する。
• 配車を確定せずに、予約画面のサンプルを開いてみる。

アプリの画面、対応言語、カードの受け付け状況、登録要件は変わることがあります。旅行直前にアプリ内の最新の案内を確認し、承認が拒否された場合はカード発行会社にも問い合わせてください。

重要な情報は、メモ、スクリーンショット、オフライン文書などに保存しておきましょう。ホテルの中国語名、完全な中国語住所、電話番号、近くの目印を含めます。また、訪れる予定の鉄道駅、空港、観光地の中国語名も保存しておくと便利です。特に、公園、山、竹林の道、景勝地では、車が最終入口まで入れないことがあるため役立ちます。

2. 目的地と乗車地点を慎重に選ぶ

通常の予約では、サービスの種類を選び、目的地を入力し、乗車地点を選び、料金や支払い画面を確認してから配車を確定します。画面はアプリによって異なるため、自動的に確定せず、各手順を確認してください。

可能な場合は、目的地を中国語で入力しましょう。英語名では複数の候補が表示されることがありますが、中国語名なら正しい支店、出入口、ターミナル、入口を特定しやすくなります。英語と中国語の両方の候補が表示された場合は、選択する前に比較してください。

次に、地図上のピンを確認します。以下をすべてチェックしてください。

• ピンは正しい都市にあるか。
• 正しい空港ターミナルまたは鉄道駅か。
• 観光地全体ではなく、目的の入口を示しているか。
• 車が通行できる道路か。
• 大きな道路や複合施設の正しい側に乗車地点のピンがあるか。
• 選んだサービスで乗客と荷物を無理なく運べるか。

目的地のピンと乗車地点のピンは別のものです。ホテルの目的地が正しくても、乗車地点が正しいとは限りません。アプリで乗車地点のマーカーを動かせる場合は、中庭、歩行者専用道路、立入制限のある門ではなく、標識があり車でアクセスできる道路や指定の待ち合わせ場所に設定しましょう。

3. 空港、鉄道駅、混雑した観光地

大規模な交通拠点では、配車車両が最も分かりやすい到着ロビー前ではなく、指定された乗車階、道路、駐車場、待ち合わせエリアに案内されることがあります。主要観光地でも、門や景勝地の入口付近で車両の進入が制限される場合があります。

確定する前に、アプリの乗車案内を読み、現地の標識に従いましょう。ターミナル番号、出口番号、ゲート名、建物名、道路標識を探してください。案内が分かりにくい場合は、案内所、空港の交通カウンター、鉄道駅の係員、ホテルの受付、観光地のスタッフに乗車場所を確認しましょう。

次のようなメッセージやメモが役立ちます。

• 「私は[number]番出口にいます。」 — 我在[number]号出口。
• 「指定の乗車場所に来てください。」 — 请到指定上车点。
• 「ホテル名は[Chinese name]です。」 — 我的酒店叫[Chinese name]。

単に「空港にいます」と伝えるのではなく、正確な出口、階、目印を伝えましょう。混雑した駅では、駅名と建物のどちら側にいるかも指定してください。

見通しがよく、合法的に乗車できる場所で待ち、スマートフォンをすぐ使える状態にしておきましょう。見知らぬ人に言われたからといって、公式の乗車場所から離れた人通りの少ない道路へ移動しないでください。

4. ドライバーと連絡する

ドライバーは、到着時に電話をかけたり、アプリ内メッセージを送ったりすることがあります。アプリに翻訳機能があれば利用できますが、すべてのサービスで翻訳機能や英語画面が使えるとは限りません。

会話が難しい場合は、正確な場所を短いメッセージで送りましょう。地図上のピンのスクリーンショット、出口番号の標識の写真、待ち合わせ場所の目印の写真は、長い説明より役立つことがあります。乗車後に、保存しておいたホテルの中国語住所をドライバーに見せることもできます。

乗車する前に、車両のナンバープレートとドライバーの情報を予約画面と照合してください。表示されている場合は、車種などの識別情報も確認します。1人で旅行する場合は、旅行情報を連絡先に共有し、経路と目的地を把握しておくとよいでしょう。

5. ドライバーが見つけられない、またはキャンセルした場合

次の手順で対応してください。

1. まだ指定場所にいない場合は、標識のある、または指定された乗車場所へ移動する。
2. 出口番号、目印、正確な地図上のピンをドライバーに送る。
3. 道路が封鎖されていないか、ピンが立入制限区域内にないか確認する。
4. 無理なく対応でき、アプリに通話機能がある場合のみ電話する。
5. ドライバーがキャンセルした、または車が到着できない場合は、より分かりやすい乗車地点から再予約する。
6. 場所が分かりにくいままなら、施設のスタッフやホテルの従業員に助けを求める。
7. 時間に余裕がない場合は、公式タクシー乗り場または係員のいる交通カウンターを利用する。

キャンセルの原因は、ピンの位置間違い、データ接続の弱さ、進入制限、交通渋滞、ドライバーが待機しない判断などです。同じピンで何度も予約を確定するのではなく、場所または利用可能性の問題として対応しましょう。

公式の乗車場所から離れるように声をかけてくる、頼んでいないドライバーにはついていかないでください。出発前にナンバープレート、ドライバー情報、目的地を確認しましょう。車両が予約内容と一致しない場合は乗車しないでください。

6. スマートフォン、データ通信、支払いの問題を解決する

よくある問題には、認証SMSが届かない、海外発行カードが拒否される、ウォレットの連携が完了していない、モバイルデータが弱い、想定と異なる支払い画面が表示される、といったものがあります。

次の項目を確認してください。

• 国番号と電話番号が正しいか確認する。
• ローミングまたはeSIMのデータ通信を確認し、別のアプリやウェブページを試す。
• 位置情報、通知、モバイルデータの権限を確認する。
• 取引がブロックされた、または承認が必要かどうかカード発行会社に確認する。
• カードの有効期限、請求先情報、利用可能残高を確認する。
• 連携したウォレットの現在の設定と支払い方法を確認する。
• 選択した配車サービスが、希望する支払い方法に対応しているか確認する。
• もう一度試す前に、アプリを再起動するか、より安定した接続に切り替える。

予約によっては、配車アプリまたは連携したウォレットを通じて請求されますが、別途手配したタクシーでは異なる支払い方法を使う場合があります。確定する前に支払い画面を読み、予備の方法にもアクセスできるようにしておきましょう。すべてのタクシーが海外発行カードに対応している、またはすべてのドライバーが同じウォレット決済を処理できるとは限りません。

公式タクシーを利用する場合に備えて、すぐ使える現地通貨をいくらか持っていると便利です。ただし、到着後に現地の支払い事情を確認してください。最初に設定したアプリが使えなくても、ホテルの住所と通話・通信可能な電話接続を確保しておきましょう。

7. 公式タクシーを代替手段として利用する

アプリが使えない場合は、空港や鉄道駅の公式タクシー乗り場、ホテルが手配するタクシー、または係員のいる交通カウンターへ向かいましょう。観光地では、案内所に免許を持つタクシーや認可された交通サービスの待機場所を尋ねてください。

ホテルの中国語名と完全な住所をドライバーに見せます。住所が読みにくい場合は、ホテルのスタッフや案内所に書き出してもらうか、近くの目印を加えてもらいましょう。山、公園、景勝地などが目的地の場合は、目的の門や来訪者用入口を明確にしてください。道路が、地図検索で表示された地点まで正確に通じていないことがあります。

ターミナル内や駅の外で、頼んでいない客引きの申し出を受けるのではなく、列に並んだタクシーや係員に案内されたタクシーを利用しましょう。現地のタクシー手続き、支払い方法、領収書の扱いは異なるため、その場所での最新の案内に従ってください。領収書や乗車記録が提供された場合は保管しましょう。

配車サービスの簡単チェックリスト

よくある質問

外国の電話番号で中国の配車アプリを使えますか？

使える可能性はあります。現在提供されている一部のサービスは海外の電話番号に対応している場合がありますが、対応状況はアプリ、国番号、アカウント登録の流れ、時期によって異なります。到着してからではなく、旅行前に登録を試してください。

国際クレジットカードで中国のタクシー料金を支払えますか？

支払える場合もありますが、どこでも利用できるわけではありません。選択したアプリや連携ウォレットでカードを試し、承認に失敗した場合はカード発行会社に確認し、公式タクシー用の予備の支払い方法も用意しておきましょう。

ドライバーから電話がかかってきたものの、中国語を話せない場合はどうすればよいですか？

出口番号や正確な地図上のピンを記載した短いアプリ内メッセージを送りましょう。利用できる場合は翻訳機能を使い、近くの標識のスクリーンショットや写真も共有します。ホテルや施設のスタッフが待ち合わせ場所の特定を手伝ってくれることもあります。

空港や鉄道駅では、配車ドライバーとどこで待ち合わせればよいですか？

現在のアプリの案内に表示される乗車エリアを利用し、施設の標識に従ってください。到着ロビー前や最寄りの出口とは限りません。不明な場合は、建物を出る前に案内所や交通係員に尋ねましょう。

柔軟に対応できるよう計画する

配車サービスは、上海や杭州などの都市を個人で旅行する際に大いに役立ちます。ただし、すべての都市、施設、電話番号、アカウント、支払い設定で同じように使えるわけではありません。出発前に現在利用できるアプリを1つ試し、中国語の目的地情報を1つ保存し、到着地点の乗車案内を確認し、公式タクシーの代替手段を1つ把握しておきましょう。少し準備しておくだけで、駅からホテルまでの移動や観光中の問題の多くを防げます。