中国旅行前にAlipayまたはWeChat Payを設定する方法

すぐに分かる答え

はい。多くの海外旅行者は、対象となる海外発行カードを使って中国でAlipayまたはWeChat Payを利用できます。ただし、1つのアプリ、1枚のカード、1つの支払い方法だけに頼るべきではありません。出発前に両方のアプリをインストールし、可能であればメインカードと予備カードを連携してください。公式アプリで求められる本人確認を完了し、海外でも銀行の承認メッセージを受け取れることを確認しましょう。

また、物理的な決済カードと、少額の人民元（RMB）現金も携帯してください。到着後は、タクシー、駅の切符、食事、ホテルのデポジットを支払う必要が出る前に、コンビニやカフェで少額の買い物をして設定を試しましょう。

機能、対応カード、認証ルール、手数料、取引上限、交通機関向け機能は変更されることがあります。渡航直前に、AlipayおよびWeChat Payの最新の公式案内と、カード発行会社の海外決済に関する方針を確認してください。

出発前に整える決済環境

中国では、特に日常的な支出においてモバイル決済が広く使われています。レストラン、コンビニ、配車サービス、観光施設、小規模な店舗では、QRコード決済が一般的です。ただし、現金や物理カードが不要という意味ではありません。アプリ、連携カード、ネットワーク接続、店舗側のシステムがうまく機能しない場合には、重要な予備手段になります。

最も信頼性の高い組み合わせは、次のとおりです。

1. Alipayをインストールしてログイン済みであること。 多くの旅行者にとって、日常的な店舗やレストランでの支払いに便利です。
2. WeChatをインストールしてログイン済みであり、利用可能な場合はWeChat Payも使えること。 店舗がWeChatのQRコードしか表示していない場合や、サービスがWeChat内で提供されている場合に役立ちます。
3. 利用できる各決済サービスに、メインの海外発行カードを連携すること。 カードの連携は、ウォレット残高への入金とは異なります。アプリとカードによっては、すべてのウォレット機能やチャージ機能を利用できなくても、加盟店へ直接支払える場合があります。
4. 可能であれば、異なる発行会社または国際ブランドの対象カードを2枚目として用意すること。 あるカードが拒否されても、別のカードなら使えることがあります。
5. 物理カードと緊急用の人民元現金。 可能であれば、スマートフォンや普段使いの財布とは別の場所に保管してください。

カードを連携できたからといって、すべての取引が必ず成功するとは限りません。加盟店での対応状況、カード発行会社による制限、アプリの機能、ミニプログラムの要件は異なる場合があります。

渡航前チェックリスト

旅行中もアクセスできる電話番号を使ってください。ログイン、認証、アカウント復旧に使う番号のSMSを受信できなくなると、問題になることがあります。出発前にアプリを更新し、スマートフォンのOSもアプリを安定して動かせる状態に保ちましょう。

AlipayとWeChat Pay：可能なら両方を使う

旅行者にとっての実践的な答えは、どちらか1つだけを選ぶことではありません。両方のアプリを使える状態にしておきましょう。

Alipayは、旅行者が通常の買い物で最初に試すことの多いモバイル決済アプリです。一部のバージョンまたは地域では、旅行者向けの決済オプションが提供されることがあります。WeChat Payは、多くの店舗、サービス、知人がWeChatのエコシステムを利用しているため、有用な第2の選択肢です。

レジでは、店舗に表示されているQRコードを見ると、対応する決済方法が分かることがよくあります。Alipay用のコード、WeChat Pay用のコード、または両方の表示がある場合があります。大手ホテル、主要観光施設、一部のチェーン店では物理カードも利用できることがありますが、小さな個人商店ではQR決済または現金を好む場合があります。

どちらのアプリも万能だと考えないでください。店舗が一方のアプリだけに対応している場合もあり、アプリ内の一部サービスには別の要件があることもあります。両方をインストールしておけば、列に並んでいる最中に新しいアカウントを作ろうとするよりも、迅速に代替手段へ切り替えられます。

海外発行カードを連携する方法

具体的なメニューは変わることがありますが、通常の流れは両アプリで似ています。

1. 公式アプリを開き、決済、ウォレット、カード、銀行カードのセクションを見つけます。
2. カードを追加するオプションを選びます。
3. カードに登録されている氏名と情報を使い、カード情報を慎重に入力します。
4. アプリ内承認、SMSコード、その他の認証手順など、銀行が求めるセキュリティ確認を完了します。
5. 公式の本人確認案内に従います。パスポート情報または書類画像の提出が必要になる場合があります。
6. カードに頼って支払う前に、アプリ内にカードが表示されていることを確認します。

パスポート情報とカード情報は、必ず公式アプリ内の手順を通じて提供してください。非公式の仲介業者、他人のアカウント、アカウント作成や認証を代行するとするサービスは利用しないでください。

カードの連携に失敗しても、中国で支払えないとは限りません。よくある原因には、銀行の不正利用対策、現在は対象外のカード種類、氏名や書類情報の不一致、アプリの更新不足、セキュリティメッセージを受信できないこと、一時的なサービス制限などがあります。

連携に失敗した場合は、まずエラーメッセージを読んでください。同じリクエストを何度も送信すると、追加のセキュリティ確認が発動する可能性があるため避けましょう。カード情報を確認し、アプリを更新し、銀行がその試行を承認できることを確認したうえで、必要に応じて予備カードを試してください。カード発行会社に、海外デジタルウォレットへの連携または海外でのアプリ決済が許可されていることを確認してもらう必要がある場合があります。

出発前に、AlipayとWeChat Payの公式ヘルプで、現在対応しているカード情報、認証要件、手数料の可能性、上限、チャージの可否を確認してください。これらは国、発行会社、アプリのバージョン、アカウントの状態によって異なることがあります。

QRコード決済の実際の使い方

中国では主に2つの決済パターンがあります。

自分が店舗のコードをスキャンする方法。 店舗は印刷されたQRコードまたは画面上のQRコードを表示します。AlipayまたはWeChatの対応するスキャナーを開き、コードを読み取り、金額を入力または確認してから、支払いを承認します。

店舗が自分の決済コードをスキャンする方法。 アプリ内の決済コードまたは受取コードの画面を開き、レジ担当者に見せます。店舗側がスキャンして金額を入力し、アプリが確認を求めるか、決済完了を記録します。

承認する前に、表示される加盟店名と金額を確認してください。承認後は、明確に支払い成功と分かる画面が表示されるまで待ちましょう。読み込み画面、スキャン音、レジ担当者の最初の試行だけでは、入金が完了した証拠にはなりません。

不安な場合は、もう一度試す前に店舗側へ支払いが届いたかどうかを尋ねてください。この短い確認は、二重請求を避ける最善の方法の1つです。支払いが保留中に見える場合は、スクリーンショットを撮り、可能であればレシートを保管し、後でアプリの取引履歴とカード口座の両方を確認してください。

加盟店や取引と無関係なページを開く見知らぬQRコードはスキャンしないでください。手順に違和感がある場合は、店舗のコードをスキャンすべきか、それとも自分の決済コードを見せるべきかをレジ担当者に尋ねましょう。

交通機関、タクシー、ミニプログラムでの支払い

モバイル決済は移動時に便利ですが、中国の交通システムはすべて同じではありません。

都市によっては、アプリ型の交通コード、地域交通用ミニプログラム、券売機、非接触型の銀行カード決済、現金払いが利用できます。一方で、特定の地域サービスが必要な都市や、バス・地下鉄路線ごとに異なるルールがある都市もあります。アプリ型の交通コードがどこでも使えると考えず、利用する各都市の公式交通案内を確認してください。

タクシーや配車サービスでは、QR決済、アプリ内での予約・決済、特定アプリでの支払いを好む運転手に出会うことがあります。配車サービスをミニプログラムで開く場合、電話番号、位置情報の許可、プロフィール情報などの追加情報を求められることがあります。一部のミニプログラム機能は、海外発行カードや海外の電話番号では同じように利用できない場合があります。

最初のモバイル決済は、重要度の低い場面で試しましょう。深夜の空港送迎、高速鉄道の予約、時間に余裕のないホテルのチェックインよりも、コンビニでの買い物のほうが適したテストです。

決済に失敗したとき：素早い代替プラン

レジでカードが拒否された

まず、モバイルデータ通信が使えることと、意図したカードが選択されていることを確認してください。店舗側が支払いを受け取っていないと確認した場合に限り、再試行は1回だけにしましょう。それでも失敗した場合は、予備カードに切り替える、もう一方のアプリを試す、利用可能であれば物理カードを使う、または現金で支払ってください。

店舗側が以前の試行が保留中かどうか分からない間は、何度も再試行しないでください。

カードを連携できない

カード番号、有効期限、セキュリティ情報、カード名義人の氏名を確認してください。銀行が必要とするセキュリティ承認を送受信できることを確かめましょう。すべての海外発行カードが同じように使えると考えず、アプリを更新し、別の対象カードを試してください。

問題が続く場合は、銀行の公式サポート窓口へ連絡してください。国際ウォレットへの連携または海外でのアプリ取引がカードでブロックされていないかを尋ねましょう。

本人確認を完了できない

スペル、氏名の順序、番号形式を含め、すべてのパスポート情報を書類と照合してください。アプリが求める場合は、鮮明な書類画像を使いましょう。問題が解決するまでは、公式アプリ内の案内に従い、現金または物理カードを使用してください。

支払いが保留、重複、または不明である

アプリの結果画面、店舗のレシート、時刻、金額、銀行からの通知をスクリーンショットなどで保存してください。店舗側が何も受け取っていないと明確に確認しない限り、代わりの支払いを繰り返さないでください。支払いは承認済み、保留、取消し、重複のいずれの場合もあり、適切な次の対応はアプリとカード発行会社によって異なることがあります。取引記録については、公式アプリのサポートおよび銀行のサポート窓口を利用してください。

ミニプログラムが支払いを受け付けない

店舗の有人カウンター、別のアプリ、物理カード、または現金を試してください。通常のQR決済が使えても、一部のミニプログラムには、利用資格、プロフィール、位置情報、電話番号に関する別の要件があります。

現金は戦略的に使い、唯一の手段にはしない

人民元現金は主な支払い方法としてではなく、安全策として持参しましょう。小規模な店舗、ネットワーク障害、利用可能な電子決済手段がない交通場面、アプリの設定が完全に機能する前の期間に備えておくと便利です。

直接処理できる店舗では、物理カードも役立ちます。ただし、利用可否は異なるため、現金も物理カードもモバイル決済の準備を完全に置き換えるものではありません。

予算管理のため、可能であれば取引通知を有効にし、渡航前にカード発行会社の外貨取引および海外取引に関する方針を確認してください。すでに移動中になってから、直前のアカウント変更に頼ることは避けましょう。

出発前の最終確認

出発の数日前に、以下を行ってください。

• AlipayとWeChatを更新し、ログインできることを確認する。
• 連携済みカードが引き続き有効と表示されていることを確認する。
• 銀行が海外取引またはアプリ決済をブロックしないこと、海外でもセキュリティ承認を受けられることを確認する。
• 海外旅行者の現在の利用資格、カード対応状況、認証ルール、手数料、上限、ウォレット機能について、AlipayおよびWeChat Payの公式情報を確認する。
• 利用予定の地下鉄やバスについて、都市ごとの公式交通案内を確認する。
• パスワードやカード番号全桁を安全でないメモに保存せず、銀行と決済サービスの公式サポート情報を安全に保管する。
• スマートフォンとは別の場所に、物理カードと緊急用の人民元現金を入れる。

目標は、どこでも完璧に使える決済環境を作ることではありません。1つの失敗が旅行上の問題にならないだけの選択肢を持って到着することです。つまり、2つのアプリ、可能であれば2枚のカード、使えるデータ通信、現金、そして重要な支払いの前に行う少額のテスト購入です。

よくある質問

旅行者がAlipayまたはWeChat Payを使うには、中国の銀行口座が必要ですか？

必ずしも必要ではありません。一部の旅行者は、アプリの公式な旅行者向け手順を通じて、対象となる海外発行カードを連携できます。ただし、利用できる機能は、中国の銀行口座を利用する場合と異なることがあります。国、カード、アプリのバージョンについて、最新の公式案内を確認してください。

中国到着前にAlipayまたはWeChat Payを設定できますか？

通常、出発前にアプリをインストールし、アカウントを作成または利用し、カード連携を試すことができます。ただし、すべての認証機能や決済機能が到着前に使えるかどうかは異なる場合があります。できるだけ早く設定を済ませ、到着後に少額の買い物でテストしてください。

海外発行カードがある店では使えたのに、別の店では使えなかったのはなぜですか？

決済の成功は、カードだけで決まるものではありません。店舗の決済環境、使用中のアプリ機能、取引の種類、カード発行会社の不正利用対策、通信状況のすべてが承認に影響することがあります。最初の拒否がどこでも当てはまると考えず、予備カード、もう一方のアプリ、物理カード、または現金を使ってください。

モバイル決済アプリがあっても現金を持っていくべきですか？

はい。モバイル決済は非常に実用的ですが、本人確認の遅れ、アプリの問題、通信不良、小規模な店舗、海外発行カードが拒否される場面に備え、現金は重要な予備手段です。

アプリに連携した海外発行カードで、地下鉄、バス、タクシー、高速鉄道の支払いはできますか？

できる場合もありますが、1つの方法がすべての都市やサービスで使えるとは考えないでください。交通コード、ミニプログラム、券売機、配車サービス、鉄道予約システムには、それぞれ別の要件がある場合があります。関連する交通機関または事業者の公式案内を確認し、現金と物理カードも使えるようにしておいてください。