中国でAlipayとWeChat Payを使う方法：設定、本人確認、バックアップ手段

旅行者でも中国でAlipayとWeChat Payを使えますか？

通常は使えます。多くの海外からの旅行者は、対象となる海外発行のデビットカードまたはクレジットカードをAlipay、WeChat Pay、またはその両方に連携し、中国で日常的なQRコード決済に利用できます。

ただし、すべての海外発行カード、アカウント、加盟店、取引が利用できるとは限りません。カードの対象可否は異なる場合があり、本人確認が必要となることもあります。また、ある決済方法に対応している加盟店が、別の決済方法にも対応しているとは限りません。最も安全な方法は、2つのデジタルウォレットを準備し、物理的な代替手段も持参することです。

中国到着初日に向けて、次のものを準備しておきましょう。

• 対象となる海外発行カードを連携したAlipay
• 可能であれば別の対象カードを連携したWeChat Pay
• 国際ブランドの物理カードを1～2枚
• 妥当な額の人民元（RMB）現金
• 利用可能なモバイルデータ通信と充電済みのスマートフォン

出発前に、対応するカードの種類と国・地域、本人確認の要件、手数料、為替レートの取り扱い、取引上限について、AlipayおよびWeChat Payの最新の公式案内を確認してください。これらの詳細は変更される場合があります。

出発前：複数の支払い手段を設定する

AlipayとWeChatは、必ず端末の公式アプリストアからのみダウンロードしてください。使い慣れたモバイル通信を利用でき、銀行にも連絡しやすく、本人確認の問題を解決する時間もある出発前に、できるだけ設定を完了させましょう。

各アカウントは、海外滞在中もアクセスできる電話番号で登録してください。海外の電話番号を利用できる旅行者もいますが、利用資格、本人確認、アカウント復旧の仕組みはサービスや国によって異なる場合があります。中国の電話番号が常に必要だとも、決して必要ではないとも決めつけず、各ウォレットの公式案内で最新の要件を確認してください。

利用できる場合は強力なパスワードを設定し、端末のセキュリティを有効にして、メールアドレスなどの復旧情報が最新であることを確認しましょう。ウォレットに紐付いた電話番号にアクセスできなくなると、旅行中のアカウント復旧が難しくなることがあります。

海外発行カードを連携する

各アプリで支払い、カード、ウォレット、または銀行カードの項目を探し、アプリ内の案内に従ってカードを追加します。アプリから、カード情報、カード名義人名、請求先情報、セキュリティコード、または銀行からの承認を求められる場合があります。

自分名義のカードを使用してください。必要な場合、ウォレットに登録する本人情報は、パスポートおよびカード情報と一致している必要があります。スペル、氏名の順序、生年月日の不一致により、本人確認やカード連携に失敗することがあります。

可能であれば、2つのアプリには異なるカードを連携してください。一時的なセキュリティブロック、カード発行会社による拒否、ネットワークの問題によって支払いができなくなるリスクを抑えられます。また、主に連携するカードとは別に、少なくとも1枚の物理カードを携行することも役立ちます。

アプリ上にカードが表示されていても、会計時に必ず利用できるとは限りません。出発前に、アプリが適切な方法で少額の正当なテスト決済を行える場合は、試すとよいでしょう。それ以外の場合は、最初の実際の支払いを簡単で少額の購入にし、別の支払い方法をすぐ使える状態にしておきましょう。

本人確認は早めに完了する

ウォレットでは、登録時、カード連携時、または特定の取引の前に、パスポートに基づく本人確認を求められることがあります。可能であれば、旅行前に必要な確認を完了してください。

有効なパスポート、アプリから求められた場合の鮮明な画像、アカウント名義人と一致するカード情報を準備しましょう。安定した接続を使い、アプリの指示に注意深く従ってください。不整合のある情報で繰り返し申請すると、追加のセキュリティ確認が行われることがあります。

本人確認に失敗した場合は、ウォレットの公式アプリ内サポートを利用してください。借りたアカウント、非公式な送金、非公式の回避策に頼らないでください。これらはアクセス上の問題を招く可能性があり、アカウント規約に適合しない場合があります。

出発前チェックリスト

中国のQRコード決済の仕組み

中国のQRコード決済は、どちらがどのコードを読み取るのかを理解すれば簡単です。一般的な決済の流れは2種類あります。

自分で加盟店のコードを読み取る場合

加盟店は、カウンター、レシート、卓上スタンド、または画面にQRコードを表示します。AlipayまたはWeChat Payを開き、スキャン機能を選んで加盟店のコードを読み取ります。

アプリから金額入力を求められる場合もあれば、金額がすでに入力された支払い画面が表示される場合もあります。確定する前に、加盟店名と金額を慎重に確認してください。その後、アプリの通常のセキュリティ手順で支払いを承認します。

この方法は、小規模な店舗、レストラン、市場の屋台、一部のチケット売り場でよく使われます。自分で金額を入力する場合があるため、小数点やゼロの数には特に注意してください。

加盟店が自分のコードを読み取る場合

アプリの案内に従い、ウォレットの支払いコードまたは受取用の支払い画面を開きます。レジ係がスマートフォンに表示された動的コードを読み取ります。取引内容やアプリの設定によっては、請求を確認するよう求められることがあります。

必要なときだけ、レジ係に画面を見せてください。支払いコードを気軽に共有したり、スクリーンショットを送ったりせず、アプリの指示に従いましょう。動的支払いコードはリアルタイムの取引向けに設計されており、加盟店の静的QRコードとは異なります。

その場を離れる前に確認する

どちらの決済方法でも、アプリ上ではっきりと成功が表示され、可能であれば加盟店からも確認が取れるまで待ってください。読み込み画面、スクリーンショット、処理中の通知は、支払いが完了した証拠とは限りません。

アプリで「処理中」と表示され、レジ係が入金を確認できない場合は、すぐに再度支払わないでください。取引参照番号を保存し、ステータスを加盟店に見せ、最初の試行が完了していないことについて双方が合意した場合にのみ別の方法を使いましょう。ステータスが解消されない場合は、ウォレットの公式サポートに連絡してください。

ウォレット決済が役立つ場所と、それだけでは不十分な場合

AlipayとWeChat Payは、レストラン、コンビニエンスストア、タクシー、配車サービス、観光施設、店舗、その他多くの日常的なサービスで広く使われています。現金だけに頼るよりも、小額の買い物がかなりしやすくなります。

ただし、すべての加盟店が両方のウォレットに対応している、すべての加盟店がウォレット経由で海外カードを処理できる、あるいは旅行関連のすべての請求が同じように決済できる、と考えないでください。ホテルのデポジット、チケット変更、交通機関、大きな買い物には、それぞれ独自の支払い手続きがある場合があります。

高額な支出や時間に制約のある予約を確定する前に、その事業者が受け付けられる決済方法を尋ねてください。これは特に、ホテルのデポジット、深夜の移動、医療費、直前の鉄道・航空便の変更で有用です。

接続を維持し、スマートフォンを使える状態にする

通常の利用では、デジタルウォレットには正常な通信接続が必要です。到着からホテルまでの最初の移動中に機能するモバイルデータ通信を手配してください。国際ローミング、eSIM、現地SIMはいずれも、端末、旅程、通信事業者によっては選択肢になります。

空港やホテルのWi-Fiだけに依存しないでください。宿泊先に着く前に支払いが必要になることがあり、公共Wi-Fiは、支払いを完了しようとしているときに不安定だったり不便だったりする場合があります。

出発前に両アプリを更新し、ホテル予約、交通情報、地図、重要な住所のオフラインコピーをダウンロードしてください。これらは決済へのアクセスの代わりにはなりませんが、スマートフォンの通信が失われた際に助けを探しやすくなります。

長い移動日にはバッテリー残量を保ちましょう。搭乗券、ナビゲーション、翻訳、配車サービス、決済にスマートフォンを使う場合は特に、モバイルバッテリーと充電ケーブルを携行してください。

必要がない限り、旅行中にアカウントの電話番号を変更したり、スマートフォンを初期化したり、複数の端末から繰り返しログインしたりしないでください。これらの操作は、最も不便なタイミングでセキュリティ確認を引き起こすことがあります。

バックアップの支払い計画を作る

信頼できる計画は、1つのアプリに依存するのではなく、複数の手段を重ねたものです。

1. 対象となる海外発行カードを連携したAlipayを使う。
2. 2つ目のウォレットとしてWeChat Payを設定し、可能であれば別の対象カードを連携する。
3. 直接決済に対応している場所で使える国際ブランドの物理カードを1～2枚携行する。
4. すぐ必要となる交通費、食費、適切な場合のチップ、予想外の小額購入に備え、十分な人民元現金を保有する。

予備のカードは、メインの財布やスマートフォンとは別の場所に保管してください。バッグ、スマートフォン、カードのいずれかを紛失しても、別の支払い手段を残せます。出発前に、旅行通知を推奨しているか、カード管理設定があるかなど、銀行の最新の旅行・セキュリティ案内を確認してください。

現金を引き出す場合は、可能な限り銀行が運営するATMを利用してください。海外発行カードの利用可否や受け入れ状況は異なり、ATM運営会社とカード発行会社の両方から手数料が請求される場合があります。ATMからの引き出しを主な計画にする前に、こうした費用を確認してください。

現金も依然として便利ですが、すべての事業者が高額紙幣のおつりを容易に用意できるとは考えないでください。唯一の方法ではなく、実用的な予備として主に使いましょう。

よくある問題の対処方法

カードを連携できない

まず、そのカードがウォレットの公式ルール上、現在対象となっていることを確認してください。次に、カード名義人名がアカウント情報と一致していること、国際取引およびオンライン取引が許可されていること、銀行が通常と異なる活動として試行をブロックしていないことを確認します。

安定した接続で試し、カードの有効期限が切れていないことも確認してください。問題が続く場合は、カード発行会社に連絡し、ウォレットの公式サポート窓口を利用してください。短時間にカードの追加と削除を繰り返さないでください。

本人確認に失敗する

パスポート情報について、スペル、番号、日付に誤りがないか見直してください。求められた画像が鮮明で完全であり、アカウント情報と一致していることを確認します。アプリが申請を却下した場合は、異なる情報で何度も試すのではなく、サポート案内に従ってください。

支払いが拒否される

モバイル通信、選択されている支払い元カード、カード残高または利用可能枠、銀行からのセキュリティメッセージを確認してください。加盟店のQRコード設定も、利用可能な決済フローに影響する場合があります。

それでも支払いに失敗する場合は、もう一方のウォレット、物理カード、または現金を使用してください。重要な支出の場合は、再試行する前に加盟店が受け付けられる方法を尋ねましょう。

スマートフォンを紛失した、充電が切れた、またはオフラインである

まず、物理カードまたは現金の予備を使ってください。利用可能な端末機能でスマートフォンを保護し、安全に接続できるようになってから公式のアカウント復旧またはサポート窓口を利用します。これが、別のカードと現金の予備が任意ではなく不可欠である理由です。

到着日の簡単なルーティン

到着後、モバイルデータ通信または信頼できるWi-Fiに接続し、両方のウォレットを開きます。ログインできること、想定したカードが引き続き連携されていることを確認してください。

可能であれば、現金または物理カードを用意したうえで、分かりやすい加盟店で少額の支払いをしてみましょう。これにより、ホテルのデポジット、深夜の食事、緊急の移動費を支払う必要が出る前に、設定が機能するかを早期に確認できます。

旅の最初の行程に必要な人民元をすぐ使える状態にしておきましょう。タクシーに乗る前、配車を予約する前、ホテルにチェックインする前、レストランで注文する前には、少しでも不安があれば支払い方法を確認してください。

よくある質問

中国旅行前にAlipayとWeChat Payの両方をインストールすべきですか？

はい、両方を利用でき、設定を完了できる場合はそうしてください。最初のアプリ、連携カード、または加盟店の決済フローが機能しない場合に、2つ目のウォレットが別の選択肢になります。ただし、物理カードと人民元現金も携行してください。

同じ海外発行カードを両方の決済アプリに連携できますか？

場合によっては可能ですが、利用可否はカード、発行会社、ウォレットのルール、アカウントによって異なります。可能であれば別々の対象カードを使う方が、より確実です。最新の公式案内と銀行の方針を確認してください。

AlipayまたはWeChat Payで支払うには中国の電話番号が必要ですか？

必ずしも必要ではありませんが、電話番号に関するルール、本人確認手続き、アカウント復旧の選択肢は異なる場合があります。旅行中ずっとアクセスできる番号を使い、出発前に各サービスの公式案内で現在の要件を直接確認してください。

中国の旅行者にとって現金はまだ役立ちますか？

はい。QR決済は一般的ですが、スマートフォンの充電切れ、通信不良、本人確認の問題、取引の拒否に備えるうえで、現金は貴重な代替手段です。適切な額を携行し、1つの支払い方法だけに依存しないようにしてください。

海外発行カードを連携したウォレットを、ホテルのデポジットや交通運賃に使えますか？

使える可能性はありますが、保証されるものとは考えないでください。ホテル、交通機関、チケット販売プラットフォーム、個々の加盟店では手続きが異なる場合があります。デポジットや時間に制約のある旅行でウォレットに頼る前に、確認してください。