Direkte Antwort: Wenn möglich, beide nutzen
Ausländische Besucher sollten in der Regel versuchen, Alipay und WeChat Pay vor der Reise nach China einzurichten, statt sich nur auf eine Wallet zu verlassen. Keine der beiden Apps funktioniert garantiert mit jeder ausländischen Karte, jedem Händler, jedem QR-Code, jedem Transportdienst oder jedem Kontotyp. Die bessere Wahl ist die App, die Ihre Karte und Identitätsdokumente akzeptiert und die Einrichtung erfolgreich abschließt.
Betrachten Sie die zweite Wallet als Ausweichmöglichkeit und nicht als Garantie dafür, dass jede Zahlung funktioniert. Führen Sie etwas chinesische Yuan, eine physische Bankkarte, ein aufgeladenes Telefon und eine Möglichkeit mit, Ihren Kartenanbieter zu kontaktieren. Unterstützte Karten, Gebühren, Limits, Verifizierungsabfragen, die Behandlung von Wechselkursen und verfügbare Funktionen können sich ändern. Prüfen Sie daher die aktuellen Angaben in den jeweiligen Apps oder über deren offiziellen Support.
Was Sie vor dem Abflug vorbereiten sollten
Erledigen Sie möglichst viel von der Einrichtung, solange Sie noch Zugriff auf Ihre heimische Telefonnummer, Ihre Bank und zuverlässiges Internet haben.
- Installieren Sie die aktuellen Versionen von Alipay und WeChat aus seriösen App-Stores.
- Erstellen Sie Konten mit einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auf die Sie während der Reise zugreifen können.
- Halten Sie Ihren gültigen Reisepass für eine mögliche Identitätsprüfung bereit.
- Halten Sie die ausländische Bankkarte bereit, die Sie verknüpfen möchten, sowie die Kontaktdaten des Kartenanbieters.
- Fragen Sie den Kartenanbieter, ob internationale und Online-Transaktionen aktiviert sind.
- Prüfen Sie, wie Sie Sicherheitswarnungen oder Einmalcodes Ihrer Bank im Ausland erhalten.
- Fügen Sie nach Möglichkeit beide Wallets hinzu und testen Sie Anmeldung, Kontowiederherstellung und den Zugriff auf Sicherheitscodes.
- Führen Sie etwas chinesische Yuan und mindestens eine physische Zahlungskarte mit.
- Nehmen Sie eine Powerbank mit und aktivieren Sie eine Bildschirmsperre auf Ihrem Telefon.
Warten Sie nicht, bis Sie in einer Taxischlange oder in einem vollen Restaurant stehen, um festzustellen, dass Ihre Bank eine Transaktion mit einer ausländischen Wallet blockiert. Ein erfolgreich abgeschlossener Bildschirm zur Kartenverknüpfung ist hilfreich, beweist aber nicht, dass jede Zahlungsfunktion verfügbar sein wird.
Alipay oder WeChat Pay für Besucher
| Praktischer Punkt | Alipay | WeChat Pay |
|---|---|---|
| Hauptsächliche Nutzung im Alltag | Händlerzahlungen und Dienste innerhalb des Alipay-Ökosystems | Händlerzahlungen innerhalb von WeChat und verknüpften Diensten |
| Einrichtung mit ausländischer Karte | Je nach Karte, Konto und aktuellen Regeln möglicherweise verfügbar | Je nach Karte, Konto und aktuellen Regeln möglicherweise verfügbar |
| QR-Zahlungen | Unterstützt gängige Zahlungsabläufe mit Händler-QR-Codes, abhängig von Händler- und Kontobedingungen | Unterstützt gängige Zahlungsabläufe mit Händler-QR-Codes, abhängig von Händler- und Kontobedingungen |
| Transport- und Mini-Program-Funktionen | Einige Dienste sind möglicherweise verfügbar, die Voraussetzungen unterscheiden sich jedoch | Einige Dienste sind möglicherweise verfügbar, die Voraussetzungen unterscheiden sich jedoch |
| Wert als Ausweichmöglichkeit | Nützlich, wenn WeChat Pay ausfällt oder nicht akzeptiert wird | Nützlich, wenn Alipay ausfällt oder nicht akzeptiert wird |
Testen Sie für gewöhnliche Einkäufe, Mahlzeiten, Taxifahrten und andere Reiseausgaben zunächst die Wallet, die Ihre ausländische Karte akzeptiert. Wenn beide funktionieren, halten Sie beide verfügbar. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Wallet, die in einem Geschäft funktioniert, auch mit einem anderen QR-Code oder Dienst funktionieren wird.
Händlerzahlungen unterscheiden sich außerdem von Überweisungen zwischen Privatpersonen. Die Verknüpfung einer ausländischen Karte kann einige Einkäufe ermöglichen, ohne Überweisungen, rote Umschläge oder alle Wallet-Funktionen freizuschalten. Auch für Transportfunktionen und Mini-Programme können gesonderte Voraussetzungen gelten.
So verknüpfen Sie eine ausländische Bankkarte
Die genauen Bezeichnungen können sich ändern, der allgemeine Ablauf ist in beiden Apps jedoch ähnlich:
- Öffnen Sie den Bereich für Zahlungen, Wallet oder Bankkarten.
- Wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Bankkarte.
- Geben Sie die Kartennummer, Ablaufdaten, Sicherheitsangaben und alle angeforderten Rechnungsdaten ein.
- Schließen Sie eine Bank-, SMS-, Identitäts- oder In-App-Sicherheitsabfrage ab, falls eine erscheint.
- Prüfen Sie, ob die Karte vor dem Verlassen der Einrichtungsseite als für Zahlungen verfügbar angezeigt wird.
Die App kann nach Passdaten oder anderen Identitätsangaben fragen. Geben Sie die Informationen genau so ein, wie sie auf den entsprechenden Dokumenten und in den Bankunterlagen stehen. Unterschiede beim Namensformat, Geburtsdatum, der Dokumentennummer oder den Rechnungsdaten können die Prüfung unterbrechen. Halten Sie Ihren Reisepass griffbereit, statt ein Feld zu erraten.
Die Kartenverknüpfung und die Identitätsprüfung sind zwei getrennte Schritte. Eine bestandene Identitätsprüfung aktiviert nicht zwangsläufig jede Zahlungsfunktion, und das Hinzufügen einer Karte garantiert nicht, dass der Kartenanbieter einen späteren Kauf genehmigt.
Häufige Probleme bei der Einrichtung
Eine Karte kann möglicherweise nicht verknüpft werden, weil ihr Kartennetzwerk oder Ausstellungsland für das Konto nicht unterstützt wird, der Kartenanbieter die Autorisierung blockiert, die Karte abgelaufen ist, die Rechnungsdaten falsch sind oder die Wallet weitere Identitätsangaben benötigt. Fehlende SMS können auf Roaming-Einstellungen, einen blockierten Nachrichtendienst, ein falsches Telefonnummernformat oder einen Sicherheitsfilter zurückzuführen sein.
Wenn eine Karte abgelehnt wird, prüfen Sie die genaue Meldung und die App des Kartenanbieters, bevor Sie es wiederholt versuchen. Viele schnelle Wiederholungsversuche können zusätzliche Betrugsschutzmaßnahmen auslösen. Probieren Sie die andere Wallet erst, nachdem Sie festgehalten haben, was fehlgeschlagen ist, und entfernen Sie eine funktionierende Karte nicht ohne Grund.
So funktionieren QR-Code-Zahlungen in China
Üblicherweise begegnen Ihnen zwei Zahlungsabläufe.
Den Code des Händlers scannen
Öffnen Sie die Scan-Funktion der Wallet, scannen Sie den QR-Code des Händlers und geben Sie den Betrag ein oder bestätigen Sie ihn, falls Sie dazu aufgefordert werden. Prüfen Sie vor der Freigabe den Namen des Händlers, den Betrag, die Währung und die ausgewählte Zahlungskarte. Warten Sie auf eine eindeutige Anzeige des Zahlungserfolgs und speichern Sie den Beleg oder die Transaktionsdaten.
Ihren Zahlungscode anzeigen
Öffnen Sie die Funktion für den Zahlungscode der Wallet und lassen Sie ihn vom Händler scannen. Bestätigen Sie den auf Ihrem Telefon oder am Terminal angezeigten Betrag. Zeigen Sie einer unbekannten Person keinen Zahlungscode und lassen Sie ein entsperrtes Telefon nicht unbeaufsichtigt.
Ein statischer QR-Code, ein Händlercode und ein persönlicher Überweisungscode können sich unterschiedlich verhalten. Ein persönlicher Code ist möglicherweise nicht für den Einkauf bei einem Händler durch einen ausländischen Besucher geeignet, und manche Händler müssen einen bestimmten Kontotyp verwenden. Wenn das Scannen fehlschlägt, fragen Sie, ob der Händler Ihren Zahlungscode scannen oder einen anderen Händlercode bereitstellen kann.
QR-Zahlungen können in Restaurants, Minimärkten, Sehenswürdigkeiten, Hotels, Taxis und kleinen Geschäften nützlich sein, werden aber nicht überall akzeptiert. Bestätigen Sie immer das Ergebnis, bevor Sie den Ort verlassen.
Fehlerbehebung bei einer fehlgeschlagenen Zahlung
Die Karte kann nicht hinzugefügt werden
Überprüfen Sie die Kartendaten, das Ablaufdatum, die Rechnungsdaten und die Identitätsangaben. Bestätigen Sie beim Kartenanbieter, dass Online-Transaktionen im Ausland erlaubt sind. Prüfen Sie anschließend die aktuelle Liste der unterstützten Karten und Kontovoraussetzungen der Wallet. Wenn die Meldung auf eine Einschränkung des Dienstes oder der Berechtigung hinweist, werden wiederholte Versuche das Problem wahrscheinlich nicht lösen.
Der Bestätigungscode kommt nicht an
Prüfen Sie, ob Ihre heimische Nummer im Ausland Nachrichten empfangen kann, ob das Nummernformat korrekt ist und ob Ihr Telefon die Nachricht blockiert oder filtert. Nutzen Sie die von der App angegebene Methode zur Kontowiederherstellung. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Nummer oder E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie die Wallet über den In-App-Support.
Der QR-Scan schlägt fehl
Verbessern Sie die Beleuchtung, halten Sie das Telefon ruhig und verwenden Sie bei Bedarf die Scan-Funktion der Wallet statt einer allgemeinen Kamera-App. Bitten Sie den Händler um einen neuen Code oder darum, Ihren Zahlungscode zu scannen. Ein Netzwerkproblem, ein beschädigtes Display, ein ungeeigneter QR-Typ oder ein Problem mit dem Händlerkonto können ähnliche Symptome verursachen.
Die Zahlung wird abgelehnt
Lesen Sie die genaue Fehlermeldung, statt sofort erneut zu bezahlen. Prüfen Sie die verknüpfte Karte, Benachrichtigungen der Wallet und Warnungen des Kartenanbieters. Falls verfügbar, versuchen Sie es mit der anderen Wallet oder einer anderen verknüpften Karte. Kontaktieren Sie den Kartenanbieter, wenn es nach einer Betrugssperre oder einem Problem mit einer Auslandsautorisierung aussieht, und wenden Sie sich an den Wallet-Support, wenn die Meldung auf eine Kontoverifizierung oder Einschränkungen der Wallet verweist.
Die Zahlung ist ausstehend oder scheint doppelt erfolgt zu sein
Wiederholen Sie die Transaktion nicht sofort. Prüfen Sie den Transaktionsverlauf der Wallet, die Bestätigung des Händlers und das Kartenkonto. Eine ausstehende Autorisierung kann später verschwinden, während eine abgeschlossene Zahlung in den Transaktionsdaten erscheinen sollte. Speichern Sie Screenshots sowie Zeitpunkt, Betrag, Namen des Händlers und Transaktions-ID, bevor Sie den Support kontaktieren.
Ersatz-Zahlungsmittel und Sicherheit
Verteilen Sie Ihren Notfallplan auf mehrere Optionen:
- Einen kleinen Betrag in chinesischen Yuan, möglichst an mehr als einem Ort.
- Eine physische Karte sowie nach Möglichkeit eine weitere Karte.
- Beide mobilen Wallets, sofern praktikabel.
- Ein aufgeladenes Telefon und eine Powerbank.
- Offline-Kopien wichtiger Reiseinformationen und der Kontaktdaten des Kartenanbieters.
Bargeld ist auch in einer Umgebung, in der nur selten bar bezahlt wird, weiterhin nützlich. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass jeder Händler Wechselgeld geben kann. Eine physische Karte wird möglicherweise ebenfalls nur in bestimmten Hotels, größeren Geschäften oder bei bestimmten Transportunternehmen akzeptiert und ist daher eine Ausweichmöglichkeit, aber kein vollständiger Ersatz für mobile Zahlungen.
Prüfen Sie regelmäßig die Benachrichtigungen der Wallet und den Transaktionsverlauf. Sperren Sie Ihr Telefon, schützen Sie Zahlungs-QR-Codes vor fremden Blicken und geben Sie ein entsperrtes Gerät nicht an eine unbekannte Person. Wenn Sie eine unbekannte oder doppelte Belastung sehen, prüfen Sie zunächst, ob sie ausstehend ist, und bestätigen Sie den Status beim Händler. Kontaktieren Sie anschließend den Support der Wallet und Ihren Kartenanbieter. Befolgen Sie gegebenenfalls das Reklamationsverfahren des Kartenanbieters.
Eine einfache Checkliste für die Ankunft
Vergewissern Sie sich vor der Abreise, dass sich beide Apps öffnen lassen, Ihre Wiederherstellungsnummer oder E-Mail-Adresse funktioniert, Ihr Kartenanbieter die entsprechenden Transaktionen erlaubt und Ihre Pass- und Kartendaten verfügbar sind. Testen Sie bei der Ankunft eine kleine Zahlung bei einem Händler, wenn Sie Zeit zur Fehlerbehebung haben, statt bis zu einem dringenden Einkauf zu warten.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, notieren Sie die Meldung, vermeiden Sie viele schnelle Wiederholungsversuche, probieren Sie den anderen verfügbaren Zahlungsablauf und verwenden Sie während der Prüfung Bargeld oder eine physische Karte. Überprüfen Sie vor der Reise die aktuellen Anweisungen der Wallet, unterstützte Karten, Gebühren, Limits und Identitätsanforderungen, da sich diese Angaben ändern können.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Alipay oder WeChat Pay vor der Ankunft in China einrichten?
Oft können Sie die Kontoerstellung und die Karteneinrichtung vor der Abreise beginnen. Einige Identitäts- oder Zahlungsfunktionen werden möglicherweise erst nach zusätzlichen Prüfungen verfügbar. Schließen Sie daher alle von der App angezeigten Schritte ab und testen Sie den Zugriff vor der Reise.
Kann ich eine ausländische Visa- oder Mastercard-Karte verwenden?
Eine ausländische Karte kann funktionieren, die Akzeptanz hängt jedoch von der Wallet, dem Kartennetzwerk, der ausstellenden Bank, dem Konto, dem Händler und den aktuellen Serviceregeln ab. Prüfen Sie die aktuellen Hinweise in der App und fragen Sie den Kartenanbieter nach Autorisierungen für Wallet-Zahlungen im Ausland.
Warum wurde meine Karte bei der Einrichtung akzeptiert, aber an der Kasse abgelehnt?
Die Verknüpfung der Karte und die Autorisierung der Zahlung sind getrennte Vorgänge. Der Kartenanbieter kann den Kauf blockieren, der QR-Code des Händlers kann einen anderen Zahlungsablauf verwenden, die Transaktion kann eine Kontobedingung überschreiten oder die Wallet kann eine weitere Verifizierung verlangen.
Was soll ich tun, wenn mein Telefon, meine SIM-Karte oder meine Internetverbindung ausfällt?
Verwenden Sie Bargeld oder eine physische Karte, begeben Sie sich an einen sicheren Ort mit zuverlässiger Verbindung und geben Sie keine Zugangsdaten weiter. Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Nummer oder Ihr Telefon verlieren, kontaktieren Sie die Wallet und den Kartenanbieter so bald wie möglich über deren offiziellen Wiederherstellungskanäle.