Kurzantwort: Bereiten Sie beide Apps vor, verlassen Sie sich aber nicht nur auf eine
Viele internationale Besucher können versuchen, eine ausländische Visa- oder Mastercard mit Alipay, WeChat Pay oder beiden Diensten zu verknüpfen, ohne ein Bankkonto auf dem chinesischen Festland zu eröffnen. Die verfügbaren Optionen hängen genau von Ihrer Nationalität, dem Kartenaussteller, dem Kartentyp, dem Kontostatus, der App-Version und den jeweils geltenden Bestimmungen ab.
Installieren und aktualisieren Sie vor der Abreise beide Apps, registrieren Sie sich mit einer Telefonnummer, die Nachrichten empfangen kann, halten Sie Ihren Reisepass und Ihre Kartendaten bereit und schließen Sie alle angeforderten Identitätsprüfungen ab. Nehmen Sie eine physische Ersatzkarte und eine weitere praktische Zahlungsmöglichkeit mit. Testen Sie nach der Ankunft zunächst einen kleinen Einkauf in einem besetzten Geschäft, bevor Sie sich für Transport, Mahlzeiten, Tickets oder Einkäufe auf mobile Zahlungen verlassen.
Ein Konto, das mit einer ausländischen Karte verknüpft ist, bietet möglicherweise nicht alle Funktionen einer lokalen digitalen Geldbörse. Überweisungen, einige Verkehrsdienste, bestimmte Online-Buchungen und bestimmte QR-Zahlungsabläufe können eigenen Voraussetzungen unterliegen. Prüfen Sie vor Ihrer Reise die aktuelle Hilfe innerhalb der App und die offiziellen Serviceinformationen.
Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten
1. Ein geeignetes Smartphone und Zugriff auf die Apps
Verwenden Sie ein entsperrtes Smartphone mit ausreichend Akku und Speicherplatz. Installieren Sie Alipay und WeChat vor der Abreise aus Ihrem üblichen App-Store und aktualisieren Sie beide Apps kurz vor dem Abflug. Verfügbarkeit, regionale Versionen und Menübezeichnungen können sich unterscheiden. Warten Sie daher nicht bis zu Ihrer Ankunft mit der Kontoerstellung, wenn Sie den Vorgang sicher schon früher beginnen können.
Sie benötigen außerdem eine Möglichkeit, in China eine Internetverbindung herzustellen. Organisieren Sie mobile Daten, Roaming, eine eSIM oder eine WLAN-Option, die zu Ihrer Reise passt, und bedenken Sie, dass die Verbindung unterbrochen werden kann. Speichern Sie wichtige Reisedaten offline, statt alles nur in einer App aufzubewahren.
2. Eine erreichbare Telefonnummer
Verwenden Sie eine Nummer, die während Ihrer Reise SMS empfangen kann. Die Nummer kann für die Kontoregistrierung, die Anmeldung, Sicherheitsprüfungen oder die Kontowiederherstellung verwendet werden. Klären Sie, ob Ihr Heimatanbieter internationales SMS und Roaming unterstützt, oder organisieren Sie vor der Abreise eine andere zuverlässige Möglichkeit.
Vermeiden Sie es nach Möglichkeit, während der Einrichtung die Nummer zu wechseln. Wenn Sie eine Reise-eSIM verwenden, prüfen Sie, ob sie SMS unterstützt; einige reine Datentarife tun dies nicht.
3. Ihren Reisepass und übereinstimmende persönliche Daten
Halten Sie Ihren Reisepass für die Identitätsprüfung bereit. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Dokumentdaten genau wie angefordert ein und achten Sie auf Reihenfolge und Schreibweise des Namens sowie die Gültigkeit des Dokuments. Nehmen Sie bei guter Beleuchtung ein klares Foto auf, wenn die App ein Bild anfordert, und erlauben Sie nur die für den Vorgang erforderlichen App-Berechtigungen.
Senden Sie keine Passbilder, Kartennummern, Passwörter oder Bestätigungscodes an einen Händler oder einen inoffiziellen Supportkontakt.
4. Mindestens eine freigeschaltete ausländische Karte
Nehmen Sie eine Karte mit, die für internationale und Online-Transaktionen zugelassen ist. Prüfen Sie vor der Abreise bei Ihrem Kartenaussteller, ob die Nutzung im Ausland aktiviert ist, informieren Sie sich über den Umgang mit Betrugswarnungen und stellen Sie sicher, dass Sie die Karten-PIN kennen. Eine zweite Karte eines anderen Ausstellers oder Zahlungsnetzwerks ist hilfreich, falls die erste Karte gesperrt wird.
Der Name des Karteninhabers und die Rechnungsdaten müssen möglicherweise mit den beim Kartenaussteller hinterlegten Angaben übereinstimmen. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede ausländische Visa-, Mastercard- oder andere Karte akzeptiert wird.
Alipay einrichten
Die genauen Menübezeichnungen können sich ändern, aber der allgemeine Ablauf ist wie folgt:
- Alipay installieren oder öffnen und ein Konto erstellen. Registrieren Sie sich mit einer erreichbaren Telefonnummer oder melden Sie sich an, wenn Sie bereits ein Konto haben. Verwenden Sie die für Sie verfügbare Version und folgen Sie den aktuellen Anweisungen.
- Den Zahlungs- oder Wallet-Bereich öffnen. Suchen Sie nach dem Bereich zur Verwaltung von Zahlungsmethoden, Karten oder Bankkarten. Position und Bezeichnung können je nach Kontoregion und App-Version variieren.
- Ihre ausländische Karte hinzufügen. Geben Sie die angeforderte Kartennummer, das Ablaufdatum, die Sicherheitsdaten, die Rechnungsinformationen und den Namen des Karteninhabers ein. Verwenden Sie ausschließlich das offizielle Formular in der App.
- Die Verifizierung abschließen. Alipay kann eine SMS-, E-Mail-, Pass-, Identitäts- oder zusätzliche Sicherheitsprüfung verlangen. Befolgen Sie die Anweisungen, anstatt eine fehlgeschlagene Prüfung umgehen zu wollen.
- Die Zahlungseinstellungen überprüfen. Bestätigen Sie, welche Karte ausgewählt ist, wie der Betrag umgerechnet wird und ob vor der Freigabe einer Transaktion eine Gebühr oder ein Hinweis angezeigt wird.
Bei einem teilnehmenden Händler werden Sie möglicherweise entweder aufgefordert, den QR-Code des Händlers zu scannen, oder Ihren eigenen Zahlungscode vorzuzeigen. Nicht jeder Händler und nicht jedes mit einer ausländischen Karte verknüpfte Konto unterstützt beide Methoden. Überprüfen Sie vor der Bestätigung den Betrag und den Namen des Händlers, insbesondere wenn ein QR-Code auf einer belebten Ladentheke oder einem gemeinsam genutzten Bildschirm angezeigt wird.
WeChat Pay einrichten
Der Zugriff auf WeChat Pay erfolgt über ein WeChat-Konto. Die verfügbaren Wallet-Optionen können von der Region und dem Verifizierungsstatus des Kontos abhängen.
- WeChat erstellen oder sich anmelden. Verwenden Sie eine Telefonnummer, die die erforderlichen Sicherheitsnachrichten empfangen kann. Schließen Sie die von der App angezeigten Schritte zur Kontosicherheit ab.
- Die Wallet- oder Zahlungseinstellungen öffnen. Suchen Sie den für Ihr Konto verfügbaren Zahlungsbereich. Das Menü sieht möglicherweise nicht für jeden Reisenden gleich aus.
- Eine ausländische Karte hinzufügen. Geben Sie die angeforderten Karten- und Rechnungsdaten sorgfältig ein. Wenn die Karte abgelehnt wird, klären Sie die Angaben mit Ihrem Kartenaussteller, anstatt sie wiederholt einzugeben.
- Identitäts- oder Sicherheitsprüfungen abschließen. Die App kann Passinformationen, eine SMS-Bestätigung, eine Gesichtsprüfung oder eine andere Form der Verifizierung verlangen. Die Anforderungen können je nach Kontotyp und aktueller Regelung variieren.
- Zahlungsfunktionen und Support finden. Bevor Sie zu einem Besichtigungstag aufbrechen, sollten Sie wissen, wo Sie den Zahlungscode, verknüpfte Karten, den Transaktionsverlauf und die Hilfe in der App finden.
Die Verknüpfung einer ausländischen Karte aktiviert nicht unbedingt alle Funktionen der WeChat-Wallet. Für Überweisungen zwischen Personen, lokale Kontofunktionen und einige Dienste können andere Voraussetzungen gelten. Betrachten Sie die Kartenverknüpfung als Zahlungsmöglichkeit, nicht als Beleg dafür, dass das Konto wie eine inländische Wallet funktioniert.
Zahlung testen, bevor Sie den Flughafen verlassen
Machen Sie den ersten Test nicht bei einer zeitkritischen Taxi-, Zug- oder Hotelzahlung. Tätigen Sie einen kleinen Einkauf in einem besetzten Geschäft oder bei einem anderen seriösen Händler, bei dem Sie bei Bedarf um Hilfe bitten können.
Prüfen Sie Folgendes:
- Die App zeigt die gewünschte verknüpfte Karte an.
- Betrag und Währungsumrechnung sind vor der Bestätigung klar ersichtlich.
- Die Transaktion erhält den Status „erfolgreich“ oder „abgeschlossen“.
- Ihre Bank sendet die erwartete Benachrichtigung, sofern Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Die Transaktion erscheint im Verlauf der App.
Probieren Sie, sofern verfügbar, sowohl den Zahlungsablauf zum Scannen eines Händlercodes als auch den Ablauf zum Anzeigen Ihres eigenen Zahlungscodes aus. Eine erfolgreiche Transaktion in einer App garantiert nicht, dass die andere App, jeder Händler oder jede Transaktionsart funktioniert.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, vermeiden Sie wiederholte Versuche mit einer möglicherweise gesperrten Karte. Nutzen Sie Ihre Alternative und klären Sie die Ursache später über die App oder den Kartenaussteller.
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
Die ausländische Karte wird abgelehnt
Prüfen Sie, ob internationale und Online-Transaktionen aktiviert sind, die Rechnungsdaten mit den Angaben des Kartenausstellers übereinstimmen und die Karte keine Betrugssperre ausgelöst hat. Versuchen Sie es mit einer anderen geeigneten Karte, falls Sie eine haben. Ihr Kartenaussteller muss die Transaktion möglicherweise freigeben; die Ursache kann aber auch in den Voraussetzungen der App liegen.
Die Identitätsprüfung schlägt fehl
Überprüfen Sie die Passdaten, die Reihenfolge des Namens, die Gültigkeit des Dokuments, die Bildqualität und die App-Berechtigungen. Nutzen Sie den offiziellen Supportweg in der App. Erstellen Sie nicht mehrere Konten und ändern Sie persönliche Daten nicht einfach, um eine Genehmigung zu erzwingen.
Die SMS kommt nicht an
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon internationale Nachrichten empfangen kann, die Nummer korrekt eingegeben wurde und Ihr Gerät Empfang hat. Prüfen Sie Roaming- oder Anbieter-Einstellungen. Wenn das Konto bereits eingerichtet ist, suchen Sie nach einer genehmigten alternativen Verifizierungsmethode, anstatt den Code an eine andere Person weiterzugeben.
Die Zahlung funktioniert bei einem Händler, aber nicht bei einem anderen
Die Akzeptanz kann je nach Händler, QR-Methode, Transaktionsart, Kontostatus und aktueller App-Regelung variieren. Versuchen Sie es mit der anderen App, fragen Sie nach einer weiteren Zahlungsmöglichkeit oder verwenden Sie Ihre physische Karte beziehungsweise eine andere Reserve.
Die App, das Netzwerk oder das Telefon funktioniert nicht
Wechseln Sie zu einer vertrauenswürdigen Verbindung, halten Sie das Telefon geladen und vermeiden Sie nach Möglichkeit die Anmeldung auf einem unbekannten Gerät. Eine physische Karte ist besonders wichtig, wenn Ihr Telefon verloren geht, beschädigt, gesperrt oder nicht verbunden ist.
Betrag oder Gebühr sind unerwartet
Überprüfen Sie den Bestätigungsbildschirm und sehen Sie später den Kartenkontoauszug ein. Gebühren können durch die App, das Zahlungsnetzwerk, den Kartenaussteller oder den Devisendienst entstehen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Transaktion gebührenfrei ist oder dass die angezeigte Umrechnung dem endgültigen Kurs Ihres Kartenausstellers entspricht.
Checkliste für die Ankunft und Notfallplan
Prüfen Sie, bevor Sie den Flughafen verlassen oder Ihren ersten vollständigen Tag beginnen:
- Ihr Telefon ist geladen und verfügt über eine funktionierende Datenverbindung.
- Sie können SMS empfangen oder die genehmigte Methode zur Kontowiederherstellung nutzen.
- Die Identitätsprüfung ist abgeschlossen oder macht eindeutig Fortschritte.
- Mindestens eine ausländische Karte ist erfolgreich verknüpft.
- Sie haben eine kleine Testzahlung durchgeführt.
- Eine physische Ersatzkarte wird getrennt von Ihrem Telefon und der Wallet-App aufbewahrt.
- Sie verfügen über eine begrenzte alternative Zahlungsreserve, zum Beispiel nach Möglichkeit etwas Bargeld in Landeswährung.
- Die Kontaktdaten von Bank- und App-Support sind sicher offline gespeichert.
Die Akzeptanz von Bargeld und die Möglichkeit, Geld zu wechseln, unterscheiden sich je nach Geschäft. Auch die Kartenakzeptanz variiert je nach Händler und Transaktionsart. Am sichersten ist es, mehrere Zahlungsmethoden zu kombinieren, statt anzunehmen, China sei vollständig bargeldlos oder eine einzelne App funktioniere überall.
Prüfen Sie unmittelbar vor Ihrer Reise die aktuellen offiziellen Informationen zu unterstützten Kartennetzwerken, Gebühren, Limits, Verifizierungsanforderungen und verfügbaren Funktionen. Diese Angaben können sich ändern, ohne dass der Einrichtungsprozess für alle Reisenden gleich aussieht.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Alipay und WeChat Pay vor meiner Ankunft in China einrichten?
Oft können Sie die Apps installieren, Konten erstellen, eine ausländische Karte hinzufügen und die Verifizierung vor der Abreise beginnen. Einige Funktionen werden möglicherweise erst verfügbar, nachdem Konto-, Identitäts-, Regions- oder Sicherheitsprüfungen abgeschlossen sind. Testen Sie die Einrichtung vor dem Abflug und nach der Ankunft erneut mit einem kleinen Einkauf.
Benötige ich eine chinesische Telefonnummer?
Nicht unbedingt. Sie benötigen jedoch eine Nummer, die die für Ihr Konto und Ihr Gerät erforderlichen Nachrichten empfangen kann. Eine Heimatnummer mit internationalem SMS-Empfang kann funktionieren; ein reiner Datentarif für Reisen möglicherweise nicht. Klären Sie dies, bevor Sie SIM-Karten oder eSIMs wechseln.
Kann ich einen QR-Code scannen und meinen eigenen Zahlungscode vorzeigen?
Der verfügbare Ablauf hängt vom Händler, Konto, der App und der Transaktionsart ab. Bei manchen Zahlungen wird der QR-Code des Händlers verwendet, bei anderen der Zahlungscode des Kunden. Lernen Sie, sofern verfügbar, beide Optionen kennen, halten Sie aber eine Alternative bereit, da keine der beiden Methoden für jeden Einkauf garantiert ist.
Was kann ich tun, wenn beide Apps meine ausländische Karte ablehnen?
Wenden Sie sich an den Kartenaussteller, um internationale und Online-Transaktionen sowie Betrugsschutzmaßnahmen zu überprüfen, und versuchen Sie, falls verfügbar, eine andere geeignete Karte zu verwenden. Nutzen Sie Ihre physische Ersatzkarte oder eine andere praktische Zahlungsmöglichkeit. Umgehen Sie keine Identitätsprüfungen und geben Sie Kartendaten nicht an inoffizielle Helfer weiter.
Was passiert, wenn ich mein Telefon verliere oder keine SMS empfangen kann?
Verwenden Sie Ihre physische Karte und Ihre Zahlungsreserve, kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter und Ihre Bank über vertrauenswürdige Kanäle und befolgen Sie den offiziellen Prozess zur Kontowiederherstellung. Bewahren Sie Pass- und Bankkontaktdaten sicher offline auf, speichern Sie jedoch niemals ungeschützte Kartendaten an einem Ort, auf den andere zugreifen können.