まず結論：両方のアプリを準備し、どちらか一方だけに頼らない
多くの海外旅行者は、中国本土の銀行口座を開設しなくても、海外発行のVisaやMastercardをAlipay、WeChat Pay、またはその両方に紐付けることを試せます。ただし、利用できる選択肢は、国籍、カード発行会社、カードの種類、アカウントの状態、アプリのバージョン、現行のポリシーによって異なります。
出発前に両方のアプリをインストールして最新版に更新し、メッセージを受信できる電話番号を使って登録しましょう。パスポートとカード情報を用意し、求められた本人確認を完了してください。実物の予備カードと、もう一つの実用的な決済手段も携帯しましょう。到着後は、交通機関、食事、チケット購入、ショッピングなどでモバイル決済に頼る前に、スタッフのいる店舗で少額の支払いを試してください。
海外発行カードを紐付けたアカウントでは、現地のウォレット機能をすべて利用できるとは限りません。送金、一部の交通サービス、特定のオンライン予約、一部のQR決済方法には、それぞれ別の利用条件が設定されている場合があります。旅行前に、アプリ内の最新ヘルプと公式サービス案内を確認してください。
出発前に準備するもの
1. 適切なスマートフォンとアプリへのアクセス
十分なバッテリーとストレージ容量があり、SIMロックが解除されたスマートフォンを使いましょう。自宅を出る前に、普段利用しているアプリストアからAlipayとWeChatをインストールし、出発直前に更新してください。アプリの提供状況、地域別バージョン、メニューの表示名は異なる場合があるため、安全に早く始められるなら、到着してからアカウントを作成するのは避けましょう。
中国でインターネットに接続する方法も必要です。旅行に合ったモバイルデータ通信、ローミング、eSIM、Wi-Fiの選択肢を手配し、接続が途切れる可能性があることも覚えておきましょう。重要な旅行情報は、すべてを一つのアプリに保存するのではなく、オフラインでも確認できるように保存してください。
2. 連絡可能な電話番号
旅行中にSMSを受信できる電話番号を使いましょう。その番号は、アカウント登録、ログイン、セキュリティ確認、アカウント復旧に使用される場合があります。出発前に、契約している通信事業者が海外SMSとローミングに対応しているか確認するか、別の信頼できる方法を手配してください。
可能であれば、設定中に電話番号を変更しないでください。旅行用eSIMを使う場合は、SMSに対応しているか確認しましょう。データ通信専用プランではSMSを利用できないことがあります。
3. パスポートと一致する個人情報
本人確認に備えて、パスポートをすぐ提示できるようにしておきましょう。名前や書類の情報は、求められたとおり正確に入力し、名前の順序、綴り、書類の有効期限に注意してください。アプリが画像を求めた場合は、明るい場所で鮮明な写真を撮影し、手続きに必要なアプリの権限だけを許可しましょう。
パスポート画像、カード番号、パスワード、確認コードを、店舗スタッフや非公式のサポート窓口に送らないでください。
4. 利用可能な海外発行カードを少なくとも1枚
海外利用とオンライン取引が許可されているカードを持参しましょう。出発前に、カード発行会社へ海外利用が有効になっているか確認し、不正利用通知の手続きを確認して、カードの暗証番号を把握しておいてください。最初のカードがブロックされた場合に備え、別の発行会社または決済ネットワークのカードをもう1枚用意すると便利です。
カード名義人の名前と請求先情報は、カード発行会社の登録情報と一致している必要がある場合があります。すべてのVisa、Mastercard、その他の海外発行カードが受け付けられるとは限りません。
Alipayを設定する
正確なメニュー名は変更される可能性がありますが、一般的な手順は次のとおりです。
- Alipayをインストールまたは起動してアカウントを作成する。 連絡可能な電話番号で登録するか、すでにアカウントを持っている場合はログインします。利用できるバージョンを使い、現在表示される案内に従ってください。
- 支払いまたはウォレットのエリアを開く。 支払い方法、カード、銀行カードを管理するセクションを探します。場所や表記は、アカウントの地域やアプリのバージョンによって異なる場合があります。
- 海外発行カードを追加する。 求められたカード番号、有効期限、セキュリティ情報、請求先情報、カード名義人の名前を入力します。必ず公式アプリ内のフォームだけを使用してください。
- 本人確認を完了する。 Alipayでは、SMS、メール、パスポート、本人確認、その他のセキュリティチェックを求められる場合があります。確認に失敗した場合は、回避しようとせず案内に従ってください。
- 支払い設定を確認する。 選択されているカード、金額の換算方法、取引の承認前に表示される手数料や注意事項を確認します。
対応店舗では、店舗のQRコードをスキャンするか、自分の支払いコードを提示するよう求められる場合があります。すべての店舗や海外発行カードを紐付けたアカウントが、両方の方法に対応しているわけではありません。特に混雑したカウンターや共有画面にQRコードが表示されている場合は、確定前に金額と店舗名を確認しましょう。
WeChat Payを設定する
WeChat PayはWeChatアカウントから利用します。利用できるウォレット機能は、アカウントの地域や本人確認の状況によって異なる場合があります。
- WeChatのアカウントを作成またはログインする。 必要なセキュリティメッセージを受信できる電話番号を使います。アプリに表示されるアカウントセキュリティの手順を完了してください。
- ウォレットまたは支払い設定を開く。 アカウントで利用できる支払いセクションを探します。メニューは旅行者によって同じように表示されるとは限りません。
- 海外発行カードを追加する。 求められたカード情報と請求先情報を慎重に入力します。カードが拒否された場合は、何度も送信を繰り返すのではなく、カード発行会社に情報を確認してください。
- 本人確認またはセキュリティチェックを完了する。 アプリは、パスポート情報、SMSによる確認、顔認証、その他の確認方法を求める場合があります。要件はアカウントの種類や現行のポリシーによって変わる可能性があります。
- **支払いツールとサポートの場所を確認する。**観光に出かける前に、支払いコード、紐付けたカード、取引履歴、アプリ内ヘルプの場所を確認しておきましょう。
海外発行カードを紐付けても、WeChatウォレットのすべての機能が有効になるとは限りません。個人間送金、現地向けアカウント機能、一部のサービスには、別の利用条件が必要な場合があります。カードの紐付けは決済手段の一つであり、アカウントが国内向けウォレットと同じように機能する証明ではないと考えてください。
空港を出る前に支払いをテストする
最初のテストを、時間に余裕のないタクシー、列車、ホテルの支払いで行わないでください。必要な場合に助けを求められる、スタッフのいる店舗や信頼できる店舗で少額の買い物をしましょう。
次の点を確認してください。
- アプリに意図したカードが紐付けられている。
- 承認前に金額と通貨換算が明確に表示される。
- 取引が成功または完了のステータスになっている。
- 通知を有効にしている場合、銀行から想定どおりの通知が届く。
- 取引がアプリの履歴に表示される。
利用できる場合は、店舗コードをスキャンする支払い方法と、自分の支払いコードを表示する方法の両方を試してください。一方のアプリで取引が成功しても、もう一方のアプリ、すべての店舗、またはすべての取引種類が利用できるとは限りません。
支払いに失敗した場合、ブロックされている可能性のあるカードで何度も再試行するのは避けてください。予備の決済手段を使い、後でアプリまたはカード発行会社を通じて原因を確認しましょう。
よくある失敗と対処法
海外発行カードが拒否される
海外取引とオンライン取引が有効になっているか、請求先情報がカード発行会社の登録情報と一致しているか、カードが不正利用検知によるブロックを受けていないか確認してください。利用できる別のカードがあれば試しましょう。カード発行会社による取引承認が必要な場合もありますが、アプリ側の利用条件が原因である可能性もあります。
本人確認に失敗する
パスポート情報、名前の順序、書類の有効期限、画像の品質、アプリの権限を再確認してください。公式アプリ内のサポート窓口を利用しましょう。承認を無理に通すために、複数のアカウントを作成したり個人情報を変更したりしないでください。
SMSが届かない
携帯電話で海外メッセージを受信できるか、番号を正しく入力したか、端末が通信サービスに接続されているか確認してください。ローミングや通信事業者の設定も確認しましょう。すでにアカウントを開設している場合は、他人にコードを教えるのではなく、承認済みの別の確認方法がないか探してください。
ある店舗では支払えるが、別の店舗では支払えない
利用可否は、店舗、QRコードの方法、取引の種類、アカウントの状態、アプリの現行ポリシーによって異なる場合があります。もう一方のアプリを試すか、別の支払い方法が使えるか店舗に尋ねるか、実物のカードや別の予備手段を使いましょう。
アプリ、ネットワーク、またはスマートフォンが使えない
信頼できる接続環境に移動し、スマートフォンを充電しておきましょう。必要でない限り、見慣れない端末でログインするのは避けてください。スマートフォンを紛失、破損、ロック、通信切断した場合に備え、実物のカードは特に重要です。
金額または手数料が想定と異なる
確認画面を見直し、後でカードの利用明細も確認してください。手数料には、アプリ、決済ネットワーク、カード発行会社、または外貨両替サービス提供者が関わる場合があります。取引に手数料がかからない、または表示された換算レートがカード発行会社の最終レートと同じだとは考えないでください。
到着時のチェックリストと予備プラン
空港を出る前、または旅行初日の本格的な行動を始める前に、次の点を確認しましょう。
- スマートフォンに電源があり、データ通信が利用できる。
- SMSを受信できる、または承認済みのアカウント復旧方法を利用できる。
- 本人確認が完了している、または明確に進行中である。
- 少なくとも1枚の海外発行カードの紐付けに成功している。
- 少額のテスト支払いを完了している。
- 実物の予備カードをスマートフォンやウォレットアプリとは別に保管している。
- 実用的な範囲で現金など、少額の代替決済用資金を用意している。
- 銀行とアプリのサポート情報を安全にオフラインで保存している。
現金の受け付けやお釣りの用意は店舗によって異なり、カードの利用可否も店舗や取引の種類によって異なります。中国が完全なキャッシュレス社会である、または一つのアプリがどこでも使えると考えるのではなく、複数の決済手段を組み合わせるのが最も安全です。
旅行直前には、対応カードネットワーク、手数料、上限、本人確認の要件、利用可能な機能について、最新の公式案内を確認してください。これらの詳細は、旅行者によって設定手順が同じように表示されないまま変更される可能性があります。
よくある質問
中国に到着する前にAlipayとWeChat Payを設定できますか？
多くの場合、アプリをインストールし、アカウントを作成し、海外発行カードを追加して、出発前に本人確認を始めることができます。一部の機能は、アカウント、本人確認、地域、セキュリティに関する確認が完了してから利用可能になる場合があります。搭乗前に設定をテストし、到着後にも少額の買い物で再度確認してください。
中国の電話番号は必要ですか？
必ずしも必要ではありませんが、アカウントと端末で求められるメッセージを受信できる番号が必要です。国際SMSに対応した自国の電話番号なら使える場合がありますが、データ通信専用の旅行プランでは使えない可能性があります。SIMやeSIMを変更する前に確認してください。
QRコードをスキャンすることと、自分の支払いコードを提示することはできますか？
利用できる方法は、店舗、アカウント、アプリ、取引の種類によって異なります。店舗のQRコードを使う支払いもあれば、顧客の支払いコードを使うものもあります。利用できる場合は両方の方法を覚えておきましょう。ただし、どちらもすべての買い物で利用できるとは限らないため、予備の手段を用意してください。
両方のアプリで海外発行カードが拒否されたらどうすればよいですか？
カード発行会社に連絡し、海外取引、オンライン取引、不正利用対策による制限を確認したうえで、利用できる別のカードがあれば試してください。実物の予備カードや、別の実用的な決済手段を使いましょう。本人確認を回避したり、非公式の手伝いをする人にカード情報を渡したりしないでください。
スマートフォンを紛失した場合やSMSを受信できない場合はどうすればよいですか？
実物のカードと予備の決済用資金を使い、信頼できる窓口を通じて携帯電話会社と銀行に連絡し、公式のアカウント復旧手続きを行ってください。パスポートと銀行の連絡先情報は、安全にオフラインで確認できるようにしておきましょう。ただし、保護されていないカード情報を、他人がアクセスできる場所に保存してはいけません。