Réponse rapide : préparez les deux applications, mais ne comptez pas sur une seule
De nombreux visiteurs internationaux peuvent essayer d’associer une carte Visa ou Mastercard étrangère à Alipay, WeChat Pay ou aux deux, sans ouvrir de compte bancaire en Chine continentale. Les options exactes dépendent de votre nationalité, de l’émetteur et du type de carte, du statut de votre compte, de la version de l’application et de la réglementation en vigueur.
Avant votre départ, installez et mettez à jour les deux applications, inscrivez-vous avec un numéro de téléphone capable de recevoir des messages, préparez votre passeport et les informations de votre carte, puis effectuez les vérifications d’identité demandées. Emportez une carte physique de secours et un autre moyen de paiement pratique. Après votre arrivée, testez un petit achat dans un magasin avec du personnel avant de compter sur les paiements mobiles pour les transports, les repas, les billets ou les achats.
Un compte associé à une carte étrangère ne donne pas nécessairement accès à toutes les fonctionnalités d’un portefeuille local. Les virements, certains services de transport, certaines réservations en ligne et certains modes de paiement par QR code peuvent être soumis à des conditions d’éligibilité distinctes. Consultez l’aide actuelle intégrée à l’application et les informations officielles du service avant votre voyage.
Ce qu’il faut préparer avant le départ
1. Un téléphone adapté et l’accès aux applications
Utilisez un smartphone désimlocké disposant d’une batterie et d’un espace de stockage suffisants. Installez Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle avant de quitter votre pays, puis mettez-les à jour peu avant le départ. La disponibilité des applications, les versions régionales et les intitulés des menus peuvent varier : n’attendez donc pas d’être arrivé pour créer un compte si vous pouvez commencer la procédure plus tôt en toute sécurité.
Vous aurez également besoin d’un moyen de vous connecter à Internet en Chine. Organisez l’option de données mobiles, d’itinérance, d’eSIM ou de Wi-Fi qui convient à votre voyage, en gardant à l’esprit que la connexion peut être interrompue. Enregistrez hors ligne les informations importantes relatives à votre voyage au lieu de tout conserver dans une seule application.
2. Un numéro de téléphone joignable
Utilisez un numéro capable de recevoir des SMS pendant votre voyage. Il peut servir à l’inscription au compte, à la connexion, aux contrôles de sécurité ou à la récupération du compte. Vérifiez que votre opérateur national prend en charge les SMS internationaux et l’itinérance, ou prévoyez une autre méthode fiable avant le départ.
Évitez de changer de numéro pendant la configuration, si possible. Si vous utilisez une eSIM de voyage, vérifiez qu’elle prend en charge les SMS ; certains forfaits réservés aux données ne le permettent pas.
3. Votre passeport et des informations personnelles concordantes
Gardez votre passeport à portée de main pour la vérification d’identité. Saisissez votre nom et les informations du document exactement comme demandé, en prêtant attention à l’ordre du nom, à l’orthographe et à la validité du document. Prenez une photo nette dans de bonnes conditions d’éclairage si l’application vous demande une image, et n’autorisez que les permissions nécessaires à la procédure.
N’envoyez pas de photos de passeport, de numéros de carte, de mots de passe ou de codes de vérification à un commerçant ou à un contact d’assistance non officiel.
4. Au moins une carte étrangère activée
Emportez une carte autorisée pour les transactions internationales et en ligne. Avant votre départ, vérifiez auprès de l’émetteur que son utilisation à l’étranger est activée, renseignez-vous sur sa procédure de notification des fraudes et assurez-vous de connaître le code PIN de la carte. Une deuxième carte d’un autre émetteur ou d’un autre réseau de paiement peut être utile si la première est bloquée.
Le nom du titulaire et les informations de facturation de votre carte devront peut-être correspondre aux données enregistrées par l’émetteur. Ne partez pas du principe que toutes les cartes Visa, Mastercard ou autres cartes étrangères seront acceptées.
Configurer Alipay
Les intitulés exacts des menus peuvent changer, mais la procédure générale est la suivante :
- Installez ou ouvrez Alipay et créez un compte. Inscrivez-vous avec un numéro de téléphone joignable, ou connectez-vous si vous avez déjà un compte. Utilisez la version qui vous est proposée et suivez les instructions affichées.
- Ouvrez la section des paiements ou du portefeuille. Recherchez la section qui permet de gérer les moyens de paiement, les cartes ou les cartes bancaires. Son emplacement et son intitulé peuvent varier selon la région du compte et la version de l’application.
- Ajoutez votre carte étrangère. Saisissez le numéro de carte, la date d’expiration, les informations de sécurité, les informations de facturation et le nom du titulaire demandés. Utilisez uniquement le formulaire officiel intégré à l’application.
- Effectuez la vérification. Alipay peut demander une vérification par SMS, par e-mail, avec le passeport ou l’identité, ou d’autres contrôles de sécurité. Suivez les instructions plutôt que d’essayer de contourner une vérification échouée.
- Vérifiez les paramètres de paiement. Confirmez quelle carte est sélectionnée, comment le montant sera converti et si des frais ou un avertissement apparaissent avant d’approuver une transaction.
Chez un commerçant participant, il peut vous être demandé de scanner le QR code du commerçant ou d’afficher votre propre code de paiement. Tous les commerçants ou comptes associés à une carte étrangère ne prennent pas nécessairement en charge les deux méthodes. Vérifiez le montant et le nom du commerçant avant de confirmer, en particulier lorsqu’un QR code est affiché sur un comptoir très fréquenté ou un écran partagé.
Configurer WeChat Pay
WeChat Pay est accessible via un compte WeChat, et les options de portefeuille disponibles peuvent dépendre de la région du compte et de son statut de vérification.
- Créez un compte WeChat ou connectez-vous. Utilisez un numéro de téléphone capable de recevoir les messages de sécurité nécessaires. Effectuez les étapes de sécurisation du compte affichées par l’application.
- Ouvrez les paramètres du portefeuille ou des paiements. Recherchez la section de paiement disponible pour votre compte. Le menu peut ne pas être identique pour tous les voyageurs.
- Ajoutez une carte étrangère. Saisissez soigneusement les informations de la carte et de facturation demandées. Si la carte est refusée, vérifiez les informations auprès de votre émetteur au lieu de les soumettre plusieurs fois.
- Effectuez les contrôles d’identité ou de sécurité. L’application peut demander les informations du passeport, une confirmation par SMS, une vérification faciale ou une autre forme de contrôle. Les exigences peuvent varier selon le type de compte et la réglementation en vigueur.
- Repérez les outils de paiement et l’assistance. Avant de partir pour une journée de visites, sachez où trouver le code de paiement, les cartes associées, l’historique des transactions et l’aide intégrée à l’application.
L’association d’une carte étrangère n’active pas nécessairement toutes les fonctionnalités du portefeuille WeChat. Les virements entre particuliers, les fonctions de compte local et certains services peuvent être soumis à d’autres conditions d’éligibilité. Considérez l’association de la carte comme une option de paiement, et non comme la preuve que le compte fonctionne comme un portefeuille national.
Tester le paiement avant de quitter l’aéroport
Ne faites pas votre premier test avec un paiement urgent pour un taxi, un train ou un hôtel. Effectuez un petit achat dans un magasin avec du personnel ou chez un autre commerçant réputé, où vous pourrez demander de l’aide si nécessaire.
Vérifiez les éléments suivants :
- L’application affiche bien la carte associée souhaitée.
- Le montant et la conversion de devise sont clairs avant l’approbation.
- La transaction apparaît comme réussie ou terminée.
- Votre banque envoie la notification attendue, si les notifications sont activées.
- La transaction apparaît dans l’historique de l’application.
Si possible, essayez le mode de paiement qui consiste à scanner le code du commerçant ainsi que celui qui affiche votre propre code de paiement. Une transaction réussie dans une application ne garantit pas que l’autre application, tous les commerçants ou tous les types de transactions fonctionneront.
Si un paiement échoue, évitez de réessayer à répétition avec une carte potentiellement bloquée. Utilisez votre solution de secours et renseignez-vous plus tard auprès de l’application ou de l’émetteur de la carte.
Résoudre les problèmes courants
La carte étrangère est refusée
Vérifiez que les transactions internationales et en ligne sont activées, que les informations de facturation correspondent aux données de l’émetteur et que la carte n’a pas déclenché un blocage antifraude. Essayez une autre carte admissible si vous en avez une. Votre émetteur peut devoir approuver la transaction, mais l’éligibilité de l’application peut également être en cause.
La vérification d’identité échoue
Revérifiez les informations du passeport, l’ordre du nom, la validité du document, la qualité de l’image et les permissions de l’application. Utilisez le canal d’assistance officiel intégré à l’application. Ne créez pas plusieurs comptes et ne modifiez pas vos informations personnelles simplement pour forcer l’approbation.
Le SMS n’arrive pas
Vérifiez que votre téléphone peut recevoir des messages internationaux, que le numéro a été saisi correctement et que votre appareil dispose d’un service réseau. Contrôlez les paramètres d’itinérance ou de l’opérateur. Si le compte est déjà ouvert, recherchez une autre méthode de vérification approuvée au lieu de communiquer un code à quelqu’un d’autre.
Le paiement fonctionne chez un commerçant, mais pas chez un autre
L’acceptation peut varier selon le commerçant, la méthode de QR code, le type de transaction, le statut du compte et la politique actuelle de l’application. Essayez l’autre application, demandez si un autre moyen de paiement est disponible ou utilisez votre carte physique ou une autre solution de réserve.
L’application, le réseau ou le téléphone ne fonctionne pas
Connectez-vous à un réseau fiable, gardez votre téléphone chargé et évitez de vous connecter sur un appareil inconnu, sauf nécessité. Une carte physique est particulièrement importante si votre téléphone est perdu, endommagé, verrouillé ou déconnecté.
Le montant ou les frais sont inattendus
Examinez l’écran de confirmation, puis consultez votre relevé de carte. Les frais peuvent provenir de l’application, du réseau de paiement, de l’émetteur de la carte ou du prestataire de change. Ne partez pas du principe qu’une transaction est sans frais ou que le taux de conversion affiché correspond au taux final appliqué par l’émetteur de votre carte.
Liste de contrôle à l’arrivée et plan de secours
Avant de quitter l’aéroport ou de commencer votre première journée complète, vérifiez les points suivants :
- Votre téléphone est chargé et dispose d’une connexion de données fonctionnelle.
- Vous pouvez recevoir des SMS ou utiliser la méthode approuvée de récupération du compte.
- La vérification d’identité est terminée ou progresse clairement.
- Au moins une carte étrangère est associée avec succès.
- Vous avez effectué un petit paiement test.
- Une carte physique de secours est séparée de votre téléphone et de l’application de portefeuille.
- Vous disposez d’une petite réserve de paiement alternative, comme des espèces locales lorsque cela est pratique.
- Les coordonnées de l’assistance bancaire et de l’application sont conservées hors ligne de manière sécurisée.
L’acceptation des espèces et la possibilité de rendre la monnaie varient selon les commerces, tandis que l’acceptation des cartes diffère également selon les commerçants et les types de transactions. L’approche la plus sûre consiste à combiner plusieurs moyens de paiement plutôt qu’à supposer que la Chine fonctionne entièrement sans espèces ou qu’une seule application est acceptée partout.
Consultez les informations officielles à jour juste avant votre voyage concernant les réseaux de cartes pris en charge, les frais, les plafonds, les exigences de vérification et les fonctionnalités disponibles. Ces détails peuvent changer sans que la procédure de configuration soit la même pour tous les voyageurs.
FAQ
Puis-je configurer Alipay et WeChat Pay avant d’arriver en Chine ?
Il est souvent possible d’installer les applications, de créer des comptes, d’ajouter une carte étrangère et de commencer la vérification avant le départ. Certaines fonctions peuvent n’être disponibles qu’une fois les contrôles liés au compte, à l’identité, à la région ou à la sécurité terminés. Testez la configuration avant votre vol, puis à nouveau avec un petit achat après votre arrivée.
Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois ?
Pas nécessairement, mais vous avez besoin d’un numéro capable de recevoir les messages requis par votre compte et votre appareil. Un numéro national avec les SMS internationaux peut fonctionner ; un forfait de voyage réservé aux données peut ne pas convenir. Vérifiez ce point avant de changer de carte SIM ou d’eSIM.
Puis-je scanner un QR code et afficher mon propre code de paiement ?
Le mode disponible dépend du commerçant, du compte, de l’application et du type de transaction. Certains paiements utilisent le QR code du commerçant, tandis que d’autres utilisent le code de paiement du client. Apprenez à utiliser les deux options lorsqu’elles sont disponibles, mais gardez une solution de secours, car aucune n’est garantie pour tous les achats.
Que faire si les deux applications refusent ma carte étrangère ?
Contactez l’émetteur de la carte pour vérifier les contrôles liés aux transactions internationales, en ligne et à la fraude, puis essayez une autre carte admissible si vous en avez une. Utilisez votre carte physique de secours ou un autre moyen de paiement pratique. Ne contournez pas les contrôles d’identité et ne communiquez pas vos informations de carte à des intermédiaires non officiels.
Que faire si je perds mon téléphone ou si je ne peux pas recevoir de SMS ?
Utilisez votre carte physique et votre réserve de paiement de secours, contactez votre opérateur mobile et votre banque par des canaux fiables, puis suivez la procédure officielle de récupération du compte. Conservez hors ligne, de manière sécurisée, les informations relatives à votre passeport et les coordonnées de votre banque, mais n’enregistrez jamais des informations de carte non protégées à un endroit où quelqu’un d’autre pourrait y accéder.