Kurzantwort: Stellen Sie eine Zahlungslösung aus vier Komponenten zusammen
Verlassen Sie sich in China nicht auf eine einzige Zahlungsmethode. Bereiten Sie vor der Abreise eine mobile Wallet wie Alipay oder WeChat Pay vor, sofern die aktuelle Einrichtung für Besucher Ihr Konto und Ihre Karte unterstützt, führen Sie zwei Auslandskarten getrennt voneinander mit, nehmen Sie einen begrenzten Betrag in chinesischen Yuan mit und speichern Sie wichtige Reiseinformationen für die Offline-Nutzung.
Mobile Zahlungen sind oft praktisch, besonders bei alltäglichen Einkäufen. Allerdings funktionieren nicht alle Apps, Karten oder Zahlungsmethoden überall. Die Akzeptanz kann vom Händler, Kartennetzwerk, Kontostatus, der Internetverbindung, der Identitätsprüfung und den aktuellen Regeln des Anbieters abhängen. Prüfen Sie vor der Abreise die neuesten Hinweise von Alipay, WeChat Pay, Ihrem Kartenanbieter, Ihrer Fluggesellschaft und Ihrem Hotel.
Vor dem Abflug: Checkliste zur Zahlungsvorbereitung
Erledigen Sie so viel Vorbereitung wie möglich, solange Sie noch zuverlässigen Internetzugang und Zugriff auf Ihr Bankkonto haben.
- Vergewissern Sie sich, dass beide Karten internationale Transaktionen und Zahlungen über mobile Wallets erlauben.
- Nehmen Sie nach Möglichkeit zwei Karten von unterschiedlichen Herausgebern oder Kartennetzwerken mit. Bewahren Sie sie an getrennten Orten auf.
- Notieren Sie die offiziellen Notfallkontaktdaten jedes Kartenanbieters sowie die Anweisungen Ihrer Bank zur Meldung einer verlorenen Karte.
- Installieren oder aktualisieren Sie die relevanten Zahlungs-Apps über offizielle App-Stores.
- Probieren Sie in der App den aktuellen Registrierungsweg für Besucher oder internationale Karten aus, sofern er angeboten wird.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihre App-Passwörter merken können und Ihr Smartphone mit einer sicheren Methode entsperren können.
- Aktivieren Sie Bankbenachrichtigungen, damit Sie versuchte und abgeschlossene Transaktionen schnell sehen können.
- Prüfen Sie, ob Ihre Bank Ihnen im Ausland Bestätigungsnachrichten senden kann. Fragen Sie gegebenenfalls nach Roaming, SMS-Zugang oder alternativen Bestätigungsmethoden.
- Speichern Sie den Namen und die Adresse Ihres Hotels, Buchungsdetails und wichtige Informationen zum Transport offline. Eine chinesischsprachige Version Ihrer Unterkunftsdaten kann hilfreich sein, wenn Sie nach dem Weg fragen.
- Führen Sie für Probleme am Ankunftstag eine begrenzte Bargeldreserve in chinesischen Yuan mit. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Geldautomat, jedes Taxi, jedes kleine Geschäft oder jeder Transportschalter eine ausländische Karte akzeptiert.
Eine Powerbank gehört zu Ihrem Zahlungsplan. Ein leerer Akku kann eine funktionierende Wallet vorübergehend unbrauchbar machen.
Alipay oder WeChat Pay als Besucher einrichten
Der allgemeine Ablauf ist bei mobilen Wallets ähnlich: Laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Konto oder greifen Sie auf ein bestehendes Konto zu, wählen Sie gegebenenfalls die passende Option für internationale Nutzer oder Besucher aus, fügen Sie eine unterstützte Auslandskarte hinzu und schließen Sie alle erforderlichen Schritte zur Identitätsprüfung ab.
Die genauen Bildschirme und Anforderungen können sich ändern. Die aktuelle Einrichtung kann von Ihrer Staatsangehörigkeit, dem Kartennetzwerk, Ihrer Telefonnummer, Ihrem Reisepass, Ihrer Kontohistorie und der auf Ihrem Gerät installierten App-Version abhängen. Manche Nutzer können die Registrierung bereits vor der Ankunft beginnen. Andere Schritte können SMS-Zugang, eine Überprüfung des Reisepasses oder eine Kontofunktion erfordern, die nur unter bestimmten Bedingungen verfügbar ist.
Wenn die App nach Identitätsdaten fragt, verwenden Sie bei den entsprechenden Angaben Informationen, die mit Ihrem Reisedokument und Ihren Kartendaten übereinstimmen. Abweichungen bei Schreibweise, Namensreihenfolge oder Dokumentangaben können zu Problemen bei der Verifizierung führen. Befolgen Sie die aktuellen Anweisungen des Anbieters, anstatt zu raten oder wiederholt geänderte Informationen einzureichen.
Das Hinzufügen einer ausländischen Karte zu einer Wallet garantiert nicht, dass jede Funktion der Wallet funktioniert. Eine verknüpfte Karte kann Zahlungen bei Händlern unterstützen, aber keine Überweisungen zwischen Privatpersonen, Aufladungen des Kontos oder jeden Online-Dienst. Gebühren, Transaktionslimits, unterstützte Karten und Anforderungen an die Verifizierung können sich ebenfalls ändern. Bestätigen Sie diese Einzelheiten in den aktuellen Informationen des Anbieters und den Bedingungen Ihres Kartenanbieters.
Testen Sie die Einrichtung, bevor Sie sich darauf verlassen
Melden Sie sich vor Ihrer Reise bei der Wallet an und prüfen Sie, ob die verknüpfte Karte korrekt angezeigt wird. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen, stellen Sie sicher, dass Sie auf das Konto zugreifen können, und führen Sie alle verfügbaren Verifizierungsschritte durch. Wenn Sie die Möglichkeit haben, sicher eine Zahlung mit kleinem Betrag vorzunehmen, nutzen Sie sie – betrachten Sie das Ergebnis jedoch als nützliche Prüfung und nicht als Garantie für eine allgemeine Akzeptanz in China.
Wenn die Registrierung fehlschlägt, vermeiden Sie es, mehrere Konten anzulegen oder wiederholt unsichere Angaben einzugeben. Prüfen Sie die App-Version, den Zugriff auf die Telefonnummer, die Passdaten, die Kartenunterstützung und den offiziellen Hilfeweg des Anbieters.
So bezahlen Sie bei chinesischen Händlern ohne Verwirrung
QR-Zahlungen funktionieren im Allgemeinen auf eine von zwei Arten:
- Sie scannen den Code des Händlers. Der Code kann die Zahlungsseite des Geschäfts öffnen oder den Händler identifizieren. Anschließend bestätigen Sie den Betrag und die Zahlungsmethode in Ihrer App.
- Der Händler scannt Ihren Zahlungscode. Sie zeigen in der App einen persönlichen Zahlungscode an, und der Händler verarbeitet den Kauf mit einem Scanner.
Wortlaut und Bildschirmdesign können variieren. Prüfen Sie in beiden Fällen den angezeigten Betrag, bevor Sie die Zahlung bestätigen, und warten Sie auf eine Bestätigung in der App. Bewahren Sie bei wichtigen Einkäufen die Quittung, die Transaktionsreferenz oder den Bestätigungsbildschirm auf, bis die Zahlung abgeschlossen ist.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie jemand auffordert, Geld an ein persönliches Konto zu senden, anstatt eine Händlerzahlung abzuschließen. Eine Überweisung zwischen Privatpersonen ist nicht unbedingt dasselbe wie eine Händlertransaktion und bietet möglicherweise nicht denselben Streitfall- oder Käuferschutz. Prüfen Sie Empfänger, Betrag und Zweck, bevor Sie etwas autorisieren. Wenn die Aufforderung unklar ist, fragen Sie nach der üblichen Zahlungsmethode des Geschäfts oder verwenden Sie eine andere Option.
Hotels, größere Einzelhändler, besetzte Transportschalter, Kettenrestaurants und kleine unabhängige Händler können unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Manche akzeptieren möglicherweise eine physische Auslandskarte, andere nutzen überwiegend QR-Zahlungen. Bargeld kann weiterhin nützlich sein. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass jedes Geschäft Wechselgeld geben kann oder jeder Geldautomat Ihre Karte akzeptiert.
Eine schlechte Verbindung, eine gesperrte Wallet, ein leerer Akku oder eine abgelaufene Karte können eine Zahlung unterbrechen, die sonst akzeptiert würde. Planen Sie zusätzliche Zeit ein, wenn Sie einen Zug, einen Flughafentransfer, eine Hotelkaution oder eine andere zeitkritische Leistung bezahlen.
Der Backup-Plan: Karten, Bargeld und wichtige Offline-Informationen
Ihr Backup-System sollte so einfach sein, dass Sie es auch müde, offline oder bei einer fehlgeschlagenen App nutzen können.
Führen Sie Folgendes mit:
- Zwei nutzbare physische Karten, getrennt voneinander aufbewahrt.
- Einen begrenzten Betrag in chinesischen Yuan für unmittelbare Notfälle.
- Ein aufgeladenes Smartphone und eine Powerbank.
- Ihren Reisepass, sicher aufbewahrt.
- Namen, Adresse und Buchungsinformationen Ihres Hotels offline.
- Kontaktdaten des Kartenanbieters und des Wallet-Anbieters.
- Offline-Zugriff auf Übersetzungs-, Karten-, Fluggesellschafts- und Transportinformationen.
Versuchen Sie es mit einer physischen Karte, wenn ein Händler über ein herkömmliches Kartenterminal verfügt oder die mobile Wallet nicht funktioniert. Ein besetzter Hotelempfang, ein Flughafenschalter, ein größerer Einzelhändler oder ein Verkehrsbüro kann möglicherweise mehr Unterstützung bei der Zahlung bieten als ein kleines, unbeaufsichtigtes Gerät – auch wenn die Akzeptanz weiterhin unterschiedlich ist.
Bewahren Sie nicht alle Karten, das gesamte Bargeld und Ihre Ausweisdokumente an einem Ort auf. Vermeiden Sie gleichzeitig, mehr Bargeld mitzunehmen, als Sie vernünftigerweise schützen können. Speichern Sie Zahlungs- und Passinformationen sicher, anstatt vollständige Kartennummern oder Dokumentbilder in leicht zugänglichen Notizen zu hinterlegen.
Ablauf zur Fehlerbehebung bei Zahlungen in China
Ihre Karte wird abgelehnt
Prüfen Sie, ob die internationale Nutzung aktiviert ist, ob die Karte abgelaufen ist und ob ausreichend Guthaben vorhanden ist. Suchen Sie nach einer Betrugswarnung oder einer Bestätigungsanfrage Ihrer Bank. Versuchen Sie es mit der zweiten Karte, einem physischen Terminal, Bargeld oder einem anderen unterstützten Wallet-Weg. Wenden Sie sich über den offiziellen Kanal an den Kartenanbieter, wenn die Ablehnung anhält.
Die Wallet lässt sich nicht registrieren oder Ihre Karte nicht hinzufügen
Vergewissern Sie sich, dass die App aktuell ist und die Einrichtung für Besucher oder internationale Karten derzeit für Sie verfügbar ist. Überprüfen Sie Ihre Passdaten, den Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die Kartenunterstützung erneut. Eine ausländische Karte unterstützt möglicherweise nicht alle Funktionen der Wallet. Nutzen Sie den offiziellen Hilfeweg des Anbieters, anstatt wiederholt zu raten.
Die Verifizierung oder SMS funktioniert nicht
Prüfen Sie den Mobilfunkempfang, das Roaming und ob Ihre heimische Telefonnummer im Ausland Nachrichten empfangen kann. Geben Sie unsichere Codes oder persönliche Daten nicht wiederholt ein. Nutzen Sie den Kontowiederherstellungs- oder Supportweg der App und halten Sie Ihre zweite Karte sowie Bargeld bereit, während das Problem gelöst wird.
Eine QR-Zahlung schlägt fehl
Prüfen Sie zunächst, ob Sie einen Händler-Zahlungscode verwenden oder zu einer persönlichen Überweisung aufgefordert werden. Kontrollieren Sie erneut den Betrag und die verknüpfte Zahlungsmethode. Wechseln Sie zwischen verfügbaren Netzwerken, öffnen Sie die Zahlungsseite erneut oder probieren Sie die andere QR-Zahlungsmethode aus. Wenn der Händler dies akzeptiert, verwenden Sie stattdessen eine physische Karte oder Bargeld.
Sie haben kein Signal, einen leeren Akku oder ein gesperrtes Konto
Gehen Sie an einen Ort mit zuverlässiger Verbindung, laden Sie das Smartphone auf und nutzen Sie den offiziellen Wiederherstellungsprozess. Für einen sofortigen Kauf können Sie Bargeld, eine physische Karte oder, sofern vorhanden, einen besetzten Schalter verwenden. Übergeben Sie Ihr entsperrtes Smartphone nicht an eine unbekannte Person und teilen Sie keine Kontopasswörter oder Bestätigungscodes.
Ein einfacher Entscheidungsbaum
Die Zahlung schlägt einmal fehl: Prüfen Sie Betrag, Verbindung und Zahlungsmethode erneut.
Sie schlägt erneut fehl: Versuchen Sie die zweite Wallet-Option, die zweite Karte oder Bargeld.
Das Konto ist gesperrt oder die Verifizierung schlägt fehl: Hören Sie auf zu raten und wenden Sie sich an den offiziellen Support.
Das Smartphone oder Netzwerk ist nicht nutzbar: Gehen Sie zu einem besetzten Schalter, zur Hotelrezeption oder einer anderen praktischen Anlaufstelle.
Abschließende Checkliste vor der Abreise
- Mobile Wallet installiert und aktualisiert.
- Unterstützte Auslandskarte hinzugefügt, sofern die aktuelle Einrichtung dies erlaubt.
- Pass- und Kontodaten bei den entsprechenden Angaben einheitlich eingetragen.
- Zwei physische Karten auf internationale Nutzung geprüft und getrennt aufbewahrt.
- Bankbenachrichtigungen und Zugang zur Verifizierung im Ausland eingerichtet.
- Kleine Bargeldreserve vorbereitet.
- Powerbank eingepackt.
- Hotel-, Transport-, Übersetzungs- und Notfallinformationen offline gespeichert.
- Aktuelle Hinweise des Anbieters zu unterstützten Karten, Gebühren, Limits, Telefonanforderungen und Besucherverifizierung geprüft.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich in China ausschließlich mit einer ausländischen Visa- oder Mastercard bezahlen?
Möglicherweise können Sie bei manchen Händlern, an bestimmten Terminals, in Hotels oder für andere Dienstleistungen eine Auslandskarte verwenden. Die Akzeptanz ist jedoch nicht überall gegeben. Führen Sie zwei Karten und eine Bargeldreserve mit und ziehen Sie, sofern verfügbar, eine unterstützte mobile Wallet in Betracht.
Sollte ich Alipay oder WeChat Pay vor meiner Ankunft einrichten?
Ja, bereiten Sie vor der Abreise alles vor, was die aktuelle App erlaubt. Eine frühzeitige Einrichtung gibt Ihnen Zeit, Probleme bei Registrierung, Kartenverknüpfung, Passdaten oder SMS zu lösen, solange Sie noch Zugriff auf Ihre Bank und Ihren heimischen Mobilfunkdienst haben. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine erfolgreiche Einrichtung garantiert, dass jeder Händler oder jede Wallet-Funktion funktioniert.
Benötige ich eine chinesische Telefonnummer?
Nicht unbedingt. Die Anforderungen hängen vom aktuellen Registrierungsweg, Anbieter, Konto und Verifizierungsprozess ab. Einige Schritte funktionieren möglicherweise mit einer ausländischen Nummer, während andere SMS-Zugang oder zusätzliche Identitätsprüfungen erfordern. Bestätigen Sie die aktuellen Anforderungen direkt in der App oder den Informationen des Anbieters.
Ist es besser, den QR-Code des Geschäfts zu scannen oder meinen eigenen Code zu zeigen?
Keine der beiden Methoden ist immer besser. Folgen Sie dem üblichen Ablauf des Händlers, prüfen Sie Betrag und Empfänger und stellen Sie sicher, dass Sie eine Händlerzahlung und keine unerklärte persönliche Überweisung durchführen. Wenn der QR-Weg fehlschlägt, wechseln Sie zu Ihrer Backup-Methode.