簡単な答え：4つの支払い手段を準備する
中国では、1つの支払い方法だけに頼らないでください。出発前に、現在の訪問者向け設定で自分のアカウントとカードが対応している場合は、AlipayやWeChat Payなどのモバイルウォレットを準備し、海外発行カードを2枚別々に持ち、少額の人民元を用意し、重要な旅行情報をオフラインで保存しておきましょう。
モバイル決済は、特に日常の買い物で便利なことが多い一方、すべてのアプリ、カード、支払い方法がどこでも使えるわけではありません。利用できるかどうかは、加盟店、カードネットワーク、アカウントの状態、スマートフォンの接続状況、本人確認、現在のプロバイダーの規則などによって異なる場合があります。出発前に、Alipay、WeChat Pay、カード発行会社、航空会社、ホテルの最新案内を確認してください。
出発前：支払い準備チェックリスト
安定したインターネット接続と銀行へのアクセスがあるうちに、できるだけ多くの準備を済ませておきましょう。
- 2枚のカードが国際取引とモバイルウォレット決済に対応していることを確認する。
- 可能であれば、異なる発行会社または異なるネットワークのカードを2枚用意する。別々の場所に保管する。
- 各カード発行会社の公式緊急連絡先と、カード紛失時の届け出に関する銀行の案内を記録する。
- 関係する決済アプリを公式アプリストアからインストール、または更新する。
- アプリに訪問者向けまたは国際カード向けの登録手順が用意されている場合は、現在の手順を試す。
- アプリのパスワードを覚えておけること、安全な方法でスマートフォンのロックを解除できることを確認する。
- 銀行の通知を有効にし、試行された取引や完了した取引をすぐに確認できるようにする。
- 海外滞在中に銀行から認証メッセージを受信できるか確認する。必要に応じて、ローミング、SMSの利用、代替の認証方法について問い合わせる。
- ホテル名、住所、予約情報、主要な交通情報をオフラインで保存する。道を尋ねる際には、宿泊先の情報を中国語で用意しておくと便利な場合がある。
- 到着日のトラブルに備え、人民元を少額用意する。すべてのATM、タクシー、小規模店舗、交通カウンターで海外発行カードが使えるとは限らない。
スマートフォン用のモバイルバッテリーも支払い計画の一部です。バッテリーが切れると、正常に動作するウォレットも一時的に使えなくなります。
訪問者としてAlipayまたはWeChat Payを設定する
モバイルウォレットの一般的な設定手順は共通しています。アプリをダウンロードし、アカウントを作成またはログインし、利用できる場合は国際利用者向けまたは訪問者向けのオプションを選び、対応する海外発行カードを追加し、求められた本人確認を完了します。
具体的な画面や要件は変更されることがあります。現在の設定は、国籍、カードネットワーク、電話番号、パスポート、アカウント履歴、端末にインストールされているアプリのバージョンによって異なる場合があります。到着前に登録を始められる人もいれば、SMSへのアクセス、パスポートの確認、特定の条件でのみ利用できるアカウント機能が必要になる場合もあります。
アプリで本人確認情報の入力を求められたら、求められる範囲で、渡航書類やカードの登録情報と一致する情報を使用してください。スペル、氏名の順序、書類情報の違いにより、認証で問題が起きることがあります。推測したり、内容を変えて何度も送信したりせず、プロバイダーの最新の案内に従ってください。
海外発行カードをウォレットに追加しても、ウォレットのすべての機能が使えるとは限りません。登録したカードで加盟店での買い物はできても、個人間送金、アカウントへのチャージ、すべてのオンラインサービスには対応していない場合があります。手数料、取引上限、対応カード、本人確認の要件も変更される可能性があります。現在のプロバイダーの案内とカード発行会社の規約で、これらの詳細を確認してください。
依存する前に設定をテストする
旅行前にウォレットへログインし、登録したカードが正しく表示されることを確認してください。セキュリティ設定を確認し、アカウントにアクセスできることを確かめ、利用可能な本人確認を完了します。安全に試せる機会があれば、少額のテスト決済を行ってもよいでしょう。ただし、その結果は有効な確認材料ではあっても、中国のどの場所でも使えることを保証するものではありません。
登録に失敗した場合は、複数のアカウントを作成したり、不確かな情報を何度も入力したりしないでください。アプリのバージョン、電話番号へのアクセス、パスポート情報、カードの対応状況、プロバイダーの公式ヘルプ窓口を確認しましょう。
中国の店舗で迷わず支払う方法
QR決済は、一般的に次の2つの方法で行います。
- 店舗のコードをスキャンする。 コードを読み取ると、店舗の支払いページが開くか、加盟店が特定されます。その後、アプリで金額と支払い方法を確認します。
- 店舗側が自分の支払いコードをスキャンする。 アプリに表示した個人用の支払いコードを提示し、店舗側がスキャナーで決済します。
表示される文言や画面デザインは異なる場合があります。いずれの場合も、決済を承認する前に表示金額を確認し、アプリ内の確認画面が表示されるまで待ってください。重要な買い物では、決済が確定するまでレシート、取引番号、確認画面を保管しましょう。
加盟店での支払いを完了する代わりに、個人アカウントへ送金するよう求められた場合は注意してください。個人間送金は必ずしも加盟店取引と同じではなく、異議申し立てや購入時の保護が同じように適用されるとは限りません。承認する前に、受取人、金額、目的を確認してください。依頼内容が不明確な場合は、店舗の通常の支払い方法を尋ねるか、別の方法を使いましょう。
ホテル、大型小売店、スタッフのいる交通カウンター、チェーンレストラン、小規模な個人商店では、利用できる支払い方法が異なる場合があります。海外発行の物理カードに対応している店舗もあれば、主にQR決済を使う店舗もあります。現金が役立つこともありますが、すべての店舗でお釣りを用意できるとは限らず、すべての現金引き出し場所でカードが使えるとも限りません。
通信状態が悪い、ウォレットがロックされている、バッテリー残量が少ない、カードの有効期限が切れているといった理由で、本来なら受け付けられる決済が中断されることがあります。列車、空港送迎、ホテルのデポジットなど、時間に制約のあるサービスを利用する際は、時間に余裕を持ってください。
バックアッププラン：カード、現金、オフラインで必要な情報
バックアップシステムは、疲れているときやオフラインのとき、アプリが使えないときでも簡単に使えるものにしましょう。
持ち物：
- 使用できる物理カード2枚。別々に保管する。
- 直近の不測の事態に備えた、人民元の少額の現金。
- 充電済みのスマートフォンとモバイルバッテリー。
- パスポート。安全に保管する。
- ホテル名、住所、予約情報。オフラインで利用できるようにする。
- カード発行会社とウォレットプロバイダーの連絡先。
- 翻訳、地図、航空会社、交通機関の情報へのオフラインアクセス。
加盟店に通常のカード端末がある場合やモバイルウォレットが使えない場合は、物理カードを試してください。スタッフのいるホテルのフロント、空港カウンター、大型小売店、交通機関の窓口では、小規模で無人の機械よりも支払いについてサポートを受けやすい場合があります。ただし、対応状況は依然として異なります。
すべてのカード、現金、身分証明書を1か所にまとめて保管しないでください。同時に、無理なく守れる以上の現金を持ち歩くことも避けましょう。カード番号全体や書類画像を簡単に見られるメモに残すのではなく、支払い情報やパスポート情報は安全に保管してください。
中国での支払いトラブル解決フロー
カードが拒否された
海外利用が有効になっているか、カードの有効期限が切れていないか、十分な残高があるかを確認します。銀行からの不正利用警告や認証依頼がないか確認してください。2枚目のカード、物理端末、現金、別の対応ウォレットを試します。拒否が続く場合は、公式の連絡先からカード発行会社に問い合わせてください。
ウォレットに登録できない、またはカードを追加できない
アプリが最新であること、訪問者向けまたは国際カード向けの設定が現在利用できることを確認します。パスポート情報、電話番号へのアクセス、カードの対応状況を再確認してください。海外発行カードでは、ウォレットのすべての機能を利用できない場合があります。何度も推測で試すのではなく、プロバイダーの公式ヘルプ窓口を利用しましょう。
認証またはSMSが機能しない
携帯電話の電波、ローミング、母国の電話番号が海外でメッセージを受信できるかを確認します。不確かなコードや個人情報を何度も入力しないでください。アプリのアカウント復旧またはサポート手順を利用し、問題が解決するまで2枚目のカードと現金を使える状態にしておきましょう。
QR決済に失敗する
まず、加盟店の支払いコードを使っているのか、個人間送金を求められているのかを確認します。金額と登録済みの支払い方法を再確認してください。利用可能なネットワークを切り替え、支払いページを開き直すか、もう一方のQR決済方法を試します。店舗が対応していれば、代わりに物理カードまたは現金を使いましょう。
電波がない、バッテリーが切れた、アカウントがロックされた
安定した接続が得られる場所へ移動し、スマートフォンを充電して、公式の復旧手続きを利用してください。すぐに支払いが必要な場合は、現金、物理カード、または利用できるスタッフ対応の窓口を試します。見知らぬ人にロック解除済みのスマートフォンを渡したり、アカウントのパスワードや認証コードを共有したりしないでください。
簡単な判断フロー
支払いに一度失敗した： 金額、接続状況、支払い方法を再確認する。
もう一度失敗した： 2つ目のウォレット手段、2枚目のカード、または現金を試す。
アカウントがロックされた、または認証に失敗した： 推測で続けず、公式サポートを利用する。
スマートフォンまたはネットワークが使えない： スタッフのいる窓口、ホテルのフロント、その他の現実的なサポート窓口へ行く。
出発前の最終チェックリスト
- モバイルウォレットをインストールし、更新した。
- 現在の設定で可能な場合は、対応する海外発行カードを追加した。
- 求められた場合、パスポート情報とアカウント情報を一貫して入力した。
- 物理カード2枚を海外利用向けにテストし、別々に保管した。
- 銀行の通知と海外での認証メッセージ受信方法を設定した。
- 少額の現金を用意した。
- モバイルバッテリーを荷物に入れた。
- ホテル、交通、翻訳、緊急時の情報をオフラインで保存した。
- 対応カード、手数料、上限額、電話番号の要件、訪問者向け本人確認について、プロバイダーの最新案内を確認した。
よくある質問
海外発行のVisaまたはMastercardだけで中国で支払えますか？
一部の店舗、端末、ホテル、その他のサービスでは海外発行カードを使える場合がありますが、どこでも使えるわけではありません。カードを2枚持ち、現金も用意し、利用できる場合は対応するモバイルウォレットの利用も検討してください。
到着前にAlipayまたはWeChat Payを設定したほうがよいですか？
はい。現在のアプリで出発前にできる準備を済ませておきましょう。早めに設定しておけば、銀行や母国の携帯電話サービスにアクセスできるうちに、登録、カードの連携、パスポート、SMSに関する問題を解決する時間を確保できます。ただし、設定に成功したからといって、すべての店舗やウォレット機能が使えるとは限りません。
中国の電話番号は必要ですか？
必ずしも必要ではありません。要件は、現在の登録方法、プロバイダー、アカウント、認証プロセスによって異なります。海外の電話番号で進められる手順もあれば、SMSへのアクセスや追加の本人確認が必要な手順もあります。現在の要件は、アプリまたはプロバイダーの案内で直接確認してください。
店舗のQRコードをスキャンするのと、自分のコードを見せるのとでは、どちらがよいですか？
どちらの方法が常に優れているわけではありません。店舗の通常の手順に従い、金額と受取人を確認し、説明のない個人間送金ではなく加盟店決済を行っていることを確かめてください。QR決済が使えない場合は、バックアップ手段に切り替えましょう。