Respuesta rápida
La forma más segura de gestionar los pagos en China es configurar Alipay y WeChat Pay antes de salir, vincular a cada una una tarjeta bancaria extranjera compatible y completar cualquier verificación de identidad solicitada mientras todavía tengas una conexión fiable a internet y acceso a tus documentos. Si es posible, prueba un pago de poco valor.
No dependas únicamente de los pagos móviles. Lleva algo de renminbi, al menos una tarjeta bancaria física, el teléfono cargado y copias sin conexión de las direcciones importantes. Las tarjetas compatibles, los pasos de verificación, las comisiones, los límites, la aceptación por parte de los comercios y las funciones de transporte pueden cambiar, así que consulta la información actualizada en cada aplicación y con el emisor de tu tarjeta poco antes del viaje.
Datos clave de un vistazo
| Lo que necesitas | Consejo práctico |
|---|---|
| Cuenta bancaria china | A menudo no es necesaria para las funciones de pago para visitantes, pero la elegibilidad y las funciones disponibles varían. |
| Tarjeta bancaria extranjera | Prepara una tarjeta a tu nombre e intenta vincularla a ambas aplicaciones. |
| Documento de identidad | Ten a mano tu pasaporte u otro documento aceptado actualmente. |
| Conexión telefónica | Contrata roaming, una eSIM u otra forma de conectarte después de aterrizar. |
| Pago de respaldo | Lleva efectivo y una tarjeta física incluso después de que las aplicaciones funcionen. |
| Pagos de transporte | Pueden requerir una configuración aparte y quizá no acepten todas las tarjetas extranjeras. |
1. Prepárate antes de salir
Empieza mientras todavía tengas una conexión fiable a internet y acceso a tu número de teléfono, correo electrónico, banco y documentos de identidad de tu país.
Descarga Alipay y WeChat desde tu tienda de aplicaciones habitual y actualiza ambas aplicaciones. Las pantallas y opciones de las cuentas pueden variar según el país, el sistema operativo y la versión de la aplicación. Crea tus cuentas o inicia sesión antes de volar, en lugar de esperar hasta estar frente a un mostrador del aeropuerto.
Comprueba que tu teléfono esté desbloqueado y pueda conectarse en China. El roaming, una eSIM u otra opción de datos pueden ser útiles, pero confirma los detalles con tu proveedor de telefonía móvil. Si una aplicación envía un código de seguridad, es posible que necesites acceso al número de teléfono o a la cuenta de correo electrónico registrados.
Prepara:
- Un pasaporte u otro documento de identidad aceptado por el proceso vigente de la aplicación
- Una tarjeta bancaria extranjera a tu nombre
- Los datos de facturación de la tarjeta, si se solicitan
- Un teléfono que pueda recibir mensajes o usar datos cuando sea necesario
- El nombre y la dirección de tu hotel, así como los contactos importantes, guardados sin conexión
- Una pequeña cantidad de renminbi y una tarjeta física como respaldo
Informa a tu banco de que vas a viajar si sus controles antifraude o su proceso de notificación de viajes lo requieren. Comprueba también si las transacciones móviles o en línea en el extranjero pueden bloquearse por separado de las compras habituales con tarjeta.
2. Configura Alipay
Crea o accede a tu cuenta de Alipay usando las opciones de registro que aparezcan en la versión actual de la aplicación. Abre la sección de pagos, monedero o configuración de la cuenta y busca la opción para añadir una tarjeta bancaria. Introduce cuidadosamente los datos solicitados.
Alipay puede solicitar información de identidad antes de permitir determinadas funciones. La secuencia exacta puede variar, así que sigue las indicaciones que aparezcan en tu cuenta en lugar de confiar en una guía antigua. Ten tu pasaporte cerca por si la aplicación solicita los datos del documento o una imagen.
Después de añadir la tarjeta, revisa la información mostrada y la configuración de pagos. Comprueba si la tarjeta está disponible para pagos habituales en comercios y si la aplicación muestra instrucciones específicas para viajeros. No des por hecho que todas las funciones del monedero, las transferencias, los miniprogramas o los servicios de transporte están disponibles para los usuarios internacionales.
Si puedes, haz una prueba de pago pequeña y de bajo riesgo antes del viaje. Vincular correctamente la tarjeta es útil, pero no garantiza que todos los comercios o proveedores de transporte chinos acepten esa forma de pago.
3. Configura WeChat Pay
WeChat Pay se utiliza desde la aplicación WeChat. Crea una cuenta de WeChat o inicia sesión y, a continuación, abre la sección de pagos o monedero disponible en la versión actual de la aplicación.
Sigue las instrucciones para verificar tu identidad y añadir una tarjeta bancaria extranjera. La aplicación puede solicitar información de identidad o de la tarjeta, y los requisitos pueden cambiar. Utiliza tus propios datos de forma coherente y asegúrate de que el nombre de la tarjeta coincida con la información solicitada por el servicio cuando corresponda.
Comprueba por separado que la tarjeta vinculada pueda utilizarse para pagos en comercios. Una tarjeta que funciona en Alipay puede no funcionar en WeChat Pay, y también puede ocurrir lo contrario. Prueba WeChat Pay de forma independiente en lugar de considerar que una aplicación funcional demuestra que ambas están listas.
Protege la información de recuperación de la cuenta. Nunca compartas una contraseña de pago, un código de verificación ni un código de seguridad de un solo uso con un desconocido que afirme ser un comerciante o un agente de asistencia.
4. Entiende los dos métodos de pago con código QR
Las tiendas chinas suelen utilizar códigos QR, pero hay dos formas de pago diferentes.
Escanear el código QR del comercio: Abre la función de escaneo en Alipay o WeChat, escanea el código de pago de la tienda, confirma el nombre del comercio y el importe, y autoriza el pago. Algunos códigos pueden abrir la página de un comercio o un miniprograma antes de completar el pago.
Mostrar tu código de pago: Abre la función de código de pago en la aplicación y muestra el código en tu pantalla. El comerciante lo escaneará con su dispositivo. Protege la pantalla de miradas innecesarias y confirma el importe antes de autorizar la transacción si la aplicación solicita confirmación.
Un código QR de un comercio no es lo mismo que una solicitud para transferir dinero a la cuenta privada de una persona. Ten cuidado si alguien te pide que envíes dinero a una cuenta personal desconocida, especialmente cuando debería estar disponible una forma normal de pago a un comercio.
Los pagos móviles son habituales en restaurantes, tiendas pequeñas, taxis, atracciones y comercios pequeños, pero la aceptación varía. Algunos negocios utilizan una aplicación de forma más fiable que la otra. Las reservas en línea y los miniprogramas también pueden tener reglas de pago independientes.
5. Los pagos de transporte requieren especial atención
Los taxis y los servicios de transporte con reserva mediante aplicaciones pueden utilizar pagos basados en aplicaciones, mientras que los autobuses, metros y transportes interurbanos pueden tener sus propios códigos QR, tarjetas de transporte o miniprogramas. Estas opciones pueden requerir un registro o una configuración local aparte, y una tarjeta extranjera vinculada para compras habituales quizá no funcione en todos los servicios de transporte.
Antes de depender de una aplicación para el traslado desde el aeropuerto, consulta las instrucciones actuales de la ciudad y del proveedor de transporte. Guarda la dirección de tu hotel escrita en chino o como imagen. Si no estás seguro, pregunta al conductor o al personal de la estación qué método de pago se acepta antes de iniciar el trayecto.
Para tu primer trayecto desde un aeropuerto o una estación de tren, lleva efectivo. Así evitarás que un problema de conexión o de pago se convierta en una emergencia de transporte.
6. Qué hacer si falla un pago
No intentes repetidamente un pago rechazado sin comprobar la causa. Primero confirma que:
- Tu teléfono tiene datos móviles o Wi-Fi funcionando.
- Ambas aplicaciones están actualizadas y se abren con normalidad.
- La cuenta ha completado cualquier verificación necesaria.
- La tarjeta vinculada no ha caducado ni está bloqueada temporalmente.
- Tu banco permite la transacción y no la ha marcado como inusual.
- El código QR del comercio admite la forma de pago que estás utilizando.
- El importe y el nombre del comercio son correctos.
Después, prueba una alternativa razonable: utiliza la otra aplicación, selecciona otra tarjeta vinculada o pregunta si el comercio acepta una tarjeta física o efectivo. Si el código del comercio falla, pide otro código u otro terminal en lugar de enviar dinero a una cuenta personal desconocida.
Contacta con tu banco si se están bloqueando las transacciones en el extranjero. Si tienes un problema con la cuenta, la verificación o el monedero, utiliza el canal actual de ayuda y asistencia dentro de la aplicación correspondiente. Si no puedes completar una verificación adicional, deja de considerar esa aplicación como tu único método de pago hasta que se resuelva el problema.
7. Prepara un plan de pagos de respaldo
Tu plan de respaldo debe funcionar aunque tu teléfono esté sin conexión, se quede sin batería, se pierda o no pueda completar una verificación.
Lleva una cantidad moderada de renminbi en denominaciones útiles. El efectivo puede servir para pequeños vendedores, trayectos cortos en taxi, cortes de servicio o problemas durante el primer día. Lleva también al menos una tarjeta física, guardada por separado del teléfono y de la cartera principal. Una segunda tarjeta puede ser útil si tu banco bloquea la primera, pero no lleves todos tus medios de pago en el mismo lugar.
Lleva una batería externa y mantén el teléfono cargado. Guarda sin conexión los datos de tu hotel, la información del aeropuerto y la estación, los contactos esenciales y las indicaciones importantes. Mantén los datos de recuperación de la cuenta privados, pero accesibles cuando los necesites.
Lista de comprobación para el primer día
- Conéctate a los datos móviles o al Wi-Fi después de aterrizar.
- Confirma que Alipay y WeChat se abren y que tus cuentas siguen iniciadas.
- Comprueba que tus tarjetas vinculadas siguen visibles.
- Haz un pago de poco valor antes de intentar una compra grande.
- Ten a mano efectivo y una tarjeta física.
- Guarda la dirección de tu alojamiento en un formato que puedas mostrar sin acceso a internet.
Comprobaciones finales antes de volar
Inmediatamente antes de salir, verifica en las aplicaciones las redes de tarjetas y los países emisores compatibles actualmente. Vuelve a comprobar los requisitos de los documentos de identidad, las opciones de número de teléfono y recuperación, las comisiones, los límites de transacción y la disponibilidad de pagos de transporte. Confirma con tu banco cualquier configuración de viaje o antifraude.
Las interfaces de las aplicaciones, las tarjetas compatibles, la aceptación por parte de los comercios, la gestión del tipo de cambio y las funciones para usuarios internacionales pueden cambiar. La preparación más fiable consiste en configurar ambas aplicaciones, probarlas por separado y mantener efectivo, una tarjeta física, conexión e información sin conexión como respaldos prácticos.
Preguntas frecuentes
¿Debería configurar Alipay y WeChat Pay?
Sí, si tu teléfono y tus planes de viaje lo permiten. Diferentes comercios y servicios pueden dar preferencia a una de las aplicaciones, y tener una segunda aplicación operativa te ofrece una alternativa cuando falla una tarjeta o un código QR. Configúralas de forma independiente en lugar de suponer que el éxito en una garantiza el éxito en la otra.
¿Puedo utilizar las aplicaciones sin una cuenta bancaria china?
Los visitantes internacionales pueden tener la posibilidad de vincular una tarjeta extranjera elegible para determinados pagos en comercios sin abrir una cuenta bancaria china. La disponibilidad depende del servicio actual, la tarjeta, el país emisor, el estado de la cuenta y el tipo de transacción. Consulta las indicaciones de la aplicación antes de depender de esta opción.
¿Qué ocurre si no puedo recibir mensajes SMS en mi número de mi país?
Algunos pasos de cuenta, seguridad o recuperación pueden depender del acceso a un número de teléfono registrado u otro método de verificación. Antes de salir, confirma cómo recibirás los códigos o recuperarás la cuenta. Mantén disponible el acceso al correo electrónico y no cierres sesión innecesariamente en una cuenta que funcione.
¿Puedo depender únicamente de los pagos móviles durante el primer día?
Es mejor no hacerlo. Lleva efectivo, una tarjeta física, el teléfono cargado y la información del alojamiento y el transporte guardada sin conexión. Estos respaldos son útiles si falla la conexión, se rechaza la tarjeta, la aplicación solicita más verificaciones o el teléfono se queda sin batería.