Comment utiliser Alipay et WeChat Pay en Chine en tant qu’étranger

Réponse rapide

La manière la plus sûre de gérer les paiements en Chine consiste à configurer Alipay et WeChat Pay avant le départ, à associer à chacune une carte bancaire étrangère compatible et à effectuer les éventuelles vérifications d’identité demandées tant que vous disposez d’une connexion Internet fiable et de vos documents. Si possible, testez un paiement de faible montant.

Ne comptez pas uniquement sur le paiement mobile. Emportez des yuans, au moins une carte bancaire physique, un téléphone chargé et des copies hors ligne des adresses importantes. Les cartes compatibles, les étapes de vérification, les frais, les plafonds, l’acceptation par les commerçants et les fonctions liées aux transports peuvent changer : vérifiez les informations à jour dans chaque application et auprès de l’émetteur de votre carte peu avant votre voyage.

Les points essentiels en un coup d’œil

1. Préparez-vous avant le départ

Commencez tant que vous disposez encore d’une connexion Internet fiable et d’un accès à votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre banque et vos documents d’identité de votre pays d’origine.

Téléchargez Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle, puis mettez à jour les deux applications. L’affichage et les options de compte peuvent différer selon le pays, le système d’exploitation et la version de l’application. Créez vos comptes ou connectez-vous avant de prendre l’avion, plutôt que d’attendre de vous retrouver devant un comptoir à l’aéroport.

Vérifiez que votre téléphone est débloqué et qu’il peut se connecter en Chine. L’itinérance, une eSIM ou une autre solution de données peut être utile, mais confirmez les détails auprès de votre opérateur mobile. Si une application envoie un code de sécurité, vous devrez peut-être avoir accès à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail enregistrés.

Préparez :

• Un passeport ou un autre document d’identité accepté par la procédure actuelle de l’application
• Une carte bancaire étrangère à votre nom
• Les informations de facturation de la carte, si elles sont demandées
• Un téléphone capable de recevoir des messages ou d’utiliser des données lorsque nécessaire
• Le nom et l’adresse de votre hôtel ainsi que les contacts importants, enregistrés hors ligne
• Une petite somme en yuans et une carte physique en solution de secours

Informez votre banque de votre voyage si ses contrôles antifraude ou sa procédure de notification de voyage l’exigent. Vérifiez également si les transactions mobiles ou en ligne à l’étranger peuvent être bloquées séparément des achats classiques par carte.

2. Configurez Alipay

Créez votre compte Alipay ou accédez-y en utilisant les options d’inscription affichées dans la version actuelle de l’application. Ouvrez la section consacrée aux paiements, au portefeuille ou aux paramètres du compte, puis recherchez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire. Saisissez soigneusement les informations demandées.

Alipay peut demander des informations d’identité avant d’autoriser certaines fonctions. La procédure exacte peut varier : suivez donc les instructions affichées pour votre compte plutôt que de vous fier à un ancien guide. Gardez votre passeport à proximité au cas où l’application demanderait les informations du document ou une photo.

Après avoir ajouté la carte, vérifiez les informations affichées et les paramètres de paiement. Vérifiez si la carte peut être utilisée pour les paiements ordinaires chez les commerçants et si l’application affiche des instructions spécifiques pour les voyageurs. Ne supposez pas que toutes les fonctions du portefeuille, les virements, les mini-programmes ou les services de transport sont accessibles aux utilisateurs internationaux.

Si possible, effectuez un petit paiement à faible risque avant votre voyage. L’association réussie de la carte est utile, mais elle ne garantit pas que tous les commerçants ou prestataires de transport chinois accepteront ce mode de paiement.

3. Configurez WeChat Pay

WeChat Pay est accessible depuis l’application WeChat. Créez un compte WeChat ou connectez-vous, puis ouvrez la section de paiement ou de portefeuille disponible dans votre version actuelle de l’application.

Suivez les instructions pour vérifier votre identité et ajouter une carte bancaire étrangère. L’application peut demander des informations d’identité ou relatives à la carte, et les exigences peuvent changer. Utilisez systématiquement vos propres informations et assurez-vous que le nom figurant sur la carte correspond aux informations demandées par le service, le cas échéant.

Vérifiez séparément que la carte associée peut être utilisée pour les paiements chez les commerçants. Une carte qui fonctionne avec Alipay peut ne pas fonctionner avec WeChat Pay, et l’inverse est également possible. Testez WeChat Pay indépendamment au lieu de considérer qu’une application fonctionnelle prouve que les deux sont prêtes.

Protégez les informations de récupération de votre compte. Ne communiquez jamais un mot de passe de paiement, un code de vérification ou un code de sécurité à usage unique à un inconnu qui prétend être un commerçant ou un agent d’assistance.

4. Comprenez les deux modes de paiement par QR code

Les commerces chinois utilisent couramment les QR codes, mais il existe deux modes de paiement distincts.

Scanner le QR code du commerçant : Ouvrez la fonction de scan dans Alipay ou WeChat, scannez le code de paiement du commerce, vérifiez le nom du commerçant et le montant, puis autorisez le paiement. Certains codes peuvent ouvrir une page consacrée au commerçant ou un mini-programme avant la finalisation du paiement.

Afficher votre code de paiement : Ouvrez la fonction de code de paiement dans l’application et affichez le code sur votre écran. Le commerçant le scanne avec son appareil. Évitez d’attirer inutilement l’attention sur votre écran et vérifiez le montant avant d’autoriser la transaction si l’application vous demande une confirmation.

Un QR code de commerçant n’est pas la même chose qu’une demande de virement vers le compte privé d’une personne. Soyez prudent si quelqu’un vous demande d’envoyer de l’argent vers un compte personnel inconnu, en particulier lorsqu’un mode de paiement commerçant classique devrait être disponible.

Le paiement mobile est courant dans les restaurants, les supérettes, les taxis, les sites touristiques et les petits commerces, mais son acceptation varie. Certaines entreprises utilisent une application plus systématiquement que l’autre. Les réservations en ligne et les mini-programmes peuvent également appliquer des règles de paiement distinctes.

5. Les paiements liés aux transports nécessitent une attention particulière

Les taxis et les services de réservation de véhicules peuvent utiliser des paiements via une application, tandis que les bus, les métros et les transports interurbains peuvent avoir leurs propres QR codes, cartes de transport ou mini-programmes. Ces options peuvent nécessiter une inscription ou des paramètres locaux distincts, et une carte étrangère associée pour les achats courants peut ne pas fonctionner avec tous les services de transport.

Avant de dépendre d’une application pour un trajet depuis l’aéroport, vérifiez les instructions à jour de la ville et du prestataire de transport. Gardez l’adresse de votre hôtel écrite en chinois ou enregistrée sous forme d’image. En cas de doute, demandez au chauffeur ou au personnel de la station quel mode de paiement est accepté avant de commencer le trajet.

Pour votre premier trajet depuis un aéroport ou une gare, gardez de l’argent liquide à portée de main. Vous éviterez ainsi qu’un problème de connexion ou de paiement ne se transforme en urgence de transport.

6. Que faire si un paiement échoue

Ne réessayez pas plusieurs fois un paiement refusé sans en vérifier la cause. Commencez par confirmer que :

1. Votre téléphone dispose de données mobiles ou du Wi-Fi fonctionnels.
2. Les deux applications sont à jour et s’ouvrent normalement.
3. Le compte a effectué toutes les vérifications nécessaires.
4. La carte associée n’est ni expirée ni temporairement bloquée.
5. Votre banque autorise la transaction et ne l’a pas signalée comme inhabituelle.
6. Le QR code du commerçant prend en charge le mode de paiement que vous utilisez.
7. Le montant et le nom du commerçant sont corrects.

Essayez ensuite une solution raisonnable : utilisez l’autre application, sélectionnez une autre carte associée ou demandez si le commerçant accepte une carte physique ou de l’argent liquide. Si le code du commerçant échoue, demandez un autre code ou un autre terminal plutôt que d’envoyer de l’argent vers un compte personnel inconnu.

Contactez votre banque si les transactions à l’étranger sont bloquées. Pour un problème de compte, de vérification ou de portefeuille, utilisez le canal d’aide et d’assistance actuellement disponible dans l’application concernée. Si vous ne pouvez pas effectuer une vérification supplémentaire, cessez de considérer cette application comme votre seul moyen de paiement jusqu’à la résolution du problème.

7. Prévoyez un plan de paiement de secours

Votre solution de secours doit fonctionner même si votre téléphone est hors ligne, déchargé, perdu ou incapable de terminer une vérification.

Emportez une somme raisonnable en yuans, dans des coupures faciles à utiliser. L’argent liquide peut être utile chez les petits commerçants, pour de courts trajets en taxi, en cas de panne ou lors d’un problème le premier jour. Emportez également au moins une carte de paiement physique, rangée séparément de votre téléphone et de votre portefeuille principal. Une deuxième carte peut être utile si votre banque bloque la première, mais ne regroupez pas tous vos moyens de paiement au même endroit.

Prenez une batterie externe et gardez votre téléphone chargé. Enregistrez hors ligne les informations relatives à votre hôtel, à l’aéroport et à la gare, les contacts essentiels et les itinéraires importants. Gardez les informations de récupération de votre compte privées, mais accessibles lorsque nécessaire.

Liste de vérification pour le premier jour

• Connectez-vous aux données mobiles ou au Wi-Fi après l’atterrissage.
• Vérifiez qu’Alipay et WeChat s’ouvrent et que vos comptes sont toujours connectés.
• Vérifiez que vos cartes associées sont toujours visibles.
• Effectuez un paiement de faible montant avant de tenter un achat important.
• Gardez de l’argent liquide et une carte physique à portée de main.
• Enregistrez l’adresse de votre hébergement dans un format que vous pouvez montrer sans accès à Internet.

Dernières vérifications avant le départ

Juste avant le départ, vérifiez dans les applications les réseaux de cartes et les pays d’émission actuellement pris en charge. Revérifiez les exigences relatives aux documents d’identité, les options liées au numéro de téléphone et à la récupération du compte, les frais, les plafonds de transaction et la disponibilité des paiements de transport. Confirmez les paramètres de voyage ou de lutte contre la fraude auprès de votre banque.

Les interfaces des applications, les cartes prises en charge, l’acceptation par les commerçants, la gestion des taux de change et les fonctionnalités destinées aux utilisateurs internationaux peuvent changer. La préparation la plus fiable consiste à configurer les deux applications, à les tester séparément et à conserver de l’argent liquide, une carte physique, une connexion et des informations hors ligne comme solutions de secours pratiques.

FAQ

Dois-je configurer Alipay et WeChat Pay ?

Oui, si votre téléphone et vos projets de voyage le permettent. Certains commerçants et services peuvent privilégier l’une des applications, et une deuxième application fonctionnelle vous offre une solution de rechange lorsqu’une carte ou un QR code échoue. Configurez-les indépendamment au lieu de supposer que la réussite avec l’une garantit la réussite avec l’autre.

Puis-je utiliser les applications sans compte bancaire chinois ?

Les visiteurs internationaux peuvent parfois associer une carte étrangère éligible pour certains paiements chez les commerçants sans ouvrir de compte bancaire chinois. La disponibilité dépend du service, de la carte, du pays d’émission, de l’état du compte et du type de transaction. Consultez les instructions intégrées à l’application avant de compter sur cette solution.

Que faire si je ne peux pas recevoir de SMS sur mon numéro de mon pays d’origine ?

Certaines étapes liées au compte, à la sécurité ou à la récupération peuvent nécessiter l’accès à un numéro de téléphone enregistré ou à une autre méthode de vérification. Avant le départ, confirmez comment vous recevrez les codes ou récupérerez le compte. Gardez l’accès à votre adresse e-mail et évitez de vous déconnecter inutilement d’un compte fonctionnel.

Puis-je compter uniquement sur le paiement mobile le premier jour ?

Il est préférable de ne pas le faire. Emportez de l’argent liquide, une carte physique, un téléphone chargé ainsi que les informations hors ligne relatives à votre hébergement et à vos transports. Ces solutions de secours sont utiles si votre connexion échoue, si la carte est refusée, si l’application demande une vérification supplémentaire ou si votre téléphone n’a plus de batterie.