So nutzen Sie Alipay und WeChat Pay in China als Ausländer

Kurzantwort

Am sichersten bezahlen Sie in China, wenn Sie Alipay und WeChat Pay vor der Abreise einrichten, jeweils eine unterstützte ausländische Bankkarte verknüpfen und alle angeforderten Identitätsprüfungen erledigen, solange Sie noch zuverlässigen Internetzugang und Zugriff auf Ihre Dokumente haben. Testen Sie nach Möglichkeit eine Zahlung mit einem kleinen Betrag.

Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf mobiles Bezahlen. Führen Sie etwas Renminbi, mindestens eine physische Bankkarte, ein aufgeladenes Telefon und Offline-Kopien wichtiger Adressen mit sich. Unterstützte Karten, Verifizierungsschritte, Gebühren, Limits, die Akzeptanz durch Händler und Funktionen für den öffentlichen Nahverkehr können sich ändern. Prüfen Sie daher kurz vor der Reise die aktuellen Informationen in den jeweiligen Apps und bei Ihrem Kartenanbieter.

Die wichtigsten Fakten auf einen Blick

1. Vor der Abreise vorbereiten

Beginnen Sie, solange Sie noch zuverlässigen Internetzugang sowie Zugriff auf Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bank und Identitätsdokumente aus Ihrem Heimatland haben.

Laden Sie Alipay und WeChat aus Ihrem üblichen App-Store herunter und aktualisieren Sie beide Anwendungen. Die App-Oberflächen und Kontooptionen können je nach Land, Betriebssystem und App-Version unterschiedlich sein. Erstellen Sie Ihre Konten oder melden Sie sich vor dem Abflug an, statt damit zu warten, bis Sie an einem Flughafenschalter stehen.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon entsperrt ist und in China eine Verbindung herstellen kann. Roaming, eine eSIM oder eine andere Datenlösung können hilfreich sein. Klären Sie die Einzelheiten jedoch mit Ihrem Mobilfunkanbieter. Wenn eine App einen Sicherheitscode sendet, benötigen Sie möglicherweise Zugriff auf Ihre registrierte Telefonnummer oder Ihr E-Mail-Konto.

Bereiten Sie Folgendes vor:

• Einen Reisepass oder ein anderes Dokument, das im aktuellen App-Prozess als Identitätsnachweis akzeptiert wird
• Eine ausländische Bankkarte auf Ihren eigenen Namen
• Die Abrechnungsdaten der Karte, falls diese angefordert werden
• Ein Telefon, das bei Bedarf Nachrichten empfangen oder mobile Daten nutzen kann
• Den Namen und die Adresse Ihres Hotels sowie wichtige Kontakte, offline gespeichert
• Einen kleinen Betrag in Renminbi und eine physische Karte als Reserve

Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reise, falls deren Betrugsschutz oder Verfahren für Reisebenachrichtigungen dies erfordert. Prüfen Sie außerdem, ob mobile Zahlungen oder Online-Transaktionen im Ausland unabhängig von gewöhnlichen Kartenzahlungen gesperrt werden können.

2. Alipay einrichten

Erstellen Sie ein Alipay-Konto oder greifen Sie über die in der aktuellen App angezeigten Registrierungsoptionen auf Ihr Konto zu. Öffnen Sie den Bereich für Zahlungen, Wallet oder Kontoeinstellungen und suchen Sie nach der Option zum Hinzufügen einer Bankkarte. Geben Sie die angeforderten Kartendaten sorgfältig ein.

Alipay kann vor der Freischaltung bestimmter Funktionen Identitätsdaten anfordern. Der genaue Ablauf kann variieren. Folgen Sie daher den für Ihr Konto angezeigten Anweisungen, statt sich auf einen älteren Leitfaden zu verlassen. Halten Sie Ihren Reisepass bereit, falls die App Dokumentdaten oder ein Bild anfordert.

Überprüfen Sie nach dem Hinzufügen der Karte die angezeigten Karteninformationen und Zahlungseinstellungen. Prüfen Sie, ob die Karte für gewöhnliche Zahlungen bei Händlern verfügbar ist und ob die App besondere Hinweise für Reisende anzeigt. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Wallet-Funktion, Überweisungsfunktion, jedes Miniprogramm oder jeder Verkehrsdienst internationalen Nutzern zur Verfügung steht.

Wenn möglich, führen Sie vor der Reise eine kleine Zahlung mit geringem Risiko durch. Eine erfolgreich verknüpfte Karte ist hilfreich, garantiert aber nicht, dass jeder chinesische Händler oder Verkehrsanbieter diese Zahlungsart akzeptiert.

3. WeChat Pay einrichten

WeChat Pay wird über die WeChat-App aufgerufen. Erstellen Sie ein WeChat-Konto oder melden Sie sich an und öffnen Sie anschließend den Zahlungs- oder Wallet-Bereich, der in Ihrer aktuellen App-Version verfügbar ist.

Folgen Sie den Anweisungen zur Identitätsprüfung und zum Hinzufügen einer ausländischen Bankkarte. Die App kann Identitäts- oder Karteninformationen anfordern, und die Anforderungen können sich ändern. Verwenden Sie durchgehend Ihre eigenen Daten und achten Sie darauf, dass der Name auf der Karte mit den vom Dienst angeforderten Angaben übereinstimmt, sofern dies erforderlich ist.

Prüfen Sie separat, ob die verknüpfte Karte für Zahlungen bei Händlern verwendet werden kann. Eine Karte, die in Alipay funktioniert, muss nicht in WeChat Pay funktionieren – und umgekehrt. Testen Sie WeChat Pay unabhängig, statt die Funktionsfähigkeit einer App als Beweis dafür zu betrachten, dass beide bereit sind.

Bewahren Sie Informationen zur Kontowiederherstellung sicher auf. Geben Sie niemals ein Zahlungskennwort, einen Verifizierungscode oder einen einmaligen Sicherheitscode an eine fremde Person weiter, die behauptet, ein Händler oder Supportmitarbeiter zu sein.

4. Die beiden QR-Zahlungsmethoden verstehen

Chinesische Geschäfte verwenden häufig QR-Codes. Es gibt jedoch zwei unterschiedliche Zahlungsabläufe.

Den QR-Code des Händlers scannen: Öffnen Sie die Scan-Funktion in Alipay oder WeChat, scannen Sie den Zahlungscode des Geschäfts, bestätigen Sie den Namen des Händlers und den Betrag und autorisieren Sie die Zahlung. Bei manchen Codes wird vor Abschluss der Zahlung eine Händlerseite oder ein Miniprogramm geöffnet.

Ihren Zahlungscode anzeigen: Öffnen Sie die Funktion für den Zahlungscode in der App und zeigen Sie den Code auf Ihrem Bildschirm an. Der Händler scannt ihn mit seinem Gerät. Schützen Sie den Bildschirm vor unnötigen Blicken und bestätigen Sie den Betrag vor der Freigabe der Transaktion, falls die App eine Bestätigung verlangt.

Ein QR-Code eines Händlers ist nicht dasselbe wie eine Aufforderung, Geld auf das private Konto einer Person zu überweisen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie aufgefordert werden, Geld an ein unbekanntes Privatkonto zu senden – insbesondere dann, wenn eine normale Händlerzahlung möglich sein sollte.

Mobiles Bezahlen ist in Restaurants, Geschäften des täglichen Bedarfs, Taxis, Sehenswürdigkeiten und kleinen Läden weit verbreitet, doch die Akzeptanz variiert. Manche Unternehmen nutzen eine der beiden Apps zuverlässiger als die andere. Für Online-Buchungen und Miniprogramme können außerdem eigene Zahlungsregeln gelten.

5. Bei Zahlungen im Verkehr besonders vorsichtig sein

Taxis und Fahrdienste können App-basierte Zahlungen verwenden, während Busse, U-Bahnen und der Fernverkehr eigene QR-Codes, Verkehrskarten oder Miniprogramme haben können. Diese Optionen erfordern möglicherweise eine separate Registrierung oder lokale Einstellungen. Eine für gewöhnliche Einkäufe verknüpfte ausländische Karte funktioniert eventuell nicht bei jedem Verkehrsdienst.

Bevor Sie sich für einen Transfer vom Flughafen auf eine App verlassen, prüfen Sie die aktuellen Hinweise der Stadt und des Verkehrsanbieters. Speichern Sie die Adresse Ihres Hotels auf Chinesisch oder als Bild. Fragen Sie im Zweifel den Fahrer oder das Stationspersonal, welche Zahlungsmethode akzeptiert wird, bevor Sie die Fahrt antreten.

Halten Sie für Ihre erste Fahrt von einem Flughafen oder Bahnhof Bargeld bereit. So verhindern Sie, dass ein Verbindungs- oder Zahlungsproblem zu einem Notfall während der Fahrt wird.

6. Was tun, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Versuchen Sie eine abgelehnte Zahlung nicht wiederholt, ohne zunächst die Ursache zu prüfen. Stellen Sie zunächst sicher, dass:

1. Ihr Telefon über funktionierende mobile Daten oder WLAN verfügt.
2. Beide Apps aktualisiert sind und sich normal öffnen lassen.
3. Das Konto alle erforderlichen Verifizierungen abgeschlossen hat.
4. Die verknüpfte Karte nicht abgelaufen oder vorübergehend gesperrt ist.
5. Ihre Bank die Transaktion erlaubt und sie nicht als ungewöhnlich eingestuft hat.
6. Der QR-Code des Händlers die von Ihnen verwendete Zahlungsart unterstützt.
7. Betrag und Händlername korrekt sind.

Versuchen Sie anschließend eine sinnvolle Alternative: Nutzen Sie die andere App, wählen Sie eine andere verknüpfte Karte oder fragen Sie, ob der Händler eine physische Karte oder Bargeld akzeptiert. Wenn der Code des Händlers nicht funktioniert, bitten Sie um einen anderen Code oder ein anderes Terminal, statt Geld an ein unbekanntes Privatkonto zu senden.

Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Transaktionen im Ausland blockiert werden. Bei Problemen mit dem Konto, der Verifizierung oder dem Wallet nutzen Sie den aktuellen Hilfe- und Supportkanal in der jeweiligen App. Wenn eine zusätzliche Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann, betrachten Sie diese App bis zur Lösung des Problems nicht als Ihre einzige Zahlungsmethode.

7. Einen Plan für alternative Zahlungsmöglichkeiten erstellen

Ihr Notfallplan sollte auch dann funktionieren, wenn Ihr Telefon offline, leer, verloren oder nicht in der Lage ist, eine Verifizierung abzuschließen.

Führen Sie einen überschaubaren Betrag in Renminbi und geeigneten Stückelungen mit sich. Bargeld kann bei kleinen Händlern, kurzen Taxifahrten, Ausfällen oder Problemen am ersten Tag hilfreich sein. Führen Sie außerdem mindestens eine physische Zahlungskarte mit sich, die getrennt von Ihrem Telefon und Ihrer Hauptgeldbörse aufbewahrt wird. Eine zweite Karte kann nützlich sein, falls Ihre Bank die erste Karte sperrt. Bewahren Sie jedoch nicht alle Zahlungsmittel am selben Ort auf.

Nehmen Sie eine Powerbank mit und halten Sie Ihr Telefon geladen. Speichern Sie Hoteldaten, Informationen zu Flughäfen und Bahnhöfen, wichtige Kontakte und zentrale Wegbeschreibungen offline. Bewahren Sie Informationen zur Kontowiederherstellung vertraulich, aber bei Bedarf zugänglich auf.

Checkliste für den ersten Tag

• Stellen Sie nach der Landung eine Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN her.
• Vergewissern Sie sich, dass sich Alipay und WeChat öffnen lassen und Sie weiterhin in Ihren Konten angemeldet sind.
• Prüfen Sie, ob Ihre verknüpften Karten weiterhin angezeigt werden.
• Führen Sie eine Zahlung mit kleinem Betrag durch, bevor Sie einen größeren Einkauf tätigen.
• Halten Sie Bargeld und eine physische Karte griffbereit.
• Speichern Sie die Adresse Ihrer Unterkunft in einer Form, die Sie auch ohne Internetzugang zeigen können.

Letzte Prüfungen vor dem Abflug

Prüfen Sie unmittelbar vor der Abreise in den Apps, welche Kartennetzwerke und Ausgabeländer aktuell unterstützt werden. Kontrollieren Sie erneut die Anforderungen an Identitätsdokumente, Telefonnummer und Optionen zur Kontowiederherstellung, Gebühren, Transaktionslimits sowie die Verfügbarkeit von Zahlungen im Verkehr. Bestätigen Sie bei Ihrer Bank alle Einstellungen für Reisen oder den Betrugsschutz.

App-Oberflächen, unterstützte Karten, die Akzeptanz durch Händler, der Umgang mit Wechselkursen und Funktionen für internationale Nutzer können sich ändern. Die zuverlässigste Vorbereitung besteht darin, beide Apps einzurichten, sie unabhängig voneinander zu testen und Bargeld, eine physische Karte, eine funktionierende Verbindung sowie Offline-Informationen als praktische Alternativen bereitzuhalten.

Häufig gestellte Fragen

Sollte ich sowohl Alipay als auch WeChat Pay einrichten?

Ja, sofern Ihr Telefon und Ihre Reisepläne dies zulassen. Verschiedene Händler und Dienste bevorzugen möglicherweise eine der beiden Apps. Eine zweite funktionierende App bietet Ihnen eine Alternative, wenn eine Karte oder ein QR-Code nicht funktioniert. Richten Sie beide unabhängig voneinander ein, statt davon auszugehen, dass der Erfolg bei einer App automatisch den Erfolg bei der anderen garantiert.

Kann ich die Apps ohne chinesisches Bankkonto nutzen?

Internationale Besucher können möglicherweise eine geeignete ausländische Karte für bestimmte Zahlungen bei Händlern verknüpfen, ohne ein chinesisches Bankkonto zu eröffnen. Die Verfügbarkeit hängt vom aktuellen Dienst, der Karte, dem Ausgabeland, dem Kontostatus und der Art der Transaktion ab. Prüfen Sie die Hinweise in der App, bevor Sie sich auf diese Möglichkeit verlassen.

Was ist, wenn ich keine SMS auf meiner Telefonnummer aus dem Heimatland empfangen kann?

Für bestimmte Konto-, Sicherheits- oder Wiederherstellungsschritte kann der Zugriff auf eine registrierte Telefonnummer oder eine andere Verifizierungsmethode erforderlich sein. Klären Sie vor der Abreise, wie Sie Codes empfangen oder das Konto wiederherstellen können. Halten Sie den Zugriff auf Ihre E-Mail bereit und melden Sie sich nicht unnötig von einem funktionierenden Konto ab.

Kann ich mich am ersten Tag ausschließlich auf mobiles Bezahlen verlassen?

Das sollten Sie besser nicht tun. Führen Sie Bargeld, eine physische Karte, ein aufgeladenes Telefon sowie Offline-Informationen zu Unterkunft und Verkehr mit sich. Diese Alternativen sind hilfreich, wenn Ihre Verbindung ausfällt, die Karte abgelehnt wird, die App eine zusätzliche Verifizierung verlangt oder der Akku Ihres Telefons leer ist.