Cómo configurar Alipay y WeChat Pay antes de viajar a China

Respuesta rápida

Sí, normalmente puedes empezar a configurar Alipay y WeChat Pay antes de llegar a China. Para preparar de forma fiable tus pagos durante el viaje, instala ambas aplicaciones desde las tiendas oficiales, crea y protege tus cuentas, completa las verificaciones de identidad que se soliciten y vincula una tarjeta bancaria extranjera compatible. Prueba el proceso de pago antes de salir.

No dependas únicamente de ninguna de las dos aplicaciones. Lleva una tarjeta física, un segundo método de pago y algo de efectivo local. Las tarjetas compatibles, las comisiones, los límites, los requisitos de verificación y las funciones disponibles pueden cambiar, así que consulta la información más reciente dentro de cada aplicación y con tu banco antes de viajar.

1. Prepara tu teléfono y tus cuentas

Usa un teléfono desbloqueado con las versiones más recientes disponibles de Alipay y WeChat. Instálalas antes de salir, cuando tengas una conexión a internet fiable y acceso a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico habituales.

Mantén el control del número de teléfono o correo electrónico utilizado para registrarte. Las aplicaciones pueden usarlo para alertas de inicio de sesión, códigos de verificación, recuperación de la cuenta o controles de seguridad. Asegúrate de entender cómo recibirás mensajes en el extranjero, incluido si tu operador móvil admite roaming o si puedes verificarte por correo electrónico.

Antes de salir, también debes:

Activar un bloqueo de pantalla y mantener actualizado el sistema operativo.
Activar las actualizaciones de las aplicaciones cuando sea posible.
Guardar sin conexión los datos y las direcciones importantes de tu alojamiento.
Llevar un cable de carga y una batería externa cuando esté permitido.
Preguntar a tu banco si requiere avisos de viaje o ajustes especiales para pagos internacionales.

2. Configura Alipay para viajar por China

Abre el proceso de registro de Alipay y selecciona el país o la región que corresponda. Utiliza una dirección de correo electrónico o un número de teléfono aceptado por la versión actual de la aplicación y sigue las indicaciones de seguridad.

Alipay puede solicitar información de identidad o un documento como el pasaporte. Esto no necesariamente se exige exactamente de la misma manera a todos los usuarios, cuentas o funciones. Si aparece una comprobación, proporciona los datos con cuidado y asegúrate de que el nombre coincida con el de tu documento de viaje y con la información de la tarjeta de pago cuando sea necesario.

Para vincular una tarjeta extranjera:

Abre la sección de monedero, pagos o configuración de tarjetas en Alipay.
Elige la opción para añadir una tarjeta bancaria.
Introduce el número de tarjeta, la fecha de caducidad, los datos de seguridad y cualquier información de facturación solicitada.
Completa la autenticación de tu banco si aparece una solicitud.
Comprueba que la tarjeta sea visible y esté disponible para realizar pagos antes de viajar.

No des por hecho que funcionará cualquier tarjeta extranjera, emisor o red de tarjetas. La compatibilidad puede depender de la tarjeta, la cuenta, el país o la región, el comercio, el tipo de transacción y las políticas vigentes de Alipay. Confirma la información actual sobre las tarjetas compatibles en las páginas oficiales de ayuda de Alipay.

Aprende las dos formas habituales de pago. Puedes escanear el código QR del comercio y confirmar el importe, o mostrar tu propio código de pago de Alipay para que lo escanee el comercio. Comprueba el nombre del comercio y el importe antes de aprobar el pago.

3. Configura WeChat Pay para extranjeros

Instala o actualiza WeChat, crea o protege tu cuenta y busca la configuración de WeChat Pay o del monedero disponible en la versión de la aplicación y la región que utilizas.

Al igual que Alipay, WeChat puede solicitar información de identidad o del pasaporte. Sigue únicamente las indicaciones que aparezcan dentro de la aplicación oficial. Completa cualquier paso de autenticación bancaria necesario al añadir una tarjeta y revisa la información actual de la aplicación sobre tarjetas extranjeras compatibles, conversión, comisiones de servicio y restricciones de las transacciones.

La secuencia general de configuración es la siguiente:

Abre la configuración del monedero o de pagos.
Inicia el proceso para añadir una tarjeta bancaria.
Introduce correctamente los datos personales y de la tarjeta solicitados.
Completa cualquier verificación de tu banco o de WeChat.
Confirma que la tarjeta aparece en la lista y que el acceso a los pagos está activo.

Practica los dos métodos con códigos QR: escanear un código mostrado por el comercio o presentar tu propio código de pago para que lo escanee el comercio. No son intercambiables en todas las situaciones, y un código QR desconocido puede pertenecer a una persona, un servicio o un proceso de pago que tu cuenta no pueda utilizar.

No des por hecho que una cuenta de WeChat Pay vinculada a una tarjeta extranjera tiene todas las funciones disponibles para una cuenta de China continental. Las transferencias entre particulares, los miniprogramas, las funciones de transporte y otros servicios pueden tener requisitos independientes o no estar disponibles para tu cuenta.

4. Entiende los pagos cuando llegues

En un restaurante, tienda, atracción turística o taxi, pregunta si el comercio acepta Alipay o WeChat Pay cuando sea práctico hacerlo. Los negocios pequeños pueden admitir una aplicación pero no la otra, o tener un código QR que funcione únicamente con un método de pago concreto.

Antes de confirmar:

Comprueba el importe mostrado.
Confirma la moneda y cualquier información de conversión que aparezca.
Comprueba el nombre del comercio o del destinatario.
Mantén en privado las contraseñas, los códigos de un solo uso y los datos completos de la tarjeta.
Evita enviar repetidamente un pago si la pantalla parece tardar; primero comprueba si la transacción se ha completado.

Pagar a un comercio es diferente de recibir dinero de otra persona. Una cuenta vinculada a una tarjeta extranjera puede permitir pagar algunas compras sin admitir todos los tipos de transferencias o funciones de saldo. Nunca des por hecho que un código QR personal puede recibir fondos simplemente porque un código QR de un comercio aceptó tu pago.

El transporte requiere una preparación adicional. El código QR de transporte de una ciudad, un servicio de taxi o un miniprograma de transporte pueden requerir una activación independiente, comprobaciones de identidad, un número local o un método de pago diferente. Consulta las instrucciones vigentes de cada ciudad o servicio en lugar de suponer que funcionará el pago habitual de tu monedero.

5. Lista de comprobación al llegar y plan de respaldo

Antes de salir del aeropuerto o de la estación de tren, comprueba que:

Ambas aplicaciones se abren y puedes iniciar sesión.
Tu tarjeta vinculada sigue apareciendo.
Tu teléfono tiene datos móviles o una conexión Wi-Fi fiable.
Puedes recibir mensajes importantes de verificación.
Tu teléfono tiene batería suficiente para la navegación y los pagos.

Lleva al menos una tarjeta bancaria física y una pequeña cantidad de efectivo local de un proveedor fiable. Guarda una segunda tarjeta separada de la primera, por ejemplo, en otra cartera o en una parte segura distinta de tu equipaje. Un respaldo resulta útil si una tarjeta se bloquea, una aplicación no está disponible o un comercio solo acepta otro método.

Problema	Qué puedes intentar	Respaldo
No se puede vincular la tarjeta	Vuelve a comprobar los datos de la tarjeta, la información de facturación, la autorización del banco y la compatibilidad actual	Prueba la otra aplicación o una segunda tarjeta
Se rechaza un pago	Comprueba la configuración de seguridad de la tarjeta, los fondos disponibles, el estado de la aplicación y si el comercio acepta el método	Usa efectivo o una tarjeta física
No llega un código de verificación	Comprueba la señal, el roaming, el correo electrónico, las carpetas de spam y el número registrado	Utiliza la opción de recuperación de cuenta o la vía de asistencia de la aplicación
Falla un código QR	Pide el otro método de código QR o utiliza otra aplicación de pagos	Paga en efectivo o con tarjeta
La aplicación o internet no están disponibles	Busca una conexión fiable y comprueba si se ha completado el primer pago	Utiliza tu efectivo o tarjeta de respaldo sin conexión

6. Recordatorios sobre privacidad y seguridad

Descarga las aplicaciones de pago únicamente desde las tiendas oficiales y utiliza la asistencia integrada en la aplicación o las páginas oficiales del servicio. No instales una aplicación desde un enlace enviado por un desconocido ni escanees códigos QR desconocidos sin saber para qué sirven.

Utiliza un bloqueo de teléfono seguro, evita entregar tu teléfono desbloqueado a otra persona y revisa periódicamente las notificaciones de pago y las transacciones bancarias. Verifica siempre el nombre del comercio y el importe. Si pierdes el teléfono, contacta rápidamente con tu operador móvil y tu banco, utiliza las herramientas de recuperación de cuenta desde otro dispositivo y elimina el acceso a los pagos cuando sea posible.

Antes de salir, verifica los requisitos vigentes para tu nacionalidad o región, las tarjetas compatibles, las comprobaciones de identidad, las comisiones, los límites, el tratamiento del tipo de cambio, las normas sobre números de teléfono y las funciones de transporte. Estos detalles pueden cambiar y pueden variar entre Alipay, WeChat Pay, tu banco y cada comercio.

Lista de comprobación antes de salir

Alipay instalado y cuenta creada
Comprobación de identidad de Alipay completada si se solicita
WeChat instalado y cuenta protegida
Configuración de WeChat Pay completada si está disponible
Tarjeta extranjera vinculada y autenticación bancaria completada
Métodos de escaneo de códigos QR de comercios y de uso del código de pago comprendidos
Número de teléfono, correo electrónico, roaming y acceso a datos comprobados
Tarjeta física, segunda tarjeta, efectivo y teléfono cargado preparados
Información actual de la aplicación y del banco revisada

Preguntas frecuentes

¿Necesito Alipay y WeChat Pay?

No necesariamente, pero tener ambas aplicaciones puede reducir los problemas cuando un comercio, servicio o método de código QR funciona mejor con una que con la otra. No se garantiza que ninguna de las dos aplicaciones funcione con todas las tarjetas extranjeras o transacciones, así que conserva efectivo y una tarjeta física de respaldo.

¿Puedo registrarme con un número de teléfono extranjero?

Es posible, dependiendo de la aplicación, el país o la región y el proceso de registro vigente. Mantén el acceso al número o correo electrónico utilizado para la verificación y la recuperación, y consulta las instrucciones más recientes dentro de la aplicación antes de salir.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta después de vincularla correctamente?

Vincular una tarjeta no garantiza la aprobación de todos los pagos. El rechazo puede estar relacionado con el comercio, el tipo de transacción, la configuración de seguridad de la tarjeta, las restricciones de la cuenta, los fondos disponibles o un problema técnico temporal. Comprueba las notificaciones de la aplicación y del banco y, después, prueba la otra aplicación o un método de respaldo.

¿Puedo utilizar estas aplicaciones para taxis y transporte público?

A veces, pero las funciones de transporte pueden tener requisitos independientes y variar según la ciudad o el servicio. Consulta las instrucciones locales vigentes y no salgas del aeropuerto o de la estación sin un método de pago alternativo que funcione.