Comment configurer Alipay et WeChat Pay avant de voyager en Chine

Réponse rapide

Oui, vous pouvez généralement commencer à configurer Alipay et WeChat Pay avant votre arrivée en Chine. Pour mettre en place le paiement le plus fiable possible lors d’un voyage en Chine, installez les deux applications depuis les boutiques d’applications officielles, créez et sécurisez vos comptes, effectuez les vérifications d’identité demandées et associez une carte bancaire étrangère éligible. Testez le processus de paiement avant votre départ.

Ne comptez pas uniquement sur l’une ou l’autre de ces applications. Emportez une carte physique, un deuxième moyen de paiement et un peu d’argent liquide en monnaie locale. Les cartes prises en charge, les frais, les plafonds, les exigences de vérification et les fonctionnalités disponibles peuvent changer : consultez donc les dernières informations dans chaque application et auprès de votre banque avant de partir.

1. Préparez votre téléphone et vos comptes

Utilisez un téléphone désimlocké équipé des dernières versions disponibles d’Alipay et de WeChat. Installez-les avant votre départ, lorsque vous disposez d’une connexion Internet fiable et pouvez accéder à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail habituels.

Gardez le contrôle du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail utilisés pour l’inscription. Les applications peuvent s’en servir pour les alertes de connexion, les codes de vérification, la récupération du compte ou les contrôles de sécurité. Assurez-vous de savoir comment vous recevrez les messages à l’étranger, notamment si votre opérateur mobile prend en charge l’itinérance ou si la vérification par e-mail est disponible.

Avant de partir, pensez également à :

Activer le verrouillage de l’écran et maintenir votre système d’exploitation à jour.
Activer les mises à jour des applications lorsque cela est possible.
Enregistrer hors ligne les informations et adresses importantes relatives à votre hébergement.
Emporter un câble de recharge et une batterie externe lorsque cela est autorisé.
Demander à votre banque si elle exige une notification de voyage ou des paramètres spécifiques pour les paiements internationaux.

2. Configurez Alipay pour voyager en Chine

Ouvrez le processus d’inscription d’Alipay et sélectionnez le pays ou la région qui vous concerne. Utilisez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone accepté par la version actuelle de l’application, puis suivez les consignes de sécurité.

Alipay peut demander des informations d’identité ou un document tel qu’un passeport. Ces éléments ne sont pas nécessairement exigés de la même manière pour tous les utilisateurs, comptes ou fonctionnalités. Si une vérification apparaît, fournissez soigneusement les informations demandées et assurez-vous que le nom correspond à celui indiqué sur votre document de voyage et, lorsque cela est requis, sur les informations de votre carte bancaire.

Pour associer une carte étrangère :

Ouvrez le portefeuille, les paramètres de paiement ou les paramètres des cartes dans Alipay.
Choisissez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire.
Saisissez le numéro de la carte, sa date d’expiration, les informations de sécurité et toute information de facturation demandée.
Effectuez la procédure d’authentification de votre banque si elle apparaît.
Vérifiez que la carte est visible et disponible pour effectuer des paiements avant votre départ.

Ne partez pas du principe que toutes les cartes étrangères, toutes les banques émettrices ou tous les réseaux de cartes fonctionneront. L’éligibilité peut dépendre de la carte, du compte, du pays ou de la région, du commerçant, du type de transaction et de la politique actuelle d’Alipay. Consultez les informations officielles d’Alipay sur les cartes prises en charge.

Familiarisez-vous avec les deux modes de paiement courants. Vous pouvez scanner le QR code d’un commerçant et confirmer le montant, ou afficher votre propre code de paiement Alipay pour que le commerçant le scanne. Vérifiez le nom du commerçant et le montant avant d’approuver le paiement.

3. Configurez WeChat Pay pour les voyageurs étrangers

Installez ou mettez à jour WeChat, créez ou sécurisez votre compte, puis recherchez la configuration de WeChat Pay ou du portefeuille disponible dans votre version de l’application et dans votre région.

Comme Alipay, WeChat peut demander des informations d’identité ou de passeport. Suivez uniquement les instructions affichées dans l’application officielle. Effectuez toute étape d’authentification bancaire requise lors de l’ajout d’une carte et consultez les informations actuelles de l’application concernant les cartes étrangères prises en charge, la conversion, les frais de service et les restrictions de transaction.

La procédure générale est la suivante :

Ouvrez les paramètres du portefeuille ou des paiements.
Lancez la procédure d’ajout d’une carte bancaire.
Saisissez précisément les informations personnelles et celles de la carte demandées.
Effectuez toute vérification demandée par votre banque ou par WeChat.
Confirmez que la carte apparaît dans la liste et que l’accès au paiement est actif.

Entraînez-vous à utiliser les deux méthodes avec QR code : scanner un code présenté par un commerçant ou présenter votre propre code de paiement pour que le commerçant le scanne. Ces méthodes ne sont pas interchangeables dans toutes les situations, et un QR code inconnu peut être associé à une personne, un service ou un processus de paiement que votre compte ne peut pas utiliser.

Ne partez pas du principe qu’un compte WeChat Pay associé à une carte étrangère dispose de toutes les fonctionnalités accessibles à un compte de Chine continentale. Les transferts entre particuliers, les mini-programmes, les fonctions de transport et d’autres services peuvent être soumis à des exigences distinctes ou ne pas être disponibles pour votre compte.

4. Comprenez le fonctionnement des paiements à votre arrivée

Au restaurant, dans un magasin, sur un site touristique ou dans un taxi, demandez si le commerçant accepte Alipay ou WeChat Pay lorsque cela est possible. Les petits commerces peuvent accepter une seule des deux applications ou disposer d’un QR code qui ne fonctionne qu’avec un mode de paiement particulier.

Avant de confirmer :

Vérifiez le montant affiché.
Confirmez la devise et toute information de conversion indiquée.
Vérifiez le nom du commerçant ou du destinataire.
Gardez vos mots de passe, codes à usage unique et coordonnées complètes de carte confidentiels.
Évitez de soumettre plusieurs fois un paiement si l’écran semble lent ; vérifiez d’abord si la transaction a bien été effectuée.

Payer un commerçant est différent de recevoir de l’argent d’une autre personne. Un compte associé à une carte étrangère peut permettre de régler certains achats sans prendre en charge tous les types de transferts ou de fonctions liées au solde. Ne partez jamais du principe qu’un QR code personnel peut recevoir des fonds simplement parce qu’un QR code de commerçant a accepté votre paiement.

Les transports nécessitent une préparation supplémentaire. Le QR code de transport d’une ville, un service de taxi ou un mini-programme de transport peut exiger une activation distincte, des contrôles d’identité, un numéro local ou un autre moyen de paiement. Consultez les instructions actuelles pour chaque ville ou service au lieu de supposer que le paiement habituel avec votre portefeuille fonctionnera.

5. Liste de contrôle à l’arrivée et plan de secours

Avant de quitter l’aéroport ou la gare, vérifiez que :

Les deux applications s’ouvrent et vous pouvez vous connecter.
Votre carte associée est toujours visible.
Votre téléphone dispose de données mobiles ou d’une connexion Wi-Fi fiable.
Vous pouvez recevoir les messages de vérification importants.
La batterie de votre téléphone est suffisamment chargée pour la navigation et les paiements.

Emportez au moins une carte bancaire physique et une petite somme d’argent liquide en monnaie locale provenant d’un prestataire fiable. Gardez une deuxième carte séparée de la première, par exemple dans un autre portefeuille ou dans une partie sécurisée différente de vos bagages. Une solution de secours est utile si une carte est bloquée, si une application est indisponible ou si un commerçant n’accepte qu’un autre moyen de paiement.

Problème	Solution à essayer	Solution de secours
La carte ne peut pas être associée	Vérifiez à nouveau les informations de la carte, les données de facturation, l’autorisation de la banque et l’éligibilité actuelle	Essayez l’autre application ou une deuxième carte
Un paiement est refusé	Vérifiez les paramètres de sécurité de la carte, les fonds disponibles, le statut de l’application et l’acceptation par le commerçant	Utilisez des espèces ou une carte physique
Un code de vérification n’arrive pas	Vérifiez le signal, l’itinérance, votre messagerie et vos dossiers de courrier indésirable, ainsi que le numéro enregistré	Utilisez la procédure de récupération du compte ou d’assistance de l’application
Un QR code ne fonctionne pas	Demandez l’autre méthode avec QR code ou une autre application de paiement	Payez en espèces ou par carte
L’application ou Internet est indisponible	Déplacez-vous vers une connexion fiable et vérifiez si le premier paiement a été effectué	Utilisez vos espèces ou votre carte de secours hors ligne

6. Rappels concernant la confidentialité et la sécurité

Téléchargez les applications de paiement uniquement depuis les boutiques d’applications officielles et utilisez l’assistance intégrée à l’application ou les pages de service officielles. N’installez pas une application provenant d’un lien envoyé par un inconnu et ne scannez pas de QR codes inconnus sans savoir à quoi ils servent.

Utilisez un verrouillage de téléphone robuste, évitez de laisser votre téléphone déverrouillé à quelqu’un d’autre et consultez régulièrement les notifications de paiement et les transactions bancaires. Vérifiez le nom du commerçant et le montant à chaque fois. Si vous perdez votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur mobile et votre banque, utilisez les outils de récupération du compte depuis un autre appareil et désactivez l’accès aux paiements lorsque cela est possible.

Avant votre départ, vérifiez les exigences actuelles liées à votre nationalité ou à votre région, les cartes prises en charge, les contrôles d’identité, les frais, les plafonds, le traitement du taux de change, les règles relatives aux numéros de téléphone et les fonctions de transport. Ces informations peuvent changer et varier entre Alipay, WeChat Pay, votre banque et les différents commerçants.

Liste de contrôle avant le départ

Alipay installé et compte créé
Vérification d’identité Alipay effectuée si demandée
WeChat installé et compte sécurisé
Configuration de WeChat Pay terminée si disponible
Carte étrangère associée et authentification bancaire effectuée
Méthodes de scan des QR codes des commerçants et de présentation du code de paiement comprises
Numéro de téléphone, adresse e-mail, itinérance et accès aux données vérifiés
Carte physique, deuxième carte, espèces et téléphone chargé préparés
Dernières informations de l’application et de la banque consultées

FAQ

Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat Pay ?

Pas nécessairement, mais disposer des deux peut réduire les problèmes lorsqu’un commerçant, un service ou un mode de paiement par QR code fonctionne mieux avec l’une qu’avec l’autre. Aucune des deux applications ne garantit le fonctionnement de toutes les cartes étrangères ou de toutes les transactions. Conservez donc des espèces et une carte physique de secours.

Puis-je m’inscrire avec un numéro de téléphone étranger ?

C’est possible, selon l’application, le pays ou la région et le processus d’inscription en vigueur. Gardez accès au numéro ou à l’adresse e-mail utilisés pour la vérification et la récupération du compte, et consultez les dernières instructions dans l’application avant votre départ.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée après avoir été associée avec succès ?

L’association d’une carte ne garantit pas l’approbation de tous les paiements. Le refus peut être lié au commerçant, au type de transaction, aux paramètres de sécurité de la carte, aux restrictions du compte, aux fonds disponibles ou à un problème technique temporaire. Consultez les notifications de l’application et de la banque, puis essayez l’autre application ou une solution de secours.

Puis-je utiliser ces applications pour les taxis et les transports en commun ?

Parfois, mais les fonctions de transport peuvent être soumises à des exigences distinctes et varier selon la ville ou le service. Consultez les instructions locales en vigueur et ne quittez pas l’aéroport ou la gare sans disposer d’un autre moyen de paiement fonctionnel.