Réponse rapide : configurez les deux, commencez par Alipay
Pour de nombreux visiteurs de courte durée, Alipay est souvent le portefeuille mobile le plus facile à configurer et à utiliser. Ses outils orientés vers les voyageurs peuvent simplifier les paiements, les transports et les services du quotidien pour les nouveaux arrivants. WeChat Pay est également utile, notamment si vous utilisez déjà WeChat pour communiquer ou si vous avez besoin de services liés aux restaurants, aux chauffeurs privés, aux hôtels ou à des contacts locaux.
La solution la plus sûre n’est pas de n’en choisir qu’un. Installez et testez Alipay et WeChat Pay avant de voyager en Chine, puis emportez un peu d’argent liquide en RMB et au moins une carte bancaire physique. La réussite d’un paiement peut dépendre de l’émetteur de votre carte, de votre pays, du réseau de la carte, de la vérification d’identité, du QR code du commerçant, de votre connexion Internet et des règles en vigueur pour chaque service.
Ce qu’il faut préparer avant le départ
Installez les dernières versions d’Alipay et de WeChat depuis des boutiques d’applications officielles pendant que vous disposez encore d’un accès Internet fiable. Créez vos comptes et effectuez autant d’étapes de configuration demandées que possible avant votre vol.
Préparez les éléments suivants :
- Un passeport valide pour les contrôles d’identité
- Une carte internationale, comme Visa ou Mastercard, si possible
- Un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages de vérification
- Le verrouillage de l’écran de votre téléphone, les mots de passe des applications et les informations de récupération
- Une connexion de données fiable en Chine
- Une carte physique distincte et un peu d’argent liquide en RMB
Contactez l’émetteur de votre carte avant votre départ. Vérifiez que les transactions à l’étranger, en ligne et en devises étrangères sont autorisées, et demandez si l’émetteur est susceptible de bloquer des paiements mobiles inhabituels. Vérifiez également si votre carte comporte des contrôles liés à sa date d’expiration, à la sécurité ou aux transactions qui pourraient affecter un service nouvellement associé.
Enregistrez hors ligne le nom et l’adresse de votre hôtel, les détails de votre réservation, les informations relatives aux transports et les numéros de contact importants. Une application de paiement est moins utile si votre téléphone n’a plus de batterie ou si vous ne pouvez pas accéder aux données mobiles.
Alipay ou WeChat Pay : comparaison de la configuration
| Facteur | Alipay | WeChat Pay |
|---|---|---|
| Première expérience | Semble souvent plus structuré pour les visiteurs | Familier si vous utilisez déjà WeChat |
| Contrôles d’identité | Un passeport ou d’autres informations demandées peuvent être nécessaires | Un passeport ou d’autres informations demandées peuvent être nécessaires |
| Cartes étrangères | Certaines cartes internationales peuvent être associées, sous réserve de la prise en charge actuelle et de l’accord de l’émetteur | Certaines cartes internationales peuvent être associées, sous réserve de la prise en charge actuelle et de l’accord de l’émetteur |
| Transports et services | Peut proposer des outils utiles pour les voyages, les transports et les services locaux | Étroitement intégré à la messagerie, aux mini-programmes, aux restaurants et aux contacts |
| Expérience chez les commerçants | Souvent utile comme premier portefeuille | Une alternative précieuse lorsqu’un commerçant ou un contact préfère WeChat |
| Rôle idéal | Portefeuille principal pour de nombreux visiteurs | Portefeuille de secours ou principal pour les utilisateurs existants de WeChat |
Il s’agit d’une comparaison pratique, et non d’une garantie. Les réseaux de cartes pris en charge, les demandes de vérification, les frais, les limites et les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le pays, le compte, l’émetteur de la carte et la politique en vigueur. Consultez les dernières informations dans chaque application avant votre départ.
Alipay
Alipay est souvent le point de départ le plus confortable pour les voyageurs autonomes, car son interface et ses fonctions liées aux voyages peuvent sembler plus directes. Les visiteurs peuvent l’utiliser dans les taxis participants, les services de réservation de véhicules avec chauffeur, les magasins, les restaurants, les transports et pour d’autres achats du quotidien.
Cela ne signifie pas que toutes les cartes étrangères seront acceptées ni que toutes les fonctionnalités seront disponibles pour chaque compte. Une carte associée peut fonctionner pour un type d’achat, mais pas pour un autre, et certains services peuvent nécessiter une vérification supplémentaire ou une relation avec un compte local.
WeChat Pay
WeChat Pay est particulièrement utile lorsque votre voyage dépend de conversations sur WeChat, de contacts locaux, de chauffeurs privés, de restaurants, d’hôtels ou de services accessibles via les mini-programmes WeChat. Certains commerçants peuvent afficher uniquement une option de paiement WeChat.
Les comptes nouveaux ou associés à une carte étrangère peuvent faire l’objet de contrôles supplémentaires, de restrictions de paiement ou de demandes différentes de celles présentées à un autre voyageur. WeChat Pay constitue donc un excellent deuxième portefeuille, même si Alipay est votre premier choix.
Comment configurer et tester chaque portefeuille
Alipay
- Installez ou mettez à jour l’application et créez un compte.
- Suivez les demandes actuelles relatives au passeport ou à la vérification d’identité.
- Ajoutez votre carte étrangère depuis la section de paiement ou du portefeuille.
- Lisez toute notification relative aux frais, aux limites ou aux conditions d’utilisation affichée pendant la configuration.
- Testez le compte avant votre voyage, si possible avec un paiement modeste et pratique.
WeChat Pay
- Installez ou mettez à jour WeChat et créez votre compte.
- Ouvrez la section actuelle des paiements ou du portefeuille dans l’application.
- Effectuez les contrôles d’identité demandés à l’écran.
- Ajoutez votre carte étrangère et consultez les conditions affichées.
- Testez le portefeuille avant votre départ plutôt que d’attendre votre premier taxi ou repas en Chine.
Les noms et l’emplacement des menus peuvent changer. Suivez donc les intitulés actuellement affichés dans votre application plutôt que de vous fier à un ancien guide.
Gardez à l’esprit une distinction importante : scanner le QR code d’un commerçant n’est pas toujours la même chose que scanner le code de paiement d’une personne et lui envoyer un virement. Les paiements chez les commerçants, les transferts entre particuliers, les achats via des mini-programmes et les transactions hors ligne peuvent être traités différemment. La présence d’un QR code visible ne signifie pas automatiquement qu’une carte étrangère associée fonctionnera.
Où le paiement mobile peut fonctionner — et où il peut échouer
Les portefeuilles mobiles sont souvent utiles dans les grands magasins, les supérettes, les restaurants, les hôtels, les attractions, les taxis, les services de réservation de véhicules avec chauffeur et certains transports publics. La disponibilité peut varier selon la ville, le compte, le commerçant et le service utilisé.
Soyez plus prudent dans les situations suivantes :
- Marchés en plein air et stands en bord de route
- Petits commerces familiaux
- Boutiques rurales et commerces situés en dehors des grandes villes
- Distributeurs automatiques et machines de billetterie
- Terminaux de carte hors ligne ou lieux où la connexion est faible
- Commerçants qui n’acceptent qu’un seul portefeuille
- QR codes personnels plutôt que codes de commerçants enregistrés
- Achats nécessitant un mini-programme ou un compte local
Un commerçant peut accepter Alipay mais pas WeChat Pay, ou l’inverse. Un autre peut accepter un paiement par QR code depuis un compte bancaire chinois, mais refuser une carte étrangère associée. Si le paiement échoue, demandez quel portefeuille le commerçant accepte et s’il dispose d’un code de paiement marchand.
Préparez un plan de secours pratique
Ne comptez pas exclusivement sur une seule application, une seule carte, un seul téléphone ou un accès Internet permanent.
Emportez une somme raisonnable d’argent liquide en RMB, dans des coupures pratiques. Les espèces peuvent être utiles pour les petits achats, les transports, les urgences et les commerces où la connexion est faible. Le montant approprié dépend de votre itinéraire, mais les voyageurs autonomes et les personnes se rendant dans des zones rurales devraient prévoir une réserve plus importante que les visiteurs séjournant dans les grandes villes.
Gardez une carte bancaire physique séparée de votre téléphone. Elle ne sera peut-être pas acceptée partout, mais elle vous offrira une autre possibilité dans certains hôtels, commerces, points de transport ou distributeurs automatiques. Si votre émetteur l’autorise, envisagez également d’associer une deuxième carte aux portefeuilles.
Rechargez votre téléphone avant de quitter l’hôtel et emportez une batterie externe. Gardez les informations relatives à l’hôtel et aux urgences hors ligne, et prévoyez où demander de l’aide si vous perdez l’accès à votre téléphone ou à votre compte.
Procédure de dépannage
Si la carte associée est refusée : vérifiez auprès de l’émetteur de la carte, confirmez que les transactions à l’étranger et en ligne sont activées, vérifiez la date d’expiration et le solde disponible, puis essayez une autre carte ou un autre portefeuille associé.
Si la vérification d’identité échoue : comparez les informations du passeport avec celles saisies, utilisez le format de nom demandé, prenez une image nette du document, mettez l’application à jour et suivez la procédure d’examen ou d’assistance intégrée. Ne partez pas du principe que l’approbation est immédiate.
Si un paiement par QR code échoue : demandez si le commerçant accepte Alipay ou WeChat Pay, essayez l’autre portefeuille et vérifiez si le code affiché est un code de paiement marchand plutôt qu’un code de transfert personnel.
Si l’application ou le réseau est indisponible : passez à une autre connexion autorisée, utilisez des espèces ou une carte physique et reportez les achats non essentiels jusqu’au rétablissement du service. Évitez de soumettre plusieurs fois un paiement si vous ne pouvez pas vérifier si la première tentative a abouti.
Liste de contrôle avant l’embarquement
- Alipay et WeChat Pay sont tous deux installés et à jour.
- La vérification du passeport est terminée, ou vous savez ce qu’il reste à faire.
- Au moins une carte étrangère est associée et testée.
- Vous avez contacté l’émetteur de votre carte au sujet des transactions à l’étranger.
- Les frais, limites, réseaux pris en charge et restrictions actuels ont été vérifiés dans les applications.
- Vous avez emporté de l’argent liquide en RMB.
- Une carte physique de secours est rangée séparément.
- Votre téléphone est chargé et une batterie externe est prête.
- Les informations relatives à l’hôtel, aux transports et aux urgences sont enregistrées hors ligne.
FAQ
Puis-je utiliser Alipay ou WeChat Pay sans compte bancaire chinois ?
Les visiteurs de courte durée peuvent parfois associer directement une carte étrangère éligible ; un compte bancaire chinois n’est donc pas toujours nécessaire. Toutefois, la prise en charge et les fonctionnalités varient. Confirmez les exigences actuelles dans l’application et auprès de l’émetteur de votre carte.
Pourquoi ma carte étrangère a-t-elle été acceptée dans un portefeuille mais refusée dans l’autre ?
Les portefeuilles peuvent appliquer des règles différentes concernant les cartes, les commerçants, la vérification et les transactions. Le type de QR code du commerçant peut également jouer un rôle. La réussite d’un paiement dans une application ne garantit pas son acceptation dans l’autre.
Puis-je payer un petit commerçant en scannant un QR code personnel ?
Pas nécessairement. Les transferts personnels et les paiements chez les commerçants peuvent être soumis à des règles différentes, et les cartes étrangères associées peuvent ne pas prendre en charge tous les types de transferts. Demandez si le vendeur dispose d’une option de paiement marchand prise en charge.
Que faire si mon numéro de téléphone ne peut pas recevoir de code de vérification ?
Essayez de résoudre le problème avant votre départ avec votre opérateur mobile et gardez votre numéro actif si le service l’exige pour la connexion ou la récupération du compte. Si vous ne pouvez pas recevoir de codes, terminez la configuration en utilisant une autre méthode de vérification disponible dans l’application ou contactez le service d’assistance du service.
Puis-je utiliser des espèces ou une carte physique lorsque le paiement mobile échoue ?
Oui, lorsque le commerçant ou le terminal les accepte. Les espèces sont particulièrement utiles pour les petits achats, les zones où la connexion est faible et les urgences. Gardez ces deux solutions de secours plutôt que de supposer que l’une d’elles fonctionnera partout.