結論：両方を設定し、まずはAlipayから
短期滞在の旅行者にとって、Alipayは最初に設定して使うモバイルウォレットとして、より簡単なことが多いでしょう。旅行者向けの機能により、決済や交通、日常的なサービスを初めて利用する人でもスムーズに使える場合があります。WeChat Payも便利で、特に普段から連絡手段としてWeChatを使っている場合や、レストラン、個人ドライバー、ホテル、現地の知人とつながるサービスを利用する場合に役立ちます。
最も安心なのは、どちらか一方だけを選ばないことです。中国へ出発する前にAlipayとWeChat Payの両方をインストールして動作確認をし、人民元（RMB）の現金と、少なくとも1枚の物理的な銀行カードを携帯しましょう。決済が成功するかどうかは、カード発行会社、発行国、カードネットワーク、本人確認、店舗のQRコード、インターネット接続、各サービスの最新ルールなどに左右されます。
出発前に準備すること
信頼できるアプリストアから、AlipayとWeChatの最新版を、安定したインターネット接続が使えるうちにインストールしましょう。アカウントを作成し、フライトに搭乗する前に、求められる設定をできる限り完了させておきます。
以下を準備してください。
- 本人確認に使える有効なパスポート
- 利用できる場合は、VisaやMastercardなどの国際ブランドのカード
- 認証メッセージを受信できる電話番号
- スマートフォンの画面ロック、アプリのパスワード、復旧情報
- 中国で安定して使えるデータ通信環境
- スマートフォンとは別に保管する物理的なカードと、人民元（RMB）の現金
出発前にカード発行会社へ連絡しましょう。海外利用、オンライン決済、外貨取引が許可されているか確認し、発行会社が見慣れないモバイルウォレット決済をブロックする可能性があるか尋ねてください。また、新しく連携したサービスに影響する可能性がある、有効期限、セキュリティ、取引上限などのカード設定も確認しましょう。
ホテル名、住所、予約情報、交通情報、重要な連絡先をオフラインで保存しておきます。スマートフォンの充電が切れたり、モバイルデータにアクセスできなかったりすると、決済アプリはあまり役に立ちません。
AlipayとWeChat Pay：設定の比較
| 項目 | Alipay | WeChat Pay |
|---|---|---|
| 初期利用時の印象 | 旅行者向けに、より体系的に感じられることが多い | すでにWeChatを使っている人にはなじみやすい |
| 本人確認 | パスポートなど、求められた情報が必要になる場合がある | パスポートなど、求められた情報が必要になる場合がある |
| 海外発行カード | 現在の対応状況と発行会社の承認次第で、一部の国際カードを連携できる | 現在の対応状況と発行会社の承認次第で、一部の国際カードを連携できる |
| 交通・サービス | 旅行、交通、現地サービスに役立つ機能を提供している場合がある | メッセージ、ミニプログラム、レストラン、連絡先と密接に連携している |
| 店舗での利用 | 最初に使うウォレットとして便利なことが多い | 店舗や連絡先がWeChatを好む場合の有力な選択肢 |
| おすすめの役割 | 多くの旅行者にとってのメインウォレット | 予備のウォレット、または既存のWeChatユーザーのメインウォレット |
これは実用上の比較であり、利用を保証するものではありません。対応するカードネットワーク、本人確認の案内、手数料、利用上限、利用可能な機能は、国、アカウント、カード発行会社、最新の方針によって異なる場合があります。出発前に各アプリ内で最新情報を確認してください。
Alipay
Alipayは、インターフェースや旅行関連機能が比較的わかりやすく感じられるため、個人旅行者にとって最も使いやすい出発点となることが多いでしょう。旅行者は、対応するタクシー、配車サービス、店舗、レストラン、交通サービスなど、さまざまな日常の支払いに利用できる場合があります。
ただし、すべての外国発行カードが受け付けられるわけではなく、すべてのアカウントで全機能が利用できるわけでもありません。連携したカードが、ある種類の購入には使えても別の購入には使えない場合があります。また、サービスによっては追加の本人確認や現地アカウントとの連携が必要になることもあります。
WeChat Pay
WeChat Payは、旅行中にWeChatでの会話、現地の知人、個人ドライバー、レストラン、ホテル、WeChatのミニプログラムを通じて利用するサービスに依存する場合に、特に便利です。店舗によっては、WeChatの決済方法しか表示していないこともあります。
新規アカウントや海外発行カードを連携したアカウントでは、別の旅行者に表示されるものとは異なる追加確認、決済制限、案内が表示される場合があります。そのため、Alipayを最初に選ぶ場合でも、WeChat Payは有力な予備ウォレットです。
各ウォレットの設定と動作確認の方法
Alipay
- アプリをインストールまたは更新し、アカウントを登録します。
- 画面に表示される最新のパスポートまたは本人確認の案内に従います。
- 決済またはウォレットのセクションから海外発行カードを追加します。
- 設定中に表示される手数料、利用上限、利用条件に関する案内を確認します。
- 可能であれば、少額で実用的な決済を行い、出発前にアカウントをテストします。
WeChat Pay
- WeChatをインストールまたは更新し、アカウントを登録します。
- アプリ内の現在の決済またはウォレットのエリアを開きます。
- 画面上で求められる本人確認を完了します。
- 海外発行カードを追加し、表示される条件を確認します。
- 中国で最初にタクシーに乗ったときや食事をしたときまで待たず、出発前にウォレットをテストします。
メニュー名や場所は変わる可能性があるため、古いガイドに頼らず、アプリに現在表示されている項目に従ってください。
重要な違いとして、店舗のQRコードをスキャンすることが、個人の決済コードをスキャンして送金することと常に同じとは限りません。店舗決済、個人間送金、ミニプログラムでの購入、オフライン取引では、それぞれ異なる処理が行われる場合があります。QRコードが表示されているからといって、海外発行カードが自動的に使えるとは限りません。
モバイル決済が使える場所、使えない可能性がある場所
モバイルウォレットは、大型店舗、コンビニエンスストア、レストラン、ホテル、観光施設、タクシー、配車サービス、一部の公共交通サービスなどで便利に使えることが多いでしょう。利用可能かどうかは、都市、アカウント、店舗、利用するサービスの種類によって異なります。
以下では、より慎重に対応してください。
- 屋外市場や路上の屋台
- 小規模な家族経営の店舗
- 地方や大都市圏以外の店舗・事業者
- 自動販売機や券売機
- オフラインのカード端末や通信状態の弱い場所
- いずれか一方のウォレットしか受け付けない店舗
- 登録済みの店舗コードではなく、個人のQRコード
- 現地のミニプログラムや現地アカウントが必要な購入
店舗がAlipayには対応していてもWeChat Payには対応していない、またはその逆の場合があります。また、中国の銀行口座からのQR決済は受け付けても、海外発行カードでは拒否する店舗もあります。決済に失敗したら、店舗がどちらのウォレットに対応しているか、店舗決済コードを利用できるかを尋ねてください。
実用的なバックアップ計画を立てる
1つのアプリ、1枚のカード、1台のスマートフォン、あるいは常時接続できるインターネットだけに頼らないでください。
使いやすい額面の人民元（RMB）現金を、ある程度持ち歩きましょう。現金は少額の買い物、交通、緊急時、通信状態の弱い店舗で役立ちます。適切な金額は旅程によって異なりますが、個人旅行者や地方を訪れる人は、大都市に滞在する旅行者より多めに予備を用意するとよいでしょう。
物理的な銀行カードを1枚、スマートフォンとは別の場所に保管します。どこでも使えるとは限りませんが、対応するホテル、小売店、交通拠点、ATMなどで別の選択肢になります。発行会社が許可している場合は、2枚目のカードもウォレットに連携することを検討してください。
ホテルを出る前にスマートフォンを充電し、モバイルバッテリーを携帯しましょう。ホテルや緊急時の情報をオフラインで保存し、スマートフォンやアカウントにアクセスできなくなった場合に助けを求められる場所も計画しておきます。
トラブルシューティングの手順
連携したカードが拒否された場合： カード発行会社に確認し、海外利用とオンライン取引が有効になっているか確認します。カードの有効期限と利用可能残高も確認し、別の連携カードまたは別のウォレットを試してください。
本人確認に失敗した場合： パスポートの情報と入力内容を照合し、指定された氏名の形式を使用します。鮮明な書類画像を撮影し、アプリを更新したうえで、アプリ内の審査またはサポート手続きに従ってください。承認がすぐに行われるとは限りません。
QR決済に失敗した場合： 店舗がAlipayまたはWeChat Payに対応しているか尋ね、もう一方のウォレットを試します。表示されたコードが個人間送金用ではなく、店舗決済用のコードかどうかも確認してください。
アプリまたはネットワークが利用できない場合： 利用可能な別の接続に切り替え、現金または物理的なカードを使います。サービスが復旧するまで、緊急でない買い物は延期してください。最初の決済が成功したか確認できない状態で、決済を何度も送信するのは避けましょう。
搭乗前のチェックリスト
- AlipayとWeChat Payの両方をインストールし、更新している。
- パスポートによる本人確認が完了している、または残っている手続きが分かっている。
- 少なくとも1枚の海外発行カードを連携し、動作確認している。
- カード発行会社に海外取引について確認している。
- 現在の手数料、利用上限、対応ネットワーク、制限をアプリ内で確認している。
- 人民元（RMB）の現金を用意している。
- 予備の物理的なカードを別に保管している。
- スマートフォンを充電し、モバイルバッテリーを準備している。
- ホテル、交通、緊急時の情報をオフラインで保存している。
よくある質問
中国の銀行口座がなくてもAlipayやWeChat Payを使えますか？
短期滞在の旅行者は、利用資格のある海外発行カードを直接連携できる場合があるため、中国の銀行口座が必ず必要とは限りません。ただし、対応状況と機能は異なります。アプリ内およびカード発行会社で現在の要件を確認してください。
外国発行カードが一方のウォレットでは使えたのに、もう一方では拒否されたのはなぜですか？
ウォレットごとに、カード、店舗、本人確認、取引に関するルールが異なる場合があります。店舗のQRコードの種類も関係することがあります。一方のアプリで決済に成功しても、もう一方で受け付けられるとは限りません。
小さな店舗で個人のQRコードをスキャンして支払えますか？
必ずしも支払えるとは限りません。個人間送金と店舗決済では異なるルールが適用される場合があり、海外発行カードがすべての送金方式に対応しているとは限りません。対応する店舗決済の方法があるか、店員に尋ねてください。
電話番号で認証コードを受信できない場合はどうすればよいですか？
出発前に携帯電話会社へ相談して解決を試み、ログインやアカウント復旧に番号が必要なサービスの場合は、その番号を有効な状態にしておきます。コードを受信できない場合は、アプリに表示される別の認証方法で設定を完了するか、サービスのサポート窓口に連絡してください。
モバイル決済に失敗したとき、現金や物理的なカードは使えますか？
店舗や端末が対応していれば使えます。現金は特に、少額の買い物、通信状態の弱い地域、緊急時に便利です。どちらか一方がどこでも使えるとは限らないため、両方のバックアップ手段を用意しておきましょう。