Comment configurer Alipay et WeChat Pay avant de voyager en Chine

Réponse rapide : configurez les deux applications avant votre départ

Installez Alipay et WeChat depuis les boutiques d’applications officielles avant votre départ, inscrivez-vous avec un numéro de téléphone international lorsque cette option est disponible et gardez l’accès au téléphone utilisé pour la vérification. Préparez votre passeport, une carte étrangère éligible, une deuxième carte de paiement ainsi que les coordonnées de votre émetteur de carte.

Effectuez les vérifications d’identité demandées par chaque application, associez une carte, définissez un mot de passe de paiement et réalisez un petit paiement auprès d’un commerçant avant de compter sur l’un ou l’autre de ces services. Emportez une carte physique et une réserve modeste de yuans en espèces. Les frais, les cartes prises en charge, les plafonds, les intitulés des menus et les fonctionnalités disponibles peuvent changer : vérifiez donc les informations à jour dans les applications et auprès de votre émetteur de carte avant votre voyage.

1. Ce qu’il faut préparer avant le départ

Vérifiez votre téléphone et votre numéro

Utilisez un téléphone désimlocké et à jour, puis installez les deux applications lorsque vous disposez d’une connexion Internet fiable. Prévoyez suffisamment d’espace de stockage pour les mises à jour et assurez-vous de pouvoir recevoir des SMS à l’étranger. Cela peut nécessiter l’itinérance internationale ou une autre solution proposée par votre opérateur mobile.

Ne résiliez pas pendant votre voyage le service téléphonique associé à vos comptes. Si vous changez de carte SIM, conservez si possible l’accès au numéro d’origine ou vérifiez avant de partir comment les applications gèrent la récupération du compte.

Préparez des informations concordantes

Gardez votre passeport à portée de main pour la vérification d’identité. Saisissez votre nom et vos autres informations personnelles exactement comme ils figurent sur les documents concernés et dans les dossiers de votre carte. Des différences d’orthographe, d’ordre des noms ou d’adresse de facturation peuvent faire échouer une vérification automatisée ou une tentative d’association de carte.

Votre émetteur de carte doit également savoir que vous pourriez utiliser la carte à l’étranger. Confirmez que les transactions internationales, en ligne et via portefeuille mobile sont autorisées. Enregistrez les coordonnées du service antifraude et du service d’urgence de l’émetteur à un endroit accessible sans l’application bancaire.

Prévoyez des solutions de paiement de secours

Emportez au moins une carte physique et, de préférence, une deuxième carte rattachée à un autre compte ou à un autre réseau de paiement. Une petite réserve de yuans en espèces peut être utile pour les transports, les petits achats, les pannes ou les commerçants qui ne peuvent pas traiter votre paiement via l’application. Les espèces et les cartes sont des solutions de secours : elles ne remplacent pas la vérification des moyens de paiement disponibles à votre destination.

2. Configurez Alipay et WeChat Pay

Un visiteur étranger peut parfois utiliser une carte étrangère pour régler ses achats auprès de commerçants sans ouvrir de compte bancaire chinois. Cela ne signifie pas que toutes les fonctions du portefeuille sont disponibles. Les transferts, les enveloppes rouges, les rechargements de solde et d’autres fonctionnalités nationales peuvent être soumis à des exigences différentes.

Alipay

1. Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone international ou avec l’option d’inscription actuellement affichée dans l’application.
2. Ouvrez la section du compte, de l’identité ou de la vérification, puis suivez les instructions de vérification du passeport.
3. Ajoutez une carte étrangère éligible depuis les paramètres du portefeuille ou des paiements.
4. Effectuez toute authentification supplémentaire demandée par votre émetteur de carte ou par l’application.
5. Créez ou confirmez un mot de passe de paiement et consultez les notifications de sécurité.

Les intitulés exacts et l’emplacement de ces paramètres peuvent changer. Si l’application vous propose de choisir entre l’ajout d’une carte et le chargement d’un solde, lisez attentivement la description. Les paiements auprès de commerçants avec une carte étrangère ne fonctionnent pas nécessairement comme ceux effectués depuis un portefeuille alimenté localement.

WeChat Pay

1. Créez ou utilisez un compte WeChat avec un numéro international lorsque l’inscription est prise en charge.
2. Ouvrez la section Wallet ou Services et suivez les instructions actuelles pour configurer les paiements.
3. Effectuez la vérification d’identité demandée par l’application, qui peut nécessiter les informations du passeport.
4. Ajoutez une carte étrangère éligible et effectuez toute étape d’authentification demandée par la banque ou l’application.
5. Définissez un mot de passe de paiement, puis fermez et rouvrez l’application pour confirmer que vous pouvez accéder au portefeuille.

Les comptes WeChat Pay associés à une carte étrangère peuvent ne pas proposer toutes les fonctionnalités disponibles aux utilisateurs disposant d’un compte national. Considérez la configuration réussie des paiements auprès des commerçants comme distincte de la possibilité d’envoyer de l’argent à une autre personne ou d’utiliser d’autres services du portefeuille.

3. Comprenez les paiements par QR code

Les commerçants chinois utilisent généralement l’un des deux processus de paiement par QR code.

Dans le premier, vous scannez le QR code du commerçant avec Alipay ou WeChat. L’application identifie le commerçant et vous demande de confirmer le montant et le moyen de paiement. Dans le second, vous ouvrez votre code de paiement et laissez le commerçant le scanner. Le processus disponible dépend du commerçant et de l’application.

Avant d’autoriser un paiement, vérifiez le montant, la devise et la carte sélectionnée comme source de paiement. Conservez l’historique de la transaction ou le reçu jusqu’à la finalisation de l’achat. Ne scannez pas un code inconnu sans vérifier ce qu’il demande.

Une configuration réussie ne garantit pas que tous les commerçants accepteront les deux applications. L’acceptation peut varier selon les villes, les services de transport, les chaînes de magasins, les stands de marché, les petits restaurants et les destinations rurales. Certains services peuvent nécessiter un mini-programme ou une fonction de compte distincte qui n’est pas accessible à tous les visiteurs étrangers.

4. Effectuez un premier test de paiement

Testez les deux applications avec un achat de faible montant auprès d’un commerçant disposant de personnel plutôt que d’effectuer votre premier essai lors d’un déplacement urgent ou d’une transaction importante. Un petit test peut vous indiquer si la carte est bien associée, si le mot de passe de paiement fonctionne, si le téléphone dispose d’une connexion utilisable et si le commerçant accepte cette application.

Vérifiez l’historique de la transaction après le paiement. Si le débit est en attente, dupliqué, annulé ou affiché dans une devise inhabituelle, évitez de payer à nouveau plusieurs fois avant d’en comprendre le statut. Contactez le service concerné de l’application ou l’émetteur de la carte si le problème reste incompréhensible.

Avant votre départ, vérifiez les informations à jour concernant la prise en charge des cartes étrangères, les frais, les seuils de transaction, les plafonds ainsi que les éventuels frais de change ou de l’émetteur. Ces détails peuvent varier selon l’application, le compte, la carte et le lieu.

5. Liste de vérification en cas de problème

Une carte qui fonctionne dans Alipay peut ne pas fonctionner dans WeChat Pay, et l’inverse est également possible. La différence peut être liée à l’émetteur de la carte, aux contrôles de risque de l’application, au statut du compte ou au commerçant concerné. Ne partez pas du principe que des tentatives répétées résoudront le problème.

6. Élaborez un plan de secours pratique

Avant de quitter votre hébergement chaque jour :

• Vérifiez que les deux applications sont ouvertes sur votre compte et que le téléphone est suffisamment chargé.
• Transportez votre carte physique de secours séparément de votre téléphone.
• Gardez une somme modeste de yuans en espèces dans un endroit sûr.
• Enregistrez hors ligne les coordonnées de votre banque, de votre hébergement, de votre assureur et des services d’urgence.
• Emportez une batterie externe pour les longs trajets en train, les voyages sur route, les séjours en zone rurale et les journées de visites bien remplies.
• Conservez une copie hors ligne des informations de votre passeport et des informations pertinentes concernant vos réservations, stockée de manière sécurisée plutôt que publiquement sur le téléphone.

Si votre téléphone n’a pas de connexion de données, les paiements via les applications peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Si la batterie du téléphone est vide, aucun des deux processus par QR code n’est disponible. Une carte physique ou des espèces peuvent résoudre le problème immédiat, même si leur acceptation n’est pas universelle. Prévoyez de pouvoir vous passer des paiements mobiles pendant une courte période au lieu de ne disposer que d’une seule option numérique.

Liste de vérification avant le départ et le premier jour

• Installez et mettez à jour Alipay et WeChat.
• Créez les comptes et conservez l’accès au numéro de téléphone utilisé.
• Effectuez les vérifications du passeport ou de l’identité demandées par chaque application.
• Associez et authentifiez une carte étrangère dans les deux applications.
• Définissez les mots de passe de paiement et consultez les alertes de sécurité.
• Effectuez un petit paiement test lorsque cela est possible.
• Emportez une deuxième carte physique et des yuans en espèces.
• Enregistrez hors ligne les coordonnées de l’émetteur de la carte et de l’assistance des applications.
• Vérifiez à nouveau les frais actuels, les cartes prises en charge, les plafonds et les exigences relatives aux paiements auprès des commerçants avant votre départ.

FAQ

Dois-je configurer Alipay, WeChat Pay ou les deux ?

Configurez les deux si votre téléphone et vos projets de voyage le permettent. Alipay peut être pratique pour certains services destinés aux visiteurs et certaines fonctions liées aux transports, tandis que WeChat est largement utilisé pour la communication et les services associés à son écosystème. Aucune des deux applications n’est garantie chez tous les commerçants : les utiliser toutes les deux réduit donc votre dépendance à un seul compte.

Puis-je utiliser une Visa ou une Mastercard émise en dehors de la Chine ?

Une Visa ou une Mastercard étrangère peut être éligible aux paiements auprès des commerçants, mais la prise en charge dépend des règles actuelles de l’application, de votre émetteur de carte, de la vérification du compte et du commerçant. Consultez les exigences actuelles de l’application concernant les cartes et demandez à votre émetteur si la carte autorise les transactions internationales et via portefeuille mobile.

Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois ?

Pas nécessairement pour tous les modes d’inscription, mais un numéro international doit être pris en charge par le processus actuel de l’application et rester accessible pour la vérification ou la récupération du compte. Confirmez l’indicatif du pays, les modalités d’itinérance et l’existence éventuelle d’une autre méthode de vérification avant votre départ.

Les visiteurs étrangers peuvent-ils utiliser les QR codes dans les taxis, les supérettes et les petits restaurants ?

Parfois, mais l’acceptation et les processus de paiement varient. Un commerçant peut n’accepter qu’une seule application, utiliser un service distinct ou disposer d’un code qui ne prend pas en charge votre type de compte. Demandez avant de commander lorsque cela est possible et gardez une carte ou des espèces en réserve.

Que faire si ma carte fonctionne dans une application mais pas dans l’autre ?

Utilisez l’application qui fonctionne pour les paiements éligibles auprès des commerçants, consultez le message de l’application qui a refusé la transaction et contactez l’émetteur de la carte si nécessaire. Vérifiez que vos informations personnelles et de facturation concordent, puis essayez la deuxième carte plutôt que de soumettre à plusieurs reprises la même transaction échouée.