Alipay und WeChat Pay vor einer Reise nach China einrichten

Kurzantwort: Richten Sie beide Apps vor dem Abflug ein

Installieren Sie Alipay und WeChat vor der Abreise aus den offiziellen App-Stores, registrieren Sie sich, sofern unterstützt, mit einer internationalen Telefonnummer und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das zur Verifizierung verwendete Telefon haben. Halten Sie Ihren Reisepass, eine geeignete ausländische Karte, eine zweite Zahlungskarte und die Kontaktdaten Ihres Kartenanbieters bereit.

Führen Sie die von den jeweiligen Apps angeforderten Identitätsprüfungen durch, hinterlegen Sie eine Karte, legen Sie ein Zahlungskennwort fest und tätigen Sie eine kleine Zahlung bei einem Händler, bevor Sie sich auf einen der beiden Dienste verlassen. Nehmen Sie als Reserve eine physische Karte und einen kleinen Betrag RMB-Bargeld mit. Gebühren, unterstützte Karten, Limits, Menübezeichnungen und verfügbare Funktionen können sich ändern. Prüfen Sie daher vor der Reise die aktuellen Informationen in den Apps und bei Ihrem Kartenanbieter.

1. Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten

Prüfen Sie Ihr Telefon und Ihre Telefonnummer

Verwenden Sie ein entsperrtes, aktualisiertes Telefon und installieren Sie beide Apps, solange Sie über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen. Sorgen Sie für ausreichend Speicherplatz für App-Updates und stellen Sie sicher, dass Sie im Ausland SMS empfangen können. Dafür benötigen Sie möglicherweise internationales Roaming oder eine andere Vereinbarung mit Ihrem Mobilfunkanbieter.

Kündigen Sie während der Reise nicht den Mobilfunkdienst, der mit Ihren Konten verknüpft ist. Wenn Sie die SIM-Karte wechseln, behalten Sie nach Möglichkeit den Zugriff auf die ursprüngliche Nummer oder klären Sie vor der Abreise, wie die Apps die Kontowiederherstellung handhaben.

Sorgen Sie für übereinstimmende Angaben

Halten Sie Ihren Reisepass für die Identitätsprüfung bereit. Geben Sie Ihren Namen und andere persönliche Daten genau so ein, wie sie in den relevanten Dokumenten und Kartenunterlagen erscheinen. Abweichungen bei Schreibweise, Reihenfolge oder Rechnungsinformationen können dazu führen, dass eine automatische Prüfung oder der Versuch, eine Karte zu hinterlegen, fehlschlägt.

Informieren Sie außerdem Ihren Kartenanbieter darüber, dass Sie die Karte möglicherweise im Ausland verwenden werden. Bestätigen Sie, dass internationale Zahlungen, Online-Zahlungen und Transaktionen mit mobilen Wallets erlaubt sind. Speichern Sie die Kontaktdaten für Betrugsfälle und Notfälle so, dass Sie darauf auch ohne Banking-App zugreifen können.

Nehmen Sie Zahlungsalternativen mit

Nehmen Sie mindestens eine physische Karte und möglichst eine zweite Karte von einem anderen Konto oder Zahlungsnetzwerk mit. Eine kleine Reserve an RMB-Bargeld ist für den Nahverkehr, kleine Einkäufe, Ausfälle oder Händler nützlich, die Ihre App-Zahlung nicht verarbeiten können. Bargeld und Karten sind Reserven und kein Ersatz dafür, die verfügbaren Zahlungsoptionen an Ihrem Zielort zu prüfen.

2. Alipay und WeChat Pay einrichten

Ausländische Besucher können möglicherweise eine ausländische Karte für Händlerzahlungen verwenden, ohne ein chinesisches Bankkonto zu eröffnen. Das bedeutet jedoch nicht, dass jede Wallet-Funktion verfügbar ist. Für Überweisungen, rote Umschläge, das Aufladen des Guthabens und andere inländische Funktionen können andere Voraussetzungen gelten.

Alipay

Registrieren Sie sich mit Ihrer internationalen Mobilfunknummer oder über die aktuell in der App angezeigte Registrierungsoption.
Öffnen Sie den Bereich für Konto, Identität oder Verifizierung und folgen Sie den Anweisungen zur Reisepassprüfung.
Fügen Sie über die Wallet- oder Zahlungseinstellungen eine geeignete ausländische Karte hinzu.
Schließen Sie alle zusätzlichen Authentifizierungsschritte ab, die von Ihrem Kartenanbieter oder der App angefordert werden.
Legen Sie ein Zahlungskennwort fest oder bestätigen Sie es und prüfen Sie die Sicherheitsbenachrichtigungen.

Die genauen Bezeichnungen und Positionen dieser Einstellungen können sich ändern. Wenn die App eine Auswahl zwischen dem Hinzufügen einer Karte und dem Aufladen eines Guthabens anbietet, lesen Sie die Beschreibung sorgfältig. Händlerzahlungen mit ausländischen Karten funktionieren nicht unbedingt genauso wie eine lokal aufgeladene Wallet.

WeChat Pay

Erstellen Sie ein WeChat-Konto oder verwenden Sie ein bestehendes Konto mit einer internationalen Nummer, sofern die Registrierung unterstützt wird.
Öffnen Sie den Bereich „Wallet“ oder „Services“ und folgen Sie den aktuellen Anweisungen zur Einrichtung der Zahlungsfunktion.
Schließen Sie die von der App angeforderte Identitätsprüfung ab, bei der möglicherweise Reisepassdaten erforderlich sind.
Fügen Sie eine geeignete ausländische Karte hinzu und schließen Sie alle erforderlichen Authentifizierungsschritte der Bank oder App ab.
Legen Sie ein Zahlungskennwort fest. Schließen Sie die App anschließend und öffnen Sie sie erneut, um zu bestätigen, dass Sie auf die Wallet zugreifen können.

WeChat-Pay-Konten mit ausländischen Karten bieten möglicherweise nicht alle Funktionen, die Nutzern mit einem inländischen Konto zur Verfügung stehen. Betrachten Sie die erfolgreiche Einrichtung von Händlerzahlungen getrennt von der Möglichkeit, Geld an eine andere Person zu senden oder andere Wallet-Dienste zu nutzen.

3. QR-Code-Zahlungen verstehen

Chinesische Händler verwenden üblicherweise einen von zwei Abläufen für QR-Zahlungen.

Beim ersten scannen Sie den QR-Code des Händlers mit Alipay oder WeChat. Die App erkennt den Händler und fordert Sie auf, den Betrag und die Zahlungsmethode zu bestätigen. Beim zweiten öffnen Sie Ihren Zahlungscode und lassen ihn vom Händler scannen. Welcher Ablauf verfügbar ist, hängt vom Händler und von der App ab.

Prüfen Sie vor der Freigabe einer Zahlung den Betrag, die Währung und die als Zahlungsquelle ausgewählte Karte. Bewahren Sie den Transaktionsdatensatz oder die Quittung auf, bis der Kauf abgeschlossen ist. Scannen Sie keinen unbekannten Code, ohne zu prüfen, was damit angefordert wird.

Eine erfolgreiche Einrichtung garantiert nicht, dass jeder Händler beide Apps akzeptiert. Die Akzeptanz kann sich zwischen Städten, Verkehrsdiensten, Filialgeschäften, Marktständen, kleinen Restaurants und ländlichen Reisezielen unterscheiden. Für einige Dienste ist möglicherweise ein separates Mini-Programm oder eine Kontofunktion erforderlich, die nicht jedem ausländischen Besucher zur Verfügung steht.

4. Testen Sie am ersten Tag eine Zahlung

Testen Sie beide Apps mit einem Einkauf von geringem Wert bei einem Händler mit Personal, statt den ersten Versuch während einer dringenden Fahrt oder bei einer größeren Transaktion zu unternehmen. Ein kleiner Test kann zeigen, ob die Karte hinterlegt ist, das Zahlungskennwort funktioniert, das Telefon eine nutzbare Verbindung hat und der Händler die betreffende App akzeptiert.

Prüfen Sie nach der Zahlung den Transaktionsdatensatz. Wenn die Abbuchung ausstehend, doppelt, rückgängig gemacht oder in einer unbekannten Währung angezeigt wird, sollten Sie nicht wiederholt bezahlen, bevor Sie den Status verstanden haben. Wenden Sie sich an den jeweiligen App-Anbieter oder Kartenanbieter, wenn das Problem unklar bleibt.

Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Informationen zu Unterstützung ausländischer Karten, Gebühren, Transaktionsschwellen, Limits sowie möglichen Wechselkurs- oder Anbietergebühren. Diese Angaben können je nach App, Konto, Karte und Ort variieren.

5. Checkliste zur Fehlerbehebung

Problem	Was Sie prüfen und versuchen sollten
Die SMS zur Verifizierung kommt nicht an	Prüfen Sie die Länderkennzahl, Roaming, Empfang und Telefonnummer. Warten Sie, bevor Sie einen weiteren Code anfordern, und verwenden Sie eine andere Verifizierungsmethode, falls die App eine solche anbietet.
Die ausländische Karte wird abgelehnt	Prüfen Sie bei Ihrem Anbieter, ob internationale und Online-Zahlungen aktiviert sind, bestätigen Sie, dass Namen und Rechnungsdaten übereinstimmen, und versuchen Sie es mit der Ersatzkarte.
Die Reisepassprüfung schlägt fehl	Verwenden Sie ein gültiges, gut lesbares Dokument und genau übereinstimmende Angaben. Wiederholen Sie den Vorgang bei guter Beleuchtung und wenden Sie sich an den In-App-Support, wenn die Aufforderung weiterhin erscheint.
Die QR-Zahlung schlägt fehl	Prüfen Sie die Datenverbindung, öffnen Sie die App erneut, bestätigen Sie die ausgewählte Karte und versuchen Sie es mit der anderen App oder einer physischen Zahlungsmethode.
Die Zahlung wird blockiert oder eingeschränkt	Lesen Sie die In-App-Nachricht, vermeiden Sie wiederholte Versuche und wenden Sie sich an den App-Anbieter oder Kartenanbieter, während Sie eine alternative Zahlungsmethode verwenden.
Das Telefon geht verloren oder wird ersetzt	Nutzen Sie die Verfahren zur Kontowiederherstellung und Gerätesicherheit, kontaktieren Sie Ihren Mobilfunk- und Kartenanbieter und halten Sie Wiederherstellungsdaten offline verfügbar.

Eine Karte, die in Alipay funktioniert, muss nicht auch in WeChat Pay funktionieren – und umgekehrt kann dasselbe passieren. Der Unterschied kann mit dem Kartenanbieter, den Risikoprüfungen der App, dem Kontostatus oder dem jeweiligen Händler zusammenhängen. Gehen Sie nicht davon aus, dass wiederholte Versuche das Problem beheben.

6. Erstellen Sie einen praktischen Notfallplan

Bevor Sie Ihre Unterkunft jeden Tag verlassen:

Vergewissern Sie sich, dass Sie in beiden Apps angemeldet sind und der Akku des Telefons ausreichend geladen ist.
Tragen Sie Ihre physische Ersatzkarte getrennt von Ihrem Telefon.
Bewahren Sie einen kleinen Betrag RMB-Bargeld an einem sicheren Ort auf.
Speichern Sie die Kontaktdaten Ihrer Bank, Unterkunft, Versicherung und für Notfälle offline.
Nehmen Sie für lange Zugfahrten, Autoreisen, Aufenthalte in ländlichen Regionen und ausgedehnte Besichtigungstage eine Powerbank mit.
Bewahren Sie eine Offline-Kopie Ihrer Passdaten und relevanter Buchungsinformationen sicher auf, statt sie öffentlich auf dem Telefon zu speichern.

Wenn Ihr Telefon keine Datenverbindung hat, funktionieren App-Zahlungen möglicherweise nicht wie erwartet. Ist der Akku leer, steht keiner der beiden QR-Abläufe zur Verfügung. Eine physische Karte oder Bargeld kann das unmittelbare Problem lösen, allerdings werden sie nicht überall akzeptiert. Planen Sie eine kurze Zeit ohne mobiles Bezahlen ein, statt nur eine digitale Option mitzuführen.

Checkliste für die Abreise und den ersten Tag

Alipay und WeChat installieren und aktualisieren.
Die Konten registrieren und den Zugriff auf die verwendete Telefonnummer behalten.
Die von den Apps angeforderten Reisepass- oder Identitätsprüfungen abschließen.
Eine ausländische Karte in beiden Apps hinterlegen und authentifizieren.
Zahlungskennwörter festlegen und Sicherheitswarnungen prüfen.
Wenn möglich, eine kleine Testzahlung durchführen.
Eine zweite physische Karte und RMB-Bargeld einpacken.
Kontaktdaten des Kartenanbieters und App-Supports offline speichern.
Vor der Abreise die aktuellen Gebühren, unterstützten Karten, Limits und Anforderungen für Händlerzahlungen erneut prüfen.

Häufig gestellte Fragen

Sollte ich Alipay, WeChat Pay oder beide einrichten?

Richten Sie beide ein, wenn Ihr Telefon und Ihre Reisepläne dies erlauben. Alipay kann für bestimmte Besucherdienste und verkehrsbezogene Funktionen praktisch sein, während WeChat häufig für Kommunikation und Dienste innerhalb seines Ökosystems genutzt wird. Keine der beiden Apps funktioniert garantiert bei jedem Händler. Wenn Sie beide haben, sind Sie weniger von einem einzigen Konto abhängig.

Kann ich eine außerhalb Chinas ausgestellte Visa- oder Mastercard verwenden?

Eine ausländische Visa- oder Mastercard kann für Händlerzahlungen geeignet sein. Die Unterstützung hängt jedoch von den aktuellen App-Regeln, Ihrem Kartenanbieter, der Kontoverifizierung und dem Händler ab. Prüfen Sie die aktuellen Kartenanforderungen der App und fragen Sie Ihren Kartenanbieter, ob die Karte internationale Zahlungen und Transaktionen mit mobilen Wallets erlaubt.

Benötige ich eine chinesische Telefonnummer?

Nicht unbedingt für jeden Registrierungsweg. Eine internationale Nummer muss jedoch vom aktuellen Registrierungsprozess der App unterstützt werden und für die Verifizierung oder Kontowiederherstellung erreichbar bleiben. Klären Sie vor der Abreise die Länderkennzahl, Roaming-Regelungen und mögliche alternative Verifizierungsmethoden.

Können ausländische Besucher QR-Codes in Taxis, Convenience-Stores und kleinen Restaurants verwenden?

Manchmal, aber Akzeptanz und Zahlungsabläufe unterscheiden sich. Ein Händler akzeptiert möglicherweise nur eine App, verwendet einen separaten Dienst oder hat einen Code, der Ihren Kontotyp nicht unterstützt. Fragen Sie nach Möglichkeit vor der Bestellung und halten Sie eine Karte oder Bargeld als Reserve bereit.

Was ist, wenn meine Karte in einer App funktioniert, in der anderen aber nicht?

Verwenden Sie die funktionierende App für geeignete Händlerzahlungen, prüfen Sie die Meldung der abgelehnten App und wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Kartenanbieter. Bestätigen Sie, dass Ihre persönlichen Daten und Rechnungsangaben übereinstimmen, und versuchen Sie dann die zweite Karte, statt dieselbe fehlgeschlagene Transaktion wiederholt einzureichen.