Kurzantwort: Das sollten Sie vor dem Flug tun
Installieren und aktualisieren Sie Alipay und WeChat, bevor Sie Ihre Heimat verlassen. Registrieren Sie sich mit Ihrer internationalen Telefonnummer, sofern der aktuelle Registrierungsprozess in der App dies unterstützt, führen Sie angeforderte Identitätsprüfungen durch und versuchen Sie, eine ausländische Visa- oder Mastercard zu hinterlegen. Verlassen Sie sich nicht auf eine einzige App oder Karte: Führen Sie etwas Bargeld in Renminbi, eine physische Ersatzkarte und Offline-Kopien wichtiger Reiseinformationen mit.
Ausländische Besucher können Alipay oder WeChat Pay möglicherweise nutzen, ohne ein chinesisches Bankkonto zu eröffnen. Registrierung, Identitätsprüfung, Kartenunterstützung, Gebühren und Transaktionsfunktionen können sich jedoch ändern. Eine Karte, die sich erfolgreich verknüpfen lässt, kann bei einem bestimmten Händler oder für eine bestimmte Kaufart trotzdem abgelehnt werden. Prüfen Sie die aktuellen Hinweise in den Apps und bei Ihrem Kartenanbieter, bevor Sie sich darauf verlassen.
1. Bereiten Sie Ihr Smartphone und Ihre Dokumente vor
Verwenden Sie ein entsperrtes Smartphone, das in China eine Verbindung zu mobilen Daten oder einem vertrauenswürdigen WLAN herstellen kann. Vor der Abreise:
- Installieren Sie Alipay und WeChat aus den offiziellen App-Stores.
- Aktualisieren Sie beide Apps und melden Sie sich an, solange Sie noch zuverlässig auf Ihre übliche Telefonnummer zugreifen können.
- Prüfen Sie, ob Sie SMS empfangen und während der Reise die Authentifizierung durch Ihre Bank durchführen können.
- Halten Sie Ihren Reisepass bereit, da eine App während der Verifizierung möglicherweise Passdaten oder ein Identitätsdokument anfordert.
- Halten Sie die Daten der ausländischen Karte bereit, die Sie verknüpfen möchten.
- Speichern Sie Hoteladressen, Buchungsbestätigungen, Transportinformationen und Notfallkontakte für den Offline-Zugriff.
Registrierung, Identitätsprüfung und Kartenverknüpfung sind getrennte Schritte. Die Erstellung eines Kontos bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Identitätsprüfung abgeschlossen ist, und eine bestandene Verifizierung garantiert nicht, dass jede verknüpfte Karte oder jeder Dienst funktioniert.
2. Alipay einrichten
Öffnen Sie in Alipay den aktuellen Registrierungsprozess und wählen Sie das Land oder die Region aus, die zu Ihren Umständen passt. Verwenden Sie Ihre eigenen Daten und befolgen Sie die in der App angezeigten Sicherheitshinweise.
Wenn Alipay eine Identitätsprüfung verlangt, kann die App unter anderem Ihre Passdaten, ein Dokumentbild, ein Foto oder zusätzliche persönliche Angaben anfordern. Die genauen Anforderungen und der Genehmigungsprozess können sich ändern. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Dokumentdaten sorgfältig ein und verwenden Sie dieselbe Schreibweise und Reihenfolge, sofern das Formular dies verlangt.
Öffnen Sie nach der Registrierung den Bereich für Zahlungen, Wallet oder Konto und suchen Sie nach der Option, eine Bankkarte hinzuzufügen. Geben Sie die angeforderten Daten einer ausländischen Visa- oder Mastercard ein, sofern diese Karte derzeit unterstützt wird. Ihr Kartenanbieter kann außerdem einen Authentifizierungsschritt verlangen, etwa eine Bestätigung in der Banking-App oder per SMS.
Testen Sie das Konto nach der Kartenverknüpfung nach Möglichkeit mit einem kleinen Einkauf. So können Sie feststellen, ob die Karte bei einer echten Händlertransaktion funktioniert, statt nur zu bestätigen, dass die Kartendaten akzeptiert wurden. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Zugang zu Taxis, Transportfunktionen, Mini-Programmen oder anderen Diensten für alle Besucher oder Karten gleich ist.
3. WeChat Pay einrichten
Erstellen Sie ein WeChat-Konto oder melden Sie sich an und führen Sie alle Sicherheits- oder Identitätsprüfungen durch, die in der aktuellen App angezeigt werden. Die WeChat-Registrierung und der Zugang zu WeChat Pay hängen zusammen, sind aber nicht immer derselbe Schritt.
Suchen Sie in den Wallet- oder Zahlungseinstellungen nach der Option, eine Bankkarte hinzuzufügen. Folgen Sie den Anweisungen für Kartendaten und persönliche Angaben und führen Sie anschließend alle von WeChat oder Ihrem Kartenanbieter verlangten Prüfungen durch. Versuchen Sie, die ausländische Visa- oder Mastercard zu verwenden, die Sie einsetzen möchten, sofern sie derzeit unterstützt wird.
Eine verknüpfte Karte kann für manche Einkäufe funktionieren, für andere jedoch nicht. Einige Zahlungsfunktionen, Dienste oder Händlervereinbarungen können eine zusätzliche Verifizierung oder eine lokal unterstützte Zahlungseinrichtung erfordern. Wenn eine Funktion nicht verfügbar ist, nutzen Sie die Hilfe in der App, statt wiederholt Daten einzugeben, die möglicherweise nicht mit Ihren Kontodaten übereinstimmen.
4. Verstehen Sie, wie QR-Zahlungen funktionieren
Mobile Zahlungen in China erfolgen häufig über QR-Codes, wobei der Zahlungsablauf variieren kann:
- Händlercode scannen: Sie scannen den QR-Code des Geschäfts, geben den Betrag ein oder bestätigen ihn und genehmigen die Zahlung.
- Ihren Zahlungscode anzeigen: Sie öffnen den Zahlungsbildschirm und lassen den Händler Ihren Code scannen.
- Innerhalb eines Dienstes bezahlen: Ein Taxi, ein Ticketdienst, ein Restaurant oder ein anderer Anbieter kann innerhalb der App eine Zahlungsseite oder ein Mini-Programm öffnen.
Prüfen Sie vor der Bestätigung den Namen des Händlers, den Betrag und die Währung. Lassen Sie die Zahlungs-Apps, sofern angemessen, angemeldet, schützen Sie Ihr Smartphone aber mit einem Zugangscode und zeigen Sie Zahlungs- oder Verifizierungsbildschirme nicht unnötig anderen Personen.
Die Akzeptanz ist nicht überall gewährleistet. Ein kleiner Laden, ein Verkaufsautomat, ein Transportunternehmen oder ein Onlinedienst akzeptiert möglicherweise nur eine App, keine mit einer ausländischen Karte verknüpfte Zahlungskarte oder hat einen separaten Zahlungsprozess. Wenn der QR-Code eines Händlers nicht funktioniert, fragen Sie, ob eine andere App, Bargeld oder eine physische Karte akzeptiert wird.
5. Erstellen Sie einen praktischen Notfallplan
Mobile Zahlungen sind praktisch, aber eine Alternative ist unerlässlich. Führen Sie Folgendes mit:
- Einen kleinen Vorrat an Bargeld in Renminbi, möglichst getrennt von Ihrem Hauptportemonnaie.
- Eine zweite physische Karte, wenn möglich idealerweise von einem anderen Anbieter oder aus einem anderen Zahlungsnetzwerk.
- Sowohl Alipay als auch WeChat, statt sich nur auf eine Anwendung zu verlassen.
- Die internationalen Kontaktdaten Ihrer Bank und Anweisungen zur Meldung einer verlorenen oder möglicherweise missbrauchten Karte.
- Offline-Kopien Ihrer Passdaten, Unterkunftsinformationen und wichtigen Buchungen.
Bewahren Sie nicht alle Zahlungsmittel in derselben Tasche oder Smartphonehülle auf. Prüfen Sie vor der Abreise die Einstellungen Ihrer Bank für Reisen, Auslandseinsatz und Betrugswarnungen. Denken Sie dabei daran, dass Banken im Ausland eigene Sicherheitskontrollen anwenden können.
Wie viel Bargeld Sie benötigen, hängt von Ihrer Reiseroute, Unterkunft, dem Transport und dem Zugang zu anderen Zahlungsmethoden ab. Führen Sie genug für grundlegende Fahrten, Essen und eine unerwartete kurze Unterbrechung mit, statt davon auszugehen, dass ein fester Betrag für jeden Reisenden geeignet ist.
6. Eine fehlgeschlagene Zahlung beheben
Die Karte wurde abgelehnt
Prüfen Sie zunächst, ob die Karte für das Konto und die Transaktionsart unterstützt wird. Kontrollieren Sie anschließend die Einstellungen Ihrer Bank für den Auslandseinsatz, Ausgabenlimits, Betrugswarnungen und das verfügbare Guthaben. Versuchen Sie es mit der anderen Zahlungs-App, einer anderen Karte, Bargeld oder einem anderen Händler. Eine erfolgreiche Kartenverknüpfung garantiert keine Genehmigung für jede Zahlung.
Die Identitätsprüfung ist fehlgeschlagen
Überprüfen Sie den eingegebenen Namen, die Passnummer, Dokumentbilder und andere Angaben. Eine Abweichung zwischen Ihren Kontodaten und dem Identitätsdokument kann Probleme verursachen. Raten Sie nicht weiter, wenn die App die Angaben wiederholt ablehnt, sondern nutzen Sie den offiziellen Supportkanal der App und befolgen Sie das dortige Verfahren zur Korrektur.
SMS- oder Anmeldezugriff ist nicht verfügbar
Prüfen Sie, ob Roaming, SMS-Empfang und Ihre internationale Telefonnummer funktionieren. Lassen Sie Ihre ursprüngliche Nummer aktiv, wenn der Dienst sie zur Authentifizierung verwendet, und wechseln Sie während der Einrichtung möglichst nicht unnötig das Gerät. Speichern Sie Wiederherstellungsinformationen vor der Reise sicher.
Die Verbindung ist schlecht
Wechseln Sie zu einem Ort mit besserem Signal oder einem vertrauenswürdigen WLAN und versuchen Sie es erst erneut, nachdem Sie geprüft haben, ob der erste Versuch abgeschlossen wurde. Wenn Sie das Ergebnis nicht feststellen können, sehen Sie in der Transaktionshistorie nach oder fragen Sie den Händler, bevor Sie erneut bezahlen. Verwenden Sie Bargeld oder eine physische Karte, wenn die Verbindung weiterhin unzuverlässig ist.
Der QR-Code funktioniert nicht
Der Code ist möglicherweise abgelaufen, für eine andere Zahlungsmethode bestimmt oder mit einem Händler verbunden, der Ihre ausländische, verknüpfte Karte nicht akzeptiert. Bitten Sie um einen anderen Code oder eine andere Zahlungsoption und bestätigen Sie, dass Ihnen nicht bereits ein Betrag belastet wurde.
Ihr Smartphone ist verloren gegangen oder kompromittiert
Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank und die Supportkanäle der Zahlungs-Apps. Sichern oder sperren Sie das Smartphone nach Möglichkeit aus der Ferne, sperren Sie betroffene Karten und ändern Sie wichtige Passwörter über ein vertrauenswürdiges Gerät. Schützen Sie Pass- und Kontoinformationen während der gesamten Reise.
Checkliste für den ersten Tag
- Alipay und WeChat sind installiert, aktualisiert und angemeldet.
- Die Identitätsprüfung ist abgeschlossen, oder Sie wissen, dass sie noch aussteht.
- Mindestens eine ausländische Karte wurde zur Verknüpfung eingereicht.
- Eine zweite physische Karte und etwas Bargeld in Renminbi sind separat eingepackt.
- Ihr Smartphone kann SMS empfangen und eine Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN herstellen.
- Bankkontaktdaten und Notfallinformationen sind offline gespeichert.
- Sie haben eine Zahlung mit kleinem Betrag getestet oder das Konto kurz nach der Ankunft überprüft.
Häufig gestellte Fragen
Benötige ich als Tourist ein chinesisches Bankkonto, um Alipay oder WeChat Pay auszuprobieren?
Nicht unbedingt. Internationale Besucher können sich möglicherweise registrieren und versuchen, eine ausländische Karte zu verknüpfen. Anspruchsberechtigung, unterstützte Karten, Verifizierungsanforderungen und verfügbare Zahlungsfunktionen können sich jedoch ändern. Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Hinweise in der App.
Kann ich eine internationale Telefonnummer verwenden?
Der Registrierungsprozess kann eine internationale Telefonnummer unterstützen, aber Verfügbarkeit von Telefonnummern, SMS-Zustellung und Wiederherstellungsoptionen variieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Authentifizierungsnachrichten empfangen können und Zugriff auf die für das Konto verwendete Nummer behalten.
Warum wurde meine ausländische Karte abgelehnt, nachdem sie verknüpft worden war?
Der Händler, die Transaktionsart, das Kartennetzwerk, die Kontrollen des Kartenanbieters oder die App-Regeln unterstützen diese Zahlung möglicherweise nicht. Fragen Sie bei Ihrer Bank nach, versuchen Sie es mit der anderen App oder einer anderen Karte und halten Sie Bargeld bereit.
Kann ich mich ohne Internetzugang auf mobile Zahlungen verlassen?
Gehen Sie nicht davon aus. Viele Zahlungsabläufe erfordern eine Verbindung, und ein schwaches Signal kann die Authentifizierung oder Bestätigung unterbrechen. Führen Sie bei Ausfällen, leerem Akku, Roaming-Problemen oder App-Fehlern Bargeld und eine physische Karte mit.