Cómo configurar Alipay y WeChat Pay antes de viajar a China

Respuesta rápida

Sí, los visitantes internacionales normalmente pueden registrar Alipay y WeChat antes de llegar a China. Lo más seguro es configurar ambas aplicaciones mientras todavía tienes una conexión a internet fiable, acceso a tu banco y tu número de teléfono habitual.

Prepara tu pasaporte, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, al menos una tarjeta de pago internacional y una segunda opción de pago. Completa las comprobaciones de identidad que se soliciten, vincula una tarjeta extranjera cuando la aplicación lo permita y prueba las funciones de pago disponibles antes de salir. No dependas únicamente de una de las aplicaciones: la compatibilidad con tarjetas extranjeras, la aceptación por parte de los comercios, las comisiones, los límites y las funciones para visitantes pueden cambiar.

Qué preparar antes de salir

Ten preparados estos elementos:

Un pasaporte válido y datos personales que coincidan para la verificación de identidad.
Un teléfono que pueda recibir mensajes de verificación.
Acceso al correo electrónico y un plan de datos fiable, como roaming, una eSIM o una SIM local que puedas contratar después de llegar.
Al menos una tarjeta de pago internacional y, si es posible, una segunda tarjeta.
Acceso a la aplicación de tu banco para solicitudes de aprobación, alertas de fraude y controles de la tarjeta.
Una pequeña reserva de efectivo y una tarjeta física guardada por separado del teléfono.
Notas sin conexión o capturas de pantalla de los datos importantes de tus reservas, por si pierdes temporalmente los datos móviles o no puedes completar un pago.

Antes de vincular una tarjeta, comprueba que tu banco permite transacciones en el extranjero, por internet o mediante billeteras móviles. Los bancos pueden bloquear o revisar un pago incluso cuando la aplicación de pago funciona correctamente.

Configurar Alipay para viajar a China

Instala la aplicación oficial actual. Descarga Alipay desde la tienda oficial de aplicaciones de tu teléfono y actualízala antes de registrarte. Los nombres de los menús pueden variar según el idioma, el sistema operativo y la versión de la aplicación.
Crea o protege tu cuenta. Utiliza el método de registro que ofrezca la aplicación en ese momento. Mantén el acceso al número de teléfono o correo electrónico utilizado durante el registro, ya que podrías necesitarlo para la verificación o la recuperación de la cuenta.
Completa la verificación de identidad si se solicita. Introduce correctamente los datos de tu pasaporte. La información que no coincida con tus documentos de identidad o con los datos del titular de la tarjeta puede provocar una revisión o problemas con el pago.
Busca la sección de pagos o billetera. Busca la opción disponible para añadir una tarjeta bancaria internacional. Introduce los datos de la tarjeta con cuidado y completa cualquier autenticación que solicite tu banco o Alipay.
Revisa las funciones disponibles. Vincular una tarjeta extranjera no necesariamente permite acceder a todos los servicios nacionales. Las funciones de transporte, los miniprogramas, las transferencias, los reembolsos y otras funciones de la billetera pueden tener requisitos independientes.
Comprueba las pantallas de pago. Asegúrate de que puedes encontrar la función para escanear y la función del código de pago. Puedes utilizar una para escanear el código QR de un comercio o mostrar tu propio código de pago cuando el comercio lo solicite. No todos los negocios utilizan ambos métodos.

Vincular correctamente una tarjeta es útil, pero no garantiza que todos los comercios, servicios o transacciones acepten esa tarjeta.

Configurar WeChat Pay con una tarjeta extranjera

Instala o actualiza WeChat. Crea una cuenta o confirma que tu cuenta existente es segura y accesible.
Completa cualquier verificación solicitada. Sigue las instrucciones actuales de la aplicación y utiliza los datos del pasaporte de forma coherente. Mantén disponible tu teléfono o correo electrónico de verificación.
Abre la billetera o los ajustes de pago. Sigue el proceso vigente para añadir una tarjeta internacional. Es posible que se te pida completar un paso de autenticación a través de tu banco.
Comprueba los ajustes de la tarjeta. Confirma que la tarjeta no haya caducado y que tu banco permita las transacciones pertinentes en el extranjero o por internet.
Distingue los pagos a comercios de las transferencias. Pagar a un negocio y enviar dinero a otra persona son funciones diferentes. La compatibilidad con tarjetas extranjeras puede aplicarse a una de ellas, pero no a la otra; por eso, no des por hecho que vincular una tarjeta habilita las transferencias entre personas.
Revisa qué puedes hacer con tu cuenta. Consulta la información de ayuda actual sobre la elegibilidad de los visitantes, las comisiones, los límites, los reembolsos y los servicios compatibles. Estos detalles pueden cambiar y depender de la cuenta, la tarjeta y el país emisor.

Utilizar ambas aplicaciones te ofrece una alternativa práctica si falla una aplicación, una tarjeta o el proceso de pago de un comercio. Aun así, no sustituye a una alternativa física.

Cómo funcionan los pagos con código QR después de llegar

Los comercios chinos pueden utilizar distintos procesos de pago mediante códigos QR. En general, tendrás que escanear un código QR mostrado por el comercio o mostrar tu propio código de pago para que el comercio lo escanee.

Antes de aprobar un pago:

Confirma el nombre del comercio y el importe.
Comprueba la divisa y cualquier información de conversión que aparezca.
Asegúrate de que el código QR corresponde a un pago a un comercio y no a una transferencia personal.
Espera la confirmación dentro de la aplicación y, cuando esté disponible, una notificación del banco.
Consulta el historial de transacciones o el recibo si el resultado no está claro.

Mantén el teléfono cargado y asegúrate de conocer el código de desbloqueo del dispositivo y los datos de acceso a la aplicación. Si el teléfono pierde los datos móviles, es posible que la aplicación no pueda completar una transacción o actualizar la información de pago. La disponibilidad de Wi-Fi también varía, así que organiza una conexión fiable en lugar de dar por hecho que podrás conectarte en cualquier lugar.

Comprobación de pagos el día de llegada

No esperes hasta tener que subir a un tren o pagar el alojamiento para descubrir que tu configuración tiene algún problema. El primer día, realiza esta breve comprobación:

Confirma que ambas aplicaciones se abren y que sigues teniendo la sesión iniciada.
Haz una compra de poco valor en un comercio adecuado.
Verifica el resultado en el historial de transacciones de la aplicación.
Comprueba si tu banco envía la notificación prevista.
Confirma que el teléfono tiene datos móviles operativos u otra conexión.
Mantén el efectivo y la tarjeta física accesibles, en lugar de guardarlos en el fondo del equipaje.

Una pequeña prueba puede revelar un problema de revisión de identidad, una tarjeta no compatible, un bloqueo del banco o un problema con la conexión de datos antes de que afecte a una compra más importante.

Si rechazan un pago

Primero, lee el mensaje exacto en lugar de intentar repetidamente la misma transacción. Después, comprueba lo siguiente:

La tarjeta es compatible, está activa y no ha caducado.
El banco permite la transacción pertinente en el extranjero, por internet o mediante una billetera móvil.
La verificación de identidad está completa o no requiere ninguna acción adicional.
Los datos de facturación y personales se introdujeron correctamente.
La tarjeta tiene capacidad de gasto disponible y no ha activado un bloqueo antifraude del banco.
El comercio acepta la aplicación y el método de pago que estás utilizando.
El código QR es de un comercio y no una solicitud de pago de una persona.

Prueba la otra aplicación o una tarjeta vinculada diferente solo cuando sea adecuado. Los intentos repetidos pueden generar alertas de seguridad adicionales en el banco. Si el pago sigue sin realizarse, utiliza efectivo o una tarjeta física mientras consultas la información de ayuda actual de la aplicación y te pones en contacto con el emisor de tu tarjeta.

Anota la hora, el importe, el comercio y el mensaje de error exacto. Esta información resulta más útil para el banco o el servicio de pago que un informe general de que la aplicación «no funcionó».

Por qué sigues necesitando una alternativa

La cobertura de los pagos móviles es amplia en muchas zonas de China, pero no debes considerar que Alipay o WeChat Pay se aceptan universalmente para todos los visitantes y todas las transacciones. Una tarjeta extranjera puede vincularse correctamente y aun así fallar en un comercio, servicio, función de transporte o transferencia determinados.

Lleva una pequeña cantidad de efectivo, una tarjeta física y un segundo método de pago. Guárdalos por separado del teléfono. Esto es importante si pierdes el teléfono, se agota la batería, fallan los datos móviles, una aplicación cierra tu sesión o tu banco bloquea una transacción por motivos de seguridad.

Recuerda también que una tarjeta internacional vinculada puede no funcionar para todos los reembolsos, retiradas de efectivo, transferencias o funciones nacionales de la billetera. Verifica las condiciones vigentes en la aplicación y a través del servicio oficial pertinente antes de confiar en una función.

Lista de comprobación final antes de salir

Ambas aplicaciones están instaladas, actualizadas y accesibles.
Tienes preparados el pasaporte y los datos de identidad.
Hay al menos una tarjeta extranjera vinculada cuando es compatible.
Dispones de una segunda tarjeta o una reserva de efectivo.
Conoces los controles de seguridad de tu banco relacionados con China.
Has organizado el roaming, una eSIM u otra opción de datos.
Puedes recibir mensajes de verificación o acceder al correo electrónico de registro.
Sabes cómo escanear el código QR de un comercio y mostrar tu código de pago.
El efectivo y la tarjeta física están guardados por separado del teléfono.
Has comprobado las instrucciones actuales de la aplicación, las tarjetas compatibles, las comisiones, los límites y las restricciones para visitantes mediante información oficial.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta bancaria china?

No necesariamente. Es posible que los visitantes puedan vincular una tarjeta internacional compatible, pero la disponibilidad varía según la tarjeta, el país emisor, el tipo de cuenta y las normas vigentes del servicio. Consulta las instrucciones más recientes de la aplicación antes de viajar.

¿Puedo registrarme con un número de teléfono extranjero?

El proceso de registro actual puede aceptar un número extranjero, pero los requisitos pueden cambiar. Asegúrate de poder recibir mensajes de verificación y de mantener el acceso a ese número durante el viaje.

¿Puedo pagar sin datos móviles?

No des por hecho que puedes hacerlo. La confirmación del pago puede requerir una conexión a internet y las funciones de código QR pueden depender de la aplicación y del tipo de transacción. Organiza una conexión de datos fiable y lleva una alternativa.

¿Puedo enviar dinero a un amigo con una tarjeta extranjera?

No lo des por hecho. Los pagos a comercios y las transferencias entre personas pueden tener normas de elegibilidad diferentes. Consulta las instrucciones vigentes para tu cuenta en lugar de considerar que vincular correctamente una tarjeta demuestra que las transferencias están disponibles.

¿Qué debo llevar si fallan ambas aplicaciones?

Lleva efectivo y una tarjeta física, preferiblemente de cuentas o emisores diferentes cuando sea práctico. Guárdalos por separado del teléfono y confirma que tu banco sabe cómo ponerse en contacto contigo mientras estás en el extranjero.