Paiements en Chine pour les visiteurs novices : utilisez Alipay et WeChat Pay avec une carte étrangère

Réponse rapide : configurez les deux applications avant votre premier achat

Oui, de nombreux visiteurs venant pour la première fois peuvent utiliser Alipay et WeChat Pay, aussi appelé Weixin Pay dans certaines versions de l’application, avec une carte éligible émise à l’étranger en Chine. L’approche la plus pratique consiste à installer les deux applications, ajouter votre carte, effectuer les vérifications demandées et réaliser un petit paiement test avant d’avoir besoin de payer un taxi, un repas ou un achat en gare.

Ne comptez pas sur une seule application, une seule carte ou un seul moyen de paiement. L’acceptation par les commerçants, l’éligibilité des cartes, les exigences de vérification et les fonctionnalités des applications peuvent varier. Emportez une somme modeste en espèces RMB, gardez une carte de paiement physique à disposition et assurez-vous d’avoir des données mobiles.

Pourquoi les paiements mobiles sont importants en Chine

Les paiements par QR code font partie du quotidien. Restaurants, supérettes, taxis, attractions, cafés et petits commerçants indépendants peuvent afficher les codes de paiement Alipay ou WeChat de manière plus visible que les terminaux de carte.

Les espèces restent utiles, notamment comme solution de secours, mais elles peuvent être peu pratiques lorsqu’un commerce a peu de monnaie. Les cartes internationales physiques peuvent fonctionner dans certains hôtels, aéroports, grands magasins et commerces affichant le logo du réseau de cartes concerné, mais elles ne sont pas fiables pour tous les achats du quotidien.

Pour un visiteur, l’objectif est simple : disposer d’un moyen de paiement fonctionnel depuis son propre téléphone, puis garder des alternatives prêtes en cas d’échec.

Ce qu’il faut préparer avant le départ

Effectuez la configuration de base pendant que vous avez encore une connexion internet fiable, accès à votre banque et le temps de résoudre un problème de vérification.

Liste de contrôle avant le départ

• Téléchargez les applications officielles Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle et mettez-les à jour.
• Emportez une carte de débit ou de crédit éligible émise à l’étranger, ainsi qu’une deuxième carte si possible.
• Demandez à l’émetteur de votre carte si les paiements internationaux, en ligne et par portefeuille mobile sont activés.
• Vérifiez que votre banque dispose de votre numéro de téléphone actuel et que vous pouvez recevoir des codes de sécurité ou approuver des transactions à l’étranger.
• Prévoyez des données mobiles via l’itinérance, une eSIM ou une carte SIM locale. Une application de paiement est beaucoup moins utile sans connexion lorsque vous devez charger un code ou effectuer une validation.
• Enregistrez le numéro d’assistance internationale de l’émetteur de votre carte dans un endroit accessible sans données mobiles.
• Emportez des espèces en RMB pour le premier jour et les petits achats.
• Consultez les instructions officielles à jour dans chaque application peu avant votre départ. Les réseaux de cartes pris en charge, les pays d’émission, les frais, la gestion des taux de change, les procédures de vérification et les limites de transaction peuvent changer.

Une carte étrangère qui fonctionne pour vos dépenses de voyage ailleurs peut tout de même ne pas pouvoir être associée ou utilisée pour payer dans une application donnée. Emporter deux cartes d’émetteurs différents vous offre une meilleure solution de repli.

Alipay ou WeChat Pay : installez les deux

Il n’est pas nécessaire de faire un choix définitif entre Alipay et WeChat Pay. Les deux sont largement utilisés, mais un commerçant peut n’afficher qu’un seul QR code ou préférer un parcours de paiement. Installer les deux vous donne une deuxième option pratique si la première application, la carte ou le code ne fonctionne pas.

Alipay est une option courante pour les paiements des visiteurs et est largement reconnu dans les commerces de toute la Chine. WeChat Pay est intégré à WeChat et peut être utile lorsqu’un commerçant demande spécifiquement un paiement WeChat.

L’acceptation peut varier selon le commerçant, la ville, la version de l’application et la carte associée. Considérez les deux applications comme des outils utiles, et non comme des garanties.

Comment associer une carte étrangère

Les noms des menus peuvent changer selon la version de l’application et le réglage de langue, mais le processus général est similaire.

1. Ouvrez l’application et recherchez la section portefeuille, paiements ou cartes bancaires.
2. Choisissez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire.
3. Saisissez votre numéro de carte, sa date d’expiration, les informations de sécurité et votre nom exactement tels qu’ils figurent auprès de l’émetteur de votre carte.
4. Effectuez les vérifications d’identité demandées par l’application. Utilisez votre passeport uniquement lorsque le processus officiel intégré à l’application le demande.
5. Validez toute étape d’authentification bancaire, telle qu’un code de sécurité, une confirmation dans l’application bancaire ou une autre vérification par l’émetteur.
6. Vérifiez que la carte apparaît comme moyen de paiement disponible avant de fermer l’écran de configuration.
7. Répétez le processus dans l’autre application si vous souhaitez disposer d’une deuxième option de paiement mobile.

Si l’application demande ultérieurement une vérification d’identité supplémentaire, effectuez-la uniquement dans l’application officielle. Les exigences peuvent varier selon le compte, la transaction, le lieu et l’examen des risques.

Ne communiquez jamais un code bancaire à usage unique, le code PIN de votre carte, votre mot de passe bancaire, une image de votre passeport ou vos identifiants de connexion à une application à un commerçant, un chauffeur ou une personne proposant une aide non officielle. Un commerçant légitime n’a besoin que de recevoir le paiement via le processus normal de l’application.

Comprendre les deux modes de paiement par QR code

La plupart des confusions chez les visiteurs viennent du fait qu’ils voient un QR code sans savoir qui doit scanner qui. Il existe deux méthodes courantes.

Scanner pour payer

Le commerçant affiche un QR code. Vous ouvrez Alipay ou WeChat Pay, utilisez la fonction de scan, scannez le code du commerçant, saisissez ou confirmez le montant, puis validez le paiement.

Cette méthode est courante dans les petits magasins, les étals de marché, les restaurants et les taxis.

Afficher votre code

Vous ouvrez votre code de paiement personnel dans l’application. Le commerçant le scanne avec son appareil, puis le paiement est traité avec votre carte associée.

Cette méthode est souvent utilisée aux comptoirs avec personnel, lorsque le caissier vous demande d’afficher un code de paiement.

Dans les deux cas, suivez la même séquence de sécurité :

1. Vérifiez le nom du commerçant à l’endroit où l’application l’affiche.
2. Vérifiez le montant avant de valider.
3. Attendez un écran indiquant clairement que le paiement a réussi.
4. Laissez le commerçant confirmer que le paiement a été reçu.
5. Ne payez pas de nouveau à moins que la première tentative ait clairement échoué.

Évitez d’utiliser une capture d’écran ou une photo d’un code de paiement. Ouvrez le code en direct dans l’application. Les captures d’écran, une connexion faible et une confirmation retardée peuvent entraîner une confusion inutile.

Payer dans les situations courantes

Restaurants

Vous pouvez payer à table, à la caisse ou en scannant un code affiché près du comptoir. Vérifiez d’abord le montant de l’addition. Si le restaurant vous donne un code à scanner, confirmez qu’il appartient bien à l’établissement avant de payer.

Taxis

À la fin du trajet, demandez au chauffeur quel QR code utiliser si plusieurs sont affichés. Confirmez le tarif affiché avant de payer. Si votre téléphone capte mal, signalez-le avant que le chauffeur ne termine la course et essayez de régler le paiement pendant que vous avez encore une connexion.

Pour les taxis commandés via un service de VTC, le paiement peut suivre les instructions de ce service plutôt qu’un QR code distinct. Vérifiez le moyen de paiement de l’application avant votre trajet.

Supérettes et magasins de chaînes

Ce sont souvent des endroits simples pour effectuer un premier petit paiement test. Un caissier peut scanner votre code de paiement personnel, ou il peut vous être demandé de scanner le code du magasin.

Petits magasins et étals

Attendez-vous à trouver un QR code de commerçant et peu d’anglais. Gardez l’application concernée prête avant de commander. Si vous ne savez pas quel code utiliser, montrez votre téléphone et demandez poliment ; le vendeur peut généralement vous indiquer la bonne méthode.

Si un paiement échoue

Un échec ne signifie pas nécessairement que les paiements mobiles ne vous sont pas accessibles. Il peut s’agir d’un problème de connexion, d’un blocage de sécurité bancaire, d’une vérification incomplète, d’un problème de carte ou d’un problème temporaire de l’application.

Liste de vérification en cas de problème

• Vérifiez que vos données mobiles fonctionnent.
• Confirmez que la bonne carte associée est sélectionnée.
• Mettez l’application à jour lorsque vous disposez d’une connexion stable.
• Recherchez une demande de vérification dans l’application et effectuez-la uniquement dans l’application officielle.
• Vérifiez si l’émetteur de votre carte a bloqué la transaction comme activité inhabituelle à l’étranger.
• Essayez votre autre application de paiement ou une deuxième carte associée.
• Si un paiement apparaît comme en attente, ne le soumettez pas à répétition. Consultez l’historique des transactions et demandez au commerçant si le paiement a été reçu.
• Contactez le canal d’assistance officiel de l’application ou l’émetteur de votre carte si l’association de carte ou le paiement continue d’échouer.

Ne demandez pas à des inconnus d’utiliser leur compte personnel comme solution de contournement habituelle. Cela peut créer des risques de remboursement, de confidentialité et de fraude. Le personnel d’un hôtel peut aider à expliquer les options de paiement locales ou à communiquer avec un commerçant, mais ne devrait pas avoir besoin de vos identifiants bancaires.

Options de paiement de secours réalistes

Le paiement mobile devrait être votre principal plan au quotidien, mais il ne devrait pas être votre seul plan.

Gardez une somme modeste en espèces RMB pour les besoins immédiats, tels qu’un petit achat, un transport local ou un repas si votre connexion de données échoue. Ne supposez pas que chaque commerce peut rendre la monnaie sur de gros billets.

Emportez une carte internationale physique. Elle peut être utile dans les hôtels, les aéroports, les grands magasins et les commerces affichant les logos des réseaux acceptés. Demandez avant de commander ou de régler, plutôt que de supposer qu’elle fonctionnera.

Dans la mesure du possible, gardez votre deuxième carte séparée de votre carte principale. Si l’une est bloquée, perdue ou refusée, vous aurez toujours une autre option.

Plan de paiement avant le départ

Avant de partir, assurez-vous de pouvoir répondre oui à ces questions :

• Ai-je installé et mis à jour Alipay et WeChat ?
• Ai-je associé au moins une carte étrangère éligible et effectué les vérifications disponibles ?
• Ma banque peut-elle me contacter ou m’authentifier pendant que je suis à l’étranger ?
• Ai-je prévu des données mobiles fiables pour la Chine ?
• Est-ce que je comprends les modes scanner pour payer et afficher votre code ?
• Est-ce que j’emporte des espèces en RMB, une carte physique et, de préférence, une deuxième carte ?
• Ai-je consulté les instructions officielles à jour des applications et de l’émetteur de ma carte ?

Configurez tout tôt, testez avec un petit achat lorsque c’est possible et prévoyez des solutions de secours simples. Cette préparation transforme le système de paiement par QR code chinois, d’un obstacle du premier jour, en une partie habituelle du voyage.

FAQ

Dois-je configurer Alipay et WeChat Pay avant d’arriver en Chine ou après l’atterrissage ?

Configurez-les avant le départ si possible. Vous disposerez d’une connexion internet plus fiable, d’un accès plus facile aux contrôles de sécurité de votre banque et de temps pour gérer un problème d’association de carte. Préparez-vous néanmoins à ce que certaines vérifications ou fonctionnalités ne deviennent disponibles qu’après des étapes supplémentaires dans l’application.

Ai-je besoin d’un compte bancaire chinois ou d’un numéro de téléphone chinois pour associer une carte étrangère ?

L’association d’une carte étrangère peut être accessible aux visiteurs éligibles sans compte bancaire en Chine continentale, mais l’éligibilité et les exigences peuvent varier. Consultez les instructions officielles actuelles dans Alipay et WeChat ou Weixin Pay, et confirmez que l’émetteur de votre propre carte prend en charge l’authentification requise.

Pourquoi ma carte a-t-elle été associée avec succès, mais mon paiement échoue-t-il quand même ?

Le problème peut être un blocage de sécurité bancaire, un contrôle d’identité incomplet, une mauvaise connexion de données, une acceptation propre au commerçant, un problème d’application ou un examen temporaire. Consultez l’historique des transactions, évitez les tentatives en double, essayez votre deuxième application ou carte et contactez l’assistance officielle ou l’émetteur de votre carte si nécessaire.

Comment savoir si je dois scanner le code du commerçant ou afficher mon propre code ?

Si le commerçant vous montre un panneau avec un QR code, vous devrez généralement scanner son code. Si le caissier vous demande votre code de paiement ou dirige un scanner vers votre téléphone, ouvrez votre code de paiement personnel afin qu’il le scanne. En cas de doute, attendez que le commerçant indique la bonne procédure et confirmez le montant avant de valider.