Comment payer en Chine en tant qu’étranger : configurez Alipay et WeChat Pay avant d’en avoir besoin

Réponse rapide

Le moyen le plus fiable de payer en Chine en tant que visiteur étranger consiste à arriver avec deux options de paiement mobile, des espèces et une carte physique. Configurez Alipay et WeChat Pay avant votre départ si leurs fonctionnalités actuelles d’inscription des visiteurs et d’utilisation de cartes étrangères vous sont accessibles. Associez une carte éligible à chaque application, effectuez les vérifications demandées et réalisez un petit paiement légitime de test avant de dépendre de l’une ou l’autre application.

Pour les achats courants, le paiement par code QR est fréquent dans les villes et dans de nombreuses destinations plus petites. Toutefois, aucune application, carte étrangère, connexion réseau ou procédure de paiement chez un commerçant n’est garantie de fonctionner à chaque fois. Gardez une modeste somme en renminbi, transportez une carte physique séparément de votre téléphone et assurez-vous d’avoir des données mobiles fonctionnelles ainsi qu’une batterie chargée.

Avant de voyager, consultez les consignes actuelles dans les applications Alipay et WeChat Pay, puis confirmez auprès de l’émetteur de votre carte que celle-ci peut être utilisée pour des transactions internationales et en ligne. Les cartes prises en charge, les étapes de vérification, les frais, les limites et les fonctionnalités disponibles peuvent changer.

Informations essentielles pour les visiteurs

Ce qu’il faut préparer avant de prendre l’avion

La configuration des paiements est plus simple lorsque vous disposez encore d’une connexion Internet stable, d’un accès à votre compte bancaire et d’un numéro de téléphone ou d’une méthode d’authentification familiers. N’attendez pas votre premier essai au moment où vous vous trouvez devant un comptoir d’aéroport, dans une file de taxis ou lors de l’enregistrement tardif dans un hôtel.

Utilisez cette liste de contrôle avant le départ :

• Un smartphone désimlocké, avec le système d’exploitation et les applications à jour.
• Un verrouillage d’écran robuste et, lorsque disponible, un accès biométrique.
• L’accès à l’adresse e-mail et au numéro de téléphone associés à vos comptes bancaires.
• Vos identifiants de connexion à l’application bancaire, les informations de votre carte et la possibilité de recevoir ou d’approuver les contrôles de sécurité.
• Au moins une carte étrangère que son émetteur autorise pour les paiements internationaux et en ligne.
• Idéalement, une deuxième carte éligible liée à un autre compte, en cas d’imprévu.
• Un forfait de données mobiles qui fonctionnera après l’atterrissage, ou un autre moyen fiable de vous connecter.
• Une batterie externe et un câble de recharge pour les longues journées de voyage.
• Des copies hors ligne des informations de l’hôtel, des principales réservations de transport et des contacts d’urgence.

Téléchargez Alipay et WeChat uniquement depuis la boutique d’applications officielle de votre téléphone. Saisissez les informations de votre carte de paiement uniquement dans l’application officielle, jamais par l’intermédiaire d’un lien envoyé dans un message ou proposé par une personne inconnue.

Il est également judicieux d’informer l’émetteur de votre carte de vos projets de voyage s’il recommande de le faire. Demandez comment contacter la banque depuis l’étranger, quelles transactions internationales elle autorise et comment elle gère les alertes de sécurité. Conservez ce moyen de contact ailleurs que sur votre téléphone.

Pourquoi il est judicieux de configurer les deux applications

Alipay et WeChat Pay sont d’importants écosystèmes de paiement par code QR. Dans les déplacements quotidiens, l’une ou l’autre peut être acceptée dans un restaurant, une supérette, un taxi, une attraction ou un marché. Cependant, l’acceptation peut varier selon le commerçant, la ville, le type de transaction et la façon dont le vendeur a configuré son système de paiement.

Pour cette raison, considérez Alipay comme une première configuration utile et WeChat Pay comme une solution de secours indépendante, plutôt que d’essayer de prévoir quelle application unique couvrira l’ensemble de votre voyage. Si une application demande une vérification supplémentaire, rencontre un problème avec une carte associée particulière ou n’est pas acceptée par un commerçant, l’autre peut vous offrir une autre possibilité.

Les achats habituels au détail constituent le cas d’utilisation le plus simple. Ne supposez pas qu’un paiement réussi dans un café signifie que toutes les fonctionnalités fonctionneront. Les transferts à des particuliers, les dépôts, certains produits de transport, les réservations et d’autres services peuvent être soumis à des règles distinctes d’éligibilité ou de vérification.

Comment associer une carte étrangère

Les écrans et les exigences changent ; suivez donc les instructions actuelles dans chaque application officielle. En règle générale, le processus est simple, mais il peut impliquer des contrôles bancaires et d’identité.

1. Commencez avec une application. Créez un compte ou connectez-vous en utilisant la méthode d’inscription actuellement proposée par l’application.

2. Ouvrez la section officielle du portefeuille ou de gestion des cartes. Ajoutez votre carte étrangère uniquement depuis cette section de l’application.

3. Saisissez soigneusement les informations de la carte. Utilisez le même nom et les mêmes données que ceux enregistrés auprès de l’émetteur de votre carte. Une divergence peut entraîner un problème de vérification.

4. Effectuez la vérification de la carte. Votre banque peut vous demander d’approuver la demande dans son application bancaire, de répondre à un message de sécurité ou de réaliser une autre étape d’authentification.

5. Suivez toute demande de vérification d’identité. Si l’application demande des informations figurant sur un document de voyage, transmettez-les uniquement via ses écrans de vérification officiels. Utilisez des informations valides correspondant à vos documents.

6. Testez la configuration avec un petit achat légitime. Faites-le avant d’avoir besoin de payer une course, un encas en gare ou un repas du soir. Vérifiez que le paiement apparaît correctement à la fois dans l’application de paiement et sur votre compte bancaire.

7. Répétez le processus dans la deuxième application. Si possible, associez également une deuxième carte. Une solution de secours est particulièrement utile lorsqu’elle ne dépend pas entièrement de la même carte, du même réglage de téléphone ou du même compte.

Si une carte échoue lors de la configuration, ne soumettez pas la même demande de manière répétée. Lisez le message d’erreur, vérifiez que l’utilisation internationale et en ligne est activée, puis essayez une autre carte éligible si vous en avez une. Si le problème semble venir de l’émetteur, contactez la banque par son canal officiel.

Avant le départ, enregistrez une capture d’écran des informations d’aide officielles pertinentes dans l’application et conservez séparément le contact du service d’assistance international de l’émetteur de votre carte.

Les espèces, les cartes physiques et la connexion restent importants

Les systèmes de paiement mobile sont largement utilisés en Chine, mais un bon plan de voyage prévoit des solutions hors ligne. Emportez une modeste réserve de renminbi, y compris des petites coupures lorsque cela est possible. Les espèces restent une monnaie légale, même si certains commerçants sont davantage habitués aux paiements par QR et peuvent avoir besoin d’un moment pour traiter une transaction en espèces.

Considérez les espèces comme un élément de résilience plutôt que comme votre seul plan. Elles peuvent vous aider lorsque la batterie de votre téléphone est faible, que les données mobiles ne sont pas disponibles, qu’une application est en cours de vérification ou qu’un paiement par carte est refusé. Gardez-les en sécurité et évitez de transporter davantage que nécessaire pour une courte interruption.

Emportez au moins une carte physique et rangez-la séparément de votre téléphone et de votre portefeuille principal. L’acceptation directe des cartes étrangères peut être inégale, particulièrement en dehors des hôtels internationaux, des grands magasins et des pôles de transport, mais une carte physique peut tout de même être utile dans certaines situations.

L’accès aux distributeurs automatiques est une autre solution de secours possible, sans être une certitude. La disponibilité des machines, la compatibilité des cartes, les frais, les limites de retrait et les politiques bancaires varient. Vérifiez les conditions de votre émetteur ainsi que les informations affichées par le distributeur avant de retirer de l’argent.

Votre configuration de paiement dépend aussi de la connectivité et de l’alimentation électrique. Arrivez avec un forfait de données mobiles fonctionnel, des cartes téléchargées, l’adresse de votre hôtel enregistrée et suffisamment de batterie pour les transports et l’enregistrement. Lors des longues journées, une batterie externe peut être aussi importante qu’un portefeuille.

Que faire lorsqu’un paiement par QR échoue

Un paiement refusé est gênant, mais il ne doit pas se transformer en confrontation au comptoir. Suivez une séquence simple.

Commencez par vérifier les éléments de base : votre signal, vos données mobiles, le niveau de batterie, l’état de l’application et le montant affiché. Confirmez que vous utilisez la procédure de paiement acceptée par le commerçant. Certains vendeurs affichent un code à scanner par les clients ; d’autres scannent le code de paiement du client.

Demandez ensuite au commerçant quelle application il accepte et montrez votre écran de paiement plutôt que d’essayer d’expliquer longuement le problème. Si la première application ne fonctionne pas, passez à la seconde. Si l’application indique un problème de carte, essayez une autre carte associée ou utilisez des espèces.

Évitez d’appuyer plusieurs fois sur payer lorsque vous ne savez pas si un débit a été effectué. Consultez l’historique des transactions de l’application et l’écran de confirmation. En cas d’incertitude, demandez au commerçant de vérifier son propre relevé de paiement avant de tenter une autre transaction.

Si une application demande une vérification d’identité, effectuez-la plus tard dans un environnement calme et sécurisé si l’achat n’est pas urgent. Utilisez uniquement les écrans officiels de l’application. Ne donnez pas à un commerçant, un chauffeur ou un passant vos mots de passe, le code PIN de votre carte, un code bancaire à usage unique ou des images de votre passeport.

Pour communiquer, le plus simple consiste souvent à montrer au commerçant l’écran pertinent de l’application, à utiliser un outil de traduction hors ligne fiable ou à demander à votre hôtel de vous aider pour une question de paiement non urgente. Ne vous fiez pas à des phrases de paiement traduites non vérifiées pour une transaction sensible.

Restez prudent avec les paiements par QR

Les paiements par QR sont pratiques, mais considérez chaque code comme une instruction de paiement. Utilisez les codes affichés par le commerçant ou présentés dans le cadre normal du processus de paiement. Méfiez-vous des codes aléatoires, des demandes de paiement non sollicitées ou des inconnus qui proposent de payer à votre place en échange d’espèces.

Avant de confirmer un paiement, vérifiez le montant et le nom du commerçant affichés dans l’application. Laissez les notifications de transaction activées et consultez votre historique de paiements pendant le voyage. Si quelque chose semble incorrect, utilisez le canal d’assistance officiel dans l’application et contactez rapidement l’émetteur de votre carte.

Ne partagez jamais :

• Les mots de passe de l’application ou les codes d’accès de l’appareil.
• Les codes PIN bancaires.
• Les codes de vérification à usage unique.
• Des images complètes de votre passeport, sauf si elles sont exigées dans le cadre d’une procédure de vérification officielle au sein de l’application.
• Des autorisations d’accès à distance demandées par un appelant ou une personne proposant son aide que vous ne connaissez pas.

Si vous perdez votre téléphone, utilisez si possible un appareil de confiance pour sécuriser les comptes de paiement concernés, contactez l’émetteur de votre carte et suivez les procédures officielles de récupération de compte. C’est pourquoi il est utile de conserver séparément des copies des contacts bancaires, des documents de voyage et des informations d’urgence.

Vérification finale avant le voyage

Peu avant votre départ, vérifiez les règles actuelles directement auprès d’Alipay, de WeChat Pay et de l’émetteur de votre carte. Confirmez notamment si votre carte est éligible, quels réseaux de cartes et quelles banques émettrices sont actuellement pris en charge, si une vérification d’identité est requise et quels frais, conditions de conversion de devises, limites ou exclusions de service peuvent s’appliquer.

L’objectif n’est pas de trouver un moyen de paiement parfait. Il s’agit d’arriver en mesure de payer même lorsqu’une partie du système échoue : une application, une autre application, une deuxième carte, un peu d’espèces, un téléphone chargé et des données mobiles.

FAQ

Puis-je configurer Alipay ou WeChat Pay après mon arrivée en Chine ?

Cela peut être possible, mais il est plus prudent de commencer avant le départ. La configuration peut nécessiter un accès à Internet, une authentification de carte ou une vérification d’identité à un moment peu pratique. En effectuant les principales étapes à l’avance, vous aurez le temps de résoudre un problème bancaire ou lié à l’application sans retarder vos projets à l’arrivée.

Ai-je besoin d’un compte bancaire chinois ou d’un numéro de téléphone chinois pour les paiements quotidiens ?

Les exigences et les fonctionnalités destinées aux visiteurs peuvent changer ; consultez donc les consignes officielles actuelles dans l’application. Certains visiteurs étrangers peuvent être en mesure d’associer des cartes étrangères éligibles pour certains paiements quotidiens chez les commerçants. Ne supposez pas que cela couvre également les transferts, les dépôts ou tous les services de l’application.

Que dois-je faire si ma carte étrangère est refusée dans Alipay ou WeChat Pay ?

Consultez le message de l’application, confirmez auprès de votre émetteur que l’utilisation internationale et en ligne est activée, et évitez les tentatives répétées sans comprendre la cause. Essayez votre autre application, une autre carte éligible associée, des espèces ou une carte physique. Contactez la banque par son canal d’assistance officiel si le refus semble lié à l’émetteur.

Est-il toujours judicieux d’emporter des espèces en Chine ?

Oui. Les espèces constituent une solution utile en cas de problème de batterie, de données mobiles, d’application ou de carte, en particulier pendant les longues journées de voyage ou dans les endroits où le traitement des cartes étrangères est moins prévisible. Emportez une modeste réserve plutôt que de dépendre uniquement des espèces comme moyen de paiement.

Puis-je utiliser un seul téléphone pour Alipay et WeChat Pay ?

Oui, si les deux applications sont disponibles et configurées sur votre appareil. Gardez le téléphone verrouillé, à jour, chargé et connecté. N’oubliez pas qu’un seul téléphone reste un point de défaillance unique ; c’est pourquoi les espèces et une carte physique rangée séparément demeurent importantes.