Comment payer en Chine en tant que visiteur étranger : Alipay, WeChat Pay, espèces et cartes de secours

Réponse rapide

Le moyen le plus fiable de payer en Chine en tant que visiteur étranger est de configurer Alipay, WeChat Pay, ou les deux avec une carte étrangère éligible avant le voyage, puis d’effectuer un petit paiement de test peu après votre arrivée. Les paiements mobiles par QR code sont largement utilisés dans les restaurants, les taxis, les supérettes, les attractions et les petits commerces locaux.

Ne comptez pas uniquement sur un portefeuille mobile. Emportez une somme modeste en yuans chinois, gardez une carte physique de secours et, idéalement, apportez une deuxième carte émise par un autre établissement ou utilisant un autre réseau. Une carte associée peut tout de même être refusée, une application peut demander une vérification supplémentaire et les données mobiles peuvent ne pas fonctionner à un moment peu pratique.

Points essentiels en un coup d’œil

Moyen de paiement	Idéal pour	Préparation principale	Limite importante
Alipay ou WeChat Pay	Paiements quotidiens par QR code	Carte étrangère éligible, configuration du compte, vérification d’identité si demandée, données mobiles	L’association de la carte et l’autorisation du paiement ne sont pas garanties pour toutes les cartes ni tous les commerçants
Deuxième portefeuille mobile ou deuxième carte associée	Problèmes propres à une application ou une carte	Une carte réellement distincte lorsque possible	Deux applications reliées à la même carte ne constituent pas une solution de secours complète
Carte physique	Hôtels, grandes entreprises, urgences	Autorisation d’utilisation internationale, code PIN, coordonnées de l’émetteur	L’acceptation directe des cartes étrangères varie
Espèces en yuans chinois	Petits achats, difficultés de transport, mauvaise connexion	Petites coupures conservées en lieu sûr	Certains commerçants préfèrent fortement les paiements par QR code et peuvent avoir peu de monnaie
Assistance bancaire et assistance des applications	Refus, blocages antifraude, récupération de compte	Coordonnées d’assistance enregistrées et accès sécurisé au compte	La résolution peut prendre du temps et exiger une vérification

Avant de prendre l’avion : préparez-vous à plusieurs scénarios

Une bonne configuration de paiement pour la Chine commence avec votre banque, votre téléphone et votre plan de secours. Faites-le avant le départ, plutôt que devant une station de taxis ou en commandant à manger tard le soir.

Commencez par vérifier que votre carte principale est activée pour les dépenses internationales, les transactions en ligne et l’utilisation avec des portefeuilles mobiles. Certaines banques bloquent un paiement parce qu’il est effectué via une nouvelle application, dans un nouveau pays ou auprès d’un commerçant inhabituel. Si l’émetteur de votre carte propose une procédure de notification de voyage, suivez-la. Confirmez comment joindre l’assistance fraude ou carte depuis l’étranger.

Apportez une deuxième carte si vous le pouvez. La solution de secours la plus utile est une carte émise par un autre établissement ou utilisant un autre réseau de paiement, plutôt qu’une autre carte rattachée au même compte. Conservez les cartes séparément afin que la perte d’un portefeuille ne vous prive pas de toutes vos options.

Votre téléphone compte autant que votre carte. Installez les applications officielles Alipay et/ou WeChat avant de partir, mettez-les à jour et protégez votre téléphone par un code d’accès ou un verrouillage biométrique. Assurez-vous de pouvoir recevoir les codes de vérification de votre banque ou des applications. L’itinérance, une eSIM ou un autre forfait de données fiable peut faire une grande différence.

Préparez les éléments suivants :

Un smartphone désimlocké avec les versions actuelles d’Alipay et/ou WeChat.
Un numéro de téléphone actif et un forfait fiable pour les données mobiles et les messages de vérification.
Votre passeport, avec des informations saisies exactement telles qu’elles apparaissent si une vérification d’identité est demandée.
Une carte étrangère principale et, de préférence, une carte de secours distincte.
Une somme modeste en yuans chinois pour les besoins du jour d’arrivée et les pannes de réseau.
Les numéros d’assistance de l’émetteur de votre carte enregistrés hors ligne.
L’adresse de l’hôtel, les réservations de transport et les principales confirmations enregistrées sous forme de captures d’écran ou de fichiers hors ligne.

Un petit paiement dans une boutique d’aéroport, un hôtel, un café de chaîne ou une supérette constitue un test précoce judicieux. Il est bien plus facile de résoudre un problème d’association de carte ou de vérification en journée que lorsque vous devez payer un chauffeur à la fin d’une longue journée.

Configurer Alipay avec une carte étrangère

Alipay propose couramment aux visiteurs une possibilité d’ajouter des cartes étrangères éligibles, mais les écrans, les types de cartes acceptés et les exigences de vérification peuvent changer. Utilisez l’application officielle et suivez les instructions actuelles affichées dans l’application.

Le parcours de configuration typique est le suivant :

Téléchargez l’application officielle Alipay et créez un compte ou connectez-vous.
Utilisez un numéro de téléphone mobile actuel et sécurisez le compte avec les paramètres de sécurité disponibles.
Ouvrez la section des paiements, du portefeuille ou de la gestion des cartes et sélectionnez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire.
Saisissez soigneusement les données de votre carte étrangère.
Effectuez toute authentification demandée par l’émetteur de votre carte.
Suivez les instructions de vérification d’identité si l’application les demande. Utilisez les informations du passeport exactement et envoyez des images nettes des documents lorsque cela est requis.
Vérifiez le statut de la carte et effectuez un petit paiement de test lorsque cela est possible.

Avant de compter sur l’application, consultez ses informations actuelles concernant les types de cartes et les lieux d’émission pris en charge, les exigences de vérification d’identité, les restrictions de paiement, le traitement des taux de change et les éventuels frais de service. Ces éléments peuvent varier selon le montant de la transaction, l’émetteur de la carte, le type de paiement et la politique en vigueur. Ne supposez pas qu’une carte acceptée dans une situation fonctionnera pour chaque achat.

Conservez l’enregistrement de la transaction de votre premier paiement réussi. Il vous aidera à reconnaître l’apparence d’un paiement finalisé et fournira une preuve si un commerçant se demande ultérieurement si l’argent a été reçu.

Configurer WeChat Pay avec une carte étrangère

WeChat Pay peut être une alternative utile ou un deuxième portefeuille, notamment lorsqu’un commerçant présente un code de paiement WeChat. Comme pour Alipay, l’éligibilité des cartes, les contrôles de compte et les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer ; utilisez donc l’application officielle WeChat et confirmez les dernières conditions directement dans celle-ci.

Le processus pratique est similaire :

Installez l’application officielle WeChat et créez un compte ou connectez-vous.
Effectuez les étapes de sécurité du compte avant d’avoir besoin de réaliser un achat.
Ouvrez la section des paiements ou du portefeuille.
Suivez le parcours disponible pour associer une carte étrangère.
Saisissez les données de la carte et effectuez l’authentification bancaire.
Effectuez la vérification d’identité si elle est demandée.
Vérifiez le statut de la carte, les conditions actuelles et les éventuelles restrictions affichées.
Testez la fonction de paiement avec un achat de faible montant après votre arrivée.

Vérifiez que la carte associée est acceptée pour les types de paiements que vous prévoyez d’utiliser. Une association réussie ne garantit pas que chaque taxi, restaurant, réservation en ligne ou achat dans une application sera approuvé. Vous devez également vérifier les frais en vigueur, le traitement des taux de change, les limites de paiement et l’éventuelle obligation de vérification supplémentaire pour les paiements de montant élevé ou répétés.

Utiliser à la fois Alipay et WeChat Pay peut améliorer votre flexibilité, mais seulement s’ils ne dépendent pas du même point de défaillance. Si les deux portefeuilles utilisent une seule carte, un blocage bancaire sur cette carte peut affecter les deux applications.

Comment fonctionnent les paiements par QR code en pratique

Il existe deux méthodes courantes de paiement par QR code en Chine.

QR code présenté par le commerçant : Le magasin affiche un QR code au comptoir, sur un reçu ou sur un panneau de paiement. Vous ouvrez Alipay ou WeChat Pay, scannez le code du commerçant, saisissez ou confirmez le montant, puis validez le paiement.

Code de paiement présenté par le client : Vous ouvrez votre propre code de paiement dans l’application. Le caissier scanne le code affiché sur votre téléphone et encaisse l’achat. Cette méthode est courante dans les supérettes, les restaurants de chaîne, les guichets de billets et certains grands magasins.

Appliquez la même routine de sécurité dans les deux cas :

Confirmez le nom du commerçant et le montant du paiement avant de l’autoriser.
Scannez les codes affichés par l’entreprise ou présentés sur le terminal officiel de la caisse.
Méfiez-vous des QR codes envoyés par des messages inattendus ou présentés en dehors d’un contexte de paiement normal.
Gardez l’écran de paiement ouvert jusqu’à ce que le commerçant confirme la réussite de l’opération.
Consultez l’historique des transactions dans l’application en cas d’incertitude.

Dans un restaurant, il est utile de demander les moyens de paiement acceptés avant de commander un repas coûteux. Dans un taxi, attendez la fin du trajet, confirmez le tarif, puis scannez ou présentez le code approprié. Dans les petits stands et commerces locaux, le paiement par QR code peut être l’option la plus simple, mais les espèces restent précieuses si l’application, la carte ou le signal ne fonctionne pas.

Conservez un plan de secours à plusieurs niveaux

Le paiement mobile est pratique, mais la fiabilité compte davantage que la commodité. Gardez vos moyens de paiement séparés : par exemple, conservez un peu d’espèces dans une poche sûre, votre carte principale à un endroit et votre carte de secours à un autre.

Les espèces ne sont pas dépassées. Une petite réserve de yuans peut couvrir des achats simples, un problème de transport ou une période sans données mobiles. Évitez d’emporter plus que nécessaire et utilisez de petites coupures lorsque possible, car certaines entreprises peuvent avoir peu de monnaie.

Une carte physique peut aider dans les hôtels, les grandes enseignes et certaines entreprises liées au voyage. Toutefois, l’acceptation directe des cartes étrangères n’est pas universelle ; considérez donc cette solution comme un secours plutôt que comme votre principal moyen de paiement quotidien.

Gardez également accès à l’assistance. Enregistrez les coordonnées internationales vérifiées de votre banque, sachez comment verrouiller ou bloquer une carte si nécessaire, et conservez les moyens de contacter l’assistance des applications via leurs applications officielles. Ne dépendez pas d’une seule boîte e-mail ou d’un seul numéro de téléphone auquel vous ne pourriez pas accéder à l’étranger.

Résoudre les problèmes de paiement refusé

Votre carte ne peut pas être associée

Vérifiez de nouveau le numéro, la date d’expiration, le code de sécurité et les informations du titulaire de la carte. Confirmez auprès de l’émetteur que la carte autorise les transactions à l’étranger et via des portefeuilles mobiles. Essayez votre carte de secours distincte plutôt que de soumettre à répétition la même tentative échouée. Consultez les indications officielles d’éligibilité dans l’application avant d’apporter d’autres modifications.

La vérification d’identité échoue

Saisissez les informations du passeport exactement telles qu’elles figurent sur le document. Utilisez des images nettes si des images sont demandées. Évitez les tentatives répétées au hasard, qui peuvent compliquer les contrôles de sécurité du compte. Suivez le parcours d’assistance officiel de l’application si le problème n’est toujours pas résolu.

Un paiement est refusé

Vérifiez si vous avez reçu une notification de l’application ou de votre banque. Confirmez le montant et le commerçant, puis essayez un autre moyen de paiement si nécessaire. Un paiement de montant inférieur peut aider à déterminer si le problème est propre à la transaction, mais ne fractionnez pas un achat à répétition sans l’accord du commerçant. Contactez l’émetteur de la carte si un blocage pour fraude ou sécurité semble probable.

Vous n’avez pas de données mobiles

Utilisez un Wi-Fi fiable lorsque cela est approprié, reconnectez-vous via l’itinérance ou une eSIM, ou payez en espèces ou avec une carte physique jusqu’au retour de votre connexion. Évitez de dépendre d’un Wi-Fi public pour récupérer un compte sensible, sauf si vous pouvez le faire en toute sécurité.

Le commerçant indique que le paiement est en attente

Ne payez pas immédiatement une deuxième fois. Ouvrez l’historique des transactions de l’application et montrez le statut au commerçant. Attendez un moment si le statut est encore en cours de traitement. Si vous devez utiliser un autre moyen de paiement, convenez clairement avec le commerçant de la manière d’éviter une double facturation et conservez des captures d’écran ou des reçus.

Vous avez besoin d’un remboursement

Demandez au commerçant de traiter le remboursement via le moyen de paiement initial. Conservez le reçu, l’enregistrement de la transaction et les captures d’écran pertinentes. Le délai de remboursement peut dépendre du commerçant, de l’application, de l’émetteur de la carte et du traitement bancaire ; ne vous attendez donc pas à un retour immédiat des fonds. Si nécessaire, contactez d’abord le commerçant, puis le canal d’assistance officiel de l’application et l’émetteur de votre carte.

Liste de contrôle avant le départ

Installez et sécurisez Alipay et/ou WeChat avant le départ.
Associez une carte étrangère éligible et effectuez toute vérification demandée.
Ajoutez une carte de secours réellement indépendante lorsque cela est possible.
Consultez les conditions actuelles des applications concernant la prise en charge des cartes étrangères, les frais, les taux de change, les limites et les règles de vérification.
Confirmez que votre banque autorise les transactions internationales et les transactions via portefeuille mobile.
Prévoyez des données mobiles fiables et l’accès aux codes de vérification.
Emportez une somme modeste en yuans et une carte physique de secours.
Enregistrez hors ligne les coordonnées de l’émetteur de la carte ainsi que les reçus importants ou les détails de réservation.
Effectuez un paiement de test sans enjeu peu après votre arrivée.

FAQ

Dois-je configurer Alipay et WeChat Pay avant de visiter la Chine ?

Si vous avez le temps, configurer les deux peut être utile, car les commerçants peuvent afficher l’un de ces services plus visiblement que l’autre. Toutefois, privilégiez un portefeuille principal correctement vérifié et une carte de secours distincte. Deux portefeuilles rattachés à une seule carte ne vous protègent pas entièrement si cette carte est bloquée ou refusée.

Puis-je utiliser directement une carte de crédit ou de débit étrangère en Chine ?

Parfois, notamment dans certains hôtels, grands magasins et entreprises de voyage, mais l’acceptation varie. Ne supposez pas qu’une carte étrangère physique fonctionnera pour les achats quotidiens auprès de petits commerçants, dans les taxis ou dans les restaurants locaux. Les portefeuilles mobiles et les espèces offrent des alternatives utiles.

Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois pour payer avec Alipay ou WeChat Pay ?

Les exigences et les parcours de configuration disponibles peuvent changer. Certains parcours destinés aux visiteurs peuvent accepter des numéros étrangers, tandis que certaines fonctions de vérification ou de service peuvent avoir des exigences différentes. Consultez les instructions officielles actuelles des applications avant le voyage et assurez-vous de pouvoir recevoir les codes de sécurité sur le numéro que vous utilisez.

Comment savoir si un paiement par QR code a bien été effectué ?

Recherchez une transaction finalisée dans l’application, confirmez le nom du commerçant et le montant, puis attendez que le caissier ou le chauffeur confirme la réception. Si le statut est en attente ou peu clair, ne payez pas une deuxième fois avant d’avoir vérifié l’historique des transactions et discuté de la situation avec le commerçant.