Réponse rapide
Le moyen le plus simple de payer à Shanghai consiste à configurer Alipay et, si possible, WeChat Pay avant le départ, puis à associer une carte bancaire étrangère lorsque l’application le permet. Utilisez un portefeuille mobile pour de nombreux achats du quotidien, les taxis et certains services de transport, mais ne vous reposez pas sur un seul moyen de paiement.
Emportez une carte bancaire physique et une somme raisonnable en yuans chinois en guise de solution de secours. Les cartes étrangères peuvent fonctionner dans les grands hôtels, les grands magasins, les aéroports et les commerces internationaux, mais leur acceptation varie. Les espèces peuvent être utiles en cas de problème avec une application, une carte ou la connexion Internet.
Les fonctionnalités des applications, la prise en charge des cartes étrangères, les contrôles d’identité, les frais, les plafonds de transaction et les règles de transport peuvent changer. Consultez les dernières informations dans les applications ainsi que les indications officielles actuelles des services de transport ou autres services de Shanghai avant votre voyage.
1. Configurez vos moyens de paiement avant le départ
Installez les versions actuelles d’Alipay et de WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle avant de quitter votre pays. Inscrivez-vous avec le numéro de téléphone mobile que vous prévoyez d’utiliser en Chine et effectuez les contrôles d’identité ou de sécurité demandés par l’application.
Lorsque cela est possible, ajoutez une carte bancaire étrangère Visa, Mastercard ou d’un autre réseau accepté. Le fonctionnement dépend de votre pays, de l’émetteur de la carte, du réseau, du statut du compte, de la version de l’application et du type de transaction. Associer une carte ne rend pas nécessairement toutes les fonctionnalités du portefeuille disponibles.
Avant le départ :
- Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir les messages de vérification ou accéder à l’adresse e-mail associée à vos comptes.
- Prévoyez l’itinérance, une eSIM ou une autre solution fiable de données mobiles.
- Activez les notifications de paiement et mémorisez le mot de passe de paiement de votre application.
- Conservez l’accès au système de vérification antifraude de votre banque.
- Ajoutez un moyen de paiement principal et un moyen de secours si les applications le permettent.
- Testez un petit paiement avant de vous fier au portefeuille pour les transports ou un achat important.
N’attendez pas d’arriver à l’aéroport pour créer tous vos comptes. Un problème de vérification, une carte non prise en charge ou l’absence de connexion de données sont bien plus faciles à résoudre chez vous.
2. Payer dans les magasins et les restaurants
Les paiements par code QR suivent généralement l’un de deux schémas. Vous pouvez scanner le code du commerçant avec le portefeuille, ou le commerçant peut scanner votre code de paiement. Les intitulés exacts des écrans peuvent varier selon la version de l’application et le type de compte.
Avant de confirmer un paiement, vérifiez :
- Que le montant est correct.
- Que le nom du commerçant semble approprié.
- Que la carte ou la source de financement sélectionnée est bien celle que vous souhaitez utiliser.
- Que vous comprenez toute conversion de devise affichée par votre banque.
Les portefeuilles mobiles sont particulièrement utiles dans les supérettes, les cafés, les restaurants, les attractions et pour d’autres achats du quotidien. Certains restaurants affichent un code QR pour commander ou régler l’addition. Si la page ouvre un mini-programme local ou demande des informations que votre compte ne peut pas fournir, demandez au personnel une autre solution de paiement.
Une carte étrangère physique peut fonctionner dans un hôtel international, un grand magasin, un commerce situé dans un aéroport ou un établissement destiné aux touristes. Les petites boutiques et les restaurants indépendants peuvent principalement utiliser les paiements locaux par code QR. En cas de doute, renseignez-vous sur les moyens de paiement avant de commander.
Évitez de scanner un code inconnu sans vérifier le nom et le montant. Si un membre du personnel vous donne un code, comparez-le avec les informations de paiement affichées dans l’application avant de confirmer.
3. Payer les taxis et les services de réservation de voiture avec chauffeur
Pour les services de réservation de voiture avec chauffeur via une application, sélectionnez et testez le moyen de paiement avant de commencer la course. Enregistrez si possible votre destination en chinois et gardez le nom et l’adresse de l’hôtel sous forme de texte ou de capture d’écran. Cela peut vous aider si la traduction, le GPS ou les données mobiles deviennent peu fiables.
Les taxis pris dans la rue peuvent utiliser un code QR de paiement, un terminal de paiement à bord, des espèces ou une autre méthode. Ne supposez pas que le chauffeur peut accepter directement votre carte bancaire étrangère. Avant la fin de la course, demandez quels moyens de paiement sont disponibles et vérifiez le tarif affiché sur le compteur, le reçu ou l’historique de la course.
Pour un transfert depuis l’aéroport ou une voiture d’hôtel, confirmez le moyen de paiement au moment de la réservation. Si le service est prépayé, conservez la confirmation de réservation. Si le paiement est dû à destination, emportez un moyen de secours plutôt que de compter uniquement sur un portefeuille mobile.
Si un paiement semble incertain, consultez l’historique des transactions du portefeuille ou du service de réservation avant de payer à nouveau. Un second paiement peut entraîner un débit en double, même si la première transaction a déjà été effectuée.
4. Payer le métro de Shanghai et les transports en commun
Les transports publics de Shanghai peuvent proposer plusieurs moyens de paiement, mais ceux-ci ne sont pas interchangeables. Selon les règles en vigueur et la station, les visiteurs peuvent trouver des fonctions de transport dans les portefeuilles mobiles, une carte de transport locale, des billets à l’unité ou une option sans contact ou par code QR actuellement disponible.
Un code QR de paiement marchand classique n’est pas automatiquement identique à un code QR de transport. Une fonction de transport peut nécessiter une activation, une inscription ou une vérification d’identité distincte, et les règles peuvent différer entre le métro, les bus et les autres services.
Dans une station de métro, repérez les distributeurs de billets, les guichets et les panneaux décrivant les options de paiement actuelles. Si une carte étrangère ou un portefeuille mobile est refusé, demandez au personnel de la station s’il existe une solution avec un billet ou une carte de transport. Gardez suffisamment d’espèces ou un autre moyen testé pour votre premier trajet depuis l’aéroport et pour les stations où votre option préférée n’est pas disponible.
Avant de voyager, consultez les indications actuelles du métro de Shanghai concernant les moyens de paiement pour les visiteurs, les procédures d’achat des billets et les éventuelles exigences liées aux services de transport mobiles. Ces informations peuvent évoluer indépendamment des fonctions de paiement ordinaires d’Alipay ou de WeChat Pay.
5. Espèces, cartes et plan de secours pratique
Un séjour sans espèces est possible pour de nombreux visiteurs, mais un plan de secours vous évitera bien des soucis. Emportez une somme raisonnable en yuans chinois, en petites coupures, pour un taxi, un petit achat, un problème de transport ou une panne temporaire d’application. Ne supposez pas que les devises étrangères seront acceptées dans les commerces ordinaires.
Gardez au moins une carte bancaire physique séparément de votre portefeuille principal ou de votre téléphone. Si votre téléphone est perdu ou endommagé, vous disposerez toujours d’un autre moyen de paiement. Conservez en lieu sûr les coordonnées d’urgence de l’émetteur de la carte et envisagez de prévenir votre banque de votre voyage si sa politique le recommande.
Une combinaison de moyens de paiement utile comprend :
- Alipay ou WeChat Pay avec une carte étrangère associée, si cette fonction est prise en charge.
- Une carte bancaire physique conservée séparément.
- Une petite réserve d’espèces en yuans chinois.
- Des captures d’écran ou du texte enregistré contenant les adresses de l’hôtel et des destinations.
- Un téléphone chargé et une solution de recharge de secours.
Ne considérez pas une capture d’écran enregistrée d’un code de paiement comme un moyen de paiement hors ligne garanti. Le fonctionnement d’un code dépend du service et des exigences actuelles en matière de connexion.
Comparaison rapide
| Méthode | Utilisation recommandée | Limites probables | Utilité comme solution de secours |
|---|---|---|---|
| Alipay | Paiements QR du quotidien, certains taxis et fonctions de transport | La prise en charge des cartes, la vérification et les fonctionnalités varient | Élevée si le service a été testé avant le voyage |
| WeChat Pay | Paiements QR et services associés à WeChat | La prise en charge des cartes étrangères et la compatibilité avec les commerçants varient | Utile comme deuxième portefeuille |
| Carte bancaire physique | Grands hôtels, grands magasins et commerces internationaux | Pas acceptée partout, notamment chez les petits commerçants | Élevée |
| Espèces en yuans | Petits achats, problèmes de transport et échecs de paiement | Certaines entreprises peuvent préférer ou attendre un paiement numérique | Essentielles en petite réserve |
| Billet de métro ou carte de transport | Trajets en métro lorsque le paiement mobile est indisponible | Les règles et la disponibilité dépendent du système actuel de la station | Utile comme solution de secours pour les transports |
| Paiement d’une course réservée | Trajets réservés via une application | Nécessite un compte, un téléphone et un moyen de paiement sélectionné qui fonctionnent | Emportez des espèces ou un autre moyen testé |
6. Que faire lorsqu’un paiement échoue ?
Si un paiement par code QR ne fonctionne pas, procédez comme suit :
- Vérifiez votre connexion aux données mobiles ou au Wi-Fi.
- Confirmez que la bonne carte ou le bon solde de portefeuille est sélectionné.
- Vérifiez si l’application demande une étape de vérification supplémentaire.
- Réessayez une fois, plutôt que de soumettre plusieurs fois le même paiement.
- Essayez l’autre portefeuille ou demandez un autre code QR.
- Demandez au commerçant si les espèces, une carte physique ou une autre solution de paiement sont acceptées.
Les causes courantes comprennent une carte non prise en charge, une vérification d’identité incomplète, un blocage antifraude de la banque, une restriction de transaction, une session de paiement expirée, un signal faible ou un problème de compatibilité du côté du commerçant. Il s’agit de possibilités, et non d’explications universelles.
Si vous ne savez pas si le paiement a été effectué, ouvrez l’historique des transactions dans l’application et demandez au commerçant de vérifier le statut de la commande avant de payer à nouveau. Conservez le reçu, le numéro de commande, les informations du commerçant et les captures d’écran.
Les remboursements sont généralement reversés via le portefeuille d’origine ou la carte associée, mais les délais et la procédure peuvent varier. Conservez l’enregistrement de la transaction initiale jusqu’à l’apparition de l’argent. Pour obtenir de l’aide, contactez le portefeuille via l’assistance intégrée à l’application, demandez conseil au commerçant ou au personnel de la station et contactez l’émetteur de votre carte si la banque indique un débit effectué qui n’a pas été régularisé.
Plan pour le jour de l’arrivée
Avant de quitter l’aéroport, vérifiez que votre téléphone dispose de données mobiles, ouvrez le portefeuille que vous avez testé et assurez-vous que la carte associée est toujours disponible. Pour votre premier trajet, utilisez la méthode que vous avez déjà testée, gardez la destination en chinois et emportez des espèces en solution de secours.
À l’hôtel, effectuez un petit achat et vérifiez la façon dont apparaissent les notifications et les enregistrements de paiement. C’est un moyen peu risqué de confirmer que votre configuration fonctionne avant de vous en remettre à celle-ci pour une journée bien remplie de visites.
FAQ
Puis-je utiliser directement une carte Visa ou Mastercard étrangère à Shanghai ?
Parfois, notamment dans les commerces importants ou internationaux, mais l’acceptation n’est pas universelle. Un portefeuille mobile auquel votre carte est associée peut être plus pratique pour les paiements QR du quotidien. Vérifiez les informations actuelles dans l’application et auprès de l’émetteur de votre carte.
Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat Pay ?
Pas nécessairement. Un portefeuille testé peut suffire à de nombreux visiteurs, mais avoir l’autre à disposition peut être utile lorsqu’un commerçant ou un service est compatible avec une plateforme et pas avec l’autre.
Puis-je payer le métro sans compte bancaire chinois ?
C’est possible, selon les options de paiement actuellement proposées par le métro et selon que votre portefeuille ou votre carte répond aux exigences applicables. Consultez les dernières informations des stations et des services de transport au lieu de supposer qu’un code QR marchand classique fonctionnera.
Que faire si mon téléphone n’a pas de connexion Internet ?
Utilisez vos espèces ou votre carte physique de secours, demandez une autre solution au commerçant ou au personnel de la station et rétablissez votre service de données dès que possible. Ne supposez pas qu’une capture d’écran enregistrée d’un code de paiement fonctionnera hors ligne.
Comment gérer un paiement QR échoué ou effectué en double ?
Consultez l’historique des transactions du portefeuille avant de payer à nouveau. Demandez au commerçant de vérifier le statut du paiement, conservez les informations de la transaction et contactez le portefeuille ou l’émetteur de la carte si le débit n’est toujours pas régularisé.