上海で外国人旅行者がタクシー・地下鉄・食事の料金を支払う方法

まず結論

上海で最も簡単に支払う方法は、出発前にAlipayと、可能であればWeChat Payを準備し、アプリが対応していれば海外発行の銀行カードを登録しておくことです。日常の多くの買い物やタクシー、一部の交通サービスではモバイルウォレットを使えますが、1つの支払い方法だけに頼らないようにしましょう。

予備として、実物の銀行カードと、適度な額の中国人民元を持ち歩いてください。外国発行カードは、大型ホテル、百貨店、空港、国際的な事業者などでは使えることがありますが、対応状況はさまざまです。アプリやカード、インターネット接続に問題が起きたときは、現金が役立ちます。

アプリの機能、海外発行カードへの対応、本人確認、手数料、取引上限、交通機関の利用ルールは変更されることがあります。旅行前に、アプリ内の最新情報と、上海の交通機関や各サービスが現在案内している公式情報を確認してください。

1. 出発前に支払いを設定する

自宅を出る前に、AlipayとWeChatの最新版を通常利用しているアプリストアからインストールしてください。中国で使う予定の携帯電話番号で登録し、アプリから求められた本人確認やセキュリティ確認を完了させましょう。

対応している場合は、海外発行のVisa、Mastercard、その他の対応銀行カードを追加します。利用できるかどうかは、国、カード発行会社、ネットワーク、アカウントの状態、アプリのバージョン、取引の種類によって異なります。カードを登録しても、ウォレットのすべての機能が利用できるとは限りません。

出発前に、次の点を確認してください。

• 携帯電話で認証メッセージを受信できる、またはアカウントに登録したメールへアクセスできることを確認する。
• ローミング、eSIM、その他の信頼できるモバイルデータ通信手段を手配する。
• 支払い通知を有効にし、アプリの支払いパスワードを覚えておく。
• 銀行の不正利用確認システムにアクセスできるようにしておく。
• アプリが対応していれば、メインの支払い方法と予備の支払い方法の両方を追加する。
• 交通機関や高額な買い物でウォレットを利用する前に、少額の支払いを試す。

到着してから空港で、すべてのアカウントを作成しようとしないでください。認証の問題、対応していないカード、データ通信の不具合は、自宅にいるときのほうがはるかに解決しやすいものです。

2. 店舗やレストランで支払う

QRコード決済には、通常2つのパターンがあります。ウォレットで店舗のコードをスキャンする場合と、店舗側があなたの支払いコードをスキャンする場合です。画面の正確な名称は、アプリのバージョンやアカウントの種類によって異なることがあります。

支払いを確定する前に、次の点を確認してください。

1. 金額が正しいこと。
2. 店舗名が適切に見えること。
3. 選択されているカードまたは支払い元が、使用するつもりのものになっていること。
4. 銀行が表示する為替換算の内容を理解していること。

モバイルウォレットは、コンビニ、カフェ、レストラン、観光施設など、日常のさまざまな支払いに特に便利です。レストランによっては、注文や会計のためのQRコードを表示しています。ページを開くと現地向けのミニプログラムが起動したり、アカウントでは提供できない情報を求められたりする場合は、スタッフに別の支払い方法を尋ねてください。

外国発行の実物カードは、国際的なホテル、大型百貨店、空港の店舗、旅行者向けの施設などで使えることがあります。小規模な店舗や個人経営のレストランでは、主に現地のQR決済に頼っている場合があるため、不明なときは注文前に支払い方法を確認しましょう。

名前と金額を確認せずに、見慣れないコードをスキャンするのは避けてください。スタッフからコードを提示された場合は、確定する前にアプリに表示される支払い情報と照らし合わせましょう。

3. タクシーや配車サービスの料金を支払う

アプリを使った配車サービスでは、乗車を開始する前に支払い方法を選択して試しておきましょう。可能であれば目的地を中国語で保存し、ホテル名と住所をテキストまたはスクリーンショットで用意しておきます。翻訳、GPS、モバイルデータ通信が不安定になった場合に役立ちます。

流しのタクシーでは、支払い用QRコード、車内の決済端末、現金など、さまざまな方法が使われることがあります。運転手が海外発行の銀行カードを直接受け付けられるとは限りません。乗車が終わる前に利用できる支払い方法を尋ね、メーター、レシート、乗車記録に表示された運賃を確認してください。

空港送迎やホテルの車を利用する場合は、予約時に支払い方法を確認しましょう。前払いの場合は予約確認書を保管してください。目的地で支払う場合は、ウォレットだけに頼らず、予備の方法も持っておきましょう。

支払いが完了したか不確かな場合は、再度支払う前にウォレットや配車アプリの取引履歴を確認してください。最初の取引がすでに成功していても、2回目の支払いによって二重請求が発生することがあります。

4. 上海の地下鉄と公共交通機関の料金を支払う

上海の公共交通機関では複数の支払い方法が用意されていることがありますが、それらは同じものではありません。現在の規則や駅によって、モバイルウォレットの交通機能、現地の交通カード、片道切符、現在利用できる非接触型決済またはQR決済などが選択肢になる場合があります。

通常の店舗決済用QRコードは、交通機関用QRコードと自動的に同じものになるわけではありません。交通機能では、別途の有効化、登録、本人確認が必要になることがあり、地下鉄、バス、その他のサービスでルールが異なる場合もあります。

地下鉄駅では、券売機、案内カウンター、現在利用できる支払い方法を説明する表示を探してください。海外発行カードやスマートフォンのウォレットが使えない場合は、駅員に切符または交通カードの代替手段を尋ねましょう。空港からの最初の移動や、希望する方法が使えない駅に備えて、十分な現金または試しておいた別の方法を用意してください。

旅行前に、上海の地下鉄について、旅行者向けの支払い方法、切符の購入手順、モバイル交通サービスの利用要件に関する最新の案内を確認してください。これらの詳細は、AlipayやWeChat Payの通常の決済機能とは別に変更されることがあります。

5. 現金、カード、実用的な予備策

多くの旅行者にとって現金を使わない旅行は可能ですが、予備策があると不安が軽減されます。タクシー、小さな買い物、交通機関のトラブル、一時的なアプリの停止に備えて、少額の中国人民元を細かい紙幣で持ち歩きましょう。一般の店舗で外国通貨が使えるとは考えないでください。

少なくとも1枚の実物の銀行カードを、メインの財布やスマートフォンとは別に保管してください。スマートフォンを紛失したり壊したりしても、別の支払い手段を確保できます。カード発行会社の緊急連絡先を安全に保管し、銀行の方針で推奨されている場合は旅行を事前に知らせることも検討してください。

便利な支払いの組み合わせは次のとおりです。

• 対応していれば、海外発行カードを登録したAlipayまたはWeChat Pay。
• 別に保管する実物の銀行カード1枚。
• 中国人民元の少額の現金。
• ホテルや目的地の住所のスクリーンショットまたは保存したテキスト。
• 充電済みのスマートフォンと予備の充電手段。

支払いコードのスクリーンショットを保存しておけば、必ずオフラインで支払えるとは考えないでください。コードが使えるかどうかは、サービスと現在の接続要件によって決まります。

簡単な比較

6. 支払いに失敗したときの対処法

QR決済がうまくいかない場合は、次の手順を試してください。

1. モバイルデータ通信またはWi-Fi接続を確認する。
2. 正しいカードまたはウォレット残高が選択されていることを確認する。
3. アプリが別の認証手続きを求めていないか確認する。
4. 同じ支払いを何度も送信せず、1回だけ再試行する。
5. もう一方のウォレットを試すか、別のQRコードを求める。
6. 現金、実物のカード、その他の支払い方法が利用できるか店舗に尋ねる。

よくある原因には、対応していないカード、本人確認の未完了、銀行による不正利用ブロック、取引制限、支払いセッションの期限切れ、電波の弱さ、店舗側の互換性の問題などがあります。これらは可能性であり、すべてのケースに当てはまるわけではありません。

支払いが成功したか不明な場合は、もう一度支払う前にアプリの取引履歴を開き、店舗に注文状況を確認してもらいましょう。レシート、注文番号、店舗情報、スクリーンショットを保存してください。

返金は通常、元のウォレットまたは登録したカードを通じて行われますが、時期や手続きは異なる場合があります。返金が反映されるまで、元の取引記録を保管してください。サポートが必要な場合は、ウォレットのアプリ内サポートに連絡し、店舗または駅員に相談してください。銀行に決済完了の請求が表示されているのに解決しない場合は、カード発行会社にも連絡しましょう。

到着日のプラン

空港を出る前に、スマートフォンがデータ通信できること、試しておいたウォレットが開くこと、登録したカードが引き続き利用可能であることを確認してください。最初の移動では、すでに試した方法を使い、目的地を中国語で用意し、予備として現金も持っておきましょう。

ホテルでは少額の買い物をし、支払い通知と取引記録がどのように表示されるか確認してください。観光で忙しい1日に支払いを頼る前に、低リスクで設定が機能していることを確かめられます。

よくある質問

上海で外国発行のVisaやMastercardを直接使えますか？

特に大型店舗や国際的な事業者では使えることがありますが、どこでも使えるわけではありません。日常的なQR決済には、モバイルウォレットに登録したカードのほうが実用的な場合があります。現在の対応状況は、アプリとカード発行会社に確認してください。

AlipayとWeChat Payの両方が必要ですか？

必ずしも必要ではありません。試しておいたウォレットが1つあれば、多くの旅行者はさまざまな支払いに対応できます。ただし、店舗やサービスによっては片方のプラットフォームにしか対応していないため、もう一方も利用できるようにしておくと役立つことがあります。

中国の銀行口座がなくても地下鉄の料金を支払えますか？

現在の地下鉄の支払い方法や、ウォレットまたはカードが関連する要件を満たしているかによっては可能です。通常の店舗用QRコードが使えると決めつけず、最新の駅や交通機関の案内を確認してください。

スマートフォンがインターネットに接続できない場合はどうすればよいですか？

現金または実物のカードを使い、店舗や駅員に代替手段を尋ね、できるだけ早くデータ通信を復旧させてください。保存した支払いコードのスクリーンショットがオフラインで使えるとは限りません。

QR決済が失敗した、または二重に支払った可能性がある場合はどうすればよいですか？

もう一度支払う前に、ウォレットの取引履歴を確認してください。店舗に支払い状況を確認してもらい、取引の詳細を保存します。請求が解決しない場合は、ウォレットまたはカード発行会社に連絡してください。