Comment configurer Alipay et WeChat Pay avant un voyage en Chine

Réponse rapide

Oui, les voyageurs internationaux peuvent souvent préparer Alipay et WeChat Pay avant leur arrivée en Chine. Installez les deux applications, créez des comptes, associez une carte de débit ou de crédit étrangère, effectuez toute vérification d’identité demandée et testez chaque portefeuille avant le départ ou peu après l’atterrissage.

Ne comptez pas sur un seul moyen de paiement. La prise en charge des cartes étrangères, les frais, les limites, les règles de vérification, les fonctionnalités disponibles et l’acceptation par les commerçants peuvent varier selon la version de l’application, l’émetteur de la carte, le commerçant, le compte et la région. Emportez quelques yuans chinois, gardez une carte physique à portée de main et consultez les informations actuelles dans les applications officielles avant votre voyage.

Ce qu’il faut préparer avant le départ

Effectuez les préparatifs de base tant que vous disposez d’une connexion Internet fiable et d’un accès à votre banque :

Installez les dernières versions d’Alipay et de WeChat depuis des boutiques d’applications fiables.
Utilisez un numéro de téléphone capable de recevoir des messages ou des codes de sécurité liés au compte pendant votre séjour à l’étranger.
Préparez un passeport valide et saisissez votre nom exactement comme il apparaît sur le document lorsque l’application vous demande vos informations d’identité.
Munissez-vous d’une carte de débit ou de crédit étrangère déverrouillée. Une deuxième carte d’un autre émetteur peut être utile si la première est refusée.
Demandez à l’émetteur de votre carte si les transactions internationales sont activées et vérifiez que votre banque dispose de vos coordonnées actuelles.
Notez le réseau de la carte, l’adresse de facturation, le numéro d’assistance de la banque et la procédure à suivre pour signaler une transaction bloquée ou contestée.
Prévoyez une connexion de données mobiles fiable, l’itinérance ou une eSIM. Conservez l’accès à vos e-mails et à la méthode d’authentification de votre banque habituelle.
Mettez les applications à jour avant le départ et consultez leurs pages d’aide actuelles concernant les cartes prises en charge, les frais, les limites et les exigences de vérification.

Conservez des copies des informations essentielles de votre voyage en lieu sûr, mais ne partagez pas les images de votre passeport, vos coordonnées bancaires, vos mots de passe ou vos codes à usage unique avec d’autres personnes. Évitez de compter sur une capture d’écran d’un code de paiement si l’application exige normalement une connexion active ou un code actualisé.

Comment configurer Alipay

Alipay est largement utilisé pour les achats du quotidien en Chine, mais l’association d’une carte étrangère ne garantit pas l’accès à tous les services Alipay. Procédez dans cet ordre :

Créez ou ouvrez votre compte. Suivez le parcours d’inscription actuellement affiché dans l’application et utilisez des coordonnées auxquelles vous pourrez accéder pendant votre voyage.
Ouvrez les paramètres de paiement ou du portefeuille. Les intitulés et l’emplacement des menus peuvent changer ; recherchez l’option actuelle permettant d’ajouter une carte bancaire ou une carte de paiement.
Saisissez les informations de carte demandées. Vérifiez attentivement le numéro de la carte, sa date d’expiration, ses éléments de sécurité, les informations de facturation et le nom du titulaire.
Effectuez la vérification d’identité si elle est demandée. L’application peut demander votre passeport ou d’autres informations d’identité. Utilisez l’orthographe exacte et les informations figurant sur votre passeport.
Vérifiez le statut de la carte. Enregistrer une carte sur le compte ne signifie pas nécessairement qu’elle peut être utilisée pour effectuer des paiements. Recherchez toute indication concernant l’activation, l’éligibilité ou les restrictions de paiement.
Effectuez un petit paiement test. Faites un achat de faible montant auprès d’un commerçant qui accepte clairement Alipay. Conservez le reçu et repérez où consulter l’historique des transactions et l’assistance intégrée à l’application.

Certains services liés aux transports, à la billetterie, aux achats en ligne ou aux comptes locaux peuvent nécessiter une configuration supplémentaire ou ne pas être disponibles avec toutes les cartes étrangères. Ne supposez pas qu’une association de carte réussie donne accès à toutes les fonctionnalités d’Alipay.

Comment configurer WeChat Pay

WeChat Pay est intégré à WeChat et peut servir de deuxième portefeuille, notamment lorsqu’un commerçant ou un contact préfère ce mode de paiement. Les options exactes affichées peuvent dépendre de votre compte et de votre emplacement.

Créez ou ouvrez WeChat. Assurez-vous de pouvoir vous connecter et de recevoir toute confirmation de sécurité demandée par l’application.
Ouvrez la section des paiements ou du portefeuille. Recherchez l’option actuelle de configuration d’une carte bancaire ou d’une carte de paiement disponible pour votre compte.
Ajoutez votre carte étrangère. Saisissez soigneusement les informations demandées et suivez les étapes de vérification de l’application ou de l’émetteur de la carte.
Effectuez les vérifications d’identité lorsqu’elles sont demandées. Assurez-vous que le nom figurant sur le passeport et les autres informations correspondent à celles fournies dans le compte et la configuration du paiement.
Confirmez la disponibilité du paiement. Une carte peut apparaître dans le compte sans être utilisable pour tous les types de transactions. Lisez les éventuelles restrictions affichées par l’application.
Testez avec un petit achat. Utilisez un commerçant qui accepte clairement WeChat Pay, puis vérifiez que le paiement apparaît dans votre historique des transactions.

Ne supposez pas que les fonctionnalités disponibles pour les comptes chinois locaux fonctionneront également avec une carte étrangère. En particulier, les fonctions de paiement, de transfert, de transport, de paiement chez les commerçants et de services en ligne peuvent répondre à des exigences différentes.

Alipay ou WeChat Pay : lequel les voyageurs doivent-ils utiliser ?

Il n’existe pas de portefeuille universellement meilleur pour chaque visiteur. Le plus utile est celui qui accepte votre carte, permet de terminer la vérification et fonctionne dans les lieux prévus par votre itinéraire. Configurer les deux réduit l’impact d’un refus de carte, d’un problème d’application ou d’une restriction imposée par un commerçant.

Point de comparaison	Alipay	WeChat Pay
Configuration	Ajoutez une carte via les paramètres actuels du portefeuille ou du paiement et effectuez les vérifications demandées	Ajoutez une carte via les paramètres actuels de paiement ou du portefeuille de WeChat et suivez les vérifications demandées
Utilisation d’une carte étrangère	Peut varier selon le réseau de la carte, l’émetteur, le compte et le type de transaction	Peut varier selon le réseau de la carte, l’émetteur, le compte et le type de transaction
Intérêt courant pour les voyageurs	Utile pour les paiements quotidiens chez les commerçants et certains services liés aux voyages lorsqu’ils sont pris en charge	Utile pour les paiements quotidiens chez les commerçants et ceux qui utilisent le parcours de paiement de WeChat
Solution de secours	Une alternative pratique si WeChat Pay refuse une transaction	Une alternative pratique si Alipay refuse une transaction

Il existe deux méthodes courantes de paiement par QR code : vous pouvez scanner le code du commerçant ou afficher votre propre code de paiement pour que le commerçant le scanne. La méthode disponible peut dépendre du commerçant, de l’application, du compte et de la configuration du paiement. Si une méthode échoue, demandez au commerçant d’essayer l’autre méthode de paiement par QR code prise en charge.

Votre routine de paiement le premier jour

Testez votre configuration avant d’en avoir besoin pour un trajet important ou un achat conséquent. Une routine raisonnable consiste à :

Vous connecter à des données mobiles ou à un réseau Wi-Fi fiable.
Ouvrir les deux portefeuilles et confirmer que vous pouvez vous connecter.
Effectuer un petit achat avec Alipay.
Effectuer un petit achat avec WeChat Pay si un commerçant approprié l’accepte.
Vérifier que chaque transaction est indiquée comme terminée et que vous pouvez consulter le reçu.
Garder votre carte physique et vos espèces accessibles plutôt que de les laisser au fond d’un bagage enregistré.

Emportez une somme modeste en yuans chinois pour les petits commerçants, les problèmes de connexion, les paiements refusés ou les lieux qui n’acceptent pas votre portefeuille. Une carte physique peut être particulièrement importante pour les hôtels, les dépôts de garantie, les grandes entreprises et les services qui n’acceptent pas les portefeuilles mobiles. Confirmez les conditions de paiement et de dépôt de l’hôtel avant votre arrivée plutôt que de supposer qu’un portefeuille associé suffira.

Que faire lorsqu’un paiement échoue

Un paiement par QR code refusé ne signifie pas nécessairement que le portefeuille est inutilisable. Effectuez les vérifications suivantes :

Vérifiez à nouveau le numéro de la carte, sa date d’expiration, ses éléments de sécurité, les informations de facturation et le solde disponible.
Confirmez auprès de votre banque que les transactions internationales sont activées et que la carte n’a pas été bloquée.
Vérifiez que le nom du passeport et les informations du compte correspondent lorsque la vérification d’identité l’exige.
Recherchez une demande de sécurité en attente, un code SMS ou une demande d’approbation de la banque.
Mettez l’application à jour et essayez avec une connexion fiable. Si possible, passez des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement.
Demandez au commerçant d’essayer l’autre méthode de paiement par QR code ou un autre portefeuille.
Essayez la deuxième carte associée, les espèces ou une carte physique au lieu de répéter la même transaction échouée.
Vérifiez si le QR code est propre au commerçant, expiré ou destiné à un autre service de paiement.

Si votre banque indique un débit mais que l’application n’affiche pas de paiement terminé, ne payez pas immédiatement une nouvelle fois. Consultez l’historique des transactions, demandez au commerçant ce qu’il a reçu et contactez l’émetteur de la carte ou l’assistance officielle intégrée à l’application si le statut reste incertain.

Problèmes de vérification du passeport et de SMS

Les contrôles d’identité peuvent varier selon le compte et la version de l’application. Si la vérification du passeport est refusée, saisissez à nouveau attentivement les informations du document, assurez-vous que le nom correspond exactement au passeport et utilisez un document lisible et valide si l’application demande une image. Ne devinez pas un numéro de document et n’utilisez pas les informations d’un autre document d’identité, sauf si l’application l’autorise expressément.

Si vous ne pouvez pas recevoir de code SMS, vérifiez que l’itinérance ou la messagerie internationale est activée et que votre téléphone peut se connecter à un réseau local. Gardez votre numéro habituel actif s’il est nécessaire pour vous connecter. Si le problème persiste, utilisez le canal d’assistance officiel de l’application ou contactez votre opérateur et l’émetteur de votre carte ; ne demandez pas à une autre personne de partager ou de saisir vos codes de sécurité.

FAQ

Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat Pay en Chine ?

Pas toujours, mais configurer les deux est une précaution raisonnable. L’acceptation par les commerçants, la prise en charge des cartes et les fonctionnalités disponibles peuvent différer ; un deuxième portefeuille vous offre donc une autre possibilité lorsque le premier échoue.

Puis-je payer en Chine sans espèces si ma carte étrangère est associée ?

Vous pourrez peut-être régler de nombreux achats quotidiens via un portefeuille pris en charge, mais ce n’est pas garanti. Gardez des yuans et une carte physique pour les commerçants, les dépôts de garantie, les pannes, les problèmes de connexion et les transactions refusées.

Pourquoi un paiement par QR code a-t-il échoué alors que ma carte était associée ?

Le QR code du commerçant peut utiliser un autre mode de paiement, le type de transaction peut ne pas accepter votre carte étrangère ou l’émetteur peut avoir bloqué la carte. Essayez l’autre portefeuille ou l’autre méthode de paiement par QR code et consultez les informations actuelles de l’application et de votre banque.

Que dois-je vérifier avant de voyager ?

Vérifiez dans les documents officiels d’Alipay et de WeChat Pay les réseaux de cartes actuellement pris en charge, l’éligibilité des cartes étrangères, les frais, les limites de transaction, les règles de vérification d’identité, les exigences des applications et les options d’assistance. Confirmez également les paramètres d’utilisation internationale auprès de l’émetteur de votre carte, car ces informations peuvent changer.

La configuration la plus sûre ne consiste donc pas à choisir un portefeuille parfait. Préparez les deux applications, testez-les avec de petits paiements et gardez des espèces ainsi qu’une carte physique comme solutions de secours pratiques.